1. ЖЖДҚ-НЫҢ ІС-ҚЫЗМЕТІНДЕГІ МОНИТОРИНГ ЖӘНЕ
БАҒАЛАУ
Мониторинг, бағалаудың талап көрсеткіштерін әзірлеу:
Мониторинг және бағалаудың дерек, мәліметтерін
жинау:
2.1.7. “Талап көрсеткіш”деп ұстаным құжаттарының жүзеге асуының әр кезеңінде пайда
болатын өзгерістерді өлшеу үшін алдын ала белгілеген сапалық және сандық
көрсеткіштерді;
2.1.8. “Бастапқы көрсеткіш” деп іс-қызмет пен ұстаным құжаттары жүзе аса бастаған
кезеңнің талап көрсеткіштерінің сапалық және сандық мазмұны;
2.1.9. “Межелі деңгей” деп аталмыш ұстаным құжаттарын жүзеге асыру барысында және
жүзеге асып біткен соң жетеді деп күтіліп отырған өзгерістерді өлшеу үшін алдын ала
белгілеген талап көрсеткіштердің сапалық және сандық мазмұны;
Дерек, мәлімет жинау тәсілдері:
•Сұхбат
•Фокус топтық сұхбат
•Қатысуды бағалау
•Сауалнама
•Бақылау
•Жұмыс орнынан сурет алу
•Тәжірибе
ЖЖДҚ-ның іс-қызметіне қатысушы,
қызықтаушы, байланысушы, нәтижесін
көруші тараптарда жинақталған
мәліметтерді біріктіру процесі.
2. ЖЖДҚ-НЫҢ ІС-ҚЫЗМЕТІНДЕГІ МОНИТОРИНГ ЖӘНЕ
БАҒАЛАУ
Мониторинг, бағалаудың талап көрсеткіштерін әзірлеу:
Мониторинг, бағалау жұмысының есебін әзірлеу:
Жиналған дерек, мәліметтерді білімге айналдыру процесі.
Білім дегеніміз – шешім шығару үшін дұрыс жерге, дұрыс уақытта, дұрыс жолмен
жұмысқа қолдануға боларлық ақпарат.
Өңдеу – мониторинг, бағалау сұрақтарына, мақсатына үйлескен болуы қажет.
Өңделген ақпарат нәтижелерін біріктіріп қағазға түсіру іс-әрекеті.
Жұмыстың есебі ЖЖДҚ-ның қай кезеңінде, қандай мониторинг, бағалау жасалғанына
байланысты болады. Жұмыс есебінің біріккен үлгісін шығару мүмкіндігі шектеулі
болады.
- Негізгі жұмыс есебі мейілінше қысқа, нұсқа болу. Толық мәліметті қосымшада көрсету;
- Оқырмандар мен тұтынушыларға түсінікті, қарапайым тілмен жазу. Бағалаудың талап
көрсеткіші – жұмыс есебінің басты мәселесі.
3. ЖЖДҚ-НЫҢ ІС-ҚЫЗМЕТІНДЕГІ МОНИТОРИНГ ЖӘНЕ
БАҒАЛАУ
Мониторинг, бағалаудың нәтижесін таныстыру
Мониторинг, бағалаудың ізімен қолданатын
шара:
Мониторинг, бағалау жұмысын ағымдағы жағдайды өзгертуге пайдалану /нәтижені
жақсарту/ мақсатында жасайды. Неге қолданатынын білмейтін, пайдаланбайтын болса,
мониторинг, бағалау жасаудың қажеті жоқ. Мониторинг, бағалаудың нәтижесін
жұмыста пайдаланатын болдыру үшін таныстыру маңызды рөл атқарады.
• Мониторинг және бағалаудың нәтижесі негізді, дәлелді болу;
• Қысқа да нұсқа, түсінікті болу қажет.
Дәлел дегеніміз – туындаған мәселеге қатысты адамдардың қазіргі ой-пікіріне әсер ете
алатын ақпарат.
Мониторинг, бағалаудың ізімен үйлестіру жасау процесі. Үйлестіру жасағанда
туындайтын басты қиындық – тараптардың жағдайы, мүдделік қайшылығы.
Қайшылықты шешудің басты жолы – қатысушы тараптар жиналыс, талқылау, келісу.
5. ЖЖДҚ-НЫҢ ІС-ҚЫЗМЕТІНЕ АЗАМАТТАРДЫҢ
ҚАТЫСУЫМЕН МОНИТОРИНГ, БАҒАЛАУ ЖАСАУ
ЖЖДҚ-ның іс-қызметіне азаматтардың қатысуымен мониторинг, бағалау жасау мүмкіндіктері
• 9.5.ЖЖДҚ-ның қаражатымен қаржыландыратын бағдарлама, жоба, іс-шаралардың
ЖОСПАРЛАУ, ҚАРЖЫЛАНДЫРУ, ЖҰМСАУ, АТҚАРУ, ЕСЕП БЕРУ, ТІРКЕУ ПРОЦЕСІ
ЖӘНЕ НӘТИЖЕСІНЕ жасайтын мониторинг, бағалауды Моңғолия Үкіметінің 2017 жылғы
«Тәртіпті жаңалап бекіту туралы» №89 қаулысы, осы қаулымен бекіткен «Ұстаным
құжаттарының жүзеге асуы мен әкімшілік ұйымдардың іс-қызметіне мониторинг, бағлау жасау
тәртібі»-нде көрсеткен бойынша аймақ, астана, сұмын, ауданның әкімшілік ұйымдары
жасайды.
• 9.8. Осы тәртіптің 9.4, 9.5-тармағында көрсеткен ұйым ӨЗІ ДЕРБЕС, НЕМЕСЕ АЗАМАТТАР
МЕН АЗАМАТТЫҚ ҰЙЫМДАРДЫҢ ӨКІЛІН қатыстырып ЖЖДҚ-ның іс-қызметіне жасаған
мониторинг және бағалау жұмысының есебін, қорытындысын, кеңестемесін сол сатылы АӨХ-ы
жыл сайын талқылайды.
ЖЖДҚ-ның іс-қызмет тәртібінде көрсетілген бойынша мониторинг және
бағалауды әкімшілік ұйымы атқарады және әкімшілік ұйымының бастамасымен
азаматтар, азаматтық ұйым өкілдерін қатыстыруға болады.
6. ЖЖДҚ-НЫҢ ІС-ҚЫЗМЕТІНЕ АЗАМАТТАРДЫҢ
ҚАТЫСУЫМЕН МОНИТОРИНГ, БАҒАЛАУ ЖАСАУ
ЖЖДҚ-ның іс-қызметіне жасайтын мониторинг, бағалауға
азаматтардың қатысуы
• Ақпарат беру
• Ақпарат алу
• Шешім немесе кері әреке, әрекетсіздік жасауды талап ету құқы
• Басшылықтың шешімімен мониторинг, бағалау жұмыс тобының құрамына кірген
жағдайда топтың негізгі мүшесінің құқын, міндеттерін жүзеге асыу.
ЖЖДҚ-ның іс-қызметіне азаматтардың қатысуымен мониторинг, бағалау жасаудың
қажеттілігі, талаптары
• Әкімшілік ұйымның ЖЖДҚ-ның іс-қызметіне жасайтын мониторинг, бағалауы –
аталмыш мекеменің істейтін көп жұмыстарының бірі ғана /жұмыс жүктемесі көп/
• Азаматтарда шынайы, нақты ақпараттар болады
• Әкімшілік мекемесінің үздіксіз мониторинг, бағалау жасайтын мүмкіндігі шектеулі
• Өзара бақылаудағы ақпарат әзірлейтін 1 амал-тәсіл – азаматтардың қатысымы
• Басшылықтың әрекеті, әрекетсіздігін бағытқа салушы – азаматтардың қатысуы
7. ЖЖДҚ-НЫҢ ІС-ҚЫЗМЕТІНЕ АЗАМАТТАРДЫҢ
ҚАТЫСУЫМЕН МОНИТОРИНГ, БАҒАЛАУ ЖАСАУ
Сіздің жауабыңызда ИӘ деген жауап басым болды ба? Егер солай болса, ЖЖДҚ-ның
іс-қызметіне жасайтын мониторинг, бағалауға азаматтар белсенді қатысады дегенге
сенімді болуыңызға болады.
Сұрақ Иә Жоқ
Сіздің өміріңізде туындаған мәселелерді ЖЖДҚ-ның қаражатымен шешуге
бола ма? Сіз ЖЖДҚ-ның іс-қызметіне қатысасыз ба?
Сіздің ұсынған жобаңыз ЖЖДҚ-ның қаражатымен қаржыландыратын
жобалардың тізіміне еніпті. Сіз нәтижесі қалай шығатынын қызықтайсыз
ба?
Сіздің қолдаған жобаңыз ЖЖДҚ-ның қаражатымен қаржыландыратын
жобалардың тізіміне еніпті. Сіз нәтижесі қалай болатынын қызықтайсыз
ба?
Сіздің өміріңізге оң әсер ететін жоба ЖЖДҚ-ның қаражатымен
қаржыландырылып, атқарылып жатыр. Сіз оның нәтижесі қалай
болатынына алаңдайсыз ба?
8. ЖЖДҚ-НЫҢ ІС-ҚЫЗМЕТІНЕ АЗАМАТТАРДЫҢ ҚАТЫСУЫМЕН
МОНИТОРИНГ, БАҒАЛАУ ЖАСАУ МЫСАЛЫ
ЖЖДҚ-ның мүлікті басқару іс-қызметіне жасаған БАҒАЛАУДЫҢ КЕЙСІ:
Аталған кейс ойдан құрастырылған.
“А” сұмынының ЖЖДҚ-ның қаражатымен салынған
ҚАРИЯЛАР ҮЙІ /барлық бюжеттік құны 10 миллион
төгрөг/
Нәтижелік, дескриптивті /қасиеттерін, қалып күйін бейнелеу/ бағалау
Жаттығу жұмысы: 30 минут
9. ЖЖДҚ-НЫҢ ІС-ҚЫЗМЕТІНЕ АЗАМАТТАРДЫҢ
ҚАТЫСУЫМЕН МОНИТОРИНГ, БАҒАЛАУ ЖАСАУ МЫСАЛЫ
Көрсеткіш Жоспарлау Атқару
Есеп
беру
Мүлікті басқару /пайдалану/ Нәтиже
Сұрақ
Қариялар үйін толық пайдалана
алып отыр ма?
Мақсат
Қариялар үйінің пайдалану
жағдайына баға беру
Меже
Бағалаудың талап көрсеткіштерін
әзірлеу
Дерек
Алаңының көлемі
Даяшылық алушылар саны
Қариялар үйінің жұмыс бөлісі
Даяшылық, іс-қызметтің түрі
Барлық қариялар туралы
статистика
Жиһаз, техникалық құрал-
жабдық
10. ОНХС-ИЙН ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНД ИРГЭДИЙН ОРОЛЦООТОЙ ХЯНАЛТ-
ШИНЖИЛГЭЭ, ҮНЭЛГЭЭ ХИЙХ ЖИШЭЭ
Талап көрсеткіш
• Алаңды пайдалану пайызы
• Пайдалану мерзімі /ай күн,
сағат/ т.б.
Дерек жинау
тәсілі
• Құжат, бақылау, сауалнама,
сұхбат тәсілі
Деректерді
өңдеу тәсілі
• Орташа мәнін шығару,
пайыздық есептеудің
статистикалық тәсілі
Жұмыс есебінің
нәтижесі
• Мал төлдейтін кезде толық
пайдаланбайды
Басшылықтың
шешімі
• Мал төлдейтін кезде немесе 4-5-
айларда Қариялар үйін жалға
беру
Көрсеткіш Жоспарлау Атқару
Есеп
беру
Мүлікті басқару /пайдалану/ Нәтиже
