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DevOps to Agile 敏捷轉型經驗
Server director & Scrum Master @ Gogolook
William Yeh 葉秉哲
2017-09-05
我雖是領導者,也是跟隨者;
我既是參參與者,也是旁觀者。
Salvador Minuchin (1921—)
結構派家族治療⼤大師
領導者
跟隨者
參參與者
旁觀者
Server director & Scrum Master @ Gogolook
William Yeh 葉秉哲
2017-04-06
2017-04-06
Story
DevOps to Agile 敏捷轉型經驗
DevOps to Agile 敏捷轉型經驗
Story
Theory
Virginia Satir (1916—1988)
重點不是⼝口述出來來的問題或「故事線」,
⽽而是案主做了了些什什麼,
來來回應他們眼中的「問題」。
家族治療⼤大師
Theory
考古
2010 2014 2017
MVP
acquired by NAVER
Not-bad DevOps…
https://www.slideshare.net/tw_dsconf/whoscall
M
id
2014
2010 2014 2017
MVP
acquired by NAVER
Not-bad DevOps…
2010 2014 2017
MVP
acquired by NAVER
William joined Gogolook
Keep on improving DevOps…
Nice engineering practices
Github flow

Unit testing

Semi-microservices

Infrastructure as code

CI & CD

Immutable infras...
健康的⼈人不需要醫⽣生,有病的⼈人才需要。
They that are whole have no need of a physician, but they that are sick.
⾺馬太福⾳音 9:12

⾺馬可福⾳音 2:17

路...
2010 2014 2017
$$MVP
acquired by NAVER
Server
Mobile
UX
Planner
QA
Functionalunits Products/Projects
PO
Not good at…
Project management

Portfolio management

Project governance
現象
2017-04-06
實際上沒有任何系統有那麼多
制約因素。現實世界中的系統
只有⼀一個,最多兩兩個制約因素。
《關鍵鏈》pp.150—151
Theory of Constraints
Oded Cohen 每個系統的績效,
是受制於非常少數的 constraint 因素。
Key assumption in the TOC philosophy
Theory of Constraints
雖然這種說法未經數學證明,但超過 3...
• 有效產出 (throughput constraint)

◦ 產能 (capacity constraint)

◦ 前置時間 (lead-time constraint)
◦ 市場 (market constraint)

• ⾏行行為...
• 有效產出 (throughput constraint)

◦ 產能 (capacity constraint)

◦ 前置時間 (lead-time constraint)
◦ 市場 (market constraint)

• ⾏行行為...
聚焦五步驟 (Five Focusing Steps)
確認瓶頸① Identify
決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit
其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate
鬆綁制約因素④ Elevate
避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Pre...
謎之⾳音:
多謝 Erica,我可以少講四⼗十分鐘⋯⋯
廟算
10
我實在告訴你們,沒有先知在他本鄉是受歡迎的。
Verily I say unto you, No prophet is accepted in his own country.
⾺馬太福⾳音 13:57

⾺馬可福⾳音 6:4

路路加福⾳音 ...
2015-12-18
所以,需要找外來來牧師來來佈道⋯⋯
所以,需要找外來來牧師來來佈道⋯⋯
但是,牧師講道再好,
少了了些 trigger 也無效。
把這些事向智慧和聰明的⼈人隱藏起來來,卻向嬰孩顯明。
Hide these things from the wise and understanding, and didst reveal them unto babes.
⾺馬太福⾳音 11:...
三篇⽂文章
 九個要點
1. 內部要對需要改善的問題有共識
2. 內部要對於公司的⽅方向有共識
3. 嘗試改⾰革的單位,得要先有充分的政治實⼒力力
https://www.darencademy.com/article/view/id/16440
1. 最⾼高階主管的⽀支持與理理解
2. 有⼀一群對的⼈人
3. 掌舵者的 Know When
成功關鍵:
https://www.projectup.net/article/view/id/14
https://www.projectup.net/article/view/id/16494
1. 增加⼀一些能互相切磋的職場外友⼈人
2. 找到⼯工作上跟你理理念念相同的⼈人
3. 在⼯工作上積極培養新⼈人
1. 內部要對需要改善的問題有共識
2. 內部要對於公司的⽅方向有共識
3. 嘗試改⾰革的單位,得要先有充分的政治實⼒力力
4. 最⾼高階主管的⽀支持與理理解
5. 有⼀一群對的⼈人
6. 增加⼀一些能互相切磋的職場外友⼈人
7. 找到⼯工作上...
1. 內部要對需要改善的問題有共識
2. 內部要對於公司的⽅方向有共識
3. 嘗試改⾰革的單位,得要先有充分的政治實⼒力力
4. 最⾼高階主管的⽀支持與理理解
5. 有⼀一群對的⼈人
6. 增加⼀一些能互相切磋的職場外友⼈人
7. 找到⼯工作上...
TOC 觀點的

抵制變⾰革層次
Efrat Goldratt-Ashlag
http://www.goldrattconsulting.com/
webfiles/fck/files/
Layers%20of%20Resistance.pdf...
1. 內部要對需要改善的問題有共識
2. 內部要對於公司的⽅方向有共識
3. 嘗試改⾰革的單位,得要先有充分的政治實⼒力力
4. 最⾼高階主管的⽀支持與理理解
5. 有⼀一群對的⼈人
6. 增加⼀一些能互相切磋的職場外友⼈人
7. 找到⼯工作上...
3. 政治實⼒力力
Server
Mobile
UX
Planner
QA
Functionalunits Products/Projects
PO
Balanced Matrix
?
1. 內部要對需要改善的問題有共識
2. 內部要對於公司的⽅方向有共識
3. 嘗試改⾰革的單位,得要先有充分的政治實⼒力力
4. 最⾼高階主管的⽀支持與理理解
5. 有⼀一群對的⼈人
6. 增加⼀一些能互相切磋的職場外友⼈人
7. 找到⼯工作上...
1. 內部要對需要改善的問題有共識
2. 內部要對於公司的⽅方向有共識
3. 嘗試改⾰革的單位,得要先有充分的政治實⼒力力
4. 最⾼高階主管的⽀支持與理理解
5. 有⼀一群對的⼈人
6. 增加⼀一些能互相切磋的職場外友⼈人
7. 找到⼯工作上...
最⾼高階主管的⽀支持與理理解
謎之⾳音:
早⼀一點請教 Joey 就沒這問題了了⋯⋯
1. 內部要對需要改善的問題有共識
2. 內部要對於公司的⽅方向有共識
3. 嘗試改⾰革的單位,得要先有充分的政治實⼒力力
4. 最⾼高階主管的⽀支持與理理解
5. 有⼀一群對的⼈人
6. 增加⼀一些能互相切磋的職場外友⼈人
7. 找到⼯工作上...
1. 內部要對需要改善的問題有共識
2. 內部要對於公司的⽅方向有共識
3. 嘗試改⾰革的單位,得要先有充分的政治實⼒力力
4. 最⾼高階主管的⽀支持與理理解
5. 有⼀一群對的⼈人
6. 增加⼀一些能互相切磋的職場外友⼈人
7. 找到⼯工作上...
缺乏⾃自信無所謂。
先培養專業,
再強化勇氣,
抓住放⼿手⼀一搏的機會。
⾯面對改變、賭注、選擇時,你會遇到的 trigger 類型
「三不四⼈人」
「不」舒服
「不」⽢甘於
「不」能停
「⼈人」背叛
「⼈人」出現
「⼈人」離開
「⼈人」不理理
謎之⾳音:轉型、改⾰革,好累喔⋯⋯
所以,請先確定⼀一件事:
你對組織有⋯⋯
Trigger
終於等到了了⋯⋯
Kanban
2016-10-??
團隊 #2 (但無直接影響⼒力力)
「三不四⼈人」
「不」能停「不」舒服 「不」⽢甘於
旁觀者
就
是
這
個
了了
!
2016-11-01
請產假新⼈人就職
2016-10-11
團隊 #1 (server part)
「三不四⼈人」
「⼈人」離開「⼈人」出現
領導者
轉型・第⼀一階段
2016-10 ~ 2017-02
20
聚焦五步驟 (Five Focusing Steps)
確認瓶頸① Identify
決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit
其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate
鬆綁制約因素④ Elevate
避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Pre...
聚焦五步驟 (Five Focusing Steps)
確認瓶頸① Identify
決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit
其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate
鬆綁制約因素④ Elevate
避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Pre...
• 有效產出 (throughput constraint)

◦ 產能 (capacity constraint)

◦ 前置時間 (lead-time constraint)
◦ 市場 (market constraint)

• ⾏行行為...
聚焦五步驟 (Five Focusing Steps)
確認瓶頸① Identify
決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit
其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate
鬆綁制約因素④ Elevate
避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Pre...
聚焦五步驟 (Five Focusing Steps)
確認瓶頸① Identify
決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit
其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate
避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia
前置時...
只有在擁有很⾼高且可靠的準交率 (DDP),
和所有保障穩定運⾏行行的機制到位時,
才能採取縮短前置時間 (lead-time) 的步驟。
due-date performance
Oded Cohen
其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate
鬆綁制約因素④ Elevate
聚焦五步驟 (Five Focusing Steps)
確認瓶頸① Identify
避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia
前置時間 (lea...
鬆綁制約因素④ Elevate
聚焦五步驟 (Five Focusing Steps)
確認瓶頸① Identify
避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia
前置時間 (lead-time)
決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exp...
TOC + PMBOK + Lean + Scrum + Kanban thinking

One-Week Sprint

修改版 JB Big Table (專案劇本模版) in Google Spreadsheet



☞ 融合 WBS...
TOC bottleneck principles2016-11-25 server dept
2016-12-02 WBS Reading Club, Part 1 server dept
2016-12-09 Delegation Poke...
收據
呂呂毅
同事⼀一
同事⼆二
同事三我
推坑
轉型・第⼆二階段
2017-03 ~ 2017-05
對的時間,做對的事,
⽽而且⼀一定要被看⾒見見。
對的時間,做對的事,
⽽而且⼀一定要被看⾒見見。
進化成實體看板2017-03-14
team #1
進化
進化成實體看板2017-03-14
team #1
由 Kanban 換成 Scrum2017-04-??
team #2
改良
進化成實體看板2017-03-14
team #1
變⾰革
嘗試導入 Scrum2017-03-22
team #3
Titansoft2017-03-30
取經
https://youtu.be/kvYySCNsydE
因為我們要
多租⼀一層樓樓了了!
26F2017-05-02
新家
26F2017-05-02
討論空間更更⼤大
26F2017-05-02
連設計師也⽤用起
看板來來了了!
另⼀一個 trigger…
2017-04 ~ 2017-05
30
更更嚴重
的
出國深造 跳槽 也是出國
「不」舒服
「不」⽢甘於
「⼈人」離開
「三不四⼈人」
Scrum Master2017-05-19
whole company
正式冊封
轉型・第三階段
2017-05 ~ Now
聚焦五步驟 (Five Focusing Steps)
確認瓶頸① Identify
決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit
其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate
鬆綁制約因素④ Elevate
避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Pre...
聚焦五步驟 (Five Focusing Steps)
確認瓶頸① Identify
決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit
其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate
鬆綁制約因素④ Elevate
避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Pre...
• 有效產出 (throughput constraint)

◦ 產能 (capacity constraint)

◦ 前置時間 (lead-time constraint)
◦ 市場 (market constraint)

• ⾏行行為...
聚焦五步驟 (Five Focusing Steps)
確認瓶頸① Identify
決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit
其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate
鬆綁制約因素④ Elevate
避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Pre...
聚焦五步驟 (Five Focusing Steps)
確認瓶頸① Identify
決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit
其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate
避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia
鬆綁制...
Eli Schragenheim
Why is the
market so
limited?
policy constraint
Inertia:

This is what
we have
already
done
Misconception...
其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate
鬆綁制約因素④ Elevate
聚焦五步驟 (Five Focusing Steps)
確認瓶頸① Identify
避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia
決定如何充分利利⽤...
鬆綁制約因素④ Elevate
聚焦五步驟 (Five Focusing Steps)
確認瓶頸① Identify
避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia
決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit
其他⼀一切遷就以上決定③...
閉關
Discovery Workshop2017-05-22
team #3
回歸 Scrum2017-06-27
Design Thinking

量量化⽅方法
訪綱
實際出訪
Persona

Customer Profile

Value Map

Value Proposition

Pitch
全員
CEO宣誓
三百點⼦子牆
點⼦子歸類
Retro
Pitch
出關
回歸 Scrum2017-06-28
team #3
成為⼀一⽀支 Lean Startup 基因的內部創業團隊
⼀一整個⽩白天⾺馬拉松式的 review+retrospective(2 hrs) & sprint planning(3 hrs)
緊密合作的 PO + SM + developers 組合
讀書會2017-07-05
引導
2010 2014 2017
$$
?
MVP
結語
DevOps to Agile
敏捷轉型經驗
Story
Theory
Bystander 考古
問題
廟算
Trigger

轉型三階段
轉型
轉型 治療≈
轉型 治療≈
Virginia Satir (1916—1988)
Salvador Minuchin (1921—)
家族治療⼤大師
重點不是⼝口述出來來的問題或「故事線」,
⽽而是案主做了了些什什麼,來來回應他們眼中的「問題」。
跟隨歷程/
找出家庭「為什什麼」不愉快並不那麼重要,

比較重要的是了了解案家「如何」無察覺地

在重複這些歷程。
我雖是領導者,也是跟隨者;
我既是參參與者,也是旁觀者。
切記:
治療既是對話,也是辯論;
治療師要致⼒力力成為這兩兩⽅方⾯面的⼤大師。
DevOps to Agile 敏捷轉型經驗  (From DevOps to Agile: Transformation Experience of Gogolook)
DevOps to Agile 敏捷轉型經驗  (From DevOps to Agile: Transformation Experience of Gogolook)
DevOps to Agile 敏捷轉型經驗  (From DevOps to Agile: Transformation Experience of Gogolook)
DevOps to Agile 敏捷轉型經驗  (From DevOps to Agile: Transformation Experience of Gogolook)
DevOps to Agile 敏捷轉型經驗  (From DevOps to Agile: Transformation Experience of Gogolook)
DevOps to Agile 敏捷轉型經驗  (From DevOps to Agile: Transformation Experience of Gogolook)
DevOps to Agile 敏捷轉型經驗  (From DevOps to Agile: Transformation Experience of Gogolook)
DevOps to Agile 敏捷轉型經驗  (From DevOps to Agile: Transformation Experience of Gogolook)
DevOps to Agile 敏捷轉型經驗  (From DevOps to Agile: Transformation Experience of Gogolook)
DevOps to Agile 敏捷轉型經驗  (From DevOps to Agile: Transformation Experience of Gogolook)
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DevOps to Agile 敏捷轉型經驗  (From DevOps to Agile: Transformation Experience of Gogolook)

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Keynote speech for DevOpsDays Taipei, 2017-09-05.
Video: https://youtu.be/KMfLEzkJs4Q


【DevOps to Agile 敏捷轉型經驗】
From DevOps to Agile: Transformation Experience of Gogolook.

大部分組織是從 agile 邁向 DevOps,我們 Gogolook 公司卻是從 DevOps 邁向 agile,甚至 lean startup。這種演進歷程,有獨特的優勢,也有獨特的劣勢。

本講座會介紹我們敏捷轉型的背景與動機,面臨的組織文化挑戰,並提出一些敏捷轉型的建議。

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DevOps to Agile 敏捷轉型經驗  (From DevOps to Agile: Transformation Experience of Gogolook)

  1. 1. DevOps to Agile 敏捷轉型經驗 Server director & Scrum Master @ Gogolook William Yeh 葉秉哲 2017-09-05
  2. 2. 我雖是領導者,也是跟隨者; 我既是參參與者,也是旁觀者。 Salvador Minuchin (1921—) 結構派家族治療⼤大師
  3. 3. 領導者
  4. 4. 跟隨者
  5. 5. 參參與者
  6. 6. 旁觀者
  7. 7. Server director & Scrum Master @ Gogolook William Yeh 葉秉哲
  8. 8. 2017-04-06
  9. 9. 2017-04-06
  10. 10. Story DevOps to Agile 敏捷轉型經驗
  11. 11. DevOps to Agile 敏捷轉型經驗 Story Theory
  12. 12. Virginia Satir (1916—1988) 重點不是⼝口述出來來的問題或「故事線」, ⽽而是案主做了了些什什麼, 來來回應他們眼中的「問題」。 家族治療⼤大師
  13. 13. Theory
  14. 14. 考古
  15. 15. 2010 2014 2017 MVP acquired by NAVER Not-bad DevOps…
  16. 16. https://www.slideshare.net/tw_dsconf/whoscall M id 2014
  17. 17. 2010 2014 2017 MVP acquired by NAVER Not-bad DevOps…
  18. 18. 2010 2014 2017 MVP acquired by NAVER William joined Gogolook Keep on improving DevOps…
  19. 19. Nice engineering practices Github flow Unit testing Semi-microservices Infrastructure as code CI & CD Immutable infrastructure Canary deployment A/B testing Centralized logging Monitoring & profiling M id 2016
  20. 20. 健康的⼈人不需要醫⽣生,有病的⼈人才需要。 They that are whole have no need of a physician, but they that are sick. ⾺馬太福⾳音 9:12 ⾺馬可福⾳音 2:17 路路加福⾳音 5:31
  21. 21. 2010 2014 2017 $$MVP acquired by NAVER
  22. 22. Server Mobile UX Planner QA Functionalunits Products/Projects PO
  23. 23. Not good at… Project management Portfolio management Project governance 現象
  24. 24. 2017-04-06
  25. 25. 實際上沒有任何系統有那麼多 制約因素。現實世界中的系統 只有⼀一個,最多兩兩個制約因素。 《關鍵鏈》pp.150—151 Theory of Constraints
  26. 26. Oded Cohen 每個系統的績效, 是受制於非常少數的 constraint 因素。 Key assumption in the TOC philosophy Theory of Constraints 雖然這種說法未經數學證明,但超過 30 年年的實證經驗, 提供了了⼀一套具有顯著效果的優質⽅方法。
  27. 27. • 有效產出 (throughput constraint) ◦ 產能 (capacity constraint) ◦ 前置時間 (lead-time constraint) ◦ 市場 (market constraint) • ⾏行行為 (behavioral constraint) 四種 constraint 類型 Oded Cohen
  28. 28. • 有效產出 (throughput constraint) ◦ 產能 (capacity constraint) ◦ 前置時間 (lead-time constraint) ◦ 市場 (market constraint) • ⾏行行為 (behavioral constraint) 四種 constraint 類型 ⾸首要 次要 M id 2016
  29. 29. 聚焦五步驟 (Five Focusing Steps) 確認瓶頸① Identify 決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit 其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate 鬆綁制約因素④ Elevate 避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia
  30. 30. 謎之⾳音: 多謝 Erica,我可以少講四⼗十分鐘⋯⋯
  31. 31. 廟算 10
  32. 32. 我實在告訴你們,沒有先知在他本鄉是受歡迎的。 Verily I say unto you, No prophet is accepted in his own country. ⾺馬太福⾳音 13:57 ⾺馬可福⾳音 6:4 路路加福⾳音 4:24
  33. 33. 2015-12-18 所以,需要找外來來牧師來來佈道⋯⋯
  34. 34. 所以,需要找外來來牧師來來佈道⋯⋯ 但是,牧師講道再好, 少了了些 trigger 也無效。
  35. 35. 把這些事向智慧和聰明的⼈人隱藏起來來,卻向嬰孩顯明。 Hide these things from the wise and understanding, and didst reveal them unto babes. ⾺馬太福⾳音 11:25 路路加福⾳音 10:21
  36. 36. 三篇⽂文章  九個要點
  37. 37. 1. 內部要對需要改善的問題有共識 2. 內部要對於公司的⽅方向有共識 3. 嘗試改⾰革的單位,得要先有充分的政治實⼒力力 https://www.darencademy.com/article/view/id/16440
  38. 38. 1. 最⾼高階主管的⽀支持與理理解 2. 有⼀一群對的⼈人 3. 掌舵者的 Know When 成功關鍵: https://www.projectup.net/article/view/id/14
  39. 39. https://www.projectup.net/article/view/id/16494 1. 增加⼀一些能互相切磋的職場外友⼈人 2. 找到⼯工作上跟你理理念念相同的⼈人 3. 在⼯工作上積極培養新⼈人
  40. 40. 1. 內部要對需要改善的問題有共識 2. 內部要對於公司的⽅方向有共識 3. 嘗試改⾰革的單位,得要先有充分的政治實⼒力力 4. 最⾼高階主管的⽀支持與理理解 5. 有⼀一群對的⼈人 6. 增加⼀一些能互相切磋的職場外友⼈人 7. 找到⼯工作上跟你理理念念相同的⼈人 8. 在⼯工作上積極培養新⼈人 9. 掌舵者的 Know When 三篇⽂文章  九個要點
  41. 41. 1. 內部要對需要改善的問題有共識 2. 內部要對於公司的⽅方向有共識 3. 嘗試改⾰革的單位,得要先有充分的政治實⼒力力 4. 最⾼高階主管的⽀支持與理理解 5. 有⼀一群對的⼈人 6. 增加⼀一些能互相切磋的職場外友⼈人 7. 找到⼯工作上跟你理理念念相同的⼈人 8. 在⼯工作上積極培養新⼈人 9. 掌舵者的 Know When
  42. 42. TOC 觀點的
 抵制變⾰革層次 Efrat Goldratt-Ashlag http://www.goldrattconsulting.com/ webfiles/fck/files/ Layers%20of%20Resistance.pdf 這也是 TOC 處理理 「變⾰革」議題的起⼿手式
  43. 43. 1. 內部要對需要改善的問題有共識 2. 內部要對於公司的⽅方向有共識 3. 嘗試改⾰革的單位,得要先有充分的政治實⼒力力 4. 最⾼高階主管的⽀支持與理理解 5. 有⼀一群對的⼈人 6. 增加⼀一些能互相切磋的職場外友⼈人 7. 找到⼯工作上跟你理理念念相同的⼈人 8. 在⼯工作上積極培養新⼈人 9. 掌舵者的 Know When Why?
  44. 44. 3. 政治實⼒力力
  45. 45. Server Mobile UX Planner QA Functionalunits Products/Projects PO Balanced Matrix ?
  46. 46. 1. 內部要對需要改善的問題有共識 2. 內部要對於公司的⽅方向有共識 3. 嘗試改⾰革的單位,得要先有充分的政治實⼒力力 4. 最⾼高階主管的⽀支持與理理解 5. 有⼀一群對的⼈人 6. 增加⼀一些能互相切磋的職場外友⼈人 7. 找到⼯工作上跟你理理念念相同的⼈人 8. 在⼯工作上積極培養新⼈人 9. 掌舵者的 Know When
  47. 47. 1. 內部要對需要改善的問題有共識 2. 內部要對於公司的⽅方向有共識 3. 嘗試改⾰革的單位,得要先有充分的政治實⼒力力 4. 最⾼高階主管的⽀支持與理理解 5. 有⼀一群對的⼈人 6. 增加⼀一些能互相切磋的職場外友⼈人 7. 找到⼯工作上跟你理理念念相同的⼈人 8. 在⼯工作上積極培養新⼈人 9. 掌舵者的 Know When
  48. 48. 最⾼高階主管的⽀支持與理理解 謎之⾳音: 早⼀一點請教 Joey 就沒這問題了了⋯⋯
  49. 49. 1. 內部要對需要改善的問題有共識 2. 內部要對於公司的⽅方向有共識 3. 嘗試改⾰革的單位,得要先有充分的政治實⼒力力 4. 最⾼高階主管的⽀支持與理理解 5. 有⼀一群對的⼈人 6. 增加⼀一些能互相切磋的職場外友⼈人 7. 找到⼯工作上跟你理理念念相同的⼈人 8. 在⼯工作上積極培養新⼈人 9. 掌舵者的 Know When
  50. 50. 1. 內部要對需要改善的問題有共識 2. 內部要對於公司的⽅方向有共識 3. 嘗試改⾰革的單位,得要先有充分的政治實⼒力力 4. 最⾼高階主管的⽀支持與理理解 5. 有⼀一群對的⼈人 6. 增加⼀一些能互相切磋的職場外友⼈人 7. 找到⼯工作上跟你理理念念相同的⼈人 8. 在⼯工作上積極培養新⼈人 9.掌舵者的 Know When
  51. 51. 缺乏⾃自信無所謂。 先培養專業, 再強化勇氣, 抓住放⼿手⼀一搏的機會。
  52. 52. ⾯面對改變、賭注、選擇時,你會遇到的 trigger 類型 「三不四⼈人」 「不」舒服 「不」⽢甘於 「不」能停 「⼈人」背叛 「⼈人」出現 「⼈人」離開 「⼈人」不理理
  53. 53. 謎之⾳音:轉型、改⾰革,好累喔⋯⋯
  54. 54. 所以,請先確定⼀一件事:
  55. 55. 你對組織有⋯⋯
  56. 56. Trigger 終於等到了了⋯⋯
  57. 57. Kanban 2016-10-?? 團隊 #2 (但無直接影響⼒力力) 「三不四⼈人」 「不」能停「不」舒服 「不」⽢甘於 旁觀者
  58. 58. 就 是 這 個 了了 ! 2016-11-01 請產假新⼈人就職 2016-10-11 團隊 #1 (server part) 「三不四⼈人」 「⼈人」離開「⼈人」出現 領導者
  59. 59. 轉型・第⼀一階段 2016-10 ~ 2017-02 20
  60. 60. 聚焦五步驟 (Five Focusing Steps) 確認瓶頸① Identify 決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit 其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate 鬆綁制約因素④ Elevate 避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia
  61. 61. 聚焦五步驟 (Five Focusing Steps) 確認瓶頸① Identify 決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit 其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate 鬆綁制約因素④ Elevate 避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia
  62. 62. • 有效產出 (throughput constraint) ◦ 產能 (capacity constraint) ◦ 前置時間 (lead-time constraint) ◦ 市場 (market constraint) • ⾏行行為 (behavioral constraint) 四種 constraint 類型 ⾸首要,但我無能為⼒力力 次要,我可以著⼒力力!
  63. 63. 聚焦五步驟 (Five Focusing Steps) 確認瓶頸① Identify 決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit 其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate 鬆綁制約因素④ Elevate 避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia 前置時間 (lead-time)
  64. 64. 聚焦五步驟 (Five Focusing Steps) 確認瓶頸① Identify 決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit 其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate 避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia 前置時間 (lead-time) 鬆綁制約因素④ Elevate
  65. 65. 只有在擁有很⾼高且可靠的準交率 (DDP), 和所有保障穩定運⾏行行的機制到位時, 才能採取縮短前置時間 (lead-time) 的步驟。 due-date performance Oded Cohen
  66. 66. 其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate 鬆綁制約因素④ Elevate 聚焦五步驟 (Five Focusing Steps) 確認瓶頸① Identify 避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia 前置時間 (lead-time) 決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit 戰略略:準交率 (DDP)
  67. 67. 鬆綁制約因素④ Elevate 聚焦五步驟 (Five Focusing Steps) 確認瓶頸① Identify 避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia 前置時間 (lead-time) 決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit 其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate 戰略略:準交率 (DDP) SDBR, BM, etc.
  68. 68. TOC + PMBOK + Lean + Scrum + Kanban thinking One-Week Sprint 修改版 JB Big Table (專案劇本模版) in Google Spreadsheet
 
 ☞ 融合 WBS + RBS + Gantt + Kanban 的輕量量級表單
 Daily Meeting Sprint Review https://www.projectup.net/activity/view/id/15542 具體措施
  69. 69. TOC bottleneck principles2016-11-25 server dept 2016-12-02 WBS Reading Club, Part 1 server dept 2016-12-09 Delegation Poker Act whole company 2016-12-16 WBS Reading Club, Part 2 server dept Doing agile!2016-10-17 team #1 2017-01-18 Dysfunction 1: Absence of Trust team #3 2017-01-13 Positive team experiences server dept 2017-01-25 WBS Reading Club, Part 1 team #2 2017-02-09 WBS Reading Club, Part 2 team #2 Try WBS in spreadsheet2017-02-14 team #3 2017-01-20 升級打怪路路線 Card Game server dept 鋪路路
  70. 70. 收據
  71. 71. 呂呂毅 同事⼀一 同事⼆二 同事三我 推坑
  72. 72. 轉型・第⼆二階段 2017-03 ~ 2017-05
  73. 73. 對的時間,做對的事, ⽽而且⼀一定要被看⾒見見。
  74. 74. 對的時間,做對的事, ⽽而且⼀一定要被看⾒見見。
  75. 75. 進化成實體看板2017-03-14 team #1 進化
  76. 76. 進化成實體看板2017-03-14 team #1 由 Kanban 換成 Scrum2017-04-?? team #2 改良
  77. 77. 進化成實體看板2017-03-14 team #1 變⾰革 嘗試導入 Scrum2017-03-22 team #3
  78. 78. Titansoft2017-03-30 取經 https://youtu.be/kvYySCNsydE 因為我們要 多租⼀一層樓樓了了!
  79. 79. 26F2017-05-02 新家
  80. 80. 26F2017-05-02 討論空間更更⼤大
  81. 81. 26F2017-05-02 連設計師也⽤用起 看板來來了了!
  82. 82. 另⼀一個 trigger… 2017-04 ~ 2017-05 30 更更嚴重 的
  83. 83. 出國深造 跳槽 也是出國 「不」舒服 「不」⽢甘於 「⼈人」離開 「三不四⼈人」
  84. 84. Scrum Master2017-05-19 whole company 正式冊封
  85. 85. 轉型・第三階段 2017-05 ~ Now
  86. 86. 聚焦五步驟 (Five Focusing Steps) 確認瓶頸① Identify 決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit 其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate 鬆綁制約因素④ Elevate 避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia
  87. 87. 聚焦五步驟 (Five Focusing Steps) 確認瓶頸① Identify 決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit 其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate 鬆綁制約因素④ Elevate 避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia
  88. 88. • 有效產出 (throughput constraint) ◦ 產能 (capacity constraint) ◦ 前置時間 (lead-time constraint) ◦ 市場 (market constraint) • ⾏行行為 (behavioral constraint) 四種 constraint 類型 ⾸首要,現在可以正視了了! 次要,可以暫緩。
  89. 89. 聚焦五步驟 (Five Focusing Steps) 確認瓶頸① Identify 決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit 其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate 鬆綁制約因素④ Elevate 避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia 市場 (market)
  90. 90. 聚焦五步驟 (Five Focusing Steps) 確認瓶頸① Identify 決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit 其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate 避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia 鬆綁制約因素④ Elevate 市場 (market)
  91. 91. Eli Schragenheim Why is the market so limited? policy constraint Inertia:
 This is what we have already done Misconception of the market needs Wrong cost concepts
  92. 92. 其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate 鬆綁制約因素④ Elevate 聚焦五步驟 (Five Focusing Steps) 確認瓶頸① Identify 避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia 決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit 戰略略:Lean Startup 市場 (market)
  93. 93. 鬆綁制約因素④ Elevate 聚焦五步驟 (Five Focusing Steps) 確認瓶頸① Identify 避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia 決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit 其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate 戰略略:Lean Startup Scrum, SDBR, BM, etc. 市場 (market)
  94. 94. 閉關 Discovery Workshop2017-05-22 team #3 回歸 Scrum2017-06-27
  95. 95. Design Thinking 量量化⽅方法 訪綱 實際出訪 Persona Customer Profile Value Map Value Proposition Pitch 全員
  96. 96. CEO宣誓
  97. 97. 三百點⼦子牆
  98. 98. 點⼦子歸類
  99. 99. Retro
  100. 100. Pitch
  101. 101. 出關 回歸 Scrum2017-06-28 team #3 成為⼀一⽀支 Lean Startup 基因的內部創業團隊
  102. 102. ⼀一整個⽩白天⾺馬拉松式的 review+retrospective(2 hrs) & sprint planning(3 hrs) 緊密合作的 PO + SM + developers 組合
  103. 103. 讀書會2017-07-05 引導
  104. 104. 2010 2014 2017 $$ ? MVP
  105. 105. 結語
  106. 106. DevOps to Agile 敏捷轉型經驗 Story Theory Bystander 考古 問題 廟算 Trigger 轉型三階段
  107. 107. 轉型
  108. 108. 轉型 治療≈
  109. 109. 轉型 治療≈ Virginia Satir (1916—1988) Salvador Minuchin (1921—) 家族治療⼤大師
  110. 110. 重點不是⼝口述出來來的問題或「故事線」, ⽽而是案主做了了些什什麼,來來回應他們眼中的「問題」。
  111. 111. 跟隨歷程/ 找出家庭「為什什麼」不愉快並不那麼重要,
 比較重要的是了了解案家「如何」無察覺地
 在重複這些歷程。
  112. 112. 我雖是領導者,也是跟隨者; 我既是參參與者,也是旁觀者。
  113. 113. 切記: 治療既是對話,也是辯論; 治療師要致⼒力力成為這兩兩⽅方⾯面的⼤大師。

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