проучване на туристическия пазар. предимства на региона. възможности

1. Обучение за млади предприемачи в туризма
Проучване на туристическия пазар –
конкуренти предимства на региона,
определяне на възможностите за
стартиране на собствен бизнес
Проект “СТЪПКИ – стимулиране на предприемачеството и подобряване на
услугите в туристическия сектор”, финансиран по Програма за трансгранично
сътрудничество ИПП – Интеррег България - Македония

2. Конкурентни предимства на региона (1)
Фирмена стратегия
и конкуренция
Условия на търсене
Свързани и
поддържащи услуги
Фактори за развитие
на туризма

3. Конкурентни предимства на региона (2)
Фактори за
развитие на
туризма
Природни
ресурси
Човешки ресурси
Финансови
ресурси
Инфраструктура

4. Конкурентни предимства на региона (3)
Фирмена
стратегия и
конкуренция
Локален контекст,
който насърчава
подходящи форми на
инвестиции в туризма
Силна конкуренция
между местните
фирми, предоставящи
туристически продукти
и услуги

5. Конкурентни предимства на региона (4)
Условия на
търсене
Взискателни
клиенти
Търсене на
специализирани и/или
иновативни
туристически продукти и
услуги
Нужди на
клиентите, които
могат да бъдат
задоволени

6. Конкурентни предимства на региона (5)
Свързани и
поддържащи
услуги
Наличие на
качествени, местно
базирани доставчици
Наличие на
конкурентно свързани
сектори

7. Конкурентни предимства на региона (6)
Сравнително
предимство
(comparative
advantage)
Конкурентно
предимство
(competitive
advantage)
Способността на даден икономически
субект (територия) да произвежда
стоки и услуги на по-ниска цена от
останалите икономически субекти
(територии)
Условията, които позволяват на
икономическите субекти (територии) да
произвеждат стоки и услуги на по-ниска
цена или да са по-желани от
потребителите (туристите)

8. Определяне на възможностите за стартиране на
собствен бизнес (1)
Туристът купува „щастие”, а туристическата индустрия трябва да
го произведе
 Туристическият продукт през погледа на туриста
 Туристически ресурси
 Обща инфраструктура
 Туристическа инфраструктура и туристически услуги
 Дейности, които туристите могат да практикуват
 Имидж на туристическото място

9. Определяне на възможностите за стартиране на
собствен бизнес (2)
 Щастието като цел на туристическия продукт
Туристът заплаща за: Туристът се стреми към:
…услуги: транспорт, легло, храна, напитки,
атракции, екскурзоводско обслужване,
анимация, музеи...
…щастие: да вижда, действа, общува и съпрежи-
вява в нова среда, избрана от него за определе-
но време и с желание
Привличането на един клиент не е: Привличането на всеки клиент е:
…по силите на един туроператор, туристически
агент, хотелиер, ресторантьор или превозвач
…резултат от „колективно производство”
*Частите на автомобил с марката „Мерцедес”
се произвеждат на много места, от различни
работници в различни предприятия. Превръща
се в разпознаваемия автомобил едва когато се
сглоби и носи марката „Мерцедес”.

10. Определяне на възможностите за стартиране на
собствен бизнес (3)
 Щастието като цел на туристическия продукт
Не е успешно да мислите: Успешно е да мислите:
…само за собствения туристически продукт …за колективния продукт на туристическата
дестинация
Туристическият продукт и услуга не стига
да бъдат:
Туристическият продукт и услуга трябва
да бъдат:
…просто качествени, защото са лесно замени-
ми без ярка идентификация
…не просто качествени, но специфични и
разпознаваеми сред хилядите дестинации и
стотици хиляди хотели по света
Причината за избор на конкретен продукт
и дестинация не е:
Причината за избор на конкретен продукт
и дестинация е:
…единствено и само цената …комплексен набор от фактори, които включ-
ват и цената

11. Определяне на възможностите за стартиране на
собствен бизнес (4)
 Как да се самооценим?
 С какво разполагаме?
 Кой искаме да идва при нас?
 Какво можем да предлагаме?
 Накъде можем да се развиваме?
 Какво би било идеалното състояние?

12. Определяне на възможностите за стартиране на
собствен бизнес (5)
 Три типични грешки при оценка на състоянието
1) Смятаме, че познаваме добре собствената си дестинация. Дори да е така, при
систематичен преглед (диагноза) можем да установим много нови нюанси и да
получим нови идеи
2) Ограничаваме оценката на състоянието на дестинацията единствено до… самата
дестинация
3) Не сме достатъчно критични, надценяваме собствените си предимства и
подценяваме недостатъците. Това води до погрешния извод: всичко ни е наред,
ние сме най-добрите, нямаме проблеми, но… нямаме туристи!

13. Определяне на възможностите за стартиране на
собствен бизнес (6)
 Матрица за SWOT анализ
Силни страни Слаби страни
Собственото предприятие/ организация/ дестинация (вътрешни фактори)
• Положителните неща в дадена ситуация,
проект или дейност, които работят добре
• Ресурс или капацитет, който може да се
използва ефективно за постигане на целите
• Ресурс, умение или друго преимущество,
което притежава дестинацията в сравнение с
други дестинации
Основен въпрос:
Кои са специфичните силни страни на
дестинацията, които трябва да се развиват или
целенасочено да се поддържат?
• Неща, които не работят добре или които
могат да се свършат по-добре
• Ограничение или дефект, които пречат на
постигането на целите
• Области, в които дестинацията изостава
съществено спрямо другите дестинации
Основен въпрос:
Кои са слабостите на дестинацията, които
трябва целенасочено да се преодоляват?

14. Определяне на възможностите за стартиране на
собствен бизнес (7)
 Матрица за SWOT анализ
Възможности Заплахи
Търсене/ Конкуренция/ Общи тенденции в средата (външни фактори)
• Най-благоприятните елементи на външната
среда
• Ситуации, при които външните ползи са
абсолютно ясни и има голяма вероятност да
се реализират, ако се предприемат
определени действия
• Възможности за надграждане на базата на
силните страни или преодоляване на
слабостите
Основен въпрос:
Има ли специфични възможности, които могат
да бъдат оползотворени?
• Най-неблагоприятните елементи на
външната среда
• Ситуации, които водят до потенциално
вредни външни събития и резултати, ако не
се предприемат съответни действия
• Ограничения, които намаляват
възможностите за растеж или промяна
Основен въпрос:
Какви опасности съществуват и трябва да се
избягват с подходящи мерки?

15. Определяне на възможностите за стартиране на
собствен бизнес (8)
 Как да използваме резултатите от SWOT анализа?
 Целта на анализа е да се направи план за действие, в т.ч.:
 Силните страни показват на какво да се наблегне в стратегията
за действие
 Слабите страни показват къде са областите за подобрение и
промяна
 От идентифицираните възможности следва да се оползотворят
тези с най-голямо въздействие и ефикасност
 Да се извърши оценка на риска по отношение на
идентифицираните заплахи