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メルマガ解析(サマリー)
- 3. 解決策 - メルマガ解析で解決できます
配信するメルマガの内容とお客様の売買を解析することで、「メルマガの中でお
客様を動かす要因」と、「その要因で動くお客様の特定」をすることができます
すると、メルマガは「強力な営業トーク」にパワーアップします
milestone management, inc. 3
テクニカルな材料に反応し、売買
をするタイプのお客様
利回り情報に反応し、担当営業マ
ンに電話を入れるタイプのお客様
海外の経済指標に敏感に反応し、
ポートフォリオのリバランスをす
るタイプのお客様
海外の株や債券に興味があり、お
もしろい!と思った投資アイデア
に敏感に反応するタイプのお客様
例えば、以下のタイプの反応が
- 5. メルマガ解析のメリット
1. 取引増加に繋がる
• お客様の売買に繋がる効果的な情報提供(=メルマガ)によって、取引件数が増加する
• メルマガのコストは小さいので、コスト効率の高い営業施策である
2. お客様のニーズを感知するツールになる
• どのような情報や商品がお客様の反応を喚起するのか?を直接的に知ることができる
• 加えて、どのお客様が、どのような情報・商品に反応するのか?というもう一歩踏み込
んだニーズ分析を副産物として手にすることができる
3. 総合的な営業力の強化に繋がる
• 営業担当者による直接的な営業活動に加え、メルマガ等のネット経由の情報提供は側面
支援的な営業サポートである
• その側面支援の情報提供が、的を射た中身であり、お客様を動かすことができれば、
営業担当者の営業活動と相まって大きな営業力となりうる
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