1. Knjižnice in socialna omrežja
Tomaž Bešter
Center za informacijske storitve, NUK
01/2001-200
tomaz.bester@nuk.uni-lj.si
http://twitter.com/tbesther
http://www.facebook.com/bestertomaz
2. Vir slike: Perške, Klepić, Moja zabavna matematika, Mladinska knjiga, Ljubljana 1991
5. OGRODJE: splet 2.0
Koncept
brez
izdelane
definicije
Velik
premik v
Lebenswelt zgodovini
spleta
2.0
Produsage Primer
Google
Virusni Arhitektura
marketing participacije
10. OGRODJE: aplikacije spleta 2.0
“In a Google search of five
keywords or phrases
representing the top five news
stories of 2007, weblogs will
rank higher than the New York
Times' Web site.”
14. Knjižnice v 2.0 okolju
Dvosmerno življenje knjižnic na spletu
Slika: Linden Milner, Two way traffic on the Pontcysyllte Aqueduct
http://www.geograph.org.uk/photo/400684 (CC BY-SA 2.0)
19. Spletna socialna omrežja - zgodovina
Prva generacija:The Well (1985)…
Druga generacija: Theglobe.com (1994), Geocities (1994),
Tripod.com (1995), Epinions (1999)…
Tretja generacija:
2002-2004: Friendster, MySpace, LinkedIn
2004 (2006): Facebook
2006: Twitter
2009: Foursquare, Quora
2010: Diaspora
2011: Google+
20. Spletna socialna omrežja
Glede zasebnosti na socialnih omrežjih:
Glavni motiv je največkrat profit
Pretok osebnih informacij je bistven
Parametre dogajanja določajo lastniki
Informacij o tem, kako zmanjšati stopnjo prepustnosti
zasebnosti ne znajo najti vsi
Ko informacija na spletu zaživi, nad njo izgubimo kontrolo
Kritiki: ko knjižnice sodelujejo na Facebooku, implicitno
legitimizirajo početje teh upravljavcev in spodbujajo
uporabnike k nekritičnemu pogledu na zasebnost
21. Spletna socialna omrežja
SWOT analiza pojavljanja knjižnic na
spletnih socialnih omrežjih:
SWOT analiza je marketniško orodje, v katerem analiziramo prednosti
(Strengths), šibkosti (Weaknesses), priložnosti (Oportunities) in
tveganja (Threats) nekega projekta; preko te analize mapiramo odločitve
za/proti projekt/u.
23. Spletna socialna omrežja
Preden knjižnica vstopi v omrežje
Cilji – ciljna javnost
Strategija!
Kje smo, kje se govori o nas
Kaj bomo predstavljali:
nasveti, promocije, pomoč, raziskave, POGOVOR
Kje sodelovati in objavljati? Kdaj?
Merjenje odziva?
Ekipa
Družabni mediji=kosilo z več izhodi, slow-food
24. Spletna socialna omrežja
Taksonomija napornih ljudi (po Forrester research, 2008)
Tip zateženosti Zakaj povzročajo težave Kako jih prepoznati Kaj storiti
Izpostavlja upravičene
Uporabnik potrebuje pomoč Reši probleme ali obrazloži
probleme; lahko uporablja
Upravičeni tožnik pri izdelkih ali storitvah oz.želi politiko podjetja, javno, če je
neprimerne besede, a je
opozoriti druge uporabnike mogoče
razumen
Neprestano omenja druga Sooči se racionalno in z
Želi promovirati konkurenčno
Tekmovalec podjetja in znamke in ponavlja ozirom na vidik, ki je v
podjetje oz.organizacijo
njihova marketinška sporočila skladu z tvojo organizacijo
Daje tudi predloge, ne le Ustvari forum za vzpodbudo
Misli, da lahko stvari napravi
Intenziven kritik pritožbe; do drugih kritikov se diskusije; dobrim idejam
bolje
vede inteligentno prikimaj javno
Želi si sodelovati v ''podžigalnih
Rad se prepira z drugimi Preusmeri razpravo v višje
Podžigalec akcijah'' in si lahko za tarčo
uporabniki cilje skupnosti
izbere tudi druge uporabnike
Naslovi ga posamezno in
Neprestano se pritožuje in
Ima zamero do podjetja zasebno; če se inscinacije
nemogoče ga je zadovoljiti;
Povzročitelj težav oz.organizacije; upa, da bo nadaljujejo navkljub
uporablja tudi neprimeren
ustvaril probleme poizkusom razrešitve, ga
jezik
izključi iz publike
25. Spletna socialna omrežja
Stanley Milgram
Ljudje so med
sabo povezani v
šestih korakih.
Slika: http://psychology.wikia.com/wiki/Stanley_Milgram
27. Spletna socialna omrežja: Twitter
• Profil uporabnika: slika, ime,
lokacija, spletna stran, biografski
podatki
• Možnost personalizacije slike
Sestavni deli… ozadja
• Druge nastavitve računa:
uporabniško ime, elektronski
naslov, Tweet Location (!), Tweet
Privacy (!), prejemanje obvestil
prek elektronske pošte …
28. Spletna socialna omrežja: Twitter
Domača stran:
• ‟‟Kaj se dogaja?‟‟
• Tok tvitov
Sestavni deli… • Povezave do različnih
seznamov, tvitov in informacij
o nas in drugih na Twitterju
• „„Predogledna“ desna polovica
29. Spletna socialna omrežja: Twitter
Primer druge aplikacije za
dostopanje do in uporabo
Sestavni deli…
tvitov: HootSuite
30. Spletna socialna omrežja: Twitter
• Kaj se objavlja?
• 140 znakov
• @
• Retvit (Retweet )
sporočanje
• Hashtag (#)
• URL povezave na
slike, video, drugo
spletno mesto;
krajšanje
31. Spletna socialna omrežja: Twitter
• Na domači strani splošno iskanje in
iskanje uporabnikov
• Druge aplikacije: npr. TwitScoop
Iskanje • Iskanje preko Google npr:
Glede na navedbo lokacije:
site:twitter.com intitle:''on twitter'' ''location kranj'„
• Google updates search
32. Spletna socialna omrežja: Twitter
• Twitter = prostor spletnega
dogajanja v realnem času
• Twitter = pogovor
• Twitter = pridobivanje mnenja
Osnovna napotila • Twitter = dajanje znanja/informacij
v skupno rabo.
• Možnosti za knjižnice/knjižničarje.
33. Spletna socialna omrežja: Twitter
• „Biografske“ informacije
• Navedba tvitajočega v
imenu ustanove
Osnovna napotila • Vsakodnevno sledenje
ključnim besedam
• Sledenje vsem, ki sledijo
tebi
• Ažurnost in odgovornost
• statistika
35. Spletna socialna omrežja: Facebook
• Profil uporabnika
• Zid (‟‟tabla‟‟)
• Okno za spreminjanje
statusa
Sestavni deli
36. Spletna socialna omrežja: Facebook
• „‟Standardne‟‟ aplikacije: fotografije
(dodajanje fotografij, urejanje opisov
fotografij, označevanje oseb); beležke
(Facebookova verzija bloga); video
(dodajanje video posnetkov);
dogodki (kreiranje
Sestavni deli
dogodkov, vabila, različni statusi
dogodkov)
• Mnoštvo aplikacij, ki so jih izdelali
uporabniki sami (npr. Twitter
aplikacija)
• Klepet
• Zbirnik povezav
• “Všeč mi je (Like)” gumb
41. Spletna socialna omrežja: Facebook
• Glavno iskalno okence
• Prek Googla
• Javno dostopni podatki
iskanje
42. Spletna socialna omrežja: Facebook
• Facebook = največje, najhitreje
rastoče in najbolj uporabljeno spletno
socialno omrežje, namenjena
družabni in prostočasni
dejavnosti.
• Facebook = prostor naravne
Osnovne opombe in komunikacije sodobnim mladim
napotila uporabnikom.
• Spodnja in zgornja meja pogostosti
objav
• Več nivojev vpletenosti
43. Spletna socialna omrežja: Facebook
• Neprestano preverjanje strani in
ažurno odgovarjanje na
komentarje
• Preverjanje omemb
• Integracija na domačem
spletnem mestu
Osnovne opombe in • Virusno širjenje se začne pri nas
napotila • Uporabniška imena
(“Usernames”),
• Administrator(ji) Strani