Workshop: Usability Lab Live Roleplay by Charlotte Janus & Randy Semeleer on QX Day 2019.

1. Workshop:
Usability Lab Live Roleplay
QX Day
01-10-2019
Charlotte Janus
Randy Semeleer

2. Wie?
Termen
Wat?
Hoe verder?

3. © 2019 Sogeti. All rights reserved. 3QX Day 2019 | Usability Lab Live Roleplay | 01-10-2019
Wie zijn wij?
Charlotte Janus
• Usability Guild Lid
• Docent Inleiding Usability Testen
• User Researcher
• Communicatie & Multimedia Design
Randy Semeleer
• Usability Guild Lid & Oprichter
• Docent Inleiding Usability Testen
• Lead User Researcher
• Web & Functionaliteit
Vragen?
Zoek ons op tussen de workshops!

4. © 2019 Sogeti. All rights reserved. 4QX Day 2019 | Usability Lab Live Roleplay | 01-10-2019
Usability?
Usability is de mate waarin een product door bepaalde gebruikers,
in een bepaalde gebruikersomgeving gebruikt kan worden om hun
doelen effectief, efficiënt en naar tevredenheid te bereiken
Gebruiksvriendelijkheid
Bruikbaarheid

5. © 2019 Sogeti. All rights reserved. 5QX Day 2019 | Usability Lab Live Roleplay | 01-10-2019
UX?
User eXperience is de beleving die een gebruiker ervaart
tijdens het gebruik van een product of dienst
User eXperience = usability + percepties * emoties

6. © 2019 Sogeti. All rights reserved. 6QX Day 2019 | Usability Lab Live Roleplay | 01-10-2019
Usability & UX Lab?
Het is een omgeving waar gebruikerstesten en -onderzoeken worden
verricht en waar het mogelijk is om de gebruiker te observeren terwijl
er interactie is met een interface, systeem, proces, document of dienst
Of korter
Je kunt er op usability testen

7. © 2019 Sogeti. All rights reserved. 7QX Day 2019 | Usability Lab Live Roleplay | 01-10-2019
Sogeti UX Lab
• Er worden respondenten geobserveerd
• HD-video en audio vastgelegd
• Eyetracking
• Verschillende deliverables
• Uitgebreid rapport met bevindingen en adviezen
• Korte en snelle kritieke bevindingen rapportage
• Heatmaps op basis van de eyetracking data
• Compilatievideo met belangrijkste bevindingen
• Infographic met belangrijkste bevindingen en adviezen
• Amsterdams Sogeti kantoor

8. © 2019 Sogeti. All rights reserved. 8QX Day 2019 | Usability Lab Live Roleplay | 01-10-2019
Doorkijkspiegel
HD-video van de
respondent wordt
vastgelegd
Screen capture met
eyetracking data
wordt vastgelegd

9. © 2019 Sogeti. All rights reserved. 9QX Day 2019 | Usability Lab Live Roleplay | 01-10-2019
Sogeti UX Lab
Ervaringen uit ons eigen UX Lab delen we in deze Workshop

10. © 2019 Sogeti. All rights reserved. 10QX Day 2019 | Usability Lab Live Roleplay | 01-10-2019
Wat gaan we doen?

11. © 2019 Sogeti. All rights reserved. 11QX Day 2019 | Usability Lab Live Roleplay | 01-10-2019
Rollenspel

12. © 2019 Sogeti. All rights reserved. 12QX Day 2019 | Usability Lab Live Roleplay | 01-10-2019
Rollenspel
• Deze ruimte is voor nu het UX Lab
• We testen Slopez.nl
• We zoeken drie vrijwilligers
• Deze drie spelen de usability researcher
• Randy speelt de respondent
• Charlotte speelt je collega researcher
• De groep observeert
• Na elke sessie geeft de groep feedback
Vragen?

13. © 2019 Sogeti. All rights reserved. 13QX Day 2019 | Usability Lab Live Roleplay | 01-10-2019
Hoe verder?
01
02
03
04
05
06
07
Je kunt zelf usability testen
Hulp nodig?
Wil je iets laten onderzoeken in het Sogeti UX Lab?
Kom naar de stand
Neem een flyer mee
Neem contact op het Charlotte of Randy
Vragen?
Mail:
usability@sogeti.comCharlotte Janus
Randy Semeleer
Download de Usability
Testing White Paper
@charlottejanus
/charlotte-janus-
@randysem
/randysemeleer
08 Heel erg bedankt!