福建師範大學-詹翔霖教授、詹教授，詹翔霖，詹仁松，創新，翔霖教授，詹仁松副教授，詹仁松教授

1. 團隊合作
與績效
詹翔霖副教授 實踐國企系
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

3. 懶螞蟻效應
懶於雜務，才能勤於動腦
• 日本北海道大學進化生物研究小組對三個分別由
30 只螞蟻組成的黑蟻群的活動進行了觀察。結果
發現。大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運食物、少
數螞蟻卻整日無所事事、東張西望，把這少數螞蟻
叫做“懶螞蟻”。
• 生物學家在這些“懶螞蟻”身上做上標記，並且斷絕
蟻群的食物來源時，那些平時工作很勤快的螞蟻表
現得一籌莫展，而“懶螞蟻”們則“挺身而出”，帶領
眾螞蟻向它們早已偵察到的新的食物源轉移 。

5. 懶螞蟻效應
• 原來“懶螞蟻”們把大部分時間都花在了“偵
察”和“研究”上了。它們能觀察到組織的薄
弱之處，同時保持對新的食物的探索狀態
，從而保證群體不斷得到新的食物來源。
• 在蟻群中，“懶螞蟻”更重要；而在企業中 .
能夠註意觀察市場、研究市場、分析市場
、把握市場的人也更重要。

6. 職場贏家與輸家的差異
輸家
贏家
周圍的人
是競爭者
是幫助者
敵人
是一種威脅
是一種考驗
上司
是討厭的工頭
是可敬的教練
對手
是摩擦的來源
是靈感的來源
異己份子
是一種對立
是一種差異
抱怨者
是問題人物
顧客
是工作的要點
是有特別需要的
人
是我的朋友
員工
是公司賺錢的機
器
是公司的家庭成
員

7. 蘑菇管理定律
• “ 蘑菇管理”指的是組織或個人對待新進者的
一種管理心態。因為初學者常常被置於陰
暗的角落，不受重視的部門，只是做一些
打雜跑腿的工作，有時還會被澆上一頭大
糞，受到無端的批評、指責、代人受過，
組織或個人任其自生自滅，初學者得不到
必要的指導和提攜，這種情況與蘑菇的生
長情景極為相似。

8. 蘑菇管理定律的由來
• 蘑菇的生長特性是需要養料和水分，但同
時也要註意避免陽光的直接照射，一般需
在暗角落裡培育，過分的曝光會導致過早
夭折。古時，蘑菇的養料一般為人、獸的
排泄物，雖不潔但為必需品。
• 地點、養料兩方面的條件給予了蘑菇的生
存空間，但須為自生自滅，新進者亦是如
此。

9. 吃的苦中苦，方為人上人
• 剛走向社會步入工作崗位，當上幾天 “蘑菇
”，能夠消除很多不切實際的幻想，也能夠
對形形色色的人與事物有更深的瞭解，為
今後的發展打下堅實的基礎。
• 象牙塔中的的天之驕子，滿懷理想抱負對
未來充滿信心，但“一室之不治，何以天下
國家為？”連小事都不願意做，怎麼能成就
大事業呢
• 想一口吃成大胖子更是不切實際，新人需
要在“蘑菇”的環境中鍛煉自己。

10. 在團隊中—
•你被要求做些什麽？
•你如何著手去做？
•你曾遭遇過哪些困難？
•這些困難是怎樣被克服的？
•你在哪裡獲得了成功？爲什麽？
•團隊領導在哪些方面做得好？
•而在哪些方面他們又沒有做好？
•如果由你負責，你做的會和他人有什麽不同？

11. A—A+
• 瞭解舞台劇情並忠實演出
-- 先定義工作內容 ( 劇情 )
-- 劇本最重要
-- 選定合適的演員 ( 專長與特
色)
-- 道具要有效配合 ( 時、空、環
境)

12. 不斷學習叫成長 不斷認識叫機會
人
進
增
脈
長
知
識
財富蘊育知識
增
知識創造財富
緣
財
務
識
知
善
資產資源
( 財力 )
結
廣
吸
人
引
脈
人
帶
脈
來
財
務
人脈資源
( 人際關係 )
智慧資源
( 知識、技術 )

13. 工作效能 / 效率概念

14. 「活在自我」與「活在群體」的價值判斷
卓越團隊運作
個人的成功是卓越團隊運作的基石。
全方位的成功目標需要有效的行動計劃。
不管怎麼說現在的你 ( 滿意也好，不滿意
也好 )
— 是過去你所做的一切選擇與決定。
所有成功的人物 ( 標竿 )
 均會選擇找出最合適自己的方法，去營
造成功的未來。

15. 「自我」 & 「群我」
提昇附加價值
多元化學習方向
敏銳的洞析力
無與倫比的知能
無法取代的專業
發揮與眾不同的特
質
價值提昇
擴展視野
正確判斷
提高產能績效
增強競爭力
塑造群體形象
公司沒英雄 =108 好漢

16. 「把工作做對」 與 「把工作做
好」
基本理念之建立
 比上司期待的工作成果做得更
好
 懂得提昇工作效能與效率的方
法
 一定在指定的期限內完成工作
 工作時間，集中精神，專心工
作
 任何工作都要用心去做
 要有防止錯誤的警覺心
 做好整理整頓
 秉持工作的改善意識
 養成節省費用的習慣

18. 『從認識個人優勢，進而建立
個人職涯發展願景，並透過
有效率的自我管理機制，展
現高績效的工作成果』
有能力不見得有機會
有才華不見得有舞台