Lenda: Promocion

1. UNIVERSITETI AAB
FAKULTETI EKONOMIK
Punim seminarik nga Lënda: Promocion
Tema: Aktiviteti i promocionit në agjensionin turistik “Air Münich”
Mentori: Bajram Fejzullahu Punoi: Vanessa Vatovci
Prishtinë,2017

2. 2
Përmbledhja
1.Historiku…………………………………………………………………….……3
2. Qëllimi dhe faktoret kyç të suksesit…………………………………………......4
2.1. Çmimet…………………………….………………………………………......4
3.Promocioni……………………………………………………………………......5
3.1. Analiza e reklamës………...…………………………………………………...5
4.Marketingu përmes internetit…………………………………………………......6
4.1Media që shfrytëzon agjensioni turistik “Air Münich”……………….………...6
4.2.Konkurrenca…………………………………………………………………....6
5.Analiza e tregut……………...…………………………………………………....7
6.Rekomandimet…………………………………………………………………....8
7.Logo………………………………………………………………………………9

3. 3
1.Historiku
-Rreth një dekade “Air Münich” është njeri nga ndërmjetesuesit për në vendlindje në tregun e
aviacionit në Kosovë në Shqipëri dhe Maqedoni. Agjensioni “Air Münich” u themelua në janar
të vitit 2006. Në fillim sikur agjent për agjensionet më të medha, dhe aty pasagjeret e fituan
besimin tone, më pas kemi bërë kontratë me kompanine Adria Airways. Për ta avancuar më
shumë filluam që agjentët tanë të trajnohen në programin Amadeus. Ky program është i
strukturuar rreth dy fushave : sistemin global të shpërndarjes dhe zona e saj IT. Amadeus ofron
kërkimin, çmimet, rezervim, biletave dhe shërbime të tjera.
1
1 www.airmunich.eu/

4. 4
2. Qëllimi dhe faktoret kyç të suksesit
VIZIONI- Fluturimet që ne i mundësojmë për vendlindje mundohemi të pushtojmë tregun e
aviacionit, të jemi agjensioni që ka numrin më të madh të pasagjerëve.Gjithashtu e kemi arritur
depërtimin edhe për në vendet e tjera të Evropës.
MISIONI- Përkushtimi për cilësinë më të lartë të shërbimit të pasagjerëve. Gjithashtu ju
ofrojmë edhe agjensioneve të cilat janë të reja në treg bashkepumin.
QËLLIMI- Synimi jonë është që të plotësojmë dëshirat e klientëve duke ofruar çmime dhe
shërbime korrekte. Ne i mundësojmë klientëve tanë një rrjet me fluturime direkte për shumë
destinacione në Evropë me një nivel të ulët dhe afatgjatë të çmimeve.
2.1.Çmimet
Agjensioni turistik “Air Munich” ofron cmime me te lira ne treg kundrejt konkurrences,
Çmimet janë me klasa. Klasa më e ulët për të rritur mund të jetë përafërsisht bileta një drejtim
130eur ndërsa kthyese250eur , për fëmi nga mosha 2-11 vjeçare 110eur ndërsa kthyese 220eur si
dhe për foshnje nga 1muaj deri në 23 muaj 35eur janë taxat një drejtim ndërsa në biletë kthyese
janë 70eur.

5. 5
3..Promocioni
Promocioni zhvillohet në forma të ndryshme si reklama,shitja përsonale,promocioni në internet,
në gazeta, në billborde etj.
Shitja përsonale realizohet kur forca shitëse apo stafi i Air Munich bashkëpunon me konsumator
për ndërtimin e marrëdhënieve të mira dhe si qëllim ka realizimin e shitjes. Shitja përsonale
realizohet nëpërmjet kanaleve të shitjes të cilat janë TV, radio, gazeta.
Promocioni bëhet edhe nëpërmes reklamave të ndryshme në TV ku si fytyrë publike kemi
bokserin Robin Haxhi Krasniqi. Radios, përmes rrjeteve sociale, po ashtu edhe në internet ku
ekziston edhe web faqja në të cilën paraqitën të gjitha informacionet dhe të dhe të dhënat me të
cilat pasagjerët informohet për të gjitha rregullat e fluturimit, cmimet, aviokompanitë etj.
3.1. Analiza e reklamës
Mediumet kryesore reklamuese janë:Gazeta, televizioni, radio, etj.
Gazeta është mediumi më i përhapur për shpërndarjen e porosisë reklamuese mirpo ka edhe te
metat e saj. Në këtë rast mund të themi të njejtën edhe për radion.
Si përparësi mund të merret mundësia e shpalljeve të ndryshme, besueshmëria etj
Si të meta merren :nuk lexohet nga të gjithë ose në rastin e radios nuk ndëgjohen, etj.
Air Münich vazhdimisht bënë reklama që do të thotë se promocioni i saj është mjaft i zhvilluar.
Reklamat zakonisht paraqiten zakonisht gjatë sezones me rastin e festave të fundvitit, pashkët,
pushimet verore, festa e bajramit etj. Reklama zakonisht paraqitet ne tv ne RTK duke
inforumuar pasagjerët gjithashtu edhe në faqen e facebook, instagram. Mirpo mund të
informohen edhe përmes telefonit ose duke vizituar pikat direkte të zyrës apo edhe në web.

6. 6
4.Marketingu përmes internetit
Marketingu në internet është mjaftë e zhvilluar, këtu mund të përmendim sherbimin E-ticket ku
pasagjerët mund të kontrollojne direkt ne web faqe për çmimet e biletave dhe të shtypin biletën
direkt që ju mundëson pasagjereve mundësinë për të kryer rezervimet edhe online në çdo kohë.
Pasagjerët mund të hyn edhe direkt në faqen zyrtare në facebook Air Munich për tu informuar
edhe më shumë rreth biletave.
E-ticket është rezervimi i një fluturimi ajror për të cilin të dhënat regjistrohen elektronikisht pa
lëshimin e një bilete letre.
E-ticket paraqet një mënyrë të lehtë dhe të sigurtë për rezervimin e biletave të fluturimit.
4.1.Media që shfrytëzon agjensioni turistik “Air Münich”
Mediat që shfrytëzohen në marketing janë të shumta, si ato në internet, në TV, në shtyp,
etj.Përmes internetit mund të jenë web faqet e ndryshme në të cilat cdo ndermarrje mund të
kyqen pa pagesë vetem permes internetit dhe mund të bëjnë marketing. Po ashtu marketingu
zhvillohet edhe permes TV ,ku mund të shfaqen reklama të ndryshme por për dallim nga web
faqet e internetit, në TV reklamat bëhen me pages, gjithashtu marketingu që bëhet me shtyp qoft
gazeta apo revistë bëhet me pagesë.
4.2.Konkurrenca
Udhëtimi dhe turizmi është një nga industritë më të mëdha dhe me rritjen më të shpejtë të
shërbimit globale. Konkurrenca rritet kur linjat e reja ajrore hynë në treg apo linjat egzistuese
bëjnë zgjërimin e tregut. Përparsi ka edhe kur stafi sillet me mirësjellje ndaj pasagjerëve, ku ka

7. 7
shumë raste që ana e konkurrences nuk tregon sjellje te mirë ndaj tyre. Përparësia jonë është se
ofrojmë linja me të shpeshta si në vende europiane ashtu edhe në ato skandinave.
5.Analiza e tregut
Në pothuajse të gjitha rastet, zgjidhjet e pasagjerve janë edhe çmimet më të lira. (P.sh) gjatë
festave( pushimeve verore, festat e fundvitit, etj.) çmimet gjithmonë janë më të larta për shkak se
kërkesa është e madhe.
Shumica e pasagjerëve shpeshherë pyesin se cila kompani udhëton, disa zgjedhin se me cilën
kompani dëshirojnë të udhëtojnë mirpo pasagjerët gjithmonë kërkojnë që ne si kompani të jemi
korrekt në ditën e fluturimit dhe në orarin e fluturimit.
Për pasagjerë nuk do të thotë vetëm të jetë çmimi i lirë për shumicën mjafton që të jetë
kompania e mirë dhe ka shumë nga pasagjerët që bejnë pagese shtesë që të jenë në Bussines
Class vetëm që të ndihen më rehat, ka edhe të tjerë që paguajnë më shtrejtë për Economy Class
edhe nëse në agjensionet e tjera turistike çmimi është më i volitshem.
Pra gjithqka sillet rreth sigurisë së pasagjerëve, se sa komod një kompani i bën të ndihen.
Klientet(pasagjeret) kur shohin se sa korrekt jeni ndaj tyre më shumë mundesi mund të të bëjnë
marketing tek personat e afërm.

8. 8
6.Rekomandimet
Si çdo kompani edhe Air Münich i ka mangesite e saj sa i përket promocionit:
-Kontrolli i planit të marketingut
-Përcaktimi i buxhetit

9. 9
7.Logo