Recommended
More Related Content
What's hot
Similar to XIMERA’s Insight 〜はじめてのデジタルサブスクリプション運営〜
Similar to XIMERA’s Insight 〜はじめてのデジタルサブスクリプション運営〜 (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (8)
XIMERA’s Insight 〜はじめてのデジタルサブスクリプション運営〜
- 2. 本日のプログラム ● 今なぜ注目？ デジタルメディアのサブスクリプション ● サブスクリプションビジネスの特性を理解する ● サブスクリプション実行の3ステップ ● サブスクリプションのよくあるお悩み1問1答
- 4. パブリッシャー支援事業 ● 地方新聞社を中心に支援 ● ハンズオンでデジタル事業、組織の成長を支援 ● パブリッシャーのマーケティング、サブスクリプション Media Partner キメラについて 国内24社53メディアの事業価値向上をご支援しています Saas型サブスクリプション管理プラットフォーム ● 既存Webサイトにタグを貼り付けるだけ ● シンプルな管理画面で簡単にプラン設計 ● サブスクリプションやコンテンツ課金を簡単に導入 コンテンツのエンゲージメント分析ツール ● リアルタイムでエンゲージメント分析 ● パブリッシャーの文化づくりに貢献
- 5. 独立行政法人→オウンドメディアの編集・運営 2019年7月キメラ入社。 新聞社を中心としたハンズオン支援、事業企画、広 報を担当。 #事業企画 #コンサルティング #副業で編集・ライター #世田谷在住 #実家に猫2匹 #旅行で地酒 株式会社キメラ メディアストラテジスト 中山 明子 Speaker
- 8. コロナの影響で海外は広告破綻、サブスク急増 ● 広告とイベントの壊滅的な収入減 ○ 20年3月中旬、62％のパブリッシャー で広告収入が減少 ※国際ニュースメディア協会調査 ○ NYTimesは20年2Qの広告収入を 50〜55%減と予測 ● デジタル有料購読はペイウォールを開放し ても増加 ○ 2〜3月3.32%増、紙面0.89%マイナス ※Mather Economics調査 ○ WHOパンデミック宣言前後で、前週比 199％増 ■ 欧州：267%増 ■ 米国：63%増 ※Piano調査、対導入社
- 9. 収益モデルは「広く浅く」から「深く狭く」へ転換 サブスク リプション課金 紙媒体からの 広告収入 紙媒体の販売 コマース イベント開催 紙媒体 広告収入 紙媒体 販売 縮小 縮小 国内メディアのほ とんどが手つかず のまま 国内メディアのほ とんどが手つかず のまま 少数の成功事例 を生み出しつつあ る デジタル媒体 広告収入 縮小 デジタル媒体から の広告収入 縮小 縮小 縮小 拡大領域 低単価を、広く浅く積み重ねる 高単価を、狙いを定めた読者から集める
- 12. サブスクリプションビジネスは積み上げ式 サブスクリプション売上=購読者数×顧客単価 -解約者数×顧客単価 ● 購読者数：増やしたい ○ 広告、キャンペーン、コンテンツ拡充 ● 顧客単価：高めたい ○ 高価格にする、広告費を抑える ● 解約者数：減らしたい ○ ブランディング、コンテンツ拡充、特典
- 13. 認知 訪問 再訪問 ロイヤル 有料購読ユーザーの母数はここ サブスクリプションで直面する課題は • どこからユーザーを獲得するか • どうやってユーザーを育てるか 一見さん止まり 足が遠のく 解約 • どうやって購読につなげるか • どうやって継続につなげるか 有料購読者の獲得は一日にしてならず
- 14. 「とりあえず始めなきゃ」は赤信号
- 15. サブスクリプション事業の基本は分析・戦略・実装 分析 戦略 実装 ● ユーザー像 ● サイトパフォーマンス ● コンテンツ ● 事業資産 ● 組織、ワークフロー ● 組織戦略 ● 事業戦略 ● コンテンツ戦略 ● KPI設計、全体計画 ● サイト・サービス開発 サイトリニューアル ● 商品設計 ● サブスク実装 ● 運用体制づくり ● 施策の検証
- 16. サブスクリプション事業の基本は分析・戦略・実装 分析 戦略 実装 ● ユーザー像 ● サイトパフォーマンス ● コンテンツ ● 事業資産 ● 組織、ワークフロー ● サイト・サービス開発 サイトリニューアル ● 商品設計 ● サブスク実装 ● 運用体制づくり ● 施策の検証 ● 組織戦略 ● 事業戦略 ● コンテンツ戦略 ● KPI設計、全体計画
- 17. すべては適切な現状分析から始まる ● 自社のメディアを愛読しているユーザーはどんな人？ ● サイト内でユーザーはどう行動している？ ● どんなコンテンツがメディアの価値を生んでいるか？ ● 社内で活用できる事業資産はなにか？ ● 現状のワークフローや組織体制の課題はなにか？
- 18. 徹底的に読者を知ることが第一歩 ● 年代や性別、職業、ライフスタイル、情報への触れ方 ● 普段どんなことに興味関心を持っているのか ● そのメディアを読むことでどんな課題を解決しているのか ● 読者にどんな価値を提供するのか ● 自社が持つ圧倒的な強みはなにか
- 19. ● メディアブランド ● 独自性の高いコンテンツ ● 熱心な読者 ● 企業や有識者とのコネクション ● 会員組織 ● 編集組織 ● 読者との接点（メルマガ、SNS） ● コンテンツ制作体制 ● ECや店舗などの販売網 サブスクリプションに活かせる社内資産を把握する
- 20. サブスクリプション事業の基本は分析・戦略・実装 分析 戦略 実装 ● サイト・サービス開発 サイトリニューアル ● 商品設計 ● サブスク実装 ● 運用体制づくり ● 施策の検証 ● 組織戦略 ● 事業戦略 ● コンテンツ戦略 ● KPI設計、全体計画 ● ユーザー像 ● サイトパフォーマンス ● コンテンツ ● 事業資産 ● 組織、ワークフロー
- 21. 成功例はいろいろ、残念なパターンは一つ ● 誰が何をどうやって決めるか不明 ● 部門間の調整に時間がかかる ● 会社としての方針が言語化されていない ● 予算調整して動き出せるのは半年先 →原因は戦略が不明瞭で意思決定が遅いこと
- 25. コンテンツ戦略：読者の成長を設計する 認知 訪問 再訪問 ロイヤル 認知を獲得するには？ 訪問を生むには？ 一見さん止まりを防止するには？ 毎日見たくなるには？ 購読したくなるには？
- 28. サブスクリプション事業の基本は分析・戦略・実装 分析 戦略 実装 ● サイト・サービス開発 サイトリニューアル ● 商品、プラン設計 ● サブスク実装 ● 運用体制づくり ● 施策の検証 ● 組織戦略 ● 事業戦略 ● コンテンツ戦略 ● KPI設計、全体計画 ● ユーザー像 ● サイトパフォーマンス ● コンテンツ ● 事業資産 ● 組織、ワークフロー
- 29. 商品、プランの設計は総合格闘技 ● ユーザーのニーズを満たしているか ● 自社の強みや独自性を生かせているか ● 値付けは事業計画と照らし合わせて妥当か ● 商品の価値が伝わるコピーライティングやクリエイティブか ● 実装は技術的・スケジュール的に無理がないか ● 運用体制が整っているか
- 34. ツールに踊らされず、適切に外部のノウハウを使う ● ツールを導入したいベンダーの意向に引っ張られないよう留意 ● 個別具体のソリューションは「何のために？」と問いかける ● 自社に知見のある領域とノウハウが必要な領域を見極める ● 事業計画と投資対効果を判断基準にする
- 36. よくあるお悩み1問1答
- 39. Q.サブスクリプションの始めどきは？ ● 組織：効果測定〜改善のサイクルが回せている ● 事業：目指す方向性が、定量・定性ともに明確になっている ● コンテンツ：読みたい記事を見えるところに編成できる 35秒 記事の平均滞在時間 25% 回遊率 33% ロイヤルユーザーの割合
- 40. Q.組織内での摩擦が心配です 必要なのは地道な社内ブランディング ● 事業の方向性を言語化し、全社に「布教」する ● トップを巻き込み、社内の目を気にせず動ける環境を作る ● どんなに小さなことも発信し、他人事感をなくす ● 「応援団」の巻き込み方を念頭に置いておく 例）コンテンツをデジタルで発信できる場を作る 勉強会や社内講演会、社内報、ツール提供etc
- 41. Q.おすすめの参考書籍は？