1. POWERPOINTERS PRESENTA COMUNITA’ E MADE IN ITALY

3. Pagina Facebook con 14571 fan www.facebook.com/pages/Lavazza/110931753523

5. 40% degli utenti bevono un solo caffè al giorno

6. 5860 caffè bevuti in totale (baloon attivati)

7. 157 paesi nel mondoDati aggiornati al 4 ottobre 2010, fonte Lavazza Community

10. Qual è il caffè che parla di te?Satellite Ibrida

11. MSC CROCIERE è una grande compagnia di navigazione dedita al mercato delle crociere. http://mscfriends.com/mscfriends/ Nel marzo 2010 lancia la prima community interattiva nel mondo delle crociere, disponibile in sei lingue. “È il 2.0 declinato in ambito turistico, quasi una sorta di Facebook in scala”. MSC FRIENDS è uno strumento rivolto agli appassionati del settore crocieristico, con il quale realizzare dei veri e propri viaggi virtuali. Ad oggi conta 9755 utenti attivi (dati aggiornati al 04 ottobre 2010). www.youtube.com/watch?v=Qu4zyJgcz-c

13. istantmessage

15. creare uno spazio dove i clienti possono interagire fra loro e/o con l’azienda;

16. migliorare la risposta nei confronti della clientela, grazie agli spunti da essa forniti;Avere un rapporto più personale con il cliente