Presentatie van Wouter de Vries van YourSurprise.com tijdens de Webwinkel Vakdagen 2015

1. Webwinkel
Vakdagen
Practical tips for cross border ecommerce
Wouter de Vries
Founder YourSurprise.com
Winnaar Thuiswinkel Crossborder Award 2014
22-01-2015

2. YourSurprise
Mission:
Giving brings joy: for us, our customers and the receivers of our gifts.
USP's:
• 1000+ personal gifts
• top-quality, fast delivery
• outstanding customer service
• multi-device ordering

3. Everything starts somewhere...

5. Companies we work for

7. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
% %-
net promotor score
zou jijYourSurprise aanbevelen bij
anderen?
Company goal 1

8. klantwaarde
hoeveel geeft een gemiddelde
klant uit bijYourSurprise?
Company goal 2

9. Things to take care off: platform

10. Things to take care off: Localisation
• Native speaker
• Assortiment
• Vertalingen en betaalopties
• Check-out aanpassingen
• Keurmerken
• Logistiek
• Verpakking, drukwerk etc

11. Things to take care off: Legal and Finance
• Keurmerken
• Bankrekening
• Adres, telefoonnummer

12. Things to take care off: Marketing / tools
• Adwords
• Lokale marketplaces
• SEO
• DatafeedWatch
• Google market insights

13. Internationalization
Internationale strategie:
• Zorgt voor groei
• Spreidt risico’s
• Geeft inzicht in trends
• Is een kwestie van gewoon doen

14. Succes!
wouter@yoursurprise.com