Oplæg fra workshop i Employee Advocacy til Internet Week Denmark 2016. Oplægget ser på emnerne:
- Hvad er Employee Advocacy?
- 5 grunde til at beskæftige sig med Employee Advocacy
- Employee Advocacy fra medarbejderens synspunkt
- 5 trin til at komme i gang
Præsentation fra 3-timers workshop om employee advocacy - få dine medarbejdere til at tale om dig. Master Class'en ser nærmere på emnet employee advocacy og hvordan, du som virksomhed kan begynde en strategisk tankegang omkring dine medarbejderes brug af sociale medier.
La réputation des entreprises est exposée à de nouvelles menaces (lanceurs d'alerte, conflits sociaux, communication de crise...). L'entreprise a tout intérêt à mobiliser ses salariés, qui disposent d'un grand capital confiance auprès du grand public.
En parallèle, l'arrivée des millenials et la révolution digitale bouleversent la culture du travail et la communication dans les entreprises.
Aux frontières des ressources humaines, du digital, du marketing et de la communication, ce guide s'adresse aux entreprises qui souhaitent faire des questions managériales et organisationnelles une véritable force pour leur image publique.
Alliant théorie et outils pratiques, il pose les bases de votre futur programme d'employee advocacy.
Les auteurs : Rania Kacimi et Alexandre George sont consultants auprès d'entreprise et de structures publiques.
Employee Advocacy - tre områder, du skal have styr på, når du arbejder med me...Anne Dorte Nygaard Madsen
Oplæg til Konferencen Forretning Online, september 2016. Employee advocacy, eller medarbejderambassadører, er det store buzzword lige nu. Hvad betyder det? Hvorfor er det vigtigt? Og hvordan arbejder du med området?
- Hvordan får du skabt de rette rammer for succes?
- Hvordan arbejder du med at skabe et velfungerende team?
- Hvordan opnår du følgeskab uden at være chef?
Præsentation fra 3-timers workshop om employee advocacy - få dine medarbejdere til at tale om dig. Master Class'en ser nærmere på emnet employee advocacy og hvordan, du som virksomhed kan begynde en strategisk tankegang omkring dine medarbejderes brug af sociale medier.
La réputation des entreprises est exposée à de nouvelles menaces (lanceurs d'alerte, conflits sociaux, communication de crise...). L'entreprise a tout intérêt à mobiliser ses salariés, qui disposent d'un grand capital confiance auprès du grand public.
En parallèle, l'arrivée des millenials et la révolution digitale bouleversent la culture du travail et la communication dans les entreprises.
Aux frontières des ressources humaines, du digital, du marketing et de la communication, ce guide s'adresse aux entreprises qui souhaitent faire des questions managériales et organisationnelles une véritable force pour leur image publique.
Alliant théorie et outils pratiques, il pose les bases de votre futur programme d'employee advocacy.
Les auteurs : Rania Kacimi et Alexandre George sont consultants auprès d'entreprise et de structures publiques.
Employee Advocacy - tre områder, du skal have styr på, når du arbejder med me...Anne Dorte Nygaard Madsen
Oplæg til Konferencen Forretning Online, september 2016. Employee advocacy, eller medarbejderambassadører, er det store buzzword lige nu. Hvad betyder det? Hvorfor er det vigtigt? Og hvordan arbejder du med området?
- Hvordan får du skabt de rette rammer for succes?
- Hvordan arbejder du med at skabe et velfungerende team?
- Hvordan opnår du følgeskab uden at være chef?
Skræddersyet LinkedIn ydelser til erhvervslivet, sikre at vores kunder får præcis de ydelser som de har brug for løbende, men har løbende mulighed for at justerer i ydelsen, når behovet ændres.
LinkedIn rådgivning - tre veje til større udbytte med LinkedInTonny Mikkelsen
Vi kan byde stærkt ind med følgende 3 services;
1. Vi kvalitetstjekker jeres samlede brug af LinkedIn ---
2. Branding af medarbejdere og virksomhed ---
3. Individuel LinkedInrådgivning.
Potentialevurdering
Gør virksomhedens kundepotentiale til virkelighed!
En potentiale vurdering giver jeres virksomhed værdifuld og ofte forretningskritisk indsigt omkring jeres kunders tanker om og oplevelser med jer, og alene interessen for jeres kunder udvikler både relationen og ikke mindst potentialet. Vi gør arbejdet, og I høster alle frugterne. Potentialevurderingen kan klæde jeres virksomhed på til at handle på afgørende parametre, høste ukendte frugter og generobre kunder, der måske er på vej væk - potentialet er summen af alle de værdiskabende aktiviteter.
Rapporten Salg med LinkedIn er udarbejdet af WLFM og Newsperience. Vi har undersøgt danske sælgeres anvendelse af LinkedIn og har fundet nogle spændende resultater. Du kan købe hele undersøgelsen via salgmedlinkedin.dk
Morten T. Højberg, Moment: Hvordan skaber design værdi for en servicevirksomhed?Danish Design Centre
Adm. direktør i Moment Morten T. Højbergs præsentation fra arrangementet Exploring Design Impact i Dansk Design Center 7. januar 2016.
Læs mere på ddc.dk: http://ddc.dk/events/kick-off-pa-exploring-design-impact-saet-kryds-i-kalenderen/
Sådan arbejder du målrettet og resultatorienteret med dit indhold.
Slides fra morgeninspiration hos Peytz & Co 9. Marts 2017.
Formål. Målgrupper. Indholdsoverblik. Indholdsproduktion. Contentplan. Effekt-målinger. Og forfra ...
Skræddersyet LinkedIn ydelser til erhvervslivet, sikre at vores kunder får præcis de ydelser som de har brug for løbende, men har løbende mulighed for at justerer i ydelsen, når behovet ændres.
LinkedIn rådgivning - tre veje til større udbytte med LinkedInTonny Mikkelsen
Vi kan byde stærkt ind med følgende 3 services;
1. Vi kvalitetstjekker jeres samlede brug af LinkedIn ---
2. Branding af medarbejdere og virksomhed ---
3. Individuel LinkedInrådgivning.
Potentialevurdering
Gør virksomhedens kundepotentiale til virkelighed!
En potentiale vurdering giver jeres virksomhed værdifuld og ofte forretningskritisk indsigt omkring jeres kunders tanker om og oplevelser med jer, og alene interessen for jeres kunder udvikler både relationen og ikke mindst potentialet. Vi gør arbejdet, og I høster alle frugterne. Potentialevurderingen kan klæde jeres virksomhed på til at handle på afgørende parametre, høste ukendte frugter og generobre kunder, der måske er på vej væk - potentialet er summen af alle de værdiskabende aktiviteter.
Rapporten Salg med LinkedIn er udarbejdet af WLFM og Newsperience. Vi har undersøgt danske sælgeres anvendelse af LinkedIn og har fundet nogle spændende resultater. Du kan købe hele undersøgelsen via salgmedlinkedin.dk
Morten T. Højberg, Moment: Hvordan skaber design værdi for en servicevirksomhed?Danish Design Centre
Adm. direktør i Moment Morten T. Højbergs præsentation fra arrangementet Exploring Design Impact i Dansk Design Center 7. januar 2016.
Læs mere på ddc.dk: http://ddc.dk/events/kick-off-pa-exploring-design-impact-saet-kryds-i-kalenderen/
Sådan arbejder du målrettet og resultatorienteret med dit indhold.
Slides fra morgeninspiration hos Peytz & Co 9. Marts 2017.
Formål. Målgrupper. Indholdsoverblik. Indholdsproduktion. Contentplan. Effekt-målinger. Og forfra ...
2. Program
• Introduktion til Employee Advocacy
• Employee Advocacy fra medarbejderens
perspektiv
• 5 trin til at komme godt i gang med Employee
Advocacy
• Øvelse: Employee Advocacy fra forskellige
interessenters perspektiv
• Afrundring
4. Definition
Employee Advocacy: At opfordre, uddanne og
facilitere medarbejdere til aktivt at dele indhold og
indgå i arbejdsrelevante samtaler gennem deres
personlige social medie-profiler.
Kilde: Danske Bank
15. Ingen tvang - kun lyst
(det skal jo være godt for begge parter)
16. Vi bruger sociale medier til at udtrykke og opbygge
en identitet - det gælder også medarbejdere!
17. Derfor deler medarbejdere
ikke arbejdsrelateret indhold
1. De er ikke engagerede i deres arbejde eller arbejdsplads.
2. De er ikke klar over, at de må.
3. De føler sig ikke kompetente til at indgå i online samtaler.
4. Det er for besværligt eller de har ikke tiden til det.
5. Det tilgængelige indhold er ikke relevant.
6. Virksomheden har ingen foregangspersoner, der kan inspirere.
https://tribalimpact.wordpress.com/2016/01/07/6-reasons-why-your-employees-arent-advocating-your-brand-on-social-media/?
utm_content=buffer96d0c&utm_medium=social&utm_source=twitter.com&utm_campaign=buffer
18. Derfor deler medarbejdere
arbejdsrelateret indhold
“Employees share because the content is relevant – and
to be specific, the employee’s perceived relevance of the
content to their work and social networks.
Employees who are “in-the-know” feel empowered to
learn, share, and in the process, develop their own social
capital, visibility, and credibility.”
- Altimeter Group, 2015
http://www.hingemarketing.com/uploads/hinge-research-employee-advocacy.pdf
21. Deling af negativt indhold
kræver disidentikation
“Jeg gjorde utroligt meget, da jeg arbejdede i supermarkedet, fordi
jeg nok ikke rigtig så det som et rigtigt arbejde. Jeg vidste, at jeg
var der midlertidigt, og de havde så meget brug for en stabil
person. At jeg gjorde mit arbejde godt bare ved at være stabil, der
gjorde jeg det bedre end gennemsnittet. Der havde jeg ikke et
behov for, at de skulle se mig på nogen bestemt måde, fordi at det
ikke var et rigtigt arbejde for mig.”
- Tidligere medarbejder
23. De 5 trin
1. Strategiske overvejelser
2. Valg og motivation af medarbejdere
3. Opkvalificering af medarbejdere
4. Retningslinjer for medarbejdere
5. Effektmåling
25. Formål
- hvorfor gør vi det?
• Styrke brand gennem thoughtleadership (branding)
• Opbygge større engagement/involvere medarbejdere (motivere)
• Forøge kendskabet til vores produkt (markedsføre)
• Muliggøre hjælp, support og information (facilitere)
• Tiltrække de rigtige medarbejdere (Rekruttering)
• Flytte brugerne til et direkte salg/social selling (sælge)
27. Indhold - hvilket indhold vil
vi gerne ud med?Indholdet
Det, virksomheden gerne vil sige Det målgruppen gerne vil læse
Det, medarbejderen gerne vil dele
The Sweet Spot
33. Kriterier for den gode
medarbejderambassadør
1. Er aktiv på sociale medier og/eller har teknisk snilde
2. Er indflydelsesrig i branchen/på udvalgte brancheområder
3. Har viden og passion indenfor relevante områder
4. Er en naturlig netværker og debattør
5. Loyal overfor arbejdsplads
6. Har lyst til at være ambassadør!
45. Workshop: Employee
Advocacy i perspektiver
Hvordan ser følgende interessenter på Employee Advocacy?
Lederen - medarbejderen - kommunikatøren - modtageren
Hjælpespørgsmål:
• Hvad er værdien af Employee Advocacy?
• Hvad er udfordringerne?
• Hvad er interessentens rolle i et tiltag?
• Hvilke redskaber/guidelines/rapporter/andet har interessenten brug for
bliver udviklet - hvad skal de indeholde - hvordan skal de bruges?
47. Afsluttende råd
• Lav social medie-guidelines - ikke forbud!
• Find de medarbejdere, der har potentiale for at blive ambassadører.
• Start med et pilotprojekt og få erfaringer.
• Oplær medarbejderne i brugen af sociale medier og overvej at
skabe et decideret employee advocacy program.
• Giv medarbejderne interessant indhold til at dele.
• Arbejd målrettet med motivation og engagement hos
ambassadørerne.
• Mål på resultaterne.
48. Tak for i dag!
Find mig her:
Mail: annedorte@seismonaut.com
Twitter: @AD_Madsen
LinkedIn: dk.linkedin.com/in/admadsen