Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Ефективната реклама в Google Adwords

413 views

Published on

*Процесът на AdWords оптимизацията
*Google AdWords и Google Analytics – “заедно можем повече”
*Измерване на ефективност – как се случва в Analytics
*Сегментиране на трафика
*Най-добрите уеб метрики
*Измерване и оптимизация на спечелването на клиент
*Измерване и оптимизация на поведението на посетителите
*Измерване и оптимизация на резултатността от AdWords кампании
*Многоканални фунии
*Персонализирани отчети

  • Be the first to comment

Ефективната реклама в Google Adwords

  1. 1. Георги Георгиев Ефективната реклама в Google AdWords
  2. 2. Георги Георгиев • 8 години опит в SEO и SEM с много от най-големите уеб проекти в България и редица клиенти в САЩ, Великобритания и др. • 5 опит с Google Analytics и в оптимизация на конверсиите • Сертифициран специалист Google Analytics • Управител-собственик Уеб Фокус ЕООД от 2008г. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved.
  3. 3. • Процесът на AdWords оптимизацията • Google AdWords и Google Analytics – “заедно можем повече” • Измерване на ефективност – как се случва в Analytics • Сегментиране на трафика • Най-добрите уеб метрики • Измерване и оптимизация на спечелването на клиент • Измерване и оптимизация на поведението на посетителите • Измерване и оптимизация на резултатността от AdWords кампании • Многоканални фунии • Персонализирани отчети Съдържание на презентацията: Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved.
  4. 4. Половината от парите, които давам за реклама отиват на вятъра; проблемът е, че не знам коя половина. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Оптимизиране на AdWords кампании Джон Уонамейкър, 19 век В тази лекция ще демонстрирам, че: С мощните инструменти на Google AdWords и Google Analytics не само, че знаем коя е половината, но знаем и че има повече от една “половина”! С разумни и правилно насочени усилия можем да сведем тази неефективна “половина” до санитарен минимум.
  5. 5. Оптимизираме AdWords кампанията и уебсайта. Създаваме Adwords кампания Оптимизираме CTR и CPC Реализираме кликове, посещения и продажби Измерваме поведението на посетителите и финансовия ефект Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Google Analytics и AdWords оптимизацията Къде е вашият бизнес?
  6. 6. • за да измерите различни аспекти на поведението на посетителите от AdWords на сайта ви • за да изчислите точно какви ползи ($$$) ви носи AdWords • за да оптимизирате ефективността на рекламната си кампания и да намалите значително цената си за достъп до клиент • за да повишите процента посетители, които ви стават клиенти Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Защо да ползваме Google Analytics?
  7. 7. Става лесно и бързо! • 1 Google акаунт с администраторски привилегии в AdWords и Analytics акаунтите за съответния сайт (напр. office@firma.com) • 3 минути време • Подробни инструкции на http://goo.gl/hY2FV Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Свързване на AdWords с Analytics?
  8. 8. Много много много полезни, свързани едни с други, данни: • От AdWords в Analytics: - разбивка на данните по кампании, рекламни групи, ключови думи, рекламен текст и други AdWords параметри. - данни за кликовете и цената им. Тези данни могат пряко да ни помогнат да подобрим самата AdWords кампания, т.е. да понижим разхода си за достигане до клиент. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Какво печелим?
  9. 9. • От Analytics, полезни за AdWords оптимизация: - разбивка на AdWords трафика по почти всички сегменти, поддържани от Analytics - измерване на посещения и ангажираност на потребителите, както и на извършване на определени целеви действия - прецизно измерване на приноса на Google AdWords за вашия онлайн бизнес – стойност и възвращаемост на инвестицията С тези данни можем да подобрим както AdWords кампанията си (да понижим разхода си за достигане до клиент) така и самия уебсайт (да повишим прихода от посетител). Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Какво печелим?
  10. 10. Без свързаност: Със свързаност: Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Какво печелим?
  11. 11. • Определете ясни, крайни бизнес цели, а за всяка бизнес цел - конкретни цели, които уебсайта ви трябва да изпълни • За всяка от тях определете Ключов индикатор за ефективността (KPI) – напр. поръчки, попълване на форма за контакти, сваляния на ключов файл, записвания за бюлетин... • Заложете микроцели - по пътя към целите или самостоятелни Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Измерване на ефективност 101
  12. 12. • Създайте цели в Analytics за всяка цел и микроцел на сайта • Задължително им задайте целева стойност, дори да е само за целите на сравнението. • Ако извършвате онлайн транзакции (продажби) – задължително инсталирайте кода на Analytics за проследяване на Електронни транзакции с възможно най-много данни, подавани към него. • Изисква известна работа в началото, но е нищо, пред резултатите, до които може да доведе! Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Измерване на ефективност с Google Analytics
  13. 13. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Създаване на цели в Google Analytics
  14. 14. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Проследяване на електронни транзакции
  15. 15. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Резултат Вашите бизнес метрики
  16. 16. Имаме информация за целия път на потенциалния клиент от рекламата до крайната ни цел. Можем да измерим стойността, която всеки клик от AdWords носи на нашия бизнес и цената, на която я получаваме. Можем да видим тези данни по всички необходими сегменти Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Готови сме да измерваме и повишаваме ефективността!
  17. 17. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Сегмент = част от трафика на сайта, филтрирана по даден показател Метрика = цифрова стойност, измерваща даден показател на трафика от определен сегмент Брой посетители Средно време на сайта Степен на отпадане Брой изпълнени цели Брой поръчки Сегменти и метрики
  18. 18. • AdWords кампании, рекламни групи и съдържание на рекламата • Ключови думи (посочени в кампанията) • Съвпадащи заявки за търсене и тип на съвпадението • Части на деня и дни от седмицата • Целеви URL адреси и мрежи за разпространение • Разположения (тип – Автоматични/Ръчни, домейн и URL адрес) • Позиции на ключови думи • Телевизионни реклами (не се отнася за България) Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Сегменти за AdWords трафик
  19. 19. Метрики за придобиването на клиент Метрики за поведението на клиента Метрики за резултатността Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Метрики за измерване на ефективност
  20. 20. Ключови индикатори на ефективността по тип: Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Най-добрите уеб метрики
  21. 21. CPA CPA CPA CPA CPA За по-малки бизнеси, цената за спечелване на клиент е основната метрика. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Измерване на спечелването на клиент
  22. 22. Рекламна група Зелена Червена Импресии 1000 2000 Кликове 50 200 CTR 5% 10% Средно CPC 1 лв 1 лв Цена общо 50 лв 200 лв Конверсии 10 10 CPA 5лв 20лв Ако цената за спечелване на клиент е по-висока или близка до заложената в цената печалба, то очевидно това е лоша сделка и никой друг параметър няма значение. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Цена за спечелване на клиент в AdWords
  23. 23. Просто правило – изолирайте и спирайте сегменти, които имат лоша цена за спечелване, инвестирайте повече в тези, които имат добра цена за спечелване. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. CPA
  24. 24. CTR на рекламите в AdWords - По CTR-а разбираме дали представяме продуктите си пред правилната аудитория и по правилния начин. При незадоволителен CTR: - изолирайте рекламни групи, ключови думи или реклами с нисък CTR - поставете на пауза/премахнете реклами, ключови думи или цели групи, експериментирайте с различни реклами - ако CTR-а е нисък на ниво кампания, проверете географското и езиково таргетиране и други глобални настройки Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Допълнителни метрики
  25. 25. % Нови посещения от рекламите в AdWords - По % нови посещения разбираме дали достигаме до нови клиенти с нашите реклами. При незадоволителен % нови посещения: - изолирайте рекламни групи, ключови думи или реклами с нисък % нови посещения и ги поставете на пауза или ги премахнете - направете проучване за нови ключови думи, които да включите - ако се класирате в безплатните резултати на 1- во място, не пускайте AdWords за същите думи Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Допълнителни метрики
  26. 26. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Измерване на поведението на посетителите
  27. 27. Една от най-полезните метрики, но доста често неразбирана в пълнота. Процес на спечелване на клиент чрез AdWords: Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Степен на отпадане
  28. 28. Клиентът действително е цар. Как следва да се държим с него: Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Оптимизиране на процеса
  29. 29. При висок Bounce Rate от реклами в AdWords: - разгледайте данните възможно най- сегментирано: ключова дума по ключова дума, целева страница по целева страница - в някои случаи рекламният текст може да оказва значително влияние - комбинация от нисък CTR и висока степен на отпадане е почти сигурен сигнал, че таргетирате погрешните ключови думи Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Степен на отпадане
  30. 30. или степен на изоставяне на целевата фуния. При висока степен на изоставяне: - проверете за проблем в процеса на придобиване на клиента (сегментирайте и изолирайте) – залагане на неоправдани очаквания - в много случаи клиентът просто не е готов да купи при първото си посещение - анализирайте фунията за проблеми с ползваемостта - продуктът/офертата не е добър/добра Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Степен на изоставяне на процеса на пазаруване
  31. 31. Казва ни доколко потребителят е ангажиран със сайта ни. При малка дълбочина на посещението: - проверете за проблем в процеса на придобиване на клиента (сегментирайте и изолирайте) – залагане на неоправдани очаквания - анализирайте вътрешната свързаност на сайта – ползваемост, визуална атрактивност - инструменти за следене на движенията на мишката / изследвания със следене на погледа Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Дълбочина на посещението
  32. 32. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Измерване на резултатността
  33. 33. • Най-добрият индикатор за пряка стойност е стойността на посещение, но е приложим само за сайтове, продаващи онлайн. • Стойност на посещение не може да измери косвената стойност, която за някои бизнеси е значима. • Целева стойност на посещение е най-добрият цялостен индикатор за стойността и е задължителен за всички сайтове. При правилно поставени цели, целевата стойност на посещение обобщава цялата пряка и косвена стойност за разглеждания сегмент! Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. (Целева) Стойност на посещение
  34. 34. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. (Целева) Стойност на посещение
  35. 35. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. (Целева) Стойност на посещение
  36. 36. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Възвращаемост на инвестицията
  37. 37. • Можем и трябва да разглеждаме една по една микро и макро конверсиите според текущите приоритети или с цел оптимизация на ползваемостта и конверсиите на определена цел или микроцел. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Микро и макро конверсии
  38. 38. • Дава ни ценна информация за процеса на покупка и времето, което е необходимо на клиента, за да вземе решение • Ако пропуснете тази метрика, рискувате да пропуснете да оптимизирате за голяма част от клиентите си. • Данните в отчета за Е-търговия не са точни, отчитат само от последната кампания. • Ползвайте данните в “Многоканални фунии” Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Време до конверсия или покупка
  39. 39. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Време до конверсия или покупка
  40. 40. • Във всички останали отчети Analytics отдава конверсията/продажбата само на последния източник. • Взаимодействие между източници – инициатори и помагачи и източници, приключващи сделката. • Ако не ги използвате, рискувате да подцените подкрепящия ефект на дадени източници на трафик, например AdWords. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Многоканални фунии
  41. 41. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Многоканални фунии
  42. 42. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Многоканални фунии – Пътища на конверсия
  43. 43. В примера, ако не отчитаме Подпомогнатите конверсии и продажби, бихме подценили ефекта на AdWords с до 27%. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Подпомогнати VS Последно взаимодействие
  44. 44. • Лесни за ползване, правят се еднократно • Всички данни, които искате – в един екран • Позволяват автоматичен анализ на метрики и сегменти, който иначе трябва да правите ръчно Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Персонализирани отчети
  45. 45. • съберете метрики от няколко таба в един (например основните индикатори за ефективността) • изключете метрики от съществуващи отчети, които не ползвате • въведете филтри в персонализираните отчети Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Идеи за персонализирани отчети
  46. 46. Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved. Георги Георгиев georgi@webfocus.bg тел. 0889721474 facebook: facebook.com/geoprofi Въпроси?

×