Worldline, de Europese leider in de sector van betaal- en transactiediensten registreerde een stijging van 65 % van online transacties op de dag van Black Friday in vergelijking met de voorgaande vrijdag.

1. QRVA 54 177
21-12-2018
219
KAMER 6e ZITTING VAN DE 54e ZITTINGSPERIODE 2018 2019 C H A M B R E 6 e S E S S I O N D E L A 5 4 e L É G I S L A T U R E
3. In het verleden werd het verzenden van documenten
gedaan via klassieke web services en dit verliep op een
verschillende manier voor de verschillende eBoxen. Nu is
er een gemeenschappelijke API in een nieuwe (RESTful)
technologie in ontwikkeling, die weldra in productie zal
gaan.
3. Dans le passé, l'envoi de documents se faisait par le
biais de services web classiques et de manière différente
selon l'eBox à laquelle l'envoi était destiné. À présent, une
API commune est en cours de développement au moyen
d'une nouvelle technologie (RESTful). Cette API sera
bientôt mise en production.
4. In de DESI index staat België, voor wat betreft "digiti-
tale openbare diensten" op de 15de plaats. Het DESI rap-
port zegt over België: "De federale structuur van België
stelt specifieke uitdagingen bij het opzetten van coherente
en landelijke e-overheidsdiensten. Diverse en niet noodza-
kelijkerwijs interoperabele systemen kunnen wrijvingsver-
liezen veroorzaken. In bepaalde domeinen, zoals in de
rechterlijke macht, wordt het volledige potentieel van digi-
tale technologie niet benut. Er zijn een aantal initiatieven
gaande om deze uitdaging aan te gaan." Het project eBox
is er daar één van.
4. Dans l'indice DESI, la Belgique, en ce qui concerne les
services publics numériques, occupe la 15e place. Le rap-
port DESI dit de la Belgique que: "De federale structuur
van België stelt specifieke uitdagingen bij het opzetten van
coherente en landelijke e-overheidsdiensten. Diverse en
niet noodzakelijkerwijs interoperabele systemen kunnen
wrijvingsverliezen veroorzaken. In bepaalde domeinen,
zoals in de rechterlijke macht, wordt het volledige poten-
tieel van digitale technologie niet benut. Er zijn een aantal
initiatieven gaande om deze uitdaging aan te gaan." Le
projet eBox en est un.
DO 2018201925713
Vraag nr. 1368 van mevrouw de
volksvertegenwoordiger Caroline Cassart-
Mailleux van 04 januari 2019 (Fr.) aan de
minister van Digitale Agenda, Telecommunicatie
en Post, belast met Administratieve
Vereenvoudiging, Bestrijding van de sociale
fraude, Privacy en Noordzee:
DO 2018201925713
Question n° 1368 de madame la députée Caroline
Cassart-Mailleux du 04 janvier 2019 (Fr.) au
ministre de l'Agenda numérique, des
Télécommunications et de la Poste, chargé de la
Simplification administrative, de la Lutte contre
la fraude sociale, de la Protection de la vie privée
et de la Mer du Nord:
Black Friday. - Gevolgen voor de e-commerce. Black Friday. - L'impact sur l'e-commerce.
Black Friday is een concept dat rechtstreeks uit de Ver-
enigde Staten is overgewaaid. Het valt daags na het
beroemde Amerikaanse familiefeest Thanksgiving (dat op
de derde donderdag van november gevierd wordt).
Le Black Friday (ou vendredi noir) est un concept venu
tout droit des États-Unis. Il tombe le lendemain de la
célèbre fête familiale américaine Thanksgiving (qui est fêté
le troisième jeudi du mois de novembre).
Vanaf die dag bieden de handelszaken tal van promoties
en andere goede deals aan om hun producten te verkopen.
Die acties lopen gedurende het hele weekend. 's Maandags
worden ze afgesloten met spectaculaire promoties, zij het
enkel online. Dat is dan Cyber Monday geworden.
À partir de ce jour, les enseignes multiplient les promo-
tions et autres bonnes affaires pour vendre leurs produits et
prolongent leurs actions durant tout le week-end pour se
clôturer le lundi par de spectaculaires promotions mais en
ligne cette fois. Ce lundi particulier est devenu Cyber Mon-
day.
Dit commercieel en cultureel verschijnsel is in 2010 in
België opgedoken en heeft snel uitbreiding genomen. Tal
van handelszaken doen eraan mee, maar bij ons duren de
promoties een hele week.
Ce phénomène commercialo-culturel a débarqué en Bel-
gique en 2010 et a très vite pris de l'ampleur. Nombre
d'enseignes jouent le jeu mais chez nous les promotions
durent toute une semaine.
1. In welke mate stijgen de onlineverkoop en -aankoop
van goederen en diensten tijdens die promotieperiode ten
opzichte van een gewone week? Kunt u die cijfers vergelij-
ken met dezelfde periode tijdens de vijf voorgaande jaren?
1. Durant cette période de promotions, dans quelle
mesure les ventes et achats de biens et de services en ligne
ont augmenté par rapport à une semaine ordinaire? Quelles
comparaisons peut-on faire par rapport à cette même
période pour les cinq dernières années?

2. 220 QRVA 54 177
21-12-2018
KAMER 6e ZITTING VAN DE 54e ZITTINGSPERIODE 2018 2019 C H A M B R E 6 e S E S S I O N D E L A 5 4 e L É G I S L A T U R E
2. Kan men een raming maken van de impact van die
promotieperiode op de omzet van de Belgische bedrijven
(alle types) die in de e-commerce actief zijn? Zo ja, hoe
groot is die?
2. Peut-on estimer l'impact de cette période de promo-
tions sur le chiffre d'affaires des entreprises belges (tout
type confondu) actives dans l'e-commerce? Dans l'affirma-
tive, quel est-il?
3. Kan men een raming maken van het percentage Belgi-
sche consumenten dat tijdens die periode online gekocht
heeft? Kunt u dat cijfer vergelijken met dezelfde periode
tijdens de vijf voorgaande jaren?
3. Peut-on estimer le pourcentage de consommateurs
belges ayant acheté en ligne durant cette période? Quelles
comparaisons peut-on faire durant cette même période
pour les cinq années précédentes?
4. Kan men een raming maken van het percentage Belgen
dat tijdens die periode online bij verkopers van een ander
EU-land een aankoop verricht heeft? Kunt u dat cijfer ver-
gelijken met dezelfde periode tijdens de vijf voorgaande
jaren?
4. Peut-on estimer le pourcentage de belges qui ont
acheté en ligne à des vendeurs d'un autre pays de l'UE
durant cette période? Quelles comparaisons peut-on faire
durant cette même période pour les cinq années précé-
dentes?
5. Kan men een raming maken van de impact van die
promotieperiode op de Belgische elektronische betalingen?
Zo ja, hoe groot is die?
5. Peut-on estimer l'impact de cette période de promo-
tions sur les paiements électroniques belges? Dans l'affir-
mative, quel est-il?
6. Welke sectoren zijn op de kar van de Black Friday-
week gesprongen?
6. Quels sont les secteurs qui se sont prêtés au jeu de la
semaine du Black Friday?
Antwoord van de minister van Digitale Agenda,
Telecommunicatie en Post, belast met Administratieve
Vereenvoudiging, Bestrijding van de sociale fraude,
Privacy en Noordzee van 10 januari 2019, op de vraag
nr. 1368 van mevrouw de volksvertegenwoordiger
Caroline Cassart-Mailleux van 04 januari 2019 (Fr.):
Réponse du ministre de l'Agenda numérique, des
Télécommunications et de la Poste, chargé de la
Simplification administrative, de la Lutte contre la
fraude sociale, de la Protection de la vie privée et de la
Mer du Nord du 10 janvier 2019, à la question n° 1368
de madame la députée Caroline Cassart-Mailleux du
04 janvier 2019 (Fr.):
1 en 5. Het is niet mogelijk om op basis van de officiële
statistieken afkomstig uit de verschillende door de Alge-
mene Directie Statistiek - Statistics Belgium gecoördi-
neerde enquêtes de impact van Black Friday op de
elektronische handel in zijn geheel in België in te schatten.
Er bestaan echter verschillende privébronnen die een beeld
geven van dit verschijnsel.
1 et 5. Les statistiques officielles issues des différentes
enquêtes coordonnées par la Direction générale Statistique
- Statistics Belgium ne permettent pas d'estimer l'impact du
Black Friday sur l'ensemble du commerce électronique en
Belgique. Il existe toutefois différentes sources privées qui
permettent de refléter ce phénomène.
Worldline, de Europese leider in de sector van betaal- en
transactiediensten registreerde een stijging van 65 % van
online transacties op de dag van Black Friday in vergelij-
king met de voorgaande vrijdag.
Worldline, le leader européen dans le secteur des paie-
ments et services transactionnels a enregistré une hausse de
65 % des transactions en ligne le jour du Black Friday par
rapport au vendredi qui précédait.
De impact van de Black Friday is eveneens zichtbaar in
de fysieke handel aangezien tal van grote winkelketens er
aan deelnemen. Worldline registreerde die dag 10 % meer
transacties dan op een normale vrijdag en 12 % meer dan
gedurende hetzelfde event vorig jaar.
L'impact du Black Friday est également visible dans le
commerce physique puisque de nombreuses grandes
enseignes y participent. Worldline a enregistré une hausse
de plus de 10 % des transactions ce jour-là par rapport à un
vendredi normal et de 12 % par rapport au même événe-
ment l'année dernière.
Bpost van zijn kant deelde mee dat het naar aanleiding
van Black Friday 22 % meer pakjes dan op een gewone
dag heeft verwerkt.
De son côté bpost a annoncé avoir traité 22 % de colis en
plus à l'occasion du Black Friday par rapport à un jour
habituel.
2. Het is niet mogelijk om deze vraag aan de hand van
officiële statistieken te beantwoorden, omdat de kleinst
mogelijke rapportageperiode maandelijks is.
2. Il n'est pas possible de répondre à cette question à par-
tir des statistiques officielles car la plus petite période de
rapportage est mensuelle.

3. QRVA 54 177
21-12-2018
221
KAMER 6e ZITTING VAN DE 54e ZITTINGSPERIODE 2018 2019 C H A M B R E 6 e S E S S I O N D E L A 5 4 e L É G I S L A T U R E
3. Ik beschik nog niet over cijfers uit de privésector maar
blijkbaar kent Black Friday een groeiend succes in ons
land. Volgens COMEOS verklaarde immers één Belg op
twee tijdens dit event in 2018 aankopen te willen doen.
3. Je ne dispose pas encore de chiffres issus du secteur
privé mais il apparait que le Black Friday connait un suc-
cès grandissant dans notre pays. En effet, d'après
COMEOS, un Belge sur deux a déclaré vouloir faire des
achats lors de cet événement en 2018.
4. Gegevens over de geografische oorsprong van de
online verkopers bestaan enkel op jaarbasis en het is dus
onmogelijk ze te kennen voor de periode van Black Friday.
4. Les données sur l'origine géographique des vendeurs
en ligne existent uniquement sur base annuelle et il est dès
lors impossible de les connaitre pour la période du Black
Friday.
6. Gewoonlijk hebben elektronische items, kleding en
schoonheidsproducten het meeste succes. Het toenemende
succes van Black Friday bij de consumenten heeft andere
traditionelere grote winkelketens ertoe aangezet om deel te
nemen aan dit event; dat is onder meer het geval in de dis-
tributiesector, de meubelsector, de doe-het-zelf-zaken en
de automobielsector.
6. Traditionnellement, les produits qui rencontrent le plus
de succès sont les articles électroniques, les vêtements et
les produits de beauté. Le succès grandissant du Black Fri-
day auprès des consommateurs a incité d'autres enseignes,
plus traditionnelles, à participer à cet événement; c'est le
cas notamment de la grande distribution, de l'ameuble-
ment, du bricolage et du secteur automobile.
DO 2018201925918
Vraag nr. 1374 van mevrouw de
volksvertegenwoordiger Caroline Cassart-
Mailleux van 04 januari 2019 (Fr.) aan de
minister van Digitale Agenda, Telecommunicatie
en Post, belast met Administratieve
Vereenvoudiging, Bestrijding van de sociale
fraude, Privacy en Noordzee:
DO 2018201925918
Question n° 1374 de madame la députée Caroline
Cassart-Mailleux du 04 janvier 2019 (Fr.) au
ministre de l'Agenda numérique, des
Télécommunications et de la Poste, chargé de la
Simplification administrative, de la Lutte contre
la fraude sociale, de la Protection de la vie privée
et de la Mer du Nord:
Safeonweb (SV 1352). Safeonweb (QE 1352).
Safeonweb.bewil Belgische burgers op een snelle en cor-
recte manier informeren en adviseren over cybersecurity,
grote actuele digitale dreigingen en online veiligheid.
Safeonweb.be a pour ambition d'informer rapidement et
efficacement les citoyens belges en matière de sécurité
informatique, des plus récentes et plus importantes
menaces numériques et de sécurité sur Internet.
Wie een frauduleuze e-mail in zijn of haar mailbox krijgt,
mag niet op de link in de e-mail klikken of de bijlage erbij
openen, maar moet de reflex hebben om, alvorens op dele-
tete klikken, de e-mail te forwarden naar verdacht@safe-
onweb.be.
Si nous recevons, dans notre boîte mail, un e-mail frau-
duleux, avant de le supprimer, le bon réflexe est de le trans-
férer, sans cliquer sur le lien ou la pièce jointe du message,
à l'adresse: suspect@safeonweb.be.
E-mails die op dit adres toekomen, worden geanalyseerd
door een automatisch systeem dat op zoek gaat naar scha-
delijke inhoud (bijvoorbeeld fraude of een virus).
De cette manière, le contenu de l'e-mail frauduleux est
analysé par un système automatique qui recherche des
contenus malveillants (par exemple, une fraude ou un
virus).
Als de geavanceerde, geautomatiseerde opsporingssyste-
men schadelijke links vinden, worden de leveranciers van
de internetbrowsers hiervan op de hoogte gebracht zodat ze
de links kunnen blokkeren. De kenmerken van eventuele
virussen in bijlagen worden doorgegeven aan de antivirus-
bedrijven zodat zij hun virusscanners met deze informatie
kunnen bijwerken.
Si les systèmes de détection avancés et automatisés
trouvent des liens ou des pièces jointes malveillants, les
liens malveillants sont transmis aux fournisseurs de navi-
gateurs web qui les bloqueront. Les caractéristiques des
virus sont également fournies aux sociétés antivirus afin
qu'elles mettent à jour leurs scanneurs avec ces informa-
tions.
Op die manier zijn alle internetgebruikers beter
beschermd tegen de nieuwste virussen.
Ainsi, tous les utilisateurs d'Internet sont mieux protégés
contre les virus les plus récents.