презентация+клиенты

1. Салон красоты
Бибигуль Орумбаева ЕжА-301, ФГУБИП bibigul_orumbaeva@mail.ru Бибигуль Орумбаева

2. Клиенты
• Возрастная группа от 15 и выше
• Где живут? Г. Палодар
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Школьницы, студенты и другие женщины
которые хотят выглядить отлично
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. Хотят и стремятся выгладить отлично, следящие и
ухаживающие за собой
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? Устранит проблемы с
внешним видом, уменьшится неуверенность в себе
• Уровень платежеспособности. Выше среднего
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. В городе более 1000 , в Республике
100000, В мире 1000000
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего
потребителя? Не составит больших затруднений

3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы Улучшение внешнего вида
• Негативные потребности и проблемы пути достижения результата в личной жизни
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Отсутствие уверенности в
себе, ухудшения настроения, проблемы в личной жизни
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? В г. Павлодаре мало таких салонов
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели? Нашел
салон по предоставлению нуждающихся услуг
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он
пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? Стоимость услуг недешевая,
предоставление услуг может быть произведена не качественно
• Какова реальная причина проблемы? Отсутствие времени и денег у клинтов
• Проблема регулярная или периодическая? периодическая
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 5
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 4