16. Menetelmä 2: Nöyrä avoin kuuntelu – ”Humble inquiry” (Schein 2013)
• ”Humble Inquiry is the fine art of drawing someone out, of asking questions to
which you do not already know the answer, of building a relationship based on
curiosity and interest in the other person.”
• “Nöyrä kuuntelu on kysymisen taidetta, jolla saat toisen avautumaan kuorestaan.
Tämä tarkoittaa:
• sellaisten kysymysten esittämistä, joihin et etukäteen tiedä vastausta ja
• sellaisen suhteen rakentamista, joka perustuu aitoon uteliaisuuteen ja
kiinnostukseen toista ihmistä kohtaan”