2. Клиенты
• Возрастная группа любой возраст
• ?Где живут Крупный город
• , ? ? ,Статус чем занимаются Чем интересуются Работает увлекается
,путешествиями спортом
• ? ? .Чего хотят К чему стремятся Мечты к красоте
• ,Как измениться жизнь клиента если он воспользуется Вашим
?решением новый имидж
• . 4 –Уровень платежеспособности достаточно высокая
• , , . 4 –Примерно число клиентов в городе в республике в мире много
• / ? 2 -Насколько легко добраться достучаться до Вашего потребителя
трудно
3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы 2:Желание Хочу построить большой дом Проблема
2:№ нету финансовой возможности 2:Причина № я еще не заработала
• Негативные потребности и проблемы 2:Негативное у меня проблемы финансовые
2:Проблема № потому что учусь 2:Причина № я не успеваю
• - ?Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему потребитель будет
неухоженным
• ?Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы Не доверяет источникам
• - ? ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается добиться своей цели
ходит к нам на услуги
• ? ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему В том какими
? ?способами он пытается добиваться своего В чем главный недостаток этих способов финансовые
затруднения
• ? -Какова реальная причина проблемы Страх чего то нового
• ?Проблема регулярная или периодическая Регулярная
• 1 5? 2 –Каков уровень боли его проблемы от до не сильно парит
• 1 5? 3 –Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до средне
