Pedoman ini memberikan panduan untuk melakukan observasi dan wawancara guna mengukur tingkat kepuasan kerja karyawan di Departemen Keuangan. Pedoman ini mencakup indikator untuk observasi lingkungan kerja, penampilan karyawan, serta pertanyaan untuk wawancara awal dan inti mengenai visi, misi, program kerja, KPI, karir, dan pelatihan di organisasi.

1. Pedoman Observasi Dan Wawancara
Gambaran Kepuasan Kerja Karyawan Departemen Keuangan R.I
Pusdiklat Pajak Kemanggisan
A. PEDOMAN OBSERVASI
Nama subyek :
Waktu/ tanggal :
Lokasi Observasi :
Catatan Lapangan
1. Situasi Observasi
a. Keadaan tempat observasi
b. Kehadiran pihak lain disekitar tempat observasi
c. Posisi duduk (tetap atau berubah)
d. Gerakan tubuh observee
e. Hal- hal yang mengganggu jalannya observasi

2. 2. Gambaran fisik dan penampilan subyek meliputi :
a. Bentuk tubuh
b. Tinggi badan dan berat badan
c. Kondisi fisik
d. Gaya berpakaian
Setting :
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……
Deskripsi subyek :
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……

3. No. Indikator Pernyataan
I. Data Responden
Nama Responden :
Usia :
Tempat Tanggal Lahir :
Tempat Tinggal :
Agama :
Status :
Jenis kelamin :
Anak ke :
Latar belakang pendidikan :
II. Proses Awal Wawancara

4. 1. Salam pembuka
2. Menanyakan kabar subyek
3. Meminta waktu kepada subyek untuk melakukan wawancara
III. Pertanyaan Pembuka ( Tentang Organisasi Secara Umum )
1. Bisa beritahu kami mengenai visi misi organisasi ditempat anda bekerja ?
2. Apakah anda mengetahui program kerja tahun ini ? jika tahu bisa sebutkan beberapa yang
sudah terlaksana !
3. Apa KPI (Key Performance Indikator / Indikator Kerja Utama (IKU)) organisasi anda ?
4. Apakah organisasi anda memiliki manajemen karir untuk mutasi, atau promosi jabatan?
5. Apakah organisasi anda sering melakukan pelatihan atau seminar mengenai pengembangan
diri ?
IV. Pertanyaan Inti ( Mengenai Kepuasan Kerja )

5. Daftar Pustaka
Munandar, A.S. 2001. Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta: Universitas
Indonesia (UI-Press).

6. Daftar Pustaka
Munandar, A.S. 2001. Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta: Universitas
Indonesia (UI-Press).