SlideShare a Scribd company logo
1 of 47
@hartpatientAd
De reis van hartpatiënt
Ad Langendonk naar een
betere kwaliteit van leven




Joost Maltha – Philips
Dennis van Veghel – Catharina Ziekenhuis

                                      Philips Healthcare, February 10, 2012
Philips Healthcare, February 10, 2012
6 maanden eerder




   Philips Healthcare, February 10, 2012
Philips Healthcare, February 10, 2012
Philips




Philips Healthcare, February 10, 2012
Het verbeteren van de kwaliteit van leven van mensen
met zinvolle innovaties




                                                             people focused
                                                      healthcare simplified
                     Philips Healthcare, February 10, 2012
Catharina Ziekenhuis




      Philips Healthcare, February 10, 2012
Kwaliteit & innovatie als grootste hartcentrum van NL




                     Philips Healthcare, February 10, 2012
Gezamenlijke ambities
die mensen niet enkel informeert maar                        zeer breed toegankelijk
op een interactieve wijze betrekt bij                        communiceren over zeer complexe
beide merken (positieve merkbeleving)                        materie om een zo groot mogelijk
                                                             doelgroep te bereiken




                                                          beide merken juiste plek geven in
                                                          publiek debat
sterke positionering in het domein van
de cardiologie aansluitend op                                Innovatie is geen
groeidoelstellingen                                          kostenpost, investeren in
                                                             innovatie loont
                                              merken koppelen aan innovatie

     op een wijze die nauw aansluit op de
     merkbelofte dat de patient centraal staat
                                   Philips Healthcare, February 10, 2012
het idee




Philips Healthcare, February 10, 2012
Evolutie in de zorg
tonen hoe lonend technologische innovatie is via zorgpad




                        voor de patiënt
                      (kwaliteit van leven)
kwaliteit van leven                                             kwaliteit van leven


       4                    en de
                        maatschappij
                      (kosteneffectiviteit
                                                                       8
                              )


                        Philips Healthcare, February 10, 2012                     11
doelgroepen




  Philips Healthcare, February 10, 2012
zorgprofessionals

          patiënten

             politici
  algemeen publiek
 @PhilipsNL volgers

@CatharinaZKH volgers

 andere stakeholders




   Philips Healthcare, February 10, 2012
online
symposium                                                         beleven & betrekken
“Evolutie in de zorg”                                           prelude voor symposium
diepgang en inhoud




                            drieluik
                           strategie




                                 media
                         innovatieboodsch
                                 ap
                             activatie
                        Philips Healthcare, February 10, 2012
enkele
keuzes



Philips Healthcare, February 10, 2012
menselijk

          story telling concept

         discreet en authentiek

samenwerken met een sterke mediapartner

   goede afstemming Hart & Vaatgroep

diverse informatiestromen samenbrengen




            Philips Healthcare, February 10, 2012
partner




Philips Healthcare, February 10, 2012
Community                                                Media
infrastructuur                                           kanalen




                 Philips Healthcare, February 10, 2012
menselijk




Philips Healthcare, February 10, 2012
focus op de persoon en zijn
leven en het resultaat van de
        behandeling
 in plaats van de behandeling zelf en de medische omgeving




                     Philips Healthcare, February 10, 2012
Ad Langendonk

   45 jaar oud
   getrouwd met Claudia
   2 jonge kinderen
   2 honden
   fulltime werk
   hobbies:
    wandelen, voetbal, honden

 boezemfibrilleren sinds zomer
  2011




                           Philips Healthcare, February 10, 2012
@hartpatientAd


     Philips Healthcare, February 10, 2012
Philips Healthcare, February 10, 2012
Philips Healthcare, February 10, 2012
het platform




  Philips Healthcare, February 10, 2012
informatie komt samen




                   Philips Healthcare, February 10, 2012
Twitterfeeds




 Philips Healthcare, February 10, 2012
Dialoog




Philips Healthcare, February 10, 2012
medische informatie




Philips Healthcare, February 10, 2012
getimed inhoudelijke informatie op
          platform en op




januari                                                   februari



                  Philips Healthcare, February 10, 2012
betrekken eigen volgers

        prijsvraag richting 7.382
        @PhilipsNL volgers als
             aanmoediging te
                 verdiepen
             in het onderwerp



Philips Healthcare, February 10, 2012
10 januari
         activatie




 Philips Healthcare, February 10, 2012
groot bereik                                                               veel actieve
                                                                        volgers die online




                                                                             liaison Telegraaf




     Philips en
       CZE
   9.000 volgers
                                                           bereiken van de
                                                           zorgdoelgroepen

                   Philips Healthcare, February 10, 2012                                     33
Philips Healthcare, February 10, 2012   34
Philips Healthcare, February 10, 2012
poli
 19 januari 2012




Philips Healthcare, February 10, 2012
Philips Healthcare, February 10, 2012
de ingreep
  27 januari 2012




 Philips Healthcare, February 10, 2012
Philips Healthcare, February 10, 2012
Twitter




                                                  Flickr




          Philips Healthcare, February 10, 2012
resultaten




 Philips Healthcare, February 10, 2012
Cijfers




          Philips Healthcare, February 10, 2012
Geografie




            Philips Healthcare, February 10, 2012
Tweets




         Philips Healthcare, February 10, 2012
Media
                                                                regionaal
         online
print                                                                 internationaal
   rtv
                                                                  nationaal




            meer dan 50 publicaties in de media

                        Philips Healthcare, February 10, 2012
Philips Healthcare, February 10, 2012
Philips Healthcare, February 10, 2012

More Related Content

Similar to ZMF12: Hartpatient AD

KAMG conferentie 26012012- Public Health 2.0
KAMG conferentie 26012012- Public Health 2.0KAMG conferentie 26012012- Public Health 2.0
KAMG conferentie 26012012- Public Health 2.0Liesbeth Meijnckens
 
Chiesi Folder Reprint 1elijn Lr
Chiesi Folder Reprint 1elijn LrChiesi Folder Reprint 1elijn Lr
Chiesi Folder Reprint 1elijn LrEdwin Hennekeij
 
Health Valley Event Presentatie Cecile Extercate
Health Valley Event Presentatie Cecile ExtercateHealth Valley Event Presentatie Cecile Extercate
Health Valley Event Presentatie Cecile ExtercateHealth Valley
 
Open VLD wil 'gezondheidswijsheid' van Belg verbeteren
Open VLD wil 'gezondheidswijsheid' van Belg verbeterenOpen VLD wil 'gezondheidswijsheid' van Belg verbeteren
Open VLD wil 'gezondheidswijsheid' van Belg verbeterenThierry Debels
 
Presentatie Dick Koster, Slow Medicine Instituut Nederland
Presentatie Dick Koster, Slow Medicine Instituut NederlandPresentatie Dick Koster, Slow Medicine Instituut Nederland
Presentatie Dick Koster, Slow Medicine Instituut NederlandYung Lie
 
Digitale communicatie als medicijn
Digitale communicatie als medicijnDigitale communicatie als medicijn
Digitale communicatie als medicijnMarkus Oei
 
Publieksversie Food Circle eindrapport maart2015
Publieksversie Food Circle eindrapport maart2015Publieksversie Food Circle eindrapport maart2015
Publieksversie Food Circle eindrapport maart2015tcnn
 
Topsectorplan Life Sciences & Health
Topsectorplan Life Sciences & HealthTopsectorplan Life Sciences & Health
Topsectorplan Life Sciences & HealthEuroBioForum
 
Publicatie 'inzet social media bij nederlandse ziekenhuizen' 2014
Publicatie 'inzet social media bij nederlandse ziekenhuizen' 2014Publicatie 'inzet social media bij nederlandse ziekenhuizen' 2014
Publicatie 'inzet social media bij nederlandse ziekenhuizen' 2014Kessels [communicatie | media]
 
Slow Medicine: de 10 principes en het Slow Medicine Instituut Nederland
Slow Medicine: de 10 principes en het Slow Medicine Instituut NederlandSlow Medicine: de 10 principes en het Slow Medicine Instituut Nederland
Slow Medicine: de 10 principes en het Slow Medicine Instituut NederlandYung Lie
 
Medisch Netwerk Nijmegen Wil van den Bosch
Medisch Netwerk Nijmegen Wil van den BoschMedisch Netwerk Nijmegen Wil van den Bosch
Medisch Netwerk Nijmegen Wil van den BoschHealth Valley
 
Welke rol kunnen en moeten patiënten spelen in ehealth?
Welke rol kunnen en moeten patiënten spelen in ehealth?Welke rol kunnen en moeten patiënten spelen in ehealth?
Welke rol kunnen en moeten patiënten spelen in ehealth?Marcel Heldoorn
 
Q-People: Life Science edition Standaard
Q-People: Life Science edition StandaardQ-People: Life Science edition Standaard
Q-People: Life Science edition StandaardYassine Hamdan
 
eHealth dichtbij- compagnonscursus Sneek versie 14 november- Bart Brandenburg...
eHealth dichtbij- compagnonscursus Sneek versie 14 november- Bart Brandenburg...eHealth dichtbij- compagnonscursus Sneek versie 14 november- Bart Brandenburg...
eHealth dichtbij- compagnonscursus Sneek versie 14 november- Bart Brandenburg...Markus Oei
 
20140415 bouwen aan organisatieidentiteit
20140415 bouwen aan organisatieidentiteit20140415 bouwen aan organisatieidentiteit
20140415 bouwen aan organisatieidentiteitCelia Noordegraaf
 
Concept van orbis medisch centrum en mcc
Concept van orbis medisch centrum en mccConcept van orbis medisch centrum en mcc
Concept van orbis medisch centrum en mccCees Sterk
 
Partners in care; het belang van over de grenzen heen kijken
Partners in care; het belang van over de grenzen heen kijken Partners in care; het belang van over de grenzen heen kijken
Partners in care; het belang van over de grenzen heen kijken Celia Noordegraaf
 

Similar to ZMF12: Hartpatient AD (20)

KAMG conferentie 26012012- Public Health 2.0
KAMG conferentie 26012012- Public Health 2.0KAMG conferentie 26012012- Public Health 2.0
KAMG conferentie 26012012- Public Health 2.0
 
Chiesi Folder Reprint 1elijn Lr
Chiesi Folder Reprint 1elijn LrChiesi Folder Reprint 1elijn Lr
Chiesi Folder Reprint 1elijn Lr
 
Health Valley Event Presentatie Cecile Extercate
Health Valley Event Presentatie Cecile ExtercateHealth Valley Event Presentatie Cecile Extercate
Health Valley Event Presentatie Cecile Extercate
 
Invoorzorg
InvoorzorgInvoorzorg
Invoorzorg
 
Hille Meetsma
Hille MeetsmaHille Meetsma
Hille Meetsma
 
Open VLD wil 'gezondheidswijsheid' van Belg verbeteren
Open VLD wil 'gezondheidswijsheid' van Belg verbeterenOpen VLD wil 'gezondheidswijsheid' van Belg verbeteren
Open VLD wil 'gezondheidswijsheid' van Belg verbeteren
 
Presentatie Dick Koster, Slow Medicine Instituut Nederland
Presentatie Dick Koster, Slow Medicine Instituut NederlandPresentatie Dick Koster, Slow Medicine Instituut Nederland
Presentatie Dick Koster, Slow Medicine Instituut Nederland
 
Digitale communicatie als medicijn
Digitale communicatie als medicijnDigitale communicatie als medicijn
Digitale communicatie als medicijn
 
Publieksversie Food Circle eindrapport maart2015
Publieksversie Food Circle eindrapport maart2015Publieksversie Food Circle eindrapport maart2015
Publieksversie Food Circle eindrapport maart2015
 
Topsectorplan Life Sciences & Health
Topsectorplan Life Sciences & HealthTopsectorplan Life Sciences & Health
Topsectorplan Life Sciences & Health
 
Publicatie 'inzet social media bij nederlandse ziekenhuizen' 2014
Publicatie 'inzet social media bij nederlandse ziekenhuizen' 2014Publicatie 'inzet social media bij nederlandse ziekenhuizen' 2014
Publicatie 'inzet social media bij nederlandse ziekenhuizen' 2014
 
Slow Medicine: de 10 principes en het Slow Medicine Instituut Nederland
Slow Medicine: de 10 principes en het Slow Medicine Instituut NederlandSlow Medicine: de 10 principes en het Slow Medicine Instituut Nederland
Slow Medicine: de 10 principes en het Slow Medicine Instituut Nederland
 
Medisch Netwerk Nijmegen Wil van den Bosch
Medisch Netwerk Nijmegen Wil van den BoschMedisch Netwerk Nijmegen Wil van den Bosch
Medisch Netwerk Nijmegen Wil van den Bosch
 
Welke rol kunnen en moeten patiënten spelen in ehealth?
Welke rol kunnen en moeten patiënten spelen in ehealth?Welke rol kunnen en moeten patiënten spelen in ehealth?
Welke rol kunnen en moeten patiënten spelen in ehealth?
 
Q-People: Life Science edition Standaard
Q-People: Life Science edition StandaardQ-People: Life Science edition Standaard
Q-People: Life Science edition Standaard
 
eHealth dichtbij- compagnonscursus Sneek versie 14 november- Bart Brandenburg...
eHealth dichtbij- compagnonscursus Sneek versie 14 november- Bart Brandenburg...eHealth dichtbij- compagnonscursus Sneek versie 14 november- Bart Brandenburg...
eHealth dichtbij- compagnonscursus Sneek versie 14 november- Bart Brandenburg...
 
20140415 bouwen aan organisatieidentiteit
20140415 bouwen aan organisatieidentiteit20140415 bouwen aan organisatieidentiteit
20140415 bouwen aan organisatieidentiteit
 
Concept van orbis medisch centrum en mcc
Concept van orbis medisch centrum en mccConcept van orbis medisch centrum en mcc
Concept van orbis medisch centrum en mcc
 
Communicatie is verbinden
Communicatie is verbindenCommunicatie is verbinden
Communicatie is verbinden
 
Partners in care; het belang van over de grenzen heen kijken
Partners in care; het belang van over de grenzen heen kijken Partners in care; het belang van over de grenzen heen kijken
Partners in care; het belang van over de grenzen heen kijken
 

More from Mixe - healthcare marketing

ZMF12: Een ordening in de chaos die eHealth heet
ZMF12: Een ordening in de chaos die eHealth heetZMF12: Een ordening in de chaos die eHealth heet
ZMF12: Een ordening in de chaos die eHealth heetMixe - healthcare marketing
 
ZMF12: Next level zorg in de transformatie-economie
ZMF12: Next level zorg in de transformatie-economieZMF12: Next level zorg in de transformatie-economie
ZMF12: Next level zorg in de transformatie-economieMixe - healthcare marketing
 
Presentatie Zorginnovatieplatform flevoland 5juni2012
Presentatie Zorginnovatieplatform flevoland 5juni2012Presentatie Zorginnovatieplatform flevoland 5juni2012
Presentatie Zorginnovatieplatform flevoland 5juni2012Mixe - healthcare marketing
 

More from Mixe - healthcare marketing (20)

ZMF12 Hoe te komen tot WOW?
ZMF12 Hoe te komen tot WOW? ZMF12 Hoe te komen tot WOW?
ZMF12 Hoe te komen tot WOW?
 
ZMF12 Florence Crisismanagement
ZMF12 Florence CrisismanagementZMF12 Florence Crisismanagement
ZMF12 Florence Crisismanagement
 
ZMF12: Zorgpersoneel schaars?
ZMF12: Zorgpersoneel schaars?ZMF12: Zorgpersoneel schaars?
ZMF12: Zorgpersoneel schaars?
 
ZMF12: Mobiele Internetstrategie
ZMF12: Mobiele InternetstrategieZMF12: Mobiele Internetstrategie
ZMF12: Mobiele Internetstrategie
 
ZMF12: Patientrollen in kaart
ZMF12: Patientrollen in kaartZMF12: Patientrollen in kaart
ZMF12: Patientrollen in kaart
 
Zmf12 programmaboekje
Zmf12 programmaboekjeZmf12 programmaboekje
Zmf12 programmaboekje
 
Whitepaper 'Emailmarketing in de zorg'
Whitepaper 'Emailmarketing in de zorg'Whitepaper 'Emailmarketing in de zorg'
Whitepaper 'Emailmarketing in de zorg'
 
Perfect World Principe
Perfect World PrincipePerfect World Principe
Perfect World Principe
 
Zorgmarketingfestival 2012
Zorgmarketingfestival 2012Zorgmarketingfestival 2012
Zorgmarketingfestival 2012
 
ZMF12: VoorZorg groep
ZMF12: VoorZorg groepZMF12: VoorZorg groep
ZMF12: VoorZorg groep
 
ZMF12: Het vermarkten van bevlogenheid
ZMF12: Het vermarkten van bevlogenheidZMF12: Het vermarkten van bevlogenheid
ZMF12: Het vermarkten van bevlogenheid
 
ZMF12: De patient als regisseur
ZMF12: De patient als regisseurZMF12: De patient als regisseur
ZMF12: De patient als regisseur
 
ZMF12: Een ordening in de chaos die eHealth heet
ZMF12: Een ordening in de chaos die eHealth heetZMF12: Een ordening in de chaos die eHealth heet
ZMF12: Een ordening in de chaos die eHealth heet
 
ZMF12: Next level zorg in de transformatie-economie
ZMF12: Next level zorg in de transformatie-economieZMF12: Next level zorg in de transformatie-economie
ZMF12: Next level zorg in de transformatie-economie
 
Presentatie Zorginnovatieplatform flevoland 5juni2012
Presentatie Zorginnovatieplatform flevoland 5juni2012Presentatie Zorginnovatieplatform flevoland 5juni2012
Presentatie Zorginnovatieplatform flevoland 5juni2012
 
Zorgmarketingfestival 2011 - Business Openers
Zorgmarketingfestival 2011 - Business OpenersZorgmarketingfestival 2011 - Business Openers
Zorgmarketingfestival 2011 - Business Openers
 
Zorgmarketingfestival over Mind Your Own Life
Zorgmarketingfestival over Mind Your Own Life Zorgmarketingfestival over Mind Your Own Life
Zorgmarketingfestival over Mind Your Own Life
 
Zoekmachinemarketing ZWM11 juni2011
Zoekmachinemarketing ZWM11 juni2011Zoekmachinemarketing ZWM11 juni2011
Zoekmachinemarketing ZWM11 juni2011
 
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe OnlineVan merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
 
Emailmarketing door Measuremail
Emailmarketing door MeasuremailEmailmarketing door Measuremail
Emailmarketing door Measuremail
 

ZMF12: Hartpatient AD