「知識創造企業」の内容まとめ。

1. 「知識創造企業」まとめ
２０１２年 ６月２６日
鈴木 尚
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2. 注意事項
この資料は、個人的に本の内容を簡単
にまとめたものです。
よって、必ずしも、本の内容を正確に
反映しておりません。
資料：
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3. はじめに
＜日本企業成功の要因＞
なぜ日本企業は成功したのか？
この研究の目的は、組織的知識創造の一般理論を創り出し、この疑問
への新たな説明を提示することである。
資料：
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4. 提案
知識創造の仕組みを構築して知識
創造企業になろう。
イノベーションとは？
⇒ 新しい考え方、新しいやり方
【理由】
日本企業は「組織的知識創造」の技能・技術によって成功してきた。
これが、日本企業成功の根本要因。
例）松下電器：ホームベーカリー開発、シャープ、花王
資料：
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5. 知識創造の仕組み
＜日本の知の特徴＞
主格一体
目に見えるイメージを操作し 心身一如
ながら視覚的に考えることが 個人的な体験を重視
日本人の重要な認識パターン
自他統一
他人との関係において自己を
実現することが日本人に自然
に備わった性向
日本的知識観の基礎と日本的経営の方法になっている
資料：
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6. 知識創造の仕組み
＜知識の分類＞
・形式知
言葉や数字、データや方程式で表すことができる。
容易に伝達、共有することができる。
・暗黙知
個人の主観や経験、価値観などに基づく。
目にみえにくく、表現しがたい。伝達、共有が難しい。
例）長嶋茂雄の説明
資料：
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7. 知識創造の仕組み
＜知識の特徴＞
暗黙知を形式知に変換
して組織で共有しない
限り、価値が無いに等
しい 形式知
暗黙知
知識は、教科書だけで教えられるものではない。
最も効果的に学べるのは、直接体験や試行錯誤から。
資料：
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8. 知識創造の仕組み
＜知識変換モード＞
暗黙知 対話 暗黙知
共同化 表出化
（共感知） （概念知）
暗黙知 形式知
場 結合
暗黙知 形式知
内面化 連結化
（操作知） （体系知）
形式知 形式知
学習
資料：
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9. 知識創造の仕組み
＜知識変換モード駆動要件＞
・意図を明確にする
⇒我々はなんのために存在するか？
・自律性を与える
⇒職能横断的自己組織化
・ゆらぎとカオスを作り出す
⇒無秩序と危機感を与える。
・情報の冗長性を与える
⇒オーバーラッピングアプローチ。
・最小有効多様性
⇒いろんな特技を持った人が集まるということ。
資料：
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10. 知識創造の仕組み
＜組織的知識創造のファイブ・フェイズ・モデル＞
共同化 表出化 連結化
コンセプ
暗黙知の コンセプ 原型の構 知識の転
トの正当
共有 トの創造 築 移
化
内面化
暗黙知 市場による内面化 形式知
資料：
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11. 知識創造の仕組み
＜ミドルアップダウンマネジメント＞
トップ
（理想）
ト ア
ッ ッ ボ
プ プ ト
ダ
ウ ミドル ム
ア
ン ッ
ダ プ
ウ
ン ロアー
（現実）
資料：
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12. 知識創造の仕組み
＜ハイパーテキスト型組織＞
プロジェクト・チー
ム
レイヤー
ビジネス・システム
レイヤー
知識ベース
レイヤー
ダイナミックな知識スパイラルが絶え間なく知識を創造し、蓄積し、活用する
資料：
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13. まとめ
・イノベーションを促進するのは知識創造であっ
て、知識そのものではない。
・新しい知識が組織内部で創られるプロセスこそ、
イノベーション活動を支える基盤
・コンピュータは知識創造の支援ツールにすぎず、
知を創造するのは人間だけ
・人間が大切なのは良いが、人間の何を大切にす
るのか？⇒人間の知識創造能力を大切にする
資料：
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14. ＜参考＞
（１）野中郁次郎、竹内弘高著「知識創造企業」東洋経済新聞社
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