Дмитрий Максимов из группы компаний «Медиасфера» рассказал на СПИК о маркетинговой платформе для эффективной digital-стратегии

2. О чем
поговорим
— Digital-стратегия без маркетинга – что водка без пива (спасибо,
Кэп).
— Где брать маркетинговую информацию и всегда ли за это надо
платить?
— Этапы проработки маркетинга на примере.
— Делать самим или заказать? Плюсы и минусы.
— Кому доверить это дело, или насколько важна отраслевая
экспертиза?

3. Digital-стратегия
без маркетинга
Эффективность ниже
в 3-6 раз
Маркет.
платформа
Digital-
стратегия
Рекламная
кампания
Достижение
KPI
Аналитика,
повышение
эффектив-
ности
Канал
1
Канал
3
Канал
4
Канал
N
Канал
2
Канал
5

4. Правильная структура
иерархии стратегий
миссия и цели организации и бизнеса
корпоративные цели
корпоративная стратегия
↓
маркетинговые цели
маркетинговая стратегия
↓
коммуникационные цели
коммуникационная стратегия
↓
рекламные цели
рекламная стратегия
маркетинговая
стратегия
бизнес-
стратегия
коммуникационная
стратегия
рекламная
стратегия

5. Где брать маркетинговую информацию
и надо ли за это платить
Условно-бесплатная:
— Анализ целей и задач бизнеса,
стратегии, ситуации на рынке,
SWOT-анализ
— Анализ конкурентов, анализ
успешных кейсов в отрасли
(в России и за рубежом)
— Анализ поисковых запросов
— Опросы, интервью, фокус-группы
своими силами онлайн и офлайн
Платная:
— Платные отраслевые исследования
— Маркетинговая информация
— Заказные опросы, интервью и пр.
— Заказные анализы и аудиты

6. Маркетинговая платформа
Анализ поисковых запросов
Облако
релевантных
поисковых
запросов
ЦА1
ЦА1 ЦА2 ЦА3 ЦА N
Ценности,
барьеры,
критерии
выбора
ЦА1 ЦА2 ЦА3 ЦА N
Рекламные
послания
ЦА2 ЦА3 ЦА N

7. Маркетинговая платформа
на примере дилера Electrolux
Группа Кто Типичный запрос
ЦA1:
Комплексное оснащение
Гостиничные сети, крупные
подрядчики (пищевые комбинаты
предприятий, спортивных объектов,
торговых центров, госучреждений)
“комплексное оснащение ресторана”
ЦА2:
Частичное переоснащение
Ресторанные и гостиничные сети,
крупные рестораны, сети прачечных
“оборудование для ресторанов”
ЦА3:
Разовые покупки
Небольшие рестораны, кафе, мини-
прачечные, маленькие точки –
разовые небольшие покупки
”плита WOK”, “пицца-печь”
Смежные запросы: «официальный дилер Electrolux Professional», «печи для ресторана»

8. Маркетинговая платформа
на примере дилера Electrolux
Группа Критерии выбора Путь по сайту
ЦA1:
Комплексное
оснащение
Комплекс от и до под ключ
Надежность оборудования, надежность
поставщика
Выполненные крупные проекты
Клиенты, рекомендации
Четкие сроки, готовность приступить
Не будут смотреть оборудование.
Посмотрят проекты, клиентов, комплекс,
преимущества.
Звонить не будут, напишут письмо или заявку с
сайта.
ЦА2:
Частичное
переоснащение
Сервис, надежность поставщика, наличие,
сроки, цена
Многие будут смотреть оборудование, захотят
увидеть цены, посмотрят клиентов, портфолио,
доставку, о компании.
Захотят скидку. Могут позвонить и вынести мозг.
ЦА3: Разовые
покупки
Наличие, цена, сроки, удобство С поиска на страницу конкретной модели – о
компании – доставка – контакты – чаще звонок (или
письмо в зависимости от срочности)

9. Заказывать на стороне или делать самим?
За и против
Заказывать на стороне Делать самим
Плюсы Минусы
 Не нужны ресурсы внутри компании
 Опыт и отлаженный механизм, профессионализм
 Высокая скорость исполнения
 Независимый взгляд со стороны
 Требует серьезных внутренних ресурсов
 Часто нет сотрудников с опытом
 Медленно из-за ограниченности ресурсов
 Отсутствие объективности, «розовые очки»
Минусы Плюсы
 Худшее понимание бизнеса
 Зачастую стандартный подход
 Возможна неверная интерпретация результатов
 Нет готовой выборки клиентов
 Конфиденциальность бизнес-информации
 Сложность отбора хорошего подрядчика
 Гораздо лучшее понимание бизнеса
 Узкий подход
 Лучшая интерпретация результатов
 Есть обширная выборка клиентов
 Сохранение конфиденциальности
 Заинтересованность в результате

10. Кому доверить это дело,
или насколько важна отраслевая экспертиза?
Без экспертизы:
 Стандартный, общий подход
 Специалист во всем)
 «И опыт, сын ошибок трудных…»)
С экспертизой:
 Хорошо знают рынок
 Уже все ошибки сделаны
 Опыт, опыт, опыт
 Есть опорные метрики
Идеальный вариант работы
Тесное сотрудничество: активное
участие собственников и опытного
специалиста от компании.
Агентство с экспертизой в отрасли, с
серьезным опытом в маркетинге и
готовыми кейсами.
Доверяй, но проверяй – интерпретацию
результатов делать совместно.
Проектный подход с четко
определенными целями, сроками, KPI.

11. — кейсы,
— мероприятия,
— рейтинги,
— рекомендации,
— позиционирование
Как искать такое агентство?
Выбор не богат…

12. Спасибо
за внимание!
maximov@media-sfera.com
dmitry.mcsimoff
www.media-sfera.com
Дмитрий Максимов