1. Güncel Gelişmeler -2Güncel Gelişmeler -2

2. 
 George Eastman
 1870’lerin başında bir bankada memur
 Haftasonu tatilini fotoğraflamak istedi
 Fotoğraf çekmek kolay onu basmak çok maliyetli
 Kolaylaştırsam mı?
 1881 de patent aldı
 Şirketi 10 yıl ayakta kaldı
Devrimci Kodak’ın
Hatası Neredeydi?

3. 
 Cam tabaka yerine film rulosunu buldu
 Renkli filmde bir numaraya yerleşti
 1960’larda dijital fotoğraf çıktı
 Texas Instrument 1., Sony 2. ve Kodak 3. girdi bu işe
 Peki 2012 yılında bu şirket nasıl iflasa sürüklendi???
Devrimci Şirkete Giden
Yol

4. 
 Dijital yolla elde edilen görüntülerin basılı kalitesi
asla klasik yöntemin yerini alamayacak
 Tüketicinin eliyle tutma, gösterme ve basılı
görüntüleri dağıtma gibi tutkuları, asla elektronik
ekranla yer değiştiremeyecek. Tüketici kağıttan
vazgeçmeyecek
 Elektronik cihazların fiyatı, asla tüketicilerin yaygın
bir şekilde satın almasına olanak sağlayacak kadar
düşük olmayacak
1981 Kodak Raporu

5. 
 32 yıl önce aldığı kararlar
 «BİZ İYİYİZ, HERŞEY YOLUNDA» yaklaşımı
 DEĞİŞİME GEREK YOK
 1997 yılı piyasa değeri 31 milyar dolar
 2012 yılı 2 milyar dolar
İşte Son…

6. 
 Şirket adım adım ölürken,
 Sürekli ısınan bir kazanda yavaş yavaş pişen
kurbağa hikayesinde olduğu gibi
 GARİP BİR RAHATLIK VE HUZUR içinde
 İnovasyon bir kerelik bir iş değil
 Dijital fotoğraf makinesini zamanında ticarileştirip
orada dursaydı YİNE ÖLEBİLİRDİ
 Bugün dijital fotoğraf makineleri de yok olma
yolunda
İnovasyon Yapmayı
Bırakırsanız Ne Olur?

7. 
 İşim ne?
 Film – fotoğraf çekimi
 «HAYATIN DEĞERLİ ANLARI»
 İşte PAZARLAMA KÖRLÜĞÜ bu
 Şu an Instagram’ın Piyasa Değeri 1 Milyar Dolar
Ana fikri yakalamak

8. 
 ABD’de telefonları mobil operatörlere satıyor
 Müşterileri dinliyor
 Müşteriler çok fazla özellik istemiyor
 Müşterilerin müşterileri??????
 Doğrudan müşterileri dinleyen APPLE
Motorola???

9. 
Ne Olacak Şu Dell
Computer’ın Hali?
(-%10 düşüş)

10. 
• Project 1709Project 1709
• DreamLabo 5000DreamLabo 5000
• SponsorluklarSponsorluklar
-%9 Düşüş: CANON

11. 
%-5 Düşüş «Intel inside»

12. 
Ya Apple???

13. 
Nokia: -%65 Düşüşün Mimarı

14. 
• Apple +%28; Google +%34 değerini arttırdığı bir dönemde;
• IBM +%3, Windows +%4
• Akıllı Telefon ve Tabletlerin yaygınlaştığı pazarda bu
firmalar ne yapabilir sizce?
• Kişisel PC pazarı: HP, Lenovo, Dell, Acer
• Dell, tüketici PC sahasından çıkıp kurumsal müşterilere
odaklanmalı
• 2009’tan beri yazılım ve servislere girebilmek için şirket
alımlarına ayırdığı pay: 12,7 milyar Dolar
• Bu parayla kurumsal müşterilere yönelebilseydi?
• Kişisel PC Pazarı 2013’te %11 düştü

15. 
• Artık PC pazarı diye bir kavram kalmadı. İki sene
önce normal bilgisayarlarımız ve dizüstü
bilgisayarlarımız vardı. Daha inceltelim, daha uzun
süreli pil ömrü olsun dedik ultrabook’lar çıktı. Bir
sene sonra ultrabook pazarda eridi ve ‘comfortably
tablet’ diye bir seri çıktı. Ekranı çıksın, dönsün,
katlansın istenildi. Şimdi ise tabletler moda oldu.
Dolayısıyla tüm bu pazarın adı PC+ oldu. Başarılı
markalar PC+ pazarında varlarsa ayakta kalacak,
sadece PC’de olanlar ise yok olacak (PC ve dizüstü
Pazar lideri-Lenovo Türkiye)
Lenovo-Türkiye (Aysun
Karabıyık)

16. 
 Nokia nedir? Ucuz bir cep telefonu
 Windows Nokia ismi daha da batırıcı bir hata olur
 Google 12,5 milyar dolara Motorola’yı almıştı
 Motorola: Konumu olmayan bir başka akıllı telefon
 Huawei %4,9’la pazarda üçüncÜ
Nokia

17. 
 İlk fotoğraf makineli telefon
 İlk müzikli telefon
 İlk akıllı telefon
 GELECEĞİ GÖRDÜ, İYİ UYGULAYAMADI
 İNOVASYONDA YAVAŞ KALDI
 Trendlerin sesten dataya, telefondan yazılıma
olduğunu yakalayamadı
Nokia

18. 
 Büyük bir inovasyon olarak başladı
 Neredeyse tüm kurumsal pazarı ele geçirdi
 Başarısının büyüsüne kapılıp inovasyon yapmayı
unuttu
 Dünya değişirken aynı kalmayı tercih etti
 DÜNYA DEVİ OLMAK İSTEYEN:
 PAZARIN ÖNÜNDE KOŞAR
Blackberry

19. 
 Galaxy Gear
 iWatch
 Google Glass
Yeni Rekabet Alanı:
GİYİLEBİLİR TEKNOLOJİ

20. 
 Faks patent 1850
 Faks kullanımı 1970 sonrası
 1993 Apple Newton (Personal Digital Asistant-PDA)
 1998 yılında pazardan çekildi «Newton»
Ya Zamanın Ötesinde Olup da,
Pazara Uymayanlar…

21. 
 Sony – Betamax
 JVC – VHS
 1975 Betamax
 1976 VHS
 Sonradan girip dağıtım üstünlüğünü kurdu
 JVC, Panasonic, Hitachi, Mitsubishi, Sharp, Akai
 Betamax 1981 yılı Pazar payı %25
 Betamax pazardan çekildi
Sony - JVC

22. 
 1.aşama Tanıtım siteleri
 2.aşama: Satış siteleri
 3.aşama: Sosyal paylaşım sitelerinde pazarlama
 4.aşama: Mobil web aşaması (Nesnelerin interneti)
Nesnelerin İnterneti
GELİYORRR

23. 
 2020 yılında tüm dünyada 50 milyar internete bağlı
cihaz
 Hap şeklinde bir mikro kamerayı yutan insanların
bütün sindirim sistemi fotoğraflanabiliyor
 Japonya’da bilboardlar, geçenlere bakarak tüketici
profillerine göre sergiledikleri mesajları anında
değiştiriyor
 Değerli eşyalara takılan etiketlerle kolayca
bulunabiliyorlar
Nesnelerin İnterneti

24. 
 Glowcaps ilaç kutusu, ilaç almanız gereken saati
biliyor ve zamanınızı geçirirseniz kutunun kapağı
ışıldamaya başlıyor
 Sonra ötüyor
 Sonra da telefonunuzdan sizi arayıp uyarıyor
 Ürün etiketleri kullanıma göre fiyatları
değiştirebilecek
Nesnelerin İnterneti

25. 
 En büyük 500 şirketten 99’u
 2013’te 29’u
 İhracattaki pay %15’ten %5’e düştü
 İnovasyona yönelenler, markayla büyüyenler var
 Akyiğit (Collezione), Gülsan (Kaşmir)
 Başka sektörlere kayanlar
 Sanko (Enerji ve çimentoya yöneldi)
 Tekstilin payı % 99’du şimdi %30
2003’te TEKSTİL
SEKTÖRÜ

26. 
• Hane hızlı tüketim harcamalarının %11,3’ü
• Son 7 yılda 2,5 kat arttı
• Ortalama %20 tasarruf
• 2 milyar TL’lik bir Pazar
• 2013’te %25’lik büyüme
• Avrupa’da %40-50 arası private label
• Ülkemizde %15
• Cipste dünya devi olan Lambertz bile private label
üretiyor
Bir Zamanlar Ucuz ama Gururlu
bir PRIVATE LABELPRIVATE LABEL vardı

27. • Ençok arabada dinleniyor %52
• Ençok dinlenen 10 radyoda reklam süreleri azaldı
• 10 yılda %34 pazar kaybı var (REKLAM PASTASI)
• Radyo Daha çok dinleniyor ama gazeteden az reklam
alıyor
• Medya mecralarına ayrılan süre: Radyo %10; gazete %2
• Radyo %3, gazete %22 (REKLAM PASTASI)
• Dimes, Tahsildaroğlu, Mutlu Akü, Bioder
Radyo Reklamları

28. 
 Kişiselleştirme
 Proje 2011 yılında Avustralya’da (LANSMAN)
 2012 ve 2013 yılında tüm Avrupa’ya yayıldı
 Türkiye farklı (EN GENİŞ KAPSAMLI)
 Diğer ülkelerde sadece pet şişelerde isim, sıfat vardı
Coca-Cola

29. 
 Duyularla bilinçaltına hitap etme
 Göteborg Üniversitesindeki özel bir ekip (Unilever
için)
 Cilt üzerindeki dokunuşlara karşılık veren özel bir
sinir keşfedildi
 Bakım ürünleri tasarlanırken, ambalaj tasarımı ile
dokunma duygusunu etkileme düşüncesi
Duyuları PazarlamaDuyuları Pazarlama
SanatıSanatı

30. 
 Rolls-Roys krizi
 Silver Cloud’dan sonra üretilen modelleri satın alan
ilk müşterilerin büyük bir hayal kırıklığı yaşaması
 Yeni otomobillerin daha önceki modellerin sağladığı
keyfi vermediğini öne sürüyorlar
 Sorun araştırıldığında…
 Sorun koku
 Daha önceki modellerdeki tahta, deri, yün kokusu
karışımı yok olmuş
 Çözüm: Suni bir Rolls Roys kokusu oluşturuldu
1960’lı Yıllar

31. 
 Görseller sağ beyin tarafından algılanıyor
(Duygulara yönelim)
 Kelimeler sol beyin tarafından algılanıyor (mantığın
işlediği sol beyin)
 Marka tercihi hangi beyinde???
 Marlboro sigaraları: KOVBOYLAR görsel çekiç
 Görseller kelimelerin sağlayamadığı bir inanılırlık
sağlıyor
Görsel Çekiçler
Oluşturma

32. 
 8,3 onsluk kutu : DİNAMİT
 Redd Bull: ENERJİ
 Satın Almaya % 70 raf başında karar veriliyor
 Karar süreci :7-12 saniye
Görsel Çekiçler

33. 
 Thomas Pink mağazası
 Temiz çarşaf kokusuyla patlayan satışlar
 Abercrombie & Fitch mağazası kokusu
 Almanya’daki mağazası açılmadan önce
 Fizikleriyle dikkat çeken erkek modeller
 Kalabalık caddelerde ikili üçlü gruplar halinde
yürüdü
Londra’da T-Shirt
Mağazası

34. 
 Fırınlanmış patates satıyor
 Kış aylarında İngiltere’de otobüs duraklarında
uygulama
McCain Foods

35. 
 Amaç: Hazır Fırınlanmış Patateslerin Lezzetini
anlatmak
 Fiberglass Bir Patates – Otobüs duraklarına
 Patatesin yanındaki düğmeye basıldığında….
 Otobüs durağı, fırından yeni çıkmış bir patates
sıcaklığında ısınıyor ve kokuyor
 Tüketiciler ısınmak için sık sık butona bastı
McCain Foods

36. 
 Kırmızı renk benim diyen
 Kırmızı renk kimin = Barlarda Marlboro’nun
 Marlboro kırmızısı lounge koltuklar
 Sponsor – Marlboro
 Amaç: Marlboro tüketicilerinin daha fazla sigara
tüketmelerini sağlamak
Marlboro

37. 
• Koklamanın diğer duyulardan farkı:
• Kokuyla aldığımız sinyali herhangi bir bilişsel
süreçten geçirmeden doğrudan beyne gönderiyoruz
• Diğer duyularda bilişsel bir algı söz konusu
• Diğer duyularda filtreden geçiriyoruz
• Kokuda otomatik tepkiler var
• KOKU ÇOK İLKEL VE SAVUNMASIZ BİR
YANIMIZA HİTAP EDİYOR
KOKU PAZARLAMA

38. 
• Koku almayı hiçbir şekilde engelleyemiyorsunuz
• Durağan hayat 18000 kez, hareketli 23000 kez
• KOKLAMA: HAFIZA VE DUYGU DURUM
MERKEZİMİZLE İLİNTİLİ (manipülasyon)
• Kahve zincirinde mis gibi kahve kokar. Niye?
• Koku bir kurgudur sadece
• Fırın zincirinde sürekli pişmiş hamur kokusu alırsınız
• Mobilya mağazasında sürekli ağaçsı bir koku vardır
• Mobilyalar eve gelince kokmaz
KOKULAR

39. 
 KOKU sonradan ortama ilave edilmiştir
 Koku iyiyse «bankada» aaa 20 dakikadır içerdeydim
diyebilirsiniz
 THY marka kokusu kullanmaya başladı

40. 
 TÜTSÜ kokusu: kilise
 Misk ve Amber kokusu: İslam Dini
 İnsanların ihtiyacı bittiğinde «biz kime neyi satacağız»
 BURNUNU KAPAT: patates-elma; cola-sade gazoz;
dondurma türleri
 Lezzetin %80’i kokudan geliyor
 Fast-Food zincirleri çok fakir oldukları için mi
havalandırma cihazı kullanmıyorlar?
 Ortalık patates kızartması kokuyor
Koku…

41. 
 Profilo Şirketler Topluluğu’nun Başkanı
 Türkiye’de ilk yerli buzdolabı üretimi, asfalt yolların
yapımı
 Devlet başkanlarından nişan ve ödüllerle dolu
holding
 En büyük hatası : BSH’yla yaptığı ortaklık
 Tam 17 yıl önce yapılan ortaklık
 Atatürk elini kafama koydu «sen çok başarılı
olacaksın» «ne mutlu Türküm» diyebiliyorum
Jak Kamhi

42. 
 BSH ile ortaklık öncesinde AEG markasıyla makul
bir pazar payı
 BSH ortaklıkla ihracatı 3KATINA çıkarma vaadi
 İlk ortaklık %46 sonra tüm hisseleri ele geçirme
Çöküş Öyküsü

43. 
 BSH’nın niyeti: pazarı ele geçirip Profilo’yu saf dışı
bırakma
 İhracatta BSH’ya rakip olmasın diye engellemeler
 Tanınmış ürünlere reklam yapılmadı
 Profilo Markasına yatırım yapılmadı
 O zaman pazar payı %50 idi şimdi %2
 AEG markasından vazgeçildi
Çöküş Öyküsü

44. 
 Her sektör böyle değil
 Yatırım yapılırken düşünmek gerek
 Penetrasyon oranına bakılır
Cep Telefonuyla
Konuşmayan Kaldı mı?

45. 
ÜRÜN TÜKETMEYEN ORANI
Kahve Makinesi %93,6
Derin Dondurucu %91,6
Uçak Yolculuğu %91
Hayat Sigortası %88,1
Mikrodalga Fırın %86
Güneş Yağı, Losyonu %82
Banka Hesabı %64,5
Ruj %59,2
Bulaşık Makinesi %54,3
Erkek Deodorantı %53,8
Hijyenik Ped %30,1
Diş Macunu %9,4
Şampuan %8,7
TÜKETMEYENLERRRR

46. 
 Asıl yarış,
 Bankacılık sistemi dışında kalanları hangi
bankaların çekeceği üzerine şekilleniyor
 18 milyon
 2013 YILI BANKACILIK SİSTEMİNDEN
YARARLANMAYAN NÜFUSU (2008’de 20
milyondu
 1,5 milyon
 2023’E KADAR HER YIL BANKAYLA
TANIŞMASI BEKLENEN NÜFUS
YENİ HEDEF BANKASIZLARYENİ HEDEF BANKASIZLAR

47. 
 Üniversite öğrencileri, faizden kaçan kitle, yastık
altındaki altınlar, Anadoludaki çiftçi ve esnaf
 «Altın Salısı», Garanti Bankası
KİM BU
BANKASIZLAR

48. 
 Geçtiğimiz yıl sadece 50 şirket 450’den fazla sosyal
medya kampanyası düzenledi
 2015 yılında 3,5 trilyon dolarlık bir büyüklüğe
ulaşacak
 Teknosa «Son Teknoloji Annem» 2,5 milyon kez
izlenme
 Ford Şampiyonlar Ligi «Acemi Spiker»
SOSYALLEŞME
HIZLANIYOR

49. 
Şirket Kampanya Sayısı
Teknosa 56
Yapı Kredi 40
Finansbank 30
Mavi Jeans 30
Philips 30
AVEA 25
Akbank 20
Samsung 20

50. 
 Çok gülünen reklamlar
 Çok beğenilen kampanyalar
 Karikatür pazarlamanın truva atıdır
 Bu nemlendirici çok komik bunu alayım diyen bir
kadın,
 Bu banka çok komik bununla çalışayım diyen bir
adam gördünüz mü?
 Önemli olan «rakiplerin varken seni neden alayım»
sorusuna cevap vermek
Pazarlamada Komedi

51. 
 Migros pazar lideriyken BİM diye bir marka çıktı.
Migros’un zıttını yaptı
 Migros’un aynını yapan Tansaş ve Gima artık yok
 Apple’ın başarısı IBM’in yapmadığını yapması
 Mio deterjanları çıktı, çok reklam yaptı, konuşuldu,
ama Mio yok artık
 Tikveşli kendi markasıyla hazır tatlılar yaptı,
reklamını da yaptı ama olmadı işte
 İŞE YARAYAN ŞEY REKLAM DEĞİLDİR
 İŞE YARAYAN ŞEY STRATEJİ VE TAKTİKLERDİR
Aynısını Yapmamak

52. 
 Reality Show’un Geleceği mi?
 Fikir İlginç: Ulusal NRK kanalı yedi saatlik bir tren
yolculuğunu yayınlama kararı alıyor
 Dakika dakika saniye saniye yedi saatlik bir yayın
 Bu yayın 1 milyon izleyici ekrana bağlıyor
 Drama yok, montaj yok, senaryo yok
Slow TV: Sıkıcı BirSlow TV: Sıkıcı Bir
Deney mi?Deney mi?

53. 
 Cruise Gemisi Yolculuğunu Takip
 Dünyaca ünlü sahillerin hemen açığında
seyreden bir gemi
 Sahilden el sallayanlar, pankartlarla sandalla
gemiye yaklaşanlar
 Bandolarla karşılamalar
 Sosyal medyada inanılmaz bir paylaşım
 Son Proje: 1 gün boyunca elbise dikimini canlı
yayınlamak
 Sıkıcı geliyor değil mi?
Slow TV: Devamı

54. 
 Her Müşteri EŞİT DEĞİL
 Diğerlerinden daha çok harcayanlar, sadıklar
 Vodafone 7 milyon
 Shell 1,4 milyon
 Mavi Jeans 700 bin
 Flormar 375 bin müşteri
 Bankalarda 3-4 bin müşteri
 EN DEĞERLİ MÜŞTERİLER
 BSH 10 kat, Mavi Jeans 3,5 kat fazla harcıyor
En Özel Müşteri…

55. 
 Özel sadakat programları
 Özel kampanyalar, duyurumlar
 Özel davetler organize etme
Ne Yapılıyor…