Van merk naar online marketing - Mixe Online

1,061 views

Published on

Links: http://www.mixe.nl, http://www.ikazia.nl, http://www.nikebetterworld.com/, http://www.imamuseum.org/

Published in: Business, News & Politics
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,061
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
11
Actions
Shares
0
Downloads
33
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Van merk naar online marketing - Mixe Online

  1. 1. Gijsbert Croes (Mixe)gijsbert@mixe.nl@gijsb<br />Zorgmarketingfestival 2011<br />Van merk naar online marketing<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />1<br />
  2. 2. Marketingbureau, exclusief voor de zorg <br />Breed aanbod aan marketingdiensten <br />Fundamenteel als het moet,pragmatisch als het kan<br />Gevestigd in Zeist<br />7 marketeers & creatievenflink netwerk<br />Mixe, sinds 2004<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />2<br />POSITIONEREN<br />Beloven<br />PRESTEREN<br />Dienstverlening<br />PROFILEREN<br />Marketingcommunicatie<br />
  3. 3. Voor wie werkt Mixe?<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />3<br />VUmc, Ikazia, Erasmus MC, LUMC, Antonius, MCL, St Maartenskliniek, Optimal Care, DBC, KNGF, CliniX, Catharina Ziekenhuis …<br />50% zorginstellingen<br />50% medische bedrijven<br />J&J Medical (Ethicon, DePuy), Konica Minolta, J&J Consumer (Listerine, ob, Natusan), Recuperate Medical Systagenix…<br />
  4. 4. Welk internetbureau heeft visie op de zorg? Wie heeft strategie, realisatie, emailmarketing, SEO en hosting in huis en kan flinke projecten aan? Wie heeft de kennis en ervaring om projecten in de medische wereld succesvol uit te voeren?<br />Daarom is er nu Mixe Online<br />fullservice internetbureau voor de zorg. www.mixeonline.nl<br />Powered by:<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />4<br />Nieuw! Mixe Online<br />
  5. 5. INTRODUCTIERONDE<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />5<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />
  6. 6. Goede ideeën zijn welkom!<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />6<br />
  7. 7. Rode draad<br />Hoe bouw je een goede websitebasis (voor een zorginstelling)?<br />Hoe ziet het merk ‘Ikazia’ er uit?<br />Hoe vertaalden we het merk ‘Ikazia’ naar de website?Welke keuzes liggen hieraan ten grondslag?Toekomstplannen<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />7<br />
  8. 8. 2 modellen die u mee naar huis neemt<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />8<br />
  9. 9. 2011  <br />2010 <br />2012 <br />Interim marketingondersteuning<br />Advies inrichtingmarketingfunctie<br />Marketingfunctie operationeel<br />Redactieraad<br />Onderzoek<br />Markt-strategie<br />Identiteit<br />Doel-groepen<br />Concurrentie<br />Merk<br />Interne communicatie<br />e.v.<br />Dienstverlening<br />Ambassadeurs<br />e.v.<br />Marketingcommunicatiestrat.<br />Pitch<br />Ontwerp<br />Campagne 1<br />Campagne 2<br />Onlinestrategie<br />Project definitie<br />Bouw Fase 1<br />Fase 2<br />Fase 3<br />e.v.<br />Oude website<br />speerpunten<br />arbeidsmarktcommunicatie<br />Verwijzers en andere doelgroepen<br />Master planning Ikazia Ziekenhuis<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />9<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />
  10. 10. Ikazia Ziekenhuis Rotterdam<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />10<br /><ul><li>Algemeen ziekenhuis
  11. 11. Rotterdam-Zuid
  12. 12. Protestants-Christelijke achtergrond
  13. 13. Hoge kwaliteit van zorg
  14. 14. Sterk in persoonlijke aandacht voor de patiënt</li></li></ul><li>Ikazia Ziekenhuis Rotterdam<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />11<br />
  15. 15. Ikazia Ziekenhuis Rotterdam<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />12<br />
  16. 16. Ikazia Ziekenhuis Rotterdam<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />13<br />SLIDE VERWIJDERD<br />
  17. 17. Doelgroepen in 4 persona’s<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />14<br />Bart van Straaten <br />Ayse Sahin<br />Henk de Vries<br />Jo Niemantsverdriet<br />Verwijderd<br />Verwijderd<br />Verwijderd<br />Verwijderd<br />
  18. 18. Ikazia moet je beleven!<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />15<br />Start film<br />
  19. 19. Ikazia moet je beleven!<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />16<br />
  20. 20. Typering doelgroep<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />17<br />SLIDE VERWIJDERD<br />
  21. 21. Positionering Ikazia: balans in benadering<br />18<br />Authentiek<br />Relevant<br />Identiteit<br />Wiezijn we? Waarinzijn we onverslaanbaargoed?<br />Klanten<br />Wie zijn ze?<br />Wat vinden ze belangrijk?<br />Positionering<br />Ikazia<br />Toetsen aan concurrentie en (markt)ontwikkelingen<br />Duurzaam onderscheidend<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />18<br />
  22. 22. Merkpositionering Ikazia<br />…?<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />19<br />
  23. 23. 2011  <br />2010 <br />2012 <br />Interim marketingondersteuning<br />Advies inrichtingmarketingfunctie<br />Marketingfunctie operationeel<br />Redactieraad<br />Onderzoek<br />Markt-strategie<br />Identiteit<br />Doel-groepen<br />Concurrentie<br />Merk<br />Interne communicatie<br />e.v.<br />Dienstverlening<br />Ambassadeurs<br />e.v.<br />Marketingcommunicatiestrat.<br />Pitch<br />Ontwerp<br />Campagne 1<br />Campagne 2<br />Onlinestrategie<br />Project definitie<br />Bouw Fase 1<br />Fase 2<br />Fase 3<br />e.v.<br />Oude website<br />speerpunten<br />arbeidsmarktcommunicatie<br />Verwijzers en andere doelgroepen<br />Master planning Ikazia Ziekenhuis<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />20<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />
  24. 24. Opdracht online marketing<br />Ontwikkel een moderne, gebruiksvriendelijke website die klaar is voor de toekomst<br />Activeer met de website de ontwikkelde merkpositionering<br />Binnen 4 maanden live met fase 1<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />21<br />Fase 2Interactief & connectedJuni 2011<br />Fase 1Nieuwe basiswebsiteApril 2011<br />Fase 3Speerpunten optimaliserenSeptember 2011<br />
  25. 25. 22<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />
  26. 26. 23<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />
  27. 27. 24<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />
  28. 28. 25<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />
  29. 29. Model 1: Piramide van Eisen<br />26<br />IKAZIA<br />Merk<br />Categoriespecifieke eisen<br />Algemene eisen aan een moderne website<br />© Mixe BV 2011<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />Behoeften van de patiënt<br />Webstandaarden<br />
  30. 30. ZMW11 - 23 juni 2011<br />27<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />
  31. 31. Model 1: Piramide van Eisen<br />28<br />© Mixe BV 2011<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />Voldoet de website aan de verwachting?<br />Eerste gezicht, informatie, functionaliteit<br />Vind ik de website gebruiksvriendelijk?Voldoende snel, begrijpelijk, logisch, voor iedereen, fun<br />Geen technische drempelsGeen technische drempels, flexibel, schaalbaar, betrouwbaar<br />Is de website (weer) vindbaar?<br />NB: De standaard wordt bepaald door je bezoekers en de door hen veelbezochte websites<br />Webstandaarden<br />
  32. 32. Model 1: Piramide van Eisen<br />29<br />© Mixe BV 2011<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />Op zoek naar reductie van onzekerheid/terugwinnen van controle<br />Informatie over ziekte (wat heb ik?). Behandeling (wat gaat er gebeuren? Hoe kan ik mij voorbereiden?. Informatie over de specialist. Ervaringen van lotgenoten<br />Praktisch informatie in het zorgproces<br />Afspraak maken, telefoonnummers, adressen, OV, wachttijden, toegangstijden. Welke diensten/faciliteiten biedt het ziekenhuis mij? Bezoekinformatie. Wat neem ik mee? Voorbereiding.<br />Bewuste keuze maken<br />Welke (functionele en emotionele) voordelen biedt Ikazia? Welk bewijs is daarvoor? Kwaliteitsinformatie.<br />Online services<br />Online afspraak maken, wijzigen, EPD inkijken, lotgenotencontact, online consult, social media, mijn…, telehealth<br />Behoeften van de patiënt<br />
  33. 33. Model 2: Reis van de Patient<br />30<br />© Mixe BV 2011<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />Reis van dePatiënt<br />
  34. 34. Model 2: Reis van de Patient<br />31<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />Branding<br />USP’s<br />Branding /<br />Loyaliteit<br />Feedback<br />Praktische informatie<br />Reis van dePatiënt<br />Praktische informatie<br />Medische informatie<br />Praktische en Medische informatie<br />© Mixe BV 2011<br />
  35. 35. Model 2: Reis van de Patient<br />32<br />© Mixe BV 2011<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />Reis van dePatiënt<br />
  36. 36. ZMW11 - 23 juni 2011<br />33<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />
  37. 37. Model 1: Piramide van Eisen<br />34<br />IKAZIA<br />© Mixe BV 2011<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />
  38. 38. ZMW11 - 23 juni 2011<br />35<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />
  39. 39. ZMW11 - 23 juni 2011<br />36<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />
  40. 40. ZMW11 - 23 juni 2011<br />37<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />
  41. 41. ZMW11 - 23 juni 2011<br />38<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />
  42. 42. ZMW11 - 23 juni 2011<br />39<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />
  43. 43. Het merk Ikazia op internet<br />Helder, zonder franje<br />Gebruiksvriendelijk<br />Gericht op heldere, praktische informatieNiet teveel inzoomen op medische informatie<br />Geen overload aan medische content. Staat niet in de wegvan de relatie tussen patiënt – Ikazia.<br />Het ‘Ikazia-gevoel’ in fotografie<br />Vinger aan de pols via Google Analytics, reacties etc.<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />40<br />
  44. 44. Toekomstplannen (dit is pas fase 1…)<br />Komende fasen:<br />Integratie met de merkcampagne<br />Speerpunten krijgen hun eigen online strategie (nog scherper op doelgroep toegesneden)<br />Sterkere integratie met social media en zorgkaartnederland.nl.<br />Ikazia.nl nog meer gericht op het merk & merkbewijs<br />Integratie met eerstelijn<br />Verdere toekomst:<br />Persoonlijke pagina (EPD), van daaruit: communityvorming<br />eHealth<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />41<br />
  45. 45. VRAGEN?<br />ZMW11 - 23 juni 2011<br />Sessie: Van merk naar online marketing<br />42<br />

×