SlideShare a Scribd company logo
1 of 27
Sales Promotion V62A
การส่งเสริมการขาย (Sales Promotion)
 การส่งเสริมการขายจะประกอบด้วยเครื่องมือการจูงใจต่าง ๆ ที่เป็นการหลังผลใน
ระยะสั้น ที่ถูกออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคหรือคนกลางทางการตลาดซื้อ
ผลิตภัณฑ์ให้เร็วขึ้นหรือเพิ่มขึ้น
Sales Promotion V62A
วัตถุประสงค์ของการส่งเสริมการขาย
 1.1 เพื่อกระตุ้นการสอบถาม
 1.2เพื่อเพิ่มการทดลองใช้
 1.3เพื่อสนับสนุนให้เกิดการซื้อซ้า
 1.4เพื่อเพิ่มจานวนลูกค้าเข้าร้าน
 1.5เพื่อสนับสนุนการซื้อเพื่อกักตุน
 1.6เพื่อให้ได้รับการสนับสนุนจากผู้แทนจาหน่าย
Sales Promotion V62A
หวังผลในระยะสั้น
กระตุ้นความต้องการรวดเร็วเฉพาะหน้า
ได้ผลดีเร็วขึ้น เมื่อใช้คู่กับการโฆษณา
ความสาคัญของการส่งเสริมการขาย
Sales Promotion V62A
ประเภทของการส่งเสริมการขาย
 มุ่งสู่ระดับผู้บริโภค
 มุ่งสู่ระดับคนกลาง
 มุ่งสู่ระดับพนักงานขาย
Sales Promotion V62A
อธิบายรายละเอียดในสไลด์ถัดไป
1. การส่งเสริมการขายที่มุ่งเน้นที่ผู้บรริภภค
เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การส่งเสริมการตลาดที่เรียกว่า “กลยุทธ์ดึง”(pull strategy)
ซึ่งเป็นกิจกรรมที่กระทาควบคู่กับการโฆษณา เพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์ตราใดตรา
หนึ่งของบริษัทหรือเป็นการสร้างอุปสงค์ให้เกิดขึ้นในตัวผู้บริโภค เพื่อผู้บริโภคจะได้เรียกหาซื้อ
ผลิตภัณฑ์ตรานั้นจากผู้ค้าปลีก
กิจกรรมการส่งเสริมการขายที่มุ่งเน้นที่ผู้บริโภค ที่นิยมใช้กันทั่วไป ได้แก่
การแจกคูปอง(couponing) การแจกของตัวอย่าง(sampling)
การให้ของแถม(premiums) การเพิ่มขนาดบรรจุภัณฑ์(bonus packs)
การลดราคา(price-offs) การคืนเงิน(rebates)
การแข่งขัน(contests) การชิงโชค(sweepstakes)
การอุปถัมภ์กิจกรรพิเศษ(event sponsorship)
Sales Promotion V62A
2.การส่งเสริมการขายที่มุ่งเน้นที่คนกลาง
เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การส่งเสริมการตลาด ที่เรียกว่า กลยุทธ์ผลัก(push
strategy)การแบ่งประเภทของการส่งเสริมการขาย ตามลักษณะของกิจกรรม
เพื่อเป็นการกระตุ้นจูงใจผู้จัดจาหน่ายหรือคนกลาง เพื่อให้รับเอาผลิตภัณฑ์จาก
ผู้ประกอบการไปจาหน่าย และทั้งยังเป็นการสร้างความพยายามพิเศษ ให้กับคนกลาง
เพื่อนาไปเป็นเครื่องมือในการส่งเสริมการขายกับลูกค้าอีกต่อหนึ่งด้วยซึ่งจะกลายเป็น
แรงผลักดันให้ลูกค้าซื้อสินค้ามากขึ้นได้แก่
การให้ส่วนลดทางการค้า (trade allowances)
การจัดแสดง ณ แหล่งซื้อ(point of purchase display)
การแข่งขันทางการขาย(sales contests)
การจัดโปรแกรมฝึกอบรม(training programs)
การจัดแสดงสินค้า(trade shows)
การโฆษณาร่วม(cooperative advertising)
Sales Promotion V62A
3. มุ่งสู่ระดับรพนักงานขาย
ต้องอาศัยเครื่องมือการพยากรณ์ความคุ้มค่าของค่าใช้จ่าย ผลที่จะได้รับจาก
กระบวนการในการทาการขาย การใช้จิตวิทยาเฉพาะบุคคลในการจูงใจลูกค้าเพื่อการ
ตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ และคุณภาพในการทาการขายที่ประกอบด้วยการสร้าง
บรรยากาศระหว่างการขาย การสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมการตัดสินใจของ
ผู้บริโภคและอุปโภค การสร้างแรงจูงใจและการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว
การส่งเสริมการขายไปยังพนักงานขาย เครื่องมือที่มักถูกนามาใช้ได้แก่
เงินรางวัล (Incentives)
การแข่งขันระหว่าพนักงานขาย (Sales Contest)
การประชุมการขาย (Sales Meeting)
Sales Promotion V62A
เทคนิคและเครื่องมือส่งเสริมการขาย ให้ผู้บริโภค
1.1 การแจกของตัวอย่าง (sampling)เป็นการแจกสินค้าที่ผู้ผลิตจัดทาขึ้นเป็น
พิเศษ เพื่อแจกฟรี เพื่อให้ลูกค้าได้ทดลองใช้ก่อน เพื่อลูกค้าเกิดความพอใจหลังจากการ
ได้ทดลองใช้ ก็จะกลับมาซื้ออีกในภายหลัง
มักจะนิยมใช้กันเมื่อนาผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด เป็นการแนะนาผลิตภัณฑ์ให้
ลูกค้ารู้จักในระยะเริ่มแรก หรือเมื่อต้องการขยายส่วนแบ่งตลาดของผลิตภัณฑ์เดิมที่มีอยู่
แล้วให้สูงขึ้น
Sales Promotion V62A
 1.2 การแจกคูปอง (couponing)คูปองเป็นเสมือนบัตรสมนาคุณที่มีคุณค่าพิเศษที่
ผู้ผลิตหรือผู้ค้าปลีกแจกให้กับผู้บริโภค ซึ่งผู้บริโภคสามารถนาไปประกอบการซื้อ
ผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะ และจะได้รับส่วนลดตามคุณค่าที่ได้ระบุไว้หรือนาไปแลกของแถม หรือ
เป็นบัตรเสนอเพื่อชิงโชค เป็นต้น
 คูปองสามารถนามาใช้ในการส่งเสริมการขายได้ทั้งผลิตภัณฑ์ใหม่ และผลิตภัณฑ์เก่าได้
มากมาย ผู้บริโภคที่มีความอ่อนไหวทางด้านราคา(price-sensitive consumers)
จะแสวงหาซื้อผลิตภัณฑ์เนื่องจากมีบัตรคูปองลดราคา ส่วนผู้ไม่สนใจเรื่องราคาก็จะซื้อ
ผลิตภัณฑ์เต็มราคา
เทคนิคและเครื่องมือส่งเสริมการขาย ให้ผู้บริโภค
Sales Promotion V62A
1.3 การให้ของแถม (premiums)เป็นเครื่องมือในการส่งเสริมการขายอีกรูปแบบหนึ่งที่
นักการตลาดใช้กันมานาน และได้รับความนิยมอย่างกว้างขวาง การใช้ของแถมเป็นการเสนอ
สิ่งจูงใจพิเศษ(extra incensive)ให้กับลูกค้าด้วยการแถมสินค้าหรือบริการบางอย่างฟรี
หรือซื้อในราคาถูกพิเศษ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อในทันที ให้เกิดการซื้อ
ซื้อ หรือเพื่อให้เปลี่ยนมาซื้อตราสินค้าของบริษัท
ของแถมฟรี (free premiums หรือ direct premiums) เป็นของแถมที่จัดให้
ผู้บริโภค ณ แหล่งซื้อ เป็นการแถมให้เปล่าโดยไม่คิดค่า ผู้ซื้อเพียงแต่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่กาหนดก็
จะได้ของแถมมอบให้ไปด้วยในทันที ของแถมจะเป็นอะไรก็ได้ และจะแถมให้เมื่อมีการซื้อเท่านั้น
เช่น ซื้อยาสีฟันแถมแก้วน้า หรือ ซื้อบะหมี่กึ่งสาเร็จรูปแถมชาม เป็นต้น
ของแถมที่ต้องใช้ชิ้นส่วนแลกซื้อ (self-liquidating premiums) ของแถม
ประเภทที่ 2 นี้ ไม่ใช่เป็นของแถมฟรี แต่เป็นของแถมที่ต้องจ่ายเงิน แต่จ่ายเงินในราคาถูกที่สุด
ในราคาต้นทุน หรือต่ากว่าทุน โดยมีเงินไขว่า ผู้ซื้อจะต้องนาชิ้นส่วนบางอย่างที่กาหนด เช่น ป้าย
ฉลาก หรือฝากล่อง เป็นต้น เป็นหลักฐานพิสูจน์การซื้อ ส่งไปเพื่อแลกซื้อ
เทคนิคและเครื่องมือส่งเสริมการขาย ให้ผู้บริโภค
Sales Promotion V62A
Free Premiums
ของแถมฟรี (free premiums หรือ direct premiums) เป็นของแถมที่
จัดให้ผู้บริโภค ณ แหล่งซื้อ เป็นการแถมให้เปล่าโดยไม่คิดค่า ผู้ซื้อเพียงแต่ซื้อ
ผลิตภัณฑ์ที่กาหนดก็จะได้ของแถมมอบให้ไปด้วยในทันที ของแถมจะเป็นอะไรก็ได้
และจะแถมให้เมื่อมีการซื้อเท่านั้น เช่น ซื้อยาสีฟันแถมแก้วน้า หรือซื้อบะหมี่กึ่งสาเร็จ
รูปแถมชาม เป็นต้น
Sales Promotion V62A
Self-liquidating Premiums
ของแถมที่ต้องใช้ชิ้นส่วนแลกซื้อ (self-liquidating premiums) ของแถม
ประเภทที่ 2 นี้ ไม่ใช่เป็นของแถมฟรี แต่เป็นของแถมที่ต้องจ่ายเงิน แต่จ่ายเงินใน
ราคาถูกที่สุด ในราคาต้นทุน หรือต่ากว่าทุน โดยมีเงินไขว่า ผู้ซื้อจะต้องนาชิ้นส่วน
บางอย่างที่กาหนด เช่น ป้ายฉลาก หรือฝากล่อง เป็นต้น เป็นหลักฐานพิสูจน์การซื้อ
ส่งไปเพื่อแลกซื้อ
Sales Promotion V62A
 1.4 การเพิ่มขนาดบรรจุภัณฑ์ (bonus packs)เป็นวิธีการส่งเสริมการขายที่จูง
ใจผู้บริโภคให้ตัดสินใจซื้อที่ได้ผลดีวิธีหนึ่ง วิธีนี้แทนที่จะเป็นการลดราคาให้กับผู้บริโภค
แต่เป็นการเพิ่มปริมาณผลิตภัณฑ์จะบรรจุในบรรภัณฑ์ที่มีขนาดใหญ่ขึ้นเป็นพิเศษ หรือ
อีกวิธีหนึ่งอาจนาผลิตภัณฑ์ขนาดเดิม2-3 ชิ้นผูกมัดติดกัน (banded pack) และ
ขายร่วมกัน ในราคาต่ากว่าเมื่อลูกค้าซื้อแยกกัน ซึ่งทั้งสองวิธีดังกล่าวเป็นการลดต้นทุน
ต่อหน่วย (cost per unit) ให้กับผู้บริโภคให้ต่าลงเป็นการเพิ่มคุณค่าพิเศษ และ
ประมาณผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มขึ้น ในจานวนเงินเท่าเดิม ทาให้ผู้บริโภคประหยัดมากขึ้น
Sales Promotion V62A
Bonus Packs
1.5 การลดราคา (price-off deals)เป็นเทคนิคการส่งเสริมการขาย มุ่งเน้นผู้บริโภคอีก
วิธีหนึ่งที่ใช้ได้ผลดี จัดทาขึ้นเพื่อประหยัดเงินให้กับผู้บริโภคโดยตรง ด้วยการลดราคาเป็น
จานวนเปอร์เซ็นต์แสดงปรากฎอยู่บนกล่องผลิตภัณฑ์ ปกติส่วนลดจะอยู่ระหว่าง 10-25
เปอร์เซ็นต์ จากราคาที่กาหนดไว้ตามปกติส่วนลดนี้เป็นส่วนลดที่มาจากผู้ผลิตลดกาไรลง
ไม่ใช่เป็นส่วนลดจากผู้ขายปลีก
สิ่งพึงระวังก็คือ อย่าไปลดกาไรจากผู้ค้าปลีกลง เพราะมิฉะนั้นแล้วผู้ค้าปลีกอาจไม่ให้ความ
ร่วมมือได้
Sales Promotion V62A
Price-off deals
1.6 การคืนเงิน (refunds หรือ rebates)เป็นเทคนิคในการส่งเสริมการขายด้วย
ข้อเสนอที่จะคืนเงินให้บางส่วนของราคาซื้อผลิตภัณฑ์กลับคืนไปยังผู้บริโภค ภายหลังจาก
ได้ส่งชิ้นส่วนบางอย่างเพื่อพิสูจน์การซื้อคือกลับมา นักการตลาดใช้วิธีส่งเสริมการขาย
ด้วยการคืนเงินบางส่วนคืนให้กับผู้บริโภค โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อเป็นการตอบแทนให้กับ
ลูกค้าขาประจา เพื่อป้องกันมิให้ลูกค้าเหล่านี้หันไปลองเสี่ยงใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ของคู่แข่ง
ขัน เป็นการกระตุ้นให้เกิดการซื้อมากขึ้น จูงใจให้ซื้อเดี๋ยวนี้แทนที่จะซื้อในตอนหลัง
รวมทั้งเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ให้เปลี่ยนมาทดลองใช้อีกด้วย
Sales Promotion V62A
refunds หรือ rebates
1.7 การแข่งขันและการชิงโชค (contests and sweepstakes)
เป็นวิธีการส่งเสริมการขายที่ได้รับความนิยมมากในปัจจุบัน เป้าหมายสาคัญของการ
ส่งเสริมการขายก็เพื่อให้เกิดการซื้อในทันที และต้องการให้ผู้บริโภคเข้ามามีส่วนร่วมด้วย
จึงหาวิธีการสร้างความสนใจ และความตื่นเต้นให้เกิดขึ้นในกลุ่มผู้บริโภค โดยใช้วิธีการ
แข่งขันและการชิงโชคเป็นเครื่องมือ
Sales Promotion V62A
contests and sweepstakes
1.8 การอุปถัมภ์กิจกรรมพิเศษ (event sponsorship)เป็นอีกประเภทหนึ่งของ
วิธีการส่งเสริมการขายมุ่งเน้นที่ผู้บริโภค ที่กาลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในปัจจุบัน
เทคนิคการส่งเสริมการขาย วิธีนี้กระทาได้โดยบริษัทได้เข้าไปร่วมในกิจกรรมต่าง ๆ ใน
ฐานะเป็นผู้อุปถัมภ์รายการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเหตุการณ์ที่เป็นที่สนใจของประชาชนทั่วไป
เช่น การแข่งขันฟุตบอลโลก การแข่งขันเทนนิส กอล์ฟ วอลเลย์บอล หรือการจัดแสดง
คอนเสิร์ต เป็นต้น
Sales Promotion V62A
event sponsorship
เทคนิคและเครื่องมือส่งเสริมการขาย ให้คนกลาง
2.1 การให้ส่วนลดทางการค้า (trade allowances หรือ trade
deals)เป็นเทคนิคการส่งเสริมการขายระยะสั้น มุ่งเน้นที่คนกลาง ที่นิยมใช้กันมาก
ที่สุดเพื่อเป็นการกระตุ้นให้คนกลางที่ทาหน้าที่ในการจัดจาหน่าย นาสินค้าไปส
ต๊อก ส่งเสริมสนับสนุน หรือจัดแสดงให้โดดเด่น เพื่อจูงใจให้บริโภคตัดสินใจซื้อมาก
ขึ้น โดยแลกเปลี่ยนกับข้อเสนอพิเศษที่เสนอให้หลายรูปแบบ ซึ่งโดยทั่วไปมี 3
รูปแบบ
2.1.1 ส่วนลดการซื้อ (buying allowances)การลดราคาจากสินค้าที่
สั่งซื้อเวลาที่กาหนด ซึ่งอาจลดในรูปของจานวนเปอร์เซ็นต์หักออกจากใบกากับ
สินค้า (off-invoice allowance) หรือแถมสินค้าให้เปล่า (free goods)
โดยจะต้องสั่งซื้อสินค้าตามปริมาณที่กาหนด เช่น ซื้อ 10 กล่อง แถมพิเศษ 1
กล่อง หรือซื้อ 10 ชิ้น จ่ายเงินเพียง 8 ชิ้น เป็นต้น
Sales Promotion V62A
2.1.2 ส่วนลดเพื่อการจัดแสดงสินค้า (promotional allowances
หรือ display allowances)เพื่อดาเนินการจัดกิจกรรมการแสดงสินค้า
บางอย่าง เพื่อสิ่งเสริมสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของตนเอง เป็นการจัดแสดง ณ แหล่งซื้อ
(point-of-purchase display) เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของตนดูโดดเด่นเป็นที่
น่าสนใจเหนือผลิตภัณฑ์ตราอื่น ๆ ของคู่แข่งขัน
2.1.3 การจ่ายเงินพิเศษเพื่อให้รับผลิตภัณฑ์ใหม่ไปจาหน่าย (slotting
allowances หรือ stocking (introductory) allowances หรือ
street money)เพื่อจูงใจให้รับผลิตภัณฑ์ใหม่ไปจาหน่าย ค่าใช้จ่ายนี้เป็น
ค่าธรรมเนียม (fees) หรือ ค่าตอบแทนรวมทั้งเป็นการเสี่ยงในการรับผลิตภัณฑ์ใหม่
ไปขายอีกด้วย
เทคนิคและเครื่องมือส่งเสริมการขาย ให้คนกลาง
Sales Promotion V62A
2.2 การจัดแสดงสินค้า ณ แหล่งซื้อ (point-of-purchase
displays หรือ POP displays) เป็นเทคนิคการส่งเสริมการขายที่
ผู้ผลิต เข้าไปช่วยเหลือในการออกแบบตกแต่งสถานที่ชั้นวางของในร้านค้า
เพื่อให้สินค้าดูเด่นเป็นพิเศษ เหนือตราของคู่แข่งขัน ซึ่งจะจูงใจให้ลูกค้าเกิด
การซื้อมากขึ้น จึงเป็นการส่งเสริมที่มุ่งเน้นทั้งผู้ค้าปลีก และมุ่งเน้นผู้บริโภคใน
เวลาเดียวกัน ด้วยเหตุนี้ตาราบางเล่มจึงจัดการส่งเสริมการขายแบบนี้ อยู่ใน
ประเภทของการส่งเสริมการขายมุ่งเน้นผู้บริโภค
Sales Promotion V62A
2.3 การแข่งขันทางการขายและสิ่งจูงใจ (contests and
incentives)เป็นเทคนิคการส่งเสริมการขายที่ผู้ผลิตนามาใช้เพื่อจูงใจให้
ผู้ค้าปลีก รวมทั้งพนักงานขายเพื่อให้ใช้ความพยายามในการขายให้ได้มากขึ้น
โดยการจัดการแข่งขันทางการขาย หรือจัดโปรแกรมพิเศษบางอย่างเสนอให้
เพื่อเป็นสิ่งจูงใจ วิธีหนึ่งของการจัดการแข่งทางการขาย เช่น การกาหนด
โควตาการขาย (sale quota) ขึ้น ผู้ที่สามารถขายสินค้ากาหนด หรือขาย
ได้มากว่าก็จะได้รับเงินรางวัล หรือเงินโบนัสพิเศษ หรือได้รับตั๋วเครื่องบินไป
พักผ่อนต่างประเทศ เช่น ฮ่องกง ญี่ปุ่น หรือฮาวาย เป็นต้น
Sales Promotion V62A
2.4 การจัดโปรแกรมฝึกอบรมการขาย
(sales training programs)
การจัดโปรแกรมฝึกอบรมการขายให้กับพนักงานขายของผู้ขายต่อ เป็นอีก
รูปแบบหนึ่งของการส่งเสริมการขายที่ผู้ผลิตจัดขึ้น การฝึกอบรมเป็นการเพิ่ม
ประสิทธิภาพการทางานของพนักงานขายที่ได้ผลดี เนื่องจากผลิตภัณฑ์จานวนมาก
ที่จาหน่ายในระดับการขายปลีก จาเป็นต้องใช้พนักงานขายที่มีความรู้
สามารถอธิบายให้ข้อมูลเกี่ยวกันผลิตภัณฑ์แต่ละตราแต่ละวัน รวมทั้งสามารถ
บอกลักษณะพิเศษ ประโยชน์และจุดเด่นของผลิตภัณฑ์เหนือคู่แข่งขันได้ ตัวอย่างเช่น
ผลิตภัณฑ์ประเภทเครื่องสาอาง เครื่องใช้ในครัวเรือน เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่อง
อิเล็กทรอนิกส์ และอุปกรณ์เครื่องกีฬา เป็นต้น
Sales Promotion V62A
2.5 การจัดแสดงสินค้า (trade shows)
เป็นกิจกรรมส่งเสริมการขายอีกวิธีหนึ่ง ผู้ผลิตจัดทาขึ้นเพื่อมุ่งเป้าหมายไปที่ผู้ขายต่อ อาจจัดใน
รูปของการจัดนิทรรศการ (exhibition) หรือการประชุมอภิปราย (forum) ซึ่งผู้ผลิต
หลาย ๆ รายในอุตสาหกรรมเดียวกัน สามารถนาผลิตภัณฑ์ของตนมาแสดงต่อผู้ซื้อ ทั้งที่เป็น
ลูกค้าประจาและลูกค้าในอนาคต เป็นการเปิดโอกาสให้ผู้ได้จัดแสดง หรือสาธิตผลิตภัณฑ์ใหม่
เพื่อให้ผู้ขายต่อ หรือผู้บริโภคที่มาร่วมในงานได้เห็นความเจริญก้าวหน้าทางด้านเทคโนโลยีใหม่
ๆ รวมทั้งเป็นการเปรียบเทียบให้เห็นความแตกต่างกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งขันอีกด้วย
Sales Promotion V62A
2.6 การภฆษณาร่วม
(cooperative advertising หรือ co-op)
 เป็นรูปแบบการส่งเสริมการขายอีกแบบหนึ่งที่มุ่งเน้นที่คนกลาง โดยผู้ผลิตซึ่งเป็น
เจ้าของผลิตภัณฑ์กับคนกลางซึ่งทาหน้าที่จัดจาหน่ายร่วมมือกันในการทาโฆษณา
และเฉลี่ยกันออกค่าใช้จ่ายร่วมกันตามจานวนเปอร์เซ็นต์ หรือตามที่ตกลงกัน
Sales Promotion V62A
THANK YOU
Sales Promotion V62A
งานกลุ่ม :
ออกแบบโปรแกรมการส่งเสริมการขาย อ้างอิงจากผลิตภัณฑ์ใหม่ของกลุ่ม
•มุ่งที่ผู้บริโภค
•มุ่งที่คนกลาง
โดยอ้างอิงจากผลิตภัณฑ์ใหม่ของกลุ่ม
1.ชื่อกิจกรรม (ต้องให้โดน)
2.กลุ่มเป้าหมาย (ระบุตามคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์)
3.กิจกรรม (อธิบายให้ละเอียด)
4.งบประมาณที่ใช้ (อธิบายเป็นข้อ ๆ )
5.ระยะเวลา (ช่วงเวลาที่จัด)
Sales Promotion V62A

More Related Content

What's hot

ตลาดในระบบเศรษฐกิจ
ตลาดในระบบเศรษฐกิจตลาดในระบบเศรษฐกิจ
ตลาดในระบบเศรษฐกิจPariwanButsat
 
การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)
การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)
การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
 
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำร้านดอกไม้(Flower shop)
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำร้านดอกไม้(Flower shop)ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำร้านดอกไม้(Flower shop)
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำร้านดอกไม้(Flower shop)Nattakorn Sunkdon
 
Ch.01 บทนำของวัสดุบรรจุภัณฑ์
Ch.01 บทนำของวัสดุบรรจุภัณฑ์Ch.01 บทนำของวัสดุบรรจุภัณฑ์
Ch.01 บทนำของวัสดุบรรจุภัณฑ์Thanaphat Tachaphan
 
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Attitude and Consumer Behavior : Ch 9)
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Attitude and Consumer Behavior : Ch 9)ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Attitude and Consumer Behavior : Ch 9)
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Attitude and Consumer Behavior : Ch 9)Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
 
การจัดการพื้นที่ร้านและMerchandise Management by ผศ.ดร.วิพุธ อ่องสกุล
การจัดการพื้นที่ร้านและMerchandise Management  by ผศ.ดร.วิพุธ อ่องสกุลการจัดการพื้นที่ร้านและMerchandise Management  by ผศ.ดร.วิพุธ อ่องสกุล
การจัดการพื้นที่ร้านและMerchandise Management by ผศ.ดร.วิพุธ อ่องสกุลUtai Sukviwatsirikul
 
บทที่ 2 การจัดซื้อกับโลจิสติกส์
บทที่ 2 การจัดซื้อกับโลจิสติกส์บทที่ 2 การจัดซื้อกับโลจิสติกส์
บทที่ 2 การจัดซื้อกับโลจิสติกส์Teetut Tresirichod
 
บทที่ 1 หลักการในการจัดซื้อ
บทที่ 1 หลักการในการจัดซื้อบทที่ 1 หลักการในการจัดซื้อ
บทที่ 1 หลักการในการจัดซื้อTeetut Tresirichod
 
การรับรู้สิ่งเร้าของผู้บริโภค
การรับรู้สิ่งเร้าของผู้บริโภคการรับรู้สิ่งเร้าของผู้บริโภค
การรับรู้สิ่งเร้าของผู้บริโภคRatchadaporn Khwanpanya
 
ตัวอย่างแผนธุรกิจบ้านใร่กาแฟ
ตัวอย่างแผนธุรกิจบ้านใร่กาแฟตัวอย่างแผนธุรกิจบ้านใร่กาแฟ
ตัวอย่างแผนธุรกิจบ้านใร่กาแฟNattakorn Sunkdon
 
บทที่ 5 ทฤษฎีว่าด้วยพฤติกรรมผู้บริโภค
บทที่ 5 ทฤษฎีว่าด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคบทที่ 5 ทฤษฎีว่าด้วยพฤติกรรมผู้บริโภค
บทที่ 5 ทฤษฎีว่าด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคOrnkapat Bualom
 
การจัดการตลาด
การจัดการตลาดการจัดการตลาด
การจัดการตลาดpronprom11
 
บทที่ 6 การวางแผนและงบประมาณการจัดซื้อจัดจ้าง
บทที่ 6 การวางแผนและงบประมาณการจัดซื้อจัดจ้างบทที่ 6 การวางแผนและงบประมาณการจัดซื้อจัดจ้าง
บทที่ 6 การวางแผนและงบประมาณการจัดซื้อจัดจ้างTeetut Tresirichod
 
เรื่องที่ 1 ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการบริหารการค้าปลีก
เรื่องที่ 1 ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการบริหารการค้าปลีกเรื่องที่ 1 ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการบริหารการค้าปลีก
เรื่องที่ 1 ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการบริหารการค้าปลีกarm_smiley
 
คู่มือบริหารร้านค้าปลีก
คู่มือบริหารร้านค้าปลีกคู่มือบริหารร้านค้าปลีก
คู่มือบริหารร้านค้าปลีกUtai Sukviwatsirikul
 
Chapter3 ความยืดหยุ่น
Chapter3 ความยืดหยุ่นChapter3 ความยืดหยุ่น
Chapter3 ความยืดหยุ่นPattapong Promchai
 

What's hot (20)

IMC Overview (ch.2)
IMC Overview (ch.2)IMC Overview (ch.2)
IMC Overview (ch.2)
 
ตลาดในระบบเศรษฐกิจ
ตลาดในระบบเศรษฐกิจตลาดในระบบเศรษฐกิจ
ตลาดในระบบเศรษฐกิจ
 
การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)
การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)
การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)
 
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำร้านดอกไม้(Flower shop)
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำร้านดอกไม้(Flower shop)ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำร้านดอกไม้(Flower shop)
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำร้านดอกไม้(Flower shop)
 
การสื่อสารการตลาดแบบบูรณการ
การสื่อสารการตลาดแบบบูรณการการสื่อสารการตลาดแบบบูรณการ
การสื่อสารการตลาดแบบบูรณการ
 
Ch.01 บทนำของวัสดุบรรจุภัณฑ์
Ch.01 บทนำของวัสดุบรรจุภัณฑ์Ch.01 บทนำของวัสดุบรรจุภัณฑ์
Ch.01 บทนำของวัสดุบรรจุภัณฑ์
 
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Attitude and Consumer Behavior : Ch 9)
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Attitude and Consumer Behavior : Ch 9)ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Attitude and Consumer Behavior : Ch 9)
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Attitude and Consumer Behavior : Ch 9)
 
การจัดการพื้นที่ร้านและMerchandise Management by ผศ.ดร.วิพุธ อ่องสกุล
การจัดการพื้นที่ร้านและMerchandise Management  by ผศ.ดร.วิพุธ อ่องสกุลการจัดการพื้นที่ร้านและMerchandise Management  by ผศ.ดร.วิพุธ อ่องสกุล
การจัดการพื้นที่ร้านและMerchandise Management by ผศ.ดร.วิพุธ อ่องสกุล
 
2ตัวอย่างนำเสนอโครงการ
2ตัวอย่างนำเสนอโครงการ2ตัวอย่างนำเสนอโครงการ
2ตัวอย่างนำเสนอโครงการ
 
บทที่ 2 การจัดซื้อกับโลจิสติกส์
บทที่ 2 การจัดซื้อกับโลจิสติกส์บทที่ 2 การจัดซื้อกับโลจิสติกส์
บทที่ 2 การจัดซื้อกับโลจิสติกส์
 
บทที่ 1 หลักการในการจัดซื้อ
บทที่ 1 หลักการในการจัดซื้อบทที่ 1 หลักการในการจัดซื้อ
บทที่ 1 หลักการในการจัดซื้อ
 
การรับรู้สิ่งเร้าของผู้บริโภค
การรับรู้สิ่งเร้าของผู้บริโภคการรับรู้สิ่งเร้าของผู้บริโภค
การรับรู้สิ่งเร้าของผู้บริโภค
 
ตัวอย่างแผนธุรกิจบ้านใร่กาแฟ
ตัวอย่างแผนธุรกิจบ้านใร่กาแฟตัวอย่างแผนธุรกิจบ้านใร่กาแฟ
ตัวอย่างแผนธุรกิจบ้านใร่กาแฟ
 
บทที่ 5 ทฤษฎีว่าด้วยพฤติกรรมผู้บริโภค
บทที่ 5 ทฤษฎีว่าด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคบทที่ 5 ทฤษฎีว่าด้วยพฤติกรรมผู้บริโภค
บทที่ 5 ทฤษฎีว่าด้วยพฤติกรรมผู้บริโภค
 
Global Market Entry Strategies (Ch.5)
Global Market Entry Strategies (Ch.5)Global Market Entry Strategies (Ch.5)
Global Market Entry Strategies (Ch.5)
 
การจัดการตลาด
การจัดการตลาดการจัดการตลาด
การจัดการตลาด
 
บทที่ 6 การวางแผนและงบประมาณการจัดซื้อจัดจ้าง
บทที่ 6 การวางแผนและงบประมาณการจัดซื้อจัดจ้างบทที่ 6 การวางแผนและงบประมาณการจัดซื้อจัดจ้าง
บทที่ 6 การวางแผนและงบประมาณการจัดซื้อจัดจ้าง
 
เรื่องที่ 1 ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการบริหารการค้าปลีก
เรื่องที่ 1 ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการบริหารการค้าปลีกเรื่องที่ 1 ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการบริหารการค้าปลีก
เรื่องที่ 1 ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการบริหารการค้าปลีก
 
คู่มือบริหารร้านค้าปลีก
คู่มือบริหารร้านค้าปลีกคู่มือบริหารร้านค้าปลีก
คู่มือบริหารร้านค้าปลีก
 
Chapter3 ความยืดหยุ่น
Chapter3 ความยืดหยุ่นChapter3 ความยืดหยุ่น
Chapter3 ความยืดหยุ่น
 

Similar to Ch8 Sales Promotion

Similar to Ch8 Sales Promotion (6)

โฆษณา
โฆษณาโฆษณา
โฆษณา
 
Ch7-personal selling
Ch7-personal sellingCh7-personal selling
Ch7-personal selling
 
เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่
เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่
เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
Merchandizing Management
Merchandizing ManagementMerchandizing Management
Merchandizing Management
 
Low cost marketing
Low cost marketingLow cost marketing
Low cost marketing
 

More from ธนาพัฒน์ ลิ้มสายพรหม

More from ธนาพัฒน์ ลิ้มสายพรหม (20)

Tanapat-AWS-Certifacate-6-10.pdf
Tanapat-AWS-Certifacate-6-10.pdfTanapat-AWS-Certifacate-6-10.pdf
Tanapat-AWS-Certifacate-6-10.pdf
 
Tanapat-AWS-certificate-1-5.pdf
Tanapat-AWS-certificate-1-5.pdfTanapat-AWS-certificate-1-5.pdf
Tanapat-AWS-certificate-1-5.pdf
 
AWS Identity and access management , tanapat limsaiprom
AWS Identity and access management , tanapat limsaipromAWS Identity and access management , tanapat limsaiprom
AWS Identity and access management , tanapat limsaiprom
 
AWS Technical Essential , Tanapat Limsaiprom
AWS Technical Essential , Tanapat LimsaipromAWS Technical Essential , Tanapat Limsaiprom
AWS Technical Essential , Tanapat Limsaiprom
 
AWS Amazon DynamoDB
AWS Amazon DynamoDB AWS Amazon DynamoDB
AWS Amazon DynamoDB
 
Hr clinic2
Hr clinic2Hr clinic2
Hr clinic2
 
ฺBig Data 101Chapter 8 Module 2
ฺBig Data 101Chapter 8 Module 2ฺBig Data 101Chapter 8 Module 2
ฺBig Data 101Chapter 8 Module 2
 
Big Data 101 : Chapter 8 Module 1
Big Data 101 : Chapter 8 Module 1Big Data 101 : Chapter 8 Module 1
Big Data 101 : Chapter 8 Module 1
 
Mt60307 ch7-data visulization
Mt60307 ch7-data visulizationMt60307 ch7-data visulization
Mt60307 ch7-data visulization
 
Chapter 6 predictive Analytics
Chapter 6 predictive AnalyticsChapter 6 predictive Analytics
Chapter 6 predictive Analytics
 
Ch4 e retailing strategy v62-a4
Ch4 e retailing strategy v62-a4Ch4 e retailing strategy v62-a4
Ch4 e retailing strategy v62-a4
 
Chapter5 descriptive statistic
Chapter5 descriptive statisticChapter5 descriptive statistic
Chapter5 descriptive statistic
 
Ch2 bi gdata
Ch2 bi gdataCh2 bi gdata
Ch2 bi gdata
 
Chapter 2 : Data Management
Chapter 2 : Data ManagementChapter 2 : Data Management
Chapter 2 : Data Management
 
Ch1 Business Information foundation concept
Ch1 Business Information foundation conceptCh1 Business Information foundation concept
Ch1 Business Information foundation concept
 
Chapter2 e-retailing
Chapter2 e-retailingChapter2 e-retailing
Chapter2 e-retailing
 
Chapter2 module 4 Peopleware
Chapter2 module 4 PeoplewareChapter2 module 4 Peopleware
Chapter2 module 4 Peopleware
 
Chapter 2 Module 2 Hardware
Chapter 2 Module 2 HardwareChapter 2 Module 2 Hardware
Chapter 2 Module 2 Hardware
 
Chapter2 M1-foundation concepts-thai-62 feb
Chapter2 M1-foundation concepts-thai-62 febChapter2 M1-foundation concepts-thai-62 feb
Chapter2 M1-foundation concepts-thai-62 feb
 
Tv Rating
Tv RatingTv Rating
Tv Rating
 

Ch8 Sales Promotion

  • 2. การส่งเสริมการขาย (Sales Promotion)  การส่งเสริมการขายจะประกอบด้วยเครื่องมือการจูงใจต่าง ๆ ที่เป็นการหลังผลใน ระยะสั้น ที่ถูกออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคหรือคนกลางทางการตลาดซื้อ ผลิตภัณฑ์ให้เร็วขึ้นหรือเพิ่มขึ้น Sales Promotion V62A
  • 3. วัตถุประสงค์ของการส่งเสริมการขาย  1.1 เพื่อกระตุ้นการสอบถาม  1.2เพื่อเพิ่มการทดลองใช้  1.3เพื่อสนับสนุนให้เกิดการซื้อซ้า  1.4เพื่อเพิ่มจานวนลูกค้าเข้าร้าน  1.5เพื่อสนับสนุนการซื้อเพื่อกักตุน  1.6เพื่อให้ได้รับการสนับสนุนจากผู้แทนจาหน่าย Sales Promotion V62A
  • 5. ประเภทของการส่งเสริมการขาย  มุ่งสู่ระดับผู้บริโภค  มุ่งสู่ระดับคนกลาง  มุ่งสู่ระดับพนักงานขาย Sales Promotion V62A อธิบายรายละเอียดในสไลด์ถัดไป
  • 6. 1. การส่งเสริมการขายที่มุ่งเน้นที่ผู้บรริภภค เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การส่งเสริมการตลาดที่เรียกว่า “กลยุทธ์ดึง”(pull strategy) ซึ่งเป็นกิจกรรมที่กระทาควบคู่กับการโฆษณา เพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์ตราใดตรา หนึ่งของบริษัทหรือเป็นการสร้างอุปสงค์ให้เกิดขึ้นในตัวผู้บริโภค เพื่อผู้บริโภคจะได้เรียกหาซื้อ ผลิตภัณฑ์ตรานั้นจากผู้ค้าปลีก กิจกรรมการส่งเสริมการขายที่มุ่งเน้นที่ผู้บริโภค ที่นิยมใช้กันทั่วไป ได้แก่ การแจกคูปอง(couponing) การแจกของตัวอย่าง(sampling) การให้ของแถม(premiums) การเพิ่มขนาดบรรจุภัณฑ์(bonus packs) การลดราคา(price-offs) การคืนเงิน(rebates) การแข่งขัน(contests) การชิงโชค(sweepstakes) การอุปถัมภ์กิจกรรพิเศษ(event sponsorship) Sales Promotion V62A
  • 7. 2.การส่งเสริมการขายที่มุ่งเน้นที่คนกลาง เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การส่งเสริมการตลาด ที่เรียกว่า กลยุทธ์ผลัก(push strategy)การแบ่งประเภทของการส่งเสริมการขาย ตามลักษณะของกิจกรรม เพื่อเป็นการกระตุ้นจูงใจผู้จัดจาหน่ายหรือคนกลาง เพื่อให้รับเอาผลิตภัณฑ์จาก ผู้ประกอบการไปจาหน่าย และทั้งยังเป็นการสร้างความพยายามพิเศษ ให้กับคนกลาง เพื่อนาไปเป็นเครื่องมือในการส่งเสริมการขายกับลูกค้าอีกต่อหนึ่งด้วยซึ่งจะกลายเป็น แรงผลักดันให้ลูกค้าซื้อสินค้ามากขึ้นได้แก่ การให้ส่วนลดทางการค้า (trade allowances) การจัดแสดง ณ แหล่งซื้อ(point of purchase display) การแข่งขันทางการขาย(sales contests) การจัดโปรแกรมฝึกอบรม(training programs) การจัดแสดงสินค้า(trade shows) การโฆษณาร่วม(cooperative advertising) Sales Promotion V62A
  • 8. 3. มุ่งสู่ระดับรพนักงานขาย ต้องอาศัยเครื่องมือการพยากรณ์ความคุ้มค่าของค่าใช้จ่าย ผลที่จะได้รับจาก กระบวนการในการทาการขาย การใช้จิตวิทยาเฉพาะบุคคลในการจูงใจลูกค้าเพื่อการ ตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ และคุณภาพในการทาการขายที่ประกอบด้วยการสร้าง บรรยากาศระหว่างการขาย การสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมการตัดสินใจของ ผู้บริโภคและอุปโภค การสร้างแรงจูงใจและการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว การส่งเสริมการขายไปยังพนักงานขาย เครื่องมือที่มักถูกนามาใช้ได้แก่ เงินรางวัล (Incentives) การแข่งขันระหว่าพนักงานขาย (Sales Contest) การประชุมการขาย (Sales Meeting) Sales Promotion V62A
  • 9. เทคนิคและเครื่องมือส่งเสริมการขาย ให้ผู้บริโภค 1.1 การแจกของตัวอย่าง (sampling)เป็นการแจกสินค้าที่ผู้ผลิตจัดทาขึ้นเป็น พิเศษ เพื่อแจกฟรี เพื่อให้ลูกค้าได้ทดลองใช้ก่อน เพื่อลูกค้าเกิดความพอใจหลังจากการ ได้ทดลองใช้ ก็จะกลับมาซื้ออีกในภายหลัง มักจะนิยมใช้กันเมื่อนาผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด เป็นการแนะนาผลิตภัณฑ์ให้ ลูกค้ารู้จักในระยะเริ่มแรก หรือเมื่อต้องการขยายส่วนแบ่งตลาดของผลิตภัณฑ์เดิมที่มีอยู่ แล้วให้สูงขึ้น Sales Promotion V62A
  • 10.  1.2 การแจกคูปอง (couponing)คูปองเป็นเสมือนบัตรสมนาคุณที่มีคุณค่าพิเศษที่ ผู้ผลิตหรือผู้ค้าปลีกแจกให้กับผู้บริโภค ซึ่งผู้บริโภคสามารถนาไปประกอบการซื้อ ผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะ และจะได้รับส่วนลดตามคุณค่าที่ได้ระบุไว้หรือนาไปแลกของแถม หรือ เป็นบัตรเสนอเพื่อชิงโชค เป็นต้น  คูปองสามารถนามาใช้ในการส่งเสริมการขายได้ทั้งผลิตภัณฑ์ใหม่ และผลิตภัณฑ์เก่าได้ มากมาย ผู้บริโภคที่มีความอ่อนไหวทางด้านราคา(price-sensitive consumers) จะแสวงหาซื้อผลิตภัณฑ์เนื่องจากมีบัตรคูปองลดราคา ส่วนผู้ไม่สนใจเรื่องราคาก็จะซื้อ ผลิตภัณฑ์เต็มราคา เทคนิคและเครื่องมือส่งเสริมการขาย ให้ผู้บริโภค Sales Promotion V62A
  • 11. 1.3 การให้ของแถม (premiums)เป็นเครื่องมือในการส่งเสริมการขายอีกรูปแบบหนึ่งที่ นักการตลาดใช้กันมานาน และได้รับความนิยมอย่างกว้างขวาง การใช้ของแถมเป็นการเสนอ สิ่งจูงใจพิเศษ(extra incensive)ให้กับลูกค้าด้วยการแถมสินค้าหรือบริการบางอย่างฟรี หรือซื้อในราคาถูกพิเศษ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อในทันที ให้เกิดการซื้อ ซื้อ หรือเพื่อให้เปลี่ยนมาซื้อตราสินค้าของบริษัท ของแถมฟรี (free premiums หรือ direct premiums) เป็นของแถมที่จัดให้ ผู้บริโภค ณ แหล่งซื้อ เป็นการแถมให้เปล่าโดยไม่คิดค่า ผู้ซื้อเพียงแต่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่กาหนดก็ จะได้ของแถมมอบให้ไปด้วยในทันที ของแถมจะเป็นอะไรก็ได้ และจะแถมให้เมื่อมีการซื้อเท่านั้น เช่น ซื้อยาสีฟันแถมแก้วน้า หรือ ซื้อบะหมี่กึ่งสาเร็จรูปแถมชาม เป็นต้น ของแถมที่ต้องใช้ชิ้นส่วนแลกซื้อ (self-liquidating premiums) ของแถม ประเภทที่ 2 นี้ ไม่ใช่เป็นของแถมฟรี แต่เป็นของแถมที่ต้องจ่ายเงิน แต่จ่ายเงินในราคาถูกที่สุด ในราคาต้นทุน หรือต่ากว่าทุน โดยมีเงินไขว่า ผู้ซื้อจะต้องนาชิ้นส่วนบางอย่างที่กาหนด เช่น ป้าย ฉลาก หรือฝากล่อง เป็นต้น เป็นหลักฐานพิสูจน์การซื้อ ส่งไปเพื่อแลกซื้อ เทคนิคและเครื่องมือส่งเสริมการขาย ให้ผู้บริโภค Sales Promotion V62A
  • 12. Free Premiums ของแถมฟรี (free premiums หรือ direct premiums) เป็นของแถมที่ จัดให้ผู้บริโภค ณ แหล่งซื้อ เป็นการแถมให้เปล่าโดยไม่คิดค่า ผู้ซื้อเพียงแต่ซื้อ ผลิตภัณฑ์ที่กาหนดก็จะได้ของแถมมอบให้ไปด้วยในทันที ของแถมจะเป็นอะไรก็ได้ และจะแถมให้เมื่อมีการซื้อเท่านั้น เช่น ซื้อยาสีฟันแถมแก้วน้า หรือซื้อบะหมี่กึ่งสาเร็จ รูปแถมชาม เป็นต้น Sales Promotion V62A
  • 13. Self-liquidating Premiums ของแถมที่ต้องใช้ชิ้นส่วนแลกซื้อ (self-liquidating premiums) ของแถม ประเภทที่ 2 นี้ ไม่ใช่เป็นของแถมฟรี แต่เป็นของแถมที่ต้องจ่ายเงิน แต่จ่ายเงินใน ราคาถูกที่สุด ในราคาต้นทุน หรือต่ากว่าทุน โดยมีเงินไขว่า ผู้ซื้อจะต้องนาชิ้นส่วน บางอย่างที่กาหนด เช่น ป้ายฉลาก หรือฝากล่อง เป็นต้น เป็นหลักฐานพิสูจน์การซื้อ ส่งไปเพื่อแลกซื้อ Sales Promotion V62A
  • 14.  1.4 การเพิ่มขนาดบรรจุภัณฑ์ (bonus packs)เป็นวิธีการส่งเสริมการขายที่จูง ใจผู้บริโภคให้ตัดสินใจซื้อที่ได้ผลดีวิธีหนึ่ง วิธีนี้แทนที่จะเป็นการลดราคาให้กับผู้บริโภค แต่เป็นการเพิ่มปริมาณผลิตภัณฑ์จะบรรจุในบรรภัณฑ์ที่มีขนาดใหญ่ขึ้นเป็นพิเศษ หรือ อีกวิธีหนึ่งอาจนาผลิตภัณฑ์ขนาดเดิม2-3 ชิ้นผูกมัดติดกัน (banded pack) และ ขายร่วมกัน ในราคาต่ากว่าเมื่อลูกค้าซื้อแยกกัน ซึ่งทั้งสองวิธีดังกล่าวเป็นการลดต้นทุน ต่อหน่วย (cost per unit) ให้กับผู้บริโภคให้ต่าลงเป็นการเพิ่มคุณค่าพิเศษ และ ประมาณผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มขึ้น ในจานวนเงินเท่าเดิม ทาให้ผู้บริโภคประหยัดมากขึ้น Sales Promotion V62A Bonus Packs
  • 15. 1.5 การลดราคา (price-off deals)เป็นเทคนิคการส่งเสริมการขาย มุ่งเน้นผู้บริโภคอีก วิธีหนึ่งที่ใช้ได้ผลดี จัดทาขึ้นเพื่อประหยัดเงินให้กับผู้บริโภคโดยตรง ด้วยการลดราคาเป็น จานวนเปอร์เซ็นต์แสดงปรากฎอยู่บนกล่องผลิตภัณฑ์ ปกติส่วนลดจะอยู่ระหว่าง 10-25 เปอร์เซ็นต์ จากราคาที่กาหนดไว้ตามปกติส่วนลดนี้เป็นส่วนลดที่มาจากผู้ผลิตลดกาไรลง ไม่ใช่เป็นส่วนลดจากผู้ขายปลีก สิ่งพึงระวังก็คือ อย่าไปลดกาไรจากผู้ค้าปลีกลง เพราะมิฉะนั้นแล้วผู้ค้าปลีกอาจไม่ให้ความ ร่วมมือได้ Sales Promotion V62A Price-off deals
  • 16. 1.6 การคืนเงิน (refunds หรือ rebates)เป็นเทคนิคในการส่งเสริมการขายด้วย ข้อเสนอที่จะคืนเงินให้บางส่วนของราคาซื้อผลิตภัณฑ์กลับคืนไปยังผู้บริโภค ภายหลังจาก ได้ส่งชิ้นส่วนบางอย่างเพื่อพิสูจน์การซื้อคือกลับมา นักการตลาดใช้วิธีส่งเสริมการขาย ด้วยการคืนเงินบางส่วนคืนให้กับผู้บริโภค โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อเป็นการตอบแทนให้กับ ลูกค้าขาประจา เพื่อป้องกันมิให้ลูกค้าเหล่านี้หันไปลองเสี่ยงใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ของคู่แข่ง ขัน เป็นการกระตุ้นให้เกิดการซื้อมากขึ้น จูงใจให้ซื้อเดี๋ยวนี้แทนที่จะซื้อในตอนหลัง รวมทั้งเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ให้เปลี่ยนมาทดลองใช้อีกด้วย Sales Promotion V62A refunds หรือ rebates
  • 17. 1.7 การแข่งขันและการชิงโชค (contests and sweepstakes) เป็นวิธีการส่งเสริมการขายที่ได้รับความนิยมมากในปัจจุบัน เป้าหมายสาคัญของการ ส่งเสริมการขายก็เพื่อให้เกิดการซื้อในทันที และต้องการให้ผู้บริโภคเข้ามามีส่วนร่วมด้วย จึงหาวิธีการสร้างความสนใจ และความตื่นเต้นให้เกิดขึ้นในกลุ่มผู้บริโภค โดยใช้วิธีการ แข่งขันและการชิงโชคเป็นเครื่องมือ Sales Promotion V62A contests and sweepstakes
  • 18. 1.8 การอุปถัมภ์กิจกรรมพิเศษ (event sponsorship)เป็นอีกประเภทหนึ่งของ วิธีการส่งเสริมการขายมุ่งเน้นที่ผู้บริโภค ที่กาลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในปัจจุบัน เทคนิคการส่งเสริมการขาย วิธีนี้กระทาได้โดยบริษัทได้เข้าไปร่วมในกิจกรรมต่าง ๆ ใน ฐานะเป็นผู้อุปถัมภ์รายการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเหตุการณ์ที่เป็นที่สนใจของประชาชนทั่วไป เช่น การแข่งขันฟุตบอลโลก การแข่งขันเทนนิส กอล์ฟ วอลเลย์บอล หรือการจัดแสดง คอนเสิร์ต เป็นต้น Sales Promotion V62A event sponsorship
  • 19. เทคนิคและเครื่องมือส่งเสริมการขาย ให้คนกลาง 2.1 การให้ส่วนลดทางการค้า (trade allowances หรือ trade deals)เป็นเทคนิคการส่งเสริมการขายระยะสั้น มุ่งเน้นที่คนกลาง ที่นิยมใช้กันมาก ที่สุดเพื่อเป็นการกระตุ้นให้คนกลางที่ทาหน้าที่ในการจัดจาหน่าย นาสินค้าไปส ต๊อก ส่งเสริมสนับสนุน หรือจัดแสดงให้โดดเด่น เพื่อจูงใจให้บริโภคตัดสินใจซื้อมาก ขึ้น โดยแลกเปลี่ยนกับข้อเสนอพิเศษที่เสนอให้หลายรูปแบบ ซึ่งโดยทั่วไปมี 3 รูปแบบ 2.1.1 ส่วนลดการซื้อ (buying allowances)การลดราคาจากสินค้าที่ สั่งซื้อเวลาที่กาหนด ซึ่งอาจลดในรูปของจานวนเปอร์เซ็นต์หักออกจากใบกากับ สินค้า (off-invoice allowance) หรือแถมสินค้าให้เปล่า (free goods) โดยจะต้องสั่งซื้อสินค้าตามปริมาณที่กาหนด เช่น ซื้อ 10 กล่อง แถมพิเศษ 1 กล่อง หรือซื้อ 10 ชิ้น จ่ายเงินเพียง 8 ชิ้น เป็นต้น Sales Promotion V62A
  • 20. 2.1.2 ส่วนลดเพื่อการจัดแสดงสินค้า (promotional allowances หรือ display allowances)เพื่อดาเนินการจัดกิจกรรมการแสดงสินค้า บางอย่าง เพื่อสิ่งเสริมสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของตนเอง เป็นการจัดแสดง ณ แหล่งซื้อ (point-of-purchase display) เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของตนดูโดดเด่นเป็นที่ น่าสนใจเหนือผลิตภัณฑ์ตราอื่น ๆ ของคู่แข่งขัน 2.1.3 การจ่ายเงินพิเศษเพื่อให้รับผลิตภัณฑ์ใหม่ไปจาหน่าย (slotting allowances หรือ stocking (introductory) allowances หรือ street money)เพื่อจูงใจให้รับผลิตภัณฑ์ใหม่ไปจาหน่าย ค่าใช้จ่ายนี้เป็น ค่าธรรมเนียม (fees) หรือ ค่าตอบแทนรวมทั้งเป็นการเสี่ยงในการรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ไปขายอีกด้วย เทคนิคและเครื่องมือส่งเสริมการขาย ให้คนกลาง Sales Promotion V62A
  • 21. 2.2 การจัดแสดงสินค้า ณ แหล่งซื้อ (point-of-purchase displays หรือ POP displays) เป็นเทคนิคการส่งเสริมการขายที่ ผู้ผลิต เข้าไปช่วยเหลือในการออกแบบตกแต่งสถานที่ชั้นวางของในร้านค้า เพื่อให้สินค้าดูเด่นเป็นพิเศษ เหนือตราของคู่แข่งขัน ซึ่งจะจูงใจให้ลูกค้าเกิด การซื้อมากขึ้น จึงเป็นการส่งเสริมที่มุ่งเน้นทั้งผู้ค้าปลีก และมุ่งเน้นผู้บริโภคใน เวลาเดียวกัน ด้วยเหตุนี้ตาราบางเล่มจึงจัดการส่งเสริมการขายแบบนี้ อยู่ใน ประเภทของการส่งเสริมการขายมุ่งเน้นผู้บริโภค Sales Promotion V62A
  • 22. 2.3 การแข่งขันทางการขายและสิ่งจูงใจ (contests and incentives)เป็นเทคนิคการส่งเสริมการขายที่ผู้ผลิตนามาใช้เพื่อจูงใจให้ ผู้ค้าปลีก รวมทั้งพนักงานขายเพื่อให้ใช้ความพยายามในการขายให้ได้มากขึ้น โดยการจัดการแข่งขันทางการขาย หรือจัดโปรแกรมพิเศษบางอย่างเสนอให้ เพื่อเป็นสิ่งจูงใจ วิธีหนึ่งของการจัดการแข่งทางการขาย เช่น การกาหนด โควตาการขาย (sale quota) ขึ้น ผู้ที่สามารถขายสินค้ากาหนด หรือขาย ได้มากว่าก็จะได้รับเงินรางวัล หรือเงินโบนัสพิเศษ หรือได้รับตั๋วเครื่องบินไป พักผ่อนต่างประเทศ เช่น ฮ่องกง ญี่ปุ่น หรือฮาวาย เป็นต้น Sales Promotion V62A
  • 23. 2.4 การจัดโปรแกรมฝึกอบรมการขาย (sales training programs) การจัดโปรแกรมฝึกอบรมการขายให้กับพนักงานขายของผู้ขายต่อ เป็นอีก รูปแบบหนึ่งของการส่งเสริมการขายที่ผู้ผลิตจัดขึ้น การฝึกอบรมเป็นการเพิ่ม ประสิทธิภาพการทางานของพนักงานขายที่ได้ผลดี เนื่องจากผลิตภัณฑ์จานวนมาก ที่จาหน่ายในระดับการขายปลีก จาเป็นต้องใช้พนักงานขายที่มีความรู้ สามารถอธิบายให้ข้อมูลเกี่ยวกันผลิตภัณฑ์แต่ละตราแต่ละวัน รวมทั้งสามารถ บอกลักษณะพิเศษ ประโยชน์และจุดเด่นของผลิตภัณฑ์เหนือคู่แข่งขันได้ ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ประเภทเครื่องสาอาง เครื่องใช้ในครัวเรือน เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่อง อิเล็กทรอนิกส์ และอุปกรณ์เครื่องกีฬา เป็นต้น Sales Promotion V62A
  • 24. 2.5 การจัดแสดงสินค้า (trade shows) เป็นกิจกรรมส่งเสริมการขายอีกวิธีหนึ่ง ผู้ผลิตจัดทาขึ้นเพื่อมุ่งเป้าหมายไปที่ผู้ขายต่อ อาจจัดใน รูปของการจัดนิทรรศการ (exhibition) หรือการประชุมอภิปราย (forum) ซึ่งผู้ผลิต หลาย ๆ รายในอุตสาหกรรมเดียวกัน สามารถนาผลิตภัณฑ์ของตนมาแสดงต่อผู้ซื้อ ทั้งที่เป็น ลูกค้าประจาและลูกค้าในอนาคต เป็นการเปิดโอกาสให้ผู้ได้จัดแสดง หรือสาธิตผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อให้ผู้ขายต่อ หรือผู้บริโภคที่มาร่วมในงานได้เห็นความเจริญก้าวหน้าทางด้านเทคโนโลยีใหม่ ๆ รวมทั้งเป็นการเปรียบเทียบให้เห็นความแตกต่างกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งขันอีกด้วย Sales Promotion V62A
  • 25. 2.6 การภฆษณาร่วม (cooperative advertising หรือ co-op)  เป็นรูปแบบการส่งเสริมการขายอีกแบบหนึ่งที่มุ่งเน้นที่คนกลาง โดยผู้ผลิตซึ่งเป็น เจ้าของผลิตภัณฑ์กับคนกลางซึ่งทาหน้าที่จัดจาหน่ายร่วมมือกันในการทาโฆษณา และเฉลี่ยกันออกค่าใช้จ่ายร่วมกันตามจานวนเปอร์เซ็นต์ หรือตามที่ตกลงกัน Sales Promotion V62A
  • 27. งานกลุ่ม : ออกแบบโปรแกรมการส่งเสริมการขาย อ้างอิงจากผลิตภัณฑ์ใหม่ของกลุ่ม •มุ่งที่ผู้บริโภค •มุ่งที่คนกลาง โดยอ้างอิงจากผลิตภัณฑ์ใหม่ของกลุ่ม 1.ชื่อกิจกรรม (ต้องให้โดน) 2.กลุ่มเป้าหมาย (ระบุตามคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์) 3.กิจกรรม (อธิบายให้ละเอียด) 4.งบประมาณที่ใช้ (อธิบายเป็นข้อ ๆ ) 5.ระยะเวลา (ช่วงเวลาที่จัด) Sales Promotion V62A