торговля одеждой

1. Торговля одеждой
Арина Пирожкова
Гуманитарно-
педагогический
факультет, филология:
русская филология
arina.pir@gmail
.com

2. Клиенты
• Возраст для молодых девушек и парней. Потому что именно в этом возрасте, люди
больше обращают внимание на свой внешний вид, ведь им нужно выделиться из
толпы.
• В том городе, где будет находится магазин
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются?(Для тех людей, что следят за модой, и
хотят выглядеть ярко и со вкусом)
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. (стремятся к успеху)
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? (Только в
лучшую сторону. Как говорится встречают по одежде, провожают по уму.
Выгляядеть красиво и стильно нужно всегда)
• Уровень платежеспособности. (средний достаток)
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. (свыше 100000 человек)
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? (просто придти в
магазин одежды)

3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы (в магазин одежды идут за конкретной вещью, которая необходима
человеку, но бывает так, что эта вещь может и внезапно кончится)
• Негативные потребности и проблемы (грубые покупатели, воровство в супермаркете)
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? (пострадает как
начальство, так и персонал)
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? (потому что в реальности я еще не сталкивалась
с этой проблемой)
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели?
(просто постараться решить эту проблему, любым удобным способом)
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими
способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? (В любом бизнесе
есть покупатель и продавец. Главное придти к общему соглашению между двумя сторонами)
• Какова реальная причина проблемы? (недопонимание, или же просто плохая работа персонала
магазина)
• Проблема регулярная или периодическая? (переодическая)
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? (3)
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? (5)