1. “Sống phải có ước mơ, có hoài bảo
Đừng phí thời gian bạn đang có
Hãy thực hiện ước mơ của bạn
Và hãy giúp những người bên
Cạnh của bạn !”
Tổng Giám Đốc-CTHĐQT

2. KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN
TIÊN HỌC LỄ
HẬU HỌC VĂN

3. Kỹ Năng Giao Tiếp Cơ Bản
Khái niệm về giao tiếp
Nguyên nhan giao tiếp kém hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp để có được hiệu quả

4. KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP
Là một quá trình
Quan trọng đối với nhóm Cá Nhân, Xã hội
Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp
Thích nghi với con người và môi trường

5. Quá Trình Giao Tiếp
Hồi đáp
Ý tưởng
Mã hoá
Gửi Nhận
Giải mã
Hiểu
Người
gửi Người nhận

6. Sơ Đồ Giao Tiếp Đối Thoại
Hồi đáp
Giải mã
Thông
điệp
Người giao tiếp Người giao tiếp
Giải mã
Hồi đáp
Nhiễu

7. Hai Khía Cạnh Của Giao Tiếp
Kỹnănglắng
nghe
Kỹ năng thuyết trình

8. Tại Sau Phải Học Giao Tiếp
Giao tiếp thông thường ?
Hiệu quả công việc ?
Học nhiều = giao tiếp tốt ?
Kỹ năng kỹ thuật=kỹ năng giao tiếp ?

9. Các Cách Giao Tiếp
Tự thoại
Hai người
Nhóm nhỏ
Cộng đồng
Đại chúng

10. Các Cách Giao Tiếp

11. TA KHÔNG THỂ
KHÔNG BIẾT GIAO TIẾP

12. Nhu cầu của
khách hàng
Gợi ý của
phòng
Marketing
Ý kiến của
phòng tài chính
- kế toán
Quyết định
của lãnh
đạo
Mẫu của
phòng
thiết kế
Sản phẩm,
xuất xưởng
Phòng bảo
quản bổ sung
???

13. Kỹ Năng Giao Tiếp
Khái niệm về kỹ năng giao tiếp
Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
Làm thế nào để giao tiếp có hiệu quả ?

14. Khái Niệm Về Kỹ Năng Giao Tiếp
Kỹ năng giao tiếp chính là những
nghệ thuật vô hình trng trình trao
Đổi màn ta không nhìn thấy được và nó
được tích lũy hằng ngày để đúc
Kết thành một nghệ thuận sống

15. Nguyên Nhân Giao Tiếp
Kém Hiệu Quả
Suy diễn sai ý
Nhầm lẫn nghĩa của từ
Nhận thức khác nhau
Thời gian không phù hợp
Quá tải thông tin

16. ĐA THƯ
LOẠN TÂM

17. Đừng chết đuối trong biển thông tin
Mà vẫn khác tri thức để thành đạt

18. Biết nhiều không bằng
 biết điều
Một bồ cái lý, không
bằng mộttí cái tình

19. Ngôn từ (nội dung)
Giọng nói
Hình ảnh

20. Thính giác
12%
Xúc giác
6%
Khứu giác
4%
Thị giác
75%
Vị giác
3%

21. QUAN NIỆM
SAI VỀ GIAO TIẾP

22. Giao tiếp là việc dễ
Giao tiếp lúc nào cũng tốt
Giaie quyết được mọi chuyện
Giao tiếp nhiều hơn là tốt hơn

23. RƯỢU NHẠT UỐNG LẮM CŨNG
SAI, NGƯỜI KHÔN NÓI LẮM
DẪU HAY CŨNG NHÀM

24. 24

25. GIAO TIẾP THÀNH CÔNG

26. Tâm
Trí
Thể
Mỹ

27. Vấn đề không phải là nói thế
Nào mà là nói cái gì
Quan trọng nhất là cảm nhận
Của người nge

28. TÌM CÁCH KHÁC BIỆT
TẠO NÊN SỰ KHÁC
BIỆT

29. QUAN HỆ LÀ
SỰ QUAN TÂM

30. THÁI ĐỘ
LÀ THỂ HIỆN BÊN NGOÀI
CỦA NỘI TÂM

31. LỜI CHÀO
CAO HƠN
MÂM CỔ

32. Luật hấp dẫn:
Ai cũng thích người khác
Giống như bản thân mình

33. LÀM THẾ NÀO ? ĐỂ GIAO
TIẾP CÓ HIỆU QUẢ ?

34. Nâng cao giá trị của Đối Tác
Đứng về phía Đối Tác
Lắng nge tích cực

35. CHU TRÌNH
LẰNG NGE

36. Tập trung
Tham dự
Hiểu
Ghi nhớ
Hồi đáp
Phát triển
Mong muốn
thấu hiểu
Thượng đế

37. Vương
Nhĩ Nhãn
Nhất
Tâm
Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu

38. Bắt
buộc

39. KISS
Keep It Short & Simple

40. SOSSignificance Of Simplicities

41. Giàu vì bạn
sang vì vợ

42. Buôn có bạn,
bán có phường
Làm ăn có xóm,
có chòm mới vui.

43. IQIQChỉ số thông minhChỉ số thông minh
(Intelligence Quotient)(Intelligence Quotient)
Trí tuệ xúc cảmTrí tuệ xúc cảm
(Emotional Intelligence)(Emotional Intelligence)
EIEI
Trí tuệ Xã hộiTrí tuệ Xã hội
(Social Intelligence)(Social Intelligence)
SISI Trí tuệ Thực dụngTrí tuệ Thực dụng
(Practical Intelligence)(Practical Intelligence)
PIPI

44. quen,
thân,
thấu hiểu
Ta đã:

45. Sóng
gió
Hình thành
chuẩn mực
Hoạt động,
thành công
Thành
lập mới
Thành
lập

46. Phát triển cá nhân
BÌNH THIÊN HẠ
TRỊ QUỐC
TỀ GIA
TU THÂN

47. Chất lượng giao tiếp
tạo nên
chất lượng cuộc sống.

49. BUỔI HỌC KẾT THÚC
CHÚC CÁC BẠN
THÀNH CÔNG