Документ представляет собой анализ упоминаний пивных брендов в социальных медиа, проведенный с использованием системы YouScan. Основными лидерами по количеству упоминаний стали бренды 'Балтика' и 'Жигулевское', которые составляют более 50% обсуждений, в то время как другие марки, такие как 'Крушовица' и 'Сибирская корона', имеют низкие показатели. Исследование также выявило популярные платформы для обсуждений, включая 'ВКонтакте' и 'LiveJournal', и акцентировало внимание на важности учета опечаток и жаргона.

1. Анализ упоминаний пивных брендовв социальных медиаYouScan: Мониторинг соцмедиаinfo@youscan.bizskype: youscan +7 (495) 644-3268 +38 (044) 206-4884Twitter: @youscan

2. Как проводилось исследованиеЭто исследование было проведено с помощью системы мониторинга социальных медиа YouScan (www.youscan.ru)Мы выбрали для исследования популярные пивные бренды, наиболее часто упоминаемые в социальных медиа Рунета В исследование вошли такие бренды: Krusovice, Miller, Tuborg, Балтика, Жигулевское, Золотая Бочка, Клинское, Сибирская Корона, Старый МельникПериод исследования – ноябрь 2010При проведения исследования учитывались только упоминания, включающие полные и правильные названия брендов (включая русскую транскрипциюиностранных названий)вместе со словом «пиво»Важно: для повышения точности результатов исследования необходимо учитывать, что пользователи могут опечатываться при написании названий брендов (намеренно или случайно). Также необходимо учитывать намеренное использование жаргонизмов.Оценка тональности упоминаний не проводилась

3. Общие сведенияВ коммуникационном поле ярко выделены два лидера по количеству упоминаний – “Балтика” и “Жигулевское”“Жигулевское” получило большое кол-во упоминаний за счет присутствия бренда во многих странах СНГ и устоявшегося имиджа со времен СССР (generic brand), Балтика – за счет мощной рекламной поддержки

4. Доля в диалогах(общее количество упоминаний)Абсолютные лидеры – “Жигулевское” и “Балтика” вместе присутствуют в более 50% всех разговоров о пиве в социальных медиаКлинское, Туборг, Миллер и Старый Мельник волнуют умы чуть более 30% пивоманов Аутсайдеры рейтинга – Крушовице, Золотая Бочка, Сибирская Корона. Возможная причина - проблемы с неймингом (часто названия упрощают до одного слова, что не учитывалось при проведении данного исследования)

5. “Пивные платформы”Больше всего разговоров о пиве происходит в популярной на просторах СНГ социальной сети* «ВКонтакте» и на блог-платформеLiveJournalБлог-платформа mail.ru занимает достаточно сильную позицию в пивных беседахОщутимые доли взяли динамично развивающиеся микро-блог Twitter и социальная сеть Facebook* Социальная сеть «Однокласники» - закрытая для автоматического мониторинга платформа, поэтому данные с нее не вошли в исследование.

6. “Пивоманы”Увлеченность авторов (отношение кол-во постов к кол-ву авторов) по всем брендоам близка к 1,0. Это значит, что среди любителей пива в соцмедиа мало ярко выраженных фанатов торговых марок, постоянно упоминающих свой любимый бренд.В топ авторов, упоминающих названия пивных брендов, входят социальные площадки самих торговых марок

7. Бренд: KrusoviceАктивность упоминаний - умереннаяБольше всего бесед возникает вLivejournalи Twitter.Очень много разговоров на не платформенных площадках (форумы, специализированные ресурсы)Всплески – упоминания про ноябрьские экскурсии в Чехию и предновогодние туры на пивзавод производителя

8. Бренд: KrusociveПо облаку «частых слов» легко определить, что большое количество публикаций связано с продвижением путешествий в Чехию и посещением пивзавода Большинство сообщений создано туроператорами и организаторами экскурсийСообщения явно лишены эмоционального окраса

9. Активность упоминаний умеренная и равномерно распределена в течении месяцаБольше всего Miller любят обсуждать в блогах, социальной сети ВКонтакте и на не- платформенных площадкахБренд: Miller

10. Бренд: MillerО пиве Miller часто говорят в контексте рекламных компаний, проводимых владельцами торговой маркиMiller часто сравнивают со Старым Мельником, Золотой Бочкой, НевскимДостаточно сильное положение имеют сообщения с эмоциональным окрасом (“любить”) и описания действий (“знать”, “купить”)

11. Бренд: TuborgАктивность умеренная и равномерно распределена в течении месяцаБольшая часть любителей Tuborgсосредоточена в Livejournal, наиболее сильные позиции среди других брендов в микро-блоге Twitter

12. Бренд: TuborgВ общении Tuborgчасто сравнивают с Балтикой, выделяют сорта Green и BlackДля этого бренда характерны активности в Казахстане и в УкраинеМного разговоров с описанием личного опытапотребления (“любить”, “сорт”, “местный”, “дом”, “вчера”)

13. Бренд: БалтикаАктивность обсуждений - высокаяСтруктура распределения общения по платформам схожа на позиции KrusoviceОсновные платформы – Livejournal, ВКонтакте и специализированные ресурсыЗаметно присутствие любителей Балтики в социальной сети Facebook

14. Бренд: БалтикаВысокая активность бренда связана с маркетинговыми усилиями владельцев торговой маркиОчень много упоминаний, характерных для описания рекламных активностей (компания, реклама, продажа, производство, рынок, банк, марка, завод, бренд) *

15. Бренд: ЖигулевскоеАктивностьобсуждений: высокаяБолее половины сообщений написаны в соцсети ВКонтакте Сильные позиции занимают блог-платформы Livejournalи Mail.ru

16. Бренд: ЖигулевскоеНестандартные слова, которые, на первый взгляд, не связаны с брендом (“гибнуть”, “мышь”, “смерть”, “попасть”) на самом деле связаны с вирусной публикацией текста (басня о мышке, которая попала в бочонок с жигулевским пивом) Также интересно присутствие обсуждения вкусовых характеристик пива, что не характерно для других брендов

17. Бренд:Золотая БочкаАктивность малая, но заметно увеличение разговоров о бренде к концу месяцаОбщение равномерно распределено на социальных площадкахЯрко выделена собственная площадка «Бочка Впечатлений»

18. Бренд: Золотая БочкаБренд достаточно часто сравнивают с конкурентами - пивом Толстяк, Невское, Старый Мельник, Miller, СарматОчень много слов, которые относятся к рекламным активностям на собственной платформе «Бочка Впечатлений» (путешествия Африку, Южную Америку, Турцию и т.д.)

19. Бренд: КлинскоеАктивность умеренная, многократно возрастающая к концу месяцаОчень сильные позиции в соцсети ВКонтакте и на блог-платформах Livejournal. Mail.ruи в TwitterВ топ-источниках присутствуют все популярные социальные площадки

20. Бренд: КлинскоеДля сообщений о пиве характерны рекламные сообщения владельцев торговой марки (“акция”, “крышка”, “подарок”, “реклама”, “бренд”, “вечеринка”)Много обсуждений опыта потребления (“пить”, “пойти”, “знать”, “вопрос”)

21. Бренд: Сибирская КоронаАктивность малаяНаиболее сильные позиции на блог-платформе LivejournalЛюбители этого пиватакже осваивают ВКонтакте, Twitter,Facebook и Blogspot

22. Бренд:Сибирская КоронаПивную марку часто сравнивают с конкурентами: Клинское, Толстяк, Балтика, Будвайзер, Стелла АртуаПрисутствует много рекламных сообщений (компания, рынок, марка, крупнейший, владе)

23. Бренд: Старый МельникАктивность умеренная, с очень высоким уровнем активности в начале месяцаПрактически половина сообщений - в соцсети ВКонтактеВ отличии от конкурентов сильные позиции занимает на блог-платформе Mail.ru

24. Бренд: Старый МельникОблако часто упоминаемых слов имеет такую же природу, как и у пива “Жигулевское”. Название бренда внедрено в юмористический стишок, который многократно копируется пользователями соцмедиа.

25. DisсlaimerДанное исследование является экспресс-анализом призвано в первую очередь продемонстрировать возможности использования данных мониторинговой системы при исследовании упоминаемости брендов в социальных медиаДля проведения подобных исследований мы рекомендуем:Отслеживать не только упоминания правильных написаний торговых марок, но и упоминания с опечатками или сленгомДля повышения репрезентативности использовать данные мониторинга за длительный периодИспользовать ручную маркировку тональности упоминаний и категоризацию упоминаний, а также ручную очистку найденых сообщенийУчитывать в анализе только метрики и показатели, которые могут быть соотнесены с бизнес-целями комппании

26. Что такое YouScan?Система мониторинга социальных медиаПолное решение для мониторинга соцмедиа в Рунете

27. Блоги, форумы, Twitter, Facebook, Вконтакте, YouTube

28. Мониторинг в реальном времени