Пятое занятие в рамках курса "Управление Web-проектом" в Технопарке@Mail.ru: https://tech-mail.ru/

1. Управление Web-проектом
Занятие №5
Постановка задач

2. План занятия
Роли и ответственность участников задачи
Формулировки задач
Правила постановки для разных отделов
Понятный и логичный срок
Измеримый результат
Частые проблемы в задачах
2

3. Роли и ответственность участников
Кто такой заказчик?
Формулирует задачу
Ответственный за срок
Проверяет все стадии задачи
3

4. Роли и ответственность участников
Кто такой исполнитель?
Профильный специалист
Ответственный за качество
Работает по приоритетам
Задаёт вопросы, если они есть
4

5. Роли и ответственность участников
Взаимодействие заказчика и исполнителя
Заказчик ставит задачу на Исполнителя
Исполнитель задаёт вопросы Заказчику
Заказчик проверяет и дает обратную связь
Заказчик «пинает» Исполнителя
5

6. Роли и ответственность участников
Итог
Разделяйте ответственность участников задачи
Нельзя просто выставить задачу и «забить»
Исполнителя нужно «пинать»
6

7. Типы людей в команде
Ачиверы
Вероятны проблемы с качеством
Нет проблем с фактом выполнения
Поручать срочные задачи
7

8. Типы людей в команде
Процессники
Вероятны проблемы со сроками
Нет проблем с качеством
Поручать творческие задачи
Ставить над процессником ачивера
8

9. Типы людей в команде
Общее
Лучше совмещать в команде оба этих типа
Только один тип в команде вреден
Менеджерить типы в зависимости от конкретных задач
9

10. Формулировка задачи
Меньше букв – больше смысла
На языке исполнителя
Формулировка должна быть финальной
Меньше изменений - лучше качество
10

11. Формулировка задачи
Никто не любит огромных задач
Большие задачи лучше делить на части
Бывают исключения
11

12. Формулировка задачи
Бесконечные задачи демотивируют
Правки лучше делать отдельными задачами
Правки не по изначальному тз - особенно
12

13. Правила постановки задач
Общие глобальные правила
Правила конкретных отделов
Правила конкретных исполнителей
13

14. Правила постановки задач
Общие глобальные правила
Задача должна быть 
Понятное описание
Все комментарии – в задачу
Аудит задачи главой отдела
14

15. Правила постановки задач
Правила конкретных отделов
Художники
Писатели
Программисты
15

16. Правила постановки задач
Художники
Чем меньше деталей, тем лучше результат
Особое внимание форматам
16

17. Правила постановки задач
Писатели
Базовый текст от заказчика
Фокус на акцентах
Объясняйте суть
17

18. Правила постановки задач
Программисты
Убедитесь, что есть сопутствующие материалы
Убедитесь, что это технически возможно
Обсудите проблему и предложите вариант решения
18

19. Понятный и логичный срок
Задача нужна к этому сроку
Задачу действительно столько делать
Исполнитель четко понимает зачем она нужна к этому сроку
Формат срока: дата, время
19

20. Понятный и логичный срок
Задача нужна к этому сроку
Включена в общий план
От выполнения зависят другие задачи
20

21. Понятный и логичный срок
Задачу действительно столько делать
Подобные задачи делались в этот срок
Ничто не мешает сделать её
21

22. Понятный и логичный срок
Исполнитель четко понимает зачем она нужна к этому сроку
Он в курсе плана по проекту
Он в курсе какие задачи ждут его
22

23. Понятный и логичный срок
Несколько моментов про сроки
Сделать к следующей неделе – это в пятницу к 19:00
Ставьте срок с запасом 20-30%
Амбициозный срок без подтверждения вреден
23

24. Критерии оценки
Понятно что хочется получить в итоге задачи
Это понимают и заказчик и исполнитель
Если заказчик не понимает, ему следует уточнить
24

25. Проблемы в задачах
Разное понимание «прекрасного»
25

26. Проблемы в задачах
Заказчик говорит что делать тому, кто знает что делать
26

27. Проблемы в задачах
Заказчик не понимает чего хочет
27

28. Проблемы в задачах
Из-за плохого тестирования приходится переделывать несколько раз на разных серверах
28

29. Проблемы в задачах
Глобальные изменения в задаче, да ещё и устно
29

30. Проблемы в задачах
Нежелание слушать исполнителя
30

31. Проблемы в задачах
В задаче появляется «третий лишний»
31

32. Проблемы в задачах
В рамках задачи приходится делать не свою работу
32

33. Проблемы в задачах
Нехватка материалов для выполнения задачи
Информация
Картинки
Расчеты
Верстка
33

34. Общий итог
Не путайте роли! У них разная ответственность
Разным типам людей – разные задачи!
От правильной формулировки зависит очень многое!
Проверяйте требуемые материалы!
Четкая цель залог хорошего результата!
Проблемы можно исправить документированием!
34

35. Домашнее задание №3
Требуется сформировать 5 больших задач по вашему проекту с подзадачами
3 разных отдела
Разные заказчики и исполнители задач
Краткая, но понятная формулировка
Требуемые материалы для выполнения
Критерии оценки
Срок выполнения задачи
35

36. Вопросы?
Спасибо
До новых встреч!
36