1. المحتوى *الخلفية التاريخية *تعريف المزيج التسويقي *عناصر المزيج التسويقي *المزيجالتسويقي وعناصره الأساسية أولا:التسعير ثالثا: المنتج ثانيا: المكان (التوزيع) رابعا: الترويج *وجهات النظر المختلفة حول عناصرالمزيج التسويقي *المزيج التسويقي السباعي 1

2. الخلفية التاريخية وضع المبدأ الأساسي للمزيج التسويقي من قبل جايمس كوليتونالذي اقترح ان يتم تحديد القرارات في التسويق بناءاً على وصفة. قام نيل بوردن رئيس نقابة المسوقين الأمريكين في ذلك Markting Mixالوقت باطلاق اسم قام جيروم ماكارثي بوضع عناصر هذه الوصفة 1948 1953 على هذة الوصفه 1960 2

3. تعريف المزيج التسويقي „ يعرف ( الشرمان وعبدالسلام ،2009 ) المزيج التسويقي بأنة مجموعه من الادوات التسويقية التي تستخدمها الشركة من أجل استمرارية تحقيق أهدافها التسويقية في السوق المستهدفه“ 4P's.” „ 3 3

4. 4 عناصر المزيج التسويقي إن المزيج التسويقي هو عبارة عن تداخل أربعة عناصر هي: المنتجالمكان( التوزيع)السعرالترويج 4

5. عناصر المزيجالتسويقيشكل يبين السلعة السعر التوزيع الترويج المنتج المستهلك . 5 5

6. المزيجالتسويقي وعناصره الأساسية المستهلك الخارجية المستهلك الخارجية السعر المنتج التوزيع المستهلك الترويج 6

7. 7 أولا:التسعير السعر هو العنصر الثاني في المزيج التسويقي الذي يمثل قيمة ما يدفع لشراء المنتج، وهو الوسيلة التي تستطيع المؤسسة بواسطتها أن تغطي تكاليفها وتحقق من خلالها الربح. (ربحي مصطفى عليان،2009) تعريف التسعير 7

8. أهداف التسعر تغطية التكاليف أو جزء منها. تحقيق الأرباح. زيادة المبيعات. اختراق السوق. تحويل الطلب على الخدمات من خدمة لأخرى. جذب المستفيدين. = 8 8

9. طرق التسعر التسعير على أساس التكلفة. التسعير على أساس الطلب. التسعير على أساس المنافسة. 9

10. ثانيا: المكان (التوزيع) تعريف التوزيع هو جميع النشاطات التي تمارسها الشركة من أجل ايصال السلع والخدمات الى المستهلكين في الوقت والمكان المناسب بالكمية المناسبة ولتحقيق درجة عالية من الرضى والولاء لدى المستهلكين المستهدفين وبأقل تكلفة ممكنه . 10

11. أنواع التوزيع التوزيع المباشر :يتم توزيع المنتج مباشرة الى المستهلك دون الاعتماد على الوسطاء التوزيع غير المباشر :يتم توزيع المنتج بالاعتماد على الوسطاء 11

12. أهداف التوزيع تحقيق تغطيه مناسبة للسوق ابقاء السيطرة والرقابة على قنوات التوزيع جعل تكلفة التوزيع مقبولة تأمين استمرارية العلاقات بين أعضاء السوق 12 12

13. ثالثا: المنتج تعريف المنتج يعرف المنتج بأنه أية فكرة أو خدمة أو سلعة محسوسة يمكن الحصول عليها من قبل المستهلك من خلال عملية مبادلة نقدية أو عينية. (ربحي مصطفى عليان،2009) Client-service is on a downswing. 13 13

14. تصنيف السلع يمكن تقسيم السلعة إلى صنفين هما: 1- السلع الاستهلاكية. أ- السلع الميسرة ب- سلع التسوق ج- السلع الخاصة 2- السلع الصناعية. أ- المعدات الثقيلة ب- المعدات الخفيفة ج- مواد البناء د- المواد الخام هـ- مهمات التشغيل والصيانة و- الخدمات 14 14

15. القرارات الخاصة بتخطيط السلعة هناك العديد من القرارات الخاصة بتخطيط السلعة وذلك على النحو التالي: -تحديد جودة السلعة (أو مجموعة السلع) المقدمة للمستهلك.-تحديد الأشكال و الأحجام التي ستقدم بها السلعة.-تحديد الاسم التجاري للسلعة بحيث يلقى قبول المستهلك و الشعار المستخدم.-تحديد الخدمات المصاحبة لتقديم السلعة و سياسات الضمان.- تحديد البيانات المكتوبة على غلاف السلعة.-شكل الغلاف المقدم فيه السلعة و الألوان.-تحديد برامج المنتجات الجديدة و البحوث و التنمية. 15 15

16. المراحل الخمسة لدورة حياة المنتج مرحلة تقديم المنتج مرحلة النمو مرحلة النضج مرحلة التشبع مرحلة الإنخفاض 16 16

17. رابعا: الترويج هو كل صور الاتصال بالسوق بغيه خلق وتنميه الطلب على السلعه مما يؤدي الى زيادة أرباح المنظمه القائمة بعملية الترويج . تعريف الترويج 17

18. أهداف الترويج لفت انتباة المستهلكين وزيادة إهتمامهم بما هو مطروح من سلع او خدمات او أفكار زيادة معلومات المستهلكين ومعرفتهم حول مواصفات وخصائص السلع والخدمات . إقناع المستهلكين بشراء وتبني السلع الجديدة او الخدمات الحاليه 18

19. لماذا نضع خطة ترويج؟ إننا نحتاج إلى خطة ترويج من اجل : تعريف العملاء بمنتج جديد للتحضير لمنتج موسمي لتغيير أو إنشاء صورة المنشأة التأكيد على جودة المنتج أو الخدمة للإعلان عن خدمات جديدة أو إضافة مثل خدمة التوصيل مجانا أو التقسيط ..الخ تقديم مسئول جديد للجمهور وضع أسم المؤسسة وعنوانها دائما أمام العملاء إيقاظ إدراك العميل بالمؤسسة ومنتجاتها وخدماتها للترويج عن أحداث خاصة مثل التخفيضات ، التصفية ، الانتقال لعنوان جديد أو افتتاح فرع جديد أو إضافة منتج أو خدمة جديدة لتحفيز المبيعات 19

20. مراحل الترويج 1. عمل الاتصال المبدئي مع العميل 2. إثارة اهتمامه بالسلعة 3. خلق تفصيلة لعلامة أو سلعه معينه 4. حل مشكلة شرائية للمستهلك بسلعه معينه 5. الحصول على أمر الشراء 6. ضمان استمرارية التعامل للعميل مع المنظمه 20 20

21. وجهات النظر المختلفة حول عناصر المزيج التسويقي يرى البعض أن المزيج التسويقي يتكون من خمس عناصر هي: 1- المنتج 2- التسعير 3- المكان 4- حملات الترويج 5- الناس Product Price Place Promtion People 21

22. المزيج التسويقي السباعي فهو يختص بالخدمات مثل :البنوك الصالونات المكتبات ، بالاضافه الى التسويق في البيئه الرقميه : المنتج السعر 3. المكان 4. الترويج 5. الناس ( مقدمي الخدمة ) 6. العملية ( عملية تقديم الخدمة ) 7. البيئة المادية ( الديكورات وتصميم مكان تقديم الخدمة لما له من أثر على قرار العميل وعكس صورة الخدمة ). 22 22

23. المراجع 1. الددا, علي موسى. (2010).سويق المعاصر: مفاهيم اساسيات. عمان: دار البداية. 2. عليان, ربحي مصطفى. (2009). أسس سويق المعاصر. عمان: دار صفاء 3. عليان ، ربحي مصطفى و السمرائي ، ايمان فاضل(2004) تسويق المعلومات .عمان : دار الصفاء للنشر والتوزيع 4.الطائي ، حميد و العلاق بشر ( 2009 ) مبادى التسويق الحديث .مدخل شامل :عمان دار الياوزي العلميه للنشر والتوزيع . 5. الشرمان ، زياد محمد و عبدالسلام ، عبدالغفور (2009 )مبادئ التسويق .عمان : دار الصفاء . 6. صبرة ، سمر توفيق (2009 ) مبادئ التسويق للفنون التطبيقيه . عمان : مكتبه المجتمع العربي للنشر والتوزيع . 23 23