2. AFTER MARKETING / Ardıl
Pazarlama
Aftermarket – ikincil piyasa
Aftermarket – satış sonrası hizmetler
Otomobil, beyaz eşya pazarı
İki amaç:Müşteri bulmak, müşteri tutmak
After marketing’de iki amaçtan hangisi?
After marketing: Mevcut müşterilerin memnuniyetlerinin
sürdürülmesi için ilişkilerin bütünlük içinde ele alınmasını öne
çıkaran bir anlayıştır
Otomobil sektöründe satış karı : X
Otomobil sektöründe satış sonrası hizmetlerin yıllık karı: 8X
Müşterilere satış sonrası olumlu deneyimler yaşatma
Olumlu deneyimli bir müşterinin (tavsiyesi x 2) müşteri

3. After Marketing
Avustralya’nın Sidney kentindeki Lexus otomobil
sahipleri, ünlü Sidney Operası’na otomobilleri ile
gittiklerinde, otomobillerini park eden ve kendisine
içecekler ikram eden bir Lexus görevlisiyle
karşılaşıyorlar. Mercedes otomobil sahipleri ise
otomobillerini kendileri park ediyor.

4. AGGRESSIVE MARKETING /
Saldırgan Pazarlama
Pazarlama – saldırganlık ????
Başkalarınca kabul görmek için saldırgan olma
Rakiplerin birbirlerini ortadan kaldırma isteği
Pazarın birincisi ile ikincisi arasındaki savaş
Coca-Cola – Pepsi
Turkcell – Vodafone
Sürekli müsabakalar

5. Doğrudan hedefe yönelik saldırılar
Yıkıcı, kırıcı davranışlar (kendisine de zarar veren)
Her iki tarafa da uzun vadede zarar verir
Promosyon savaşları (Turkcell, Vodafone)
Fiyat indirimleri (7 numara, mavi otobüs)
AGGRESSIVE MARKETING /
Saldırgan Pazarlama

6. Sponsorluk türleri bakımından en yüksek paya sahip
olan SPOR
Ortalama 2/3

7. Spor Sponsorluğunun Türleri
Bireysel sporcuların sponsorluğu (Yasemin Dalkılıç,
David Beckham, Serena Williams)
Spor takımlarının sponsorluğu
Spor organizasyonlarının sponsorluğu

8. Olimpiyatlarda görülen otlakçılık, parazitlik, asalaklık
Karşıdan bakıldığında birbiriyle savaş içinde olan,
birbirine saldıran iki ordu manzarası görülmez
Firma pusuya sinip, en etkili olacağı ve beklenmedik
bir anda harekete geçmeyi bir strateji olarak benimser
Önceden farkına varılması zor ve varıldığında artık
çok geç olan, ufak ve etkili ataklar

9. Bir markanın sportif, sosyal hatta politik bir olayda,
kitleleri ilgilendiren bir organizasyonda, resmi
sponsorluğun söz konusu olduğu durumlarda, rakip başka
markanın bir bedel ödemeden ve yasaları da ihlal
etmeden, bir uyanıklık yaparak kendi ismini de olayla ilgili
hale getirme çabası
Gerilla pazarlamanın özel bir taktiği
Dürüstlükten yoksun, etik sorunlar
Sponsor bulamama
FIFA dünya kupası, Olimpiyatlar (Milyar $)
İnsanların yarısı resmi sponsorun ismini hatırlamıyor
Sinsinin hatırlanma oranı resmiyi geçebiliyor

10. Organizasyon Resmi Sponsor Sinsi
1984 Olimpiyatları Fuji Kodak
1988 Olimpiyatları Kodak Fuji
1992 Olimpiyatları Reebok Nike
1994 Kış Olimpiyatları Visa American Express
New York Maratonu Mercedes Mazda

11. Amaç: İlgiyi gerçek sponsordan uzaklaştırıp kendisine
yönlendirme
Organizasyona herhangi bir ücret ödemiyor, ama
olayı kendi ismi veya imajı ile özdeşleştiriyor
Amaç:Tüketici zihnini karıştırıp belli bir çıkar elde
etmek
Sinsilik yüzünden, resmi sponsor mali kayba uğrar
Mümkün olduğunca olayın ismini kullanmama (diğer
sponsorluklar dışında)

12. Ambush Marketing / Sinsi Pazarlama
STRATEJİLER
Olayı yayınlayan medyaya sponsor olma
Alt kategorilerde sponsorluk yapma (2002 Dünya
kupası resmi sponsoru Coca-Cola – Milli takım
sponsoru Pepsi)
Oyuncular havuzuna katkı sağlayan sponsorluk
yapma
Olaya tesadüf eden reklam planlama (reklam sloganı
benzetme, billboard kiralama, temayı reklamlarda
kullanma)
Diğer (yarışmalar, çekilişler,… promosyon
kampanyaları)

13. Sonuç
Eğer siz iyi bir sponsor değilseniz, sesinizi iyi
duyuramıyorsanız ve eksikliğiniz varsa sinsi
pazarlama olacaktır

14. 2012 Londra Olimpiyatları
Nike, Pepsi, Burger King
Olimpiyatlara özel oyunlar, ürünler
Yaratıcı çalışmalar
Bu üç marka, tüketicilere göre en favori 15 olimpiyat
markası arasında
Sponsorluk ne kadar etkili (Mİ)?
Bu üç şirketin ortak yanı: Hiçbiri sponsor değil
Sosyal medyayı çok iyi kullanan şirketler bunlar
Olimpiyat organizasyon komitesinin hazırladığı 61
sayfalık marka koruma kitapçığı var
Nike Sinsiler Ligi Şampiyonu

15. Nike
Nike, Reebok'un resmî sponsor olduğu 1992
Olimpiyatları'nda ABD basketbol takımının basın
toplantısına sponsor olurken, Nike sponsorluğundaki
efsanevi Michael Jordan, aldığı milyon dolarları hak
ettiğini kanıtlarcasına, altın madalyasının takılırken
Reebok logosunu kapatmıştı. Yine, Adidas'ın sponsor
olduğu 2010 yılı Dünya Kupasıdan önce Nike, viral bir
videoyu dolaşıma sokmuş ve video Adidas'ın Star Wars
temalı reklamından bile daha fazla akıllarda yer etmişti.
Bir defasında da (1996 Atlanta Olimpiyatları) 50 milyon
dolarlık sponsorluk bedeli ödememiş, buna karşılık
oyunlar süresince şehirdeki bütün afişlerde yer almış hatta
stadyumun karşısında inşa ettiği kocaman Nike binası ile
ismini-logosunu gözlere sokmayı başarmıştı.

16. KULULA HAVAYOLLARI 2010 DÜNYA KUPASINA DAMGA VURDU
2010 Dünya Kupasından önce Afrikalı havayolları
Kulula yazılı mecralarda yayınladığı kampanyasıyla
kendilerini
"İsmi Lazım olmayanın gayri resmi havayolları" olarak
tanıttı.
FIFA havayolunu kınadı ve sinsi pazarlama kurallarını
çiğnediğini bildirdi.
Şirket FIFA Başkanı Sepp Blatter'a ücretsiz uçuş
teklifinde bulundu.

17. Bir ay sonra bu sefer Kulula başka bir reklam
kampyanyası yaptı ve "Gelecek yıl değil, geçen yıl
değil, arada bir dönemde" diyerek FIFA sembolleri ile
renkli bir kampanya yaptı ve altındaki açıklamalarda
ise FIFA kurallarını çiğnemediklerini anlattı.
Sonrasında ise şirket iyice kontrolden çıktı ve ismi
Sepp Blatter olan herkese ücretsiz uçak bileti
vereceğini açıkladı.
Havayolu, Sepp Blatter adlı bir terrier cinsi köpeği de
kampanyanın maskotu yaptı.
Sonra da "Artık resmi Sepp Blatter bizimle uçuyor"
diyerek yazılı bir kampanya yaptı.

18. BAVYERA KIZLARI DÜNYA KUPASINDAN
ATILIRSA
Futbol tuzak pazarlamanın en fazla yer bulduğu
alanlardan biri
2010 yılında Danimarka Hollanda arasındaki bir
maçta, 36 tane mini etekli kız ve turuncu giyen sarışın
kız stadyumdan dışarı çıkarıldı
Neden mi?
Dünya Kupası resmi sponsorlarından Budweieser'a
karşı Hollanda birası Bavaria'yı sinsice tanıtmaya
çalıştıkları için!

19. 2012 Londra Olimpiyatları
Sponsorların katkısı 700 milyon sterlin
Yaklaşık 2 milyar TL
Organizatörler tuzak pazarlama konusunda sıkı
önlemler alıyor
Ancak yaratıcı çalışmalarla bilinen firmalar her
defasında bu sert kuralların etrafından dolaşarak
reklam yapmayı başarıyor.
Reklam Araştırma Derneği (The ARF) Araştırma
Sorumlusu Bill Cook "Muhasabe çağında ufak
sponsorların sayısını arttırarak ana sponsorların
etkinliğini düşürmek spor federasyonları için çok
aptalca bir yaklaşım"

20. Sinsi pazarlama sadece spor
müsabakalarında değil, normal
zamanlarda da şirketlerin
başvurduğu bir yöntem
Mayıs 2012'de Google Street View uygulaması
Volkswagen'ın İsviçre genel merkezinin görüntülerini
yayınladı. Ancak tam genel merkezin önünde bir Fiat
500 park edilmişti. Fiat, Google araçlarının Södertalje
caddelerinde gezdiğini görünce parlak kırmızı bir Fiat
500'ü aracın peşine takmış ve marka ile bütünleşmiş
araçlarından biri olan Fiat 500'ü VW'nin kapısının
önüne park etmişti!

21. SAMSUNG APPLE'IN KUYRUĞUNU ÇALDI
Ekim 2011'de Samsung, Galaxy S II telefonunu
lansmanını, rakibi Apple şirketinin iPhone 4S
lansmanı ile aynı dönemde yaptı.
Genelde insanlar bir gece öncesinden Apple
mağazalarının önünde beklerler. Ancak Samsung
böyle bir perakende stratejisi ile bilinmiyor.

22. Fakat şirket, Sydney'deki Apple'ın en büyük
mağazasının birkaç metre ötesinde küçük bir dükkân
açarak,
Galaxy S II'yi 2 Avusturalya Dolarına sattı. (Normal
fiyatı 850 Avusturalya doları)
Sadece 3 gün açık kalan bir dükkânın tek amacı,
Apple için yaratılacak ilgiyi kendi üzerine çekmekti.
Başarılı da olundu. Dükkânın önünde Apple'dan daha
uzun bir kuyruk oluştu.

23. Celebrity MarketingCelebrity Marketing
Pazarlama iletişiminde hedef kitleye en etkin biçimde
ulaşmak ve iletişimi satışa dönüştürmek
Hedef kitlenin yaşam biçimi, beklentileri, değer ve
inançları
Ünlülerin reklamda, kampanyalarda kullanımı
Ürün yelpazesinin yeni üyeleri : Yıldızlar
Ünlüler pazarlanır, pazarlama ünlülerden yararlanır,
ünlüler satar

24. Gösterişçi Tüketim
Kişinin ihtiyacı olandan fazlasını tüketmesi ve bu
tüketim şeklinin bireyin yaşamında vazgeçilmemesi
Gösterişçi tüketim kişiye itibar, güç, şöhret sağlıyor
4500 TL’ye çanta almak, ona duyulan ihtiyaçtan çok
onun getirdiği ayrıcalık, statü, prestije sahip olmakla
ilgili
Ya bu çantayı Beren Saat kullanıyorsa
Çantayı kap berenle aynı statüde ol

25. Ünlüler
(Sporcu, sanatçı, bilim adamı vb)
 Kitleler üzerinde iz bırakabilen
 Seçilmiş insanlar
 Kitleleri sürükleyebilen
 İzlenenler (tüm davranışları) ve özenilenler (rol model)
 Belirli bir grup insan üzerinde yarattıkları bir etki var
 Reklamveren işte bu etkiyi satın almak istiyor
 Ünlünün marka olmak için biriktirdikleri başka bir markanın yaratmak
istediği etkiye dönüştürülüyor
 Örneğin, Enstein büyük düşünür, siz de büyük düşünün ve Apple Mac alın
 Milyonların sevdiği biri reklamın etkisini ve kabulünü arttırıyor
 Algı (seçilen ünlüye ait değerler = markanın değerleri)
 Markaya atfedilen değerler (güvenilir, istikrarlı olmak, canlı, neşeli, zeki,
çekici, vazgeçilmez, sıcak, sempatik olmak)
 Çağla Şikel’in tanıttığı şampuanı alma

26. DoğruYanlış
Sadece gündemde
olduğu için bir ünlüyle
işbirliği yapmak
Marka ile inanırlık, ilgililik
ilişkisi olan ünlüyle işbirliği
yapmak (Ünlünün imajının
marka ile örtüşmesi)
Söyleyecek sözü
olmayan markaların
kurtarıcı olarak
kullanması
1970’lerde Ayhan Işık ve
Türkan Şoray Perma
Sharp reklamında
oynadı
Ajda Pekkan, Zeki
Müren ise Alo
reklamında
İstikbal Flaret yatak
Mehmet Ali Erbil
Hülya Avşar Molfix
Cem Yılmaz – Telsim,
Doritos, Opet
Şafak Sezer- Vodafone
Ünlünün bugünkü ve
gelecekteki muhtemel
imajı marka kimliğini
zedeleyebilir
Balığı oltayla, ağla ya da zıpkınla
yakalamak. İklime, hava ve deniz
koşullarına, balığın türüne göre
doğru zamanda doğru balık için
kullanıldığında sonuç verir
Süpermarket reyonlarındaSüpermarket reyonlarında
ünlülerin olduğunu düşünününlülerin olduğunu düşünün
Ankaralı Namık ile ŞebnemAnkaralı Namık ile Şebnem
Ferah aynı rafta olabilir mi?Ferah aynı rafta olabilir mi?
Ünlünün ürünün
önüne geçmesi
Ünlü, kampanya süresi
ve sonrasında “-mış
gibi” hareket etmemeli

27. Yıldızlar
Sesleriyle, oyunculuklarıyla, golleriyle olağanüstü
olanlar
Toplumun genel yapısına uymayan davranışlarına bile
engin hoşgörü
Ayrıcalıklı insanlar
Bir kısmı tornadan geçmiş, işlenmiş birer pazarlama
harikası
Yıldız tüketim toplumunda çok önemli (19. yy’dan
beri)
Çünkü her yıldız her özelliği ile tüketilecek bir nesne

28. Yıldız popüler kültürün bir parçasıdır. Yıldız olmak
yaratılan imgeyle bağlantılı olarak topluma bir yaşam
biçimi, bir kimlik sunmak demektir. Bir yıldız adayının
herşeyden önce şunu iyice anlaması gerekir: Yıldız belli bir
pazar için tasarlanmış, yapılandırılmış bir imgeden öte bir
şey değildir.
Yıldızın “ben şarkımı söylerim, beni şarkılarımla
değerlendirsinler” deme lüksü yok. Yaşantısıyla,
görünümüyle, sözlerinin ardına sakladığı mesajlarla
değerlendiriliyor
Kadırgalı aysel, müslüm baba, hido, özgür kız, avşar kızı

29. İthal (dizideki rol = reklamdaki rol)
Yaratılmış (x ürünü için yepyeni bir rol)
Yorumcu (x ürününü önerme)
Kontrollü (senaryoya bağlı rol)
Ünlülere ürünleri vermek (Gazete yazarı)
Ünlülere ürünleri görünür yer ve zamanlarda
kullandırarak
Video vampirleri
Ünlünün skandalda adının geçmesi
Zayıf ünlü seçimi (Bileşik kaplar kanunu)

30. 1.Seda Sayan 2.Uğur Dündar 3.Kenan İmirzalıoğlu
4.Orhan Gencebay 5.Cem Yılmaz 6.Kadir İnanır
7.Beyazıt Öztürk 8.Beren Saat 9.Gülben Ergen
10.R.Tayyip Erdoğan 11.Şafak Sezer 12.Arda Turan
13.Sibel Can 14.İbrahim Tatlıses 15.Acun Ilıcalı
16.Kıvanç Tatlıtuğ 17.Hülya Avşar 18.Hakan Şükür
19.Şahan Gökbakar 20.İkbal Gürpınar
15-19 yaş grubunda dizi oyuncuları; 20-35 yaş grubunda Kenan
ve beyaz; 36 yaş üzerinde Orhan gencebay, uğur Dündar, kadir
inanır daha önce çıkıyor

31. Celebrity Index
1. Seda Sayan
2. Acun Ilıcalı
3. Kıvanç Tatlıtuğ
4. Hülya Avşar
5. Gülben Ergen
6. Uğur Dündar
7. Kadir İnanır
8. Orhan Gencebay
9. İkbal Gürpınar
10. Hadise
11. Cem Yılmaz
12. Beyazıt Öztürk
13. Kenan İmirzalıoğlu
14. Ata Demirer

32. 1 Ümit Besen
2 Seda Sayan
3 Ersin Korkut
4 ÇGHB Ekibi
5 Demet Evgar ve Emre
Kareyel
6 Kaşmir Halı
7 Beyazıt Öztürk
8 Özgü Namal
9 Tolga Çevik
10 Kevin Costner

33. Ünlü Marka
1 Ümit Besen Rondo
2 Seda Sayan Pepsi
3 Ersin Korkut Peyman
4 ÇGHB Ekibi Nescafe
5 Demet Evgar ve Emre
Kareyel
ING Bank
6 Sibel Can Kaşmir Halı
7 Beyazıt Öztürk Denizbank
8 Özgü Namal Akbank
9 Tolga Çevik Maximum Card
10 Kevin Costner THY