1. 有赞⼩小程序增⻓长的运营⽀支持 2. 微信公众号推⼴广_分析报告 3. 分析⽤用户⾏行行为设计套餐(台湾⼤大哥⼤大) 4. 数据库能⼒力力 5. 媒体投放分析经验 6. 个⼈人成⻓长:⾃自学机器学习、原创⽂文章输出&积极参与外部交流

1. 姓名：邱国欣
2019/03
⼯工作经验报告(邱国欣)
1. 有赞⼩小程序增⻓长的运营⽀支持
2. 微信公众号推⼴广_分析报告
3. 分析⽤用户⾏行行为设计套餐(台湾⼤大哥⼤大)
4. 数据库能⼒力力
5. 媒体投放分析经验
6. 个⼈人成⻓长：⾃自学机器学习、原创⽂文章输出&积极参与外部交流

2. 1.有赞⼩小程序增⻓长的运营⽀支持
2.创建店铺
3.送审並发布
4.产⽣生交易易
1.商家购买
• 有赞⼩小程序峰会的数据⽀支持，对电销进⾏行行话术培训。
• 官⽹网调整，从官⽹网来的新签商家中，购买含⼩小程序套餐的占比+9%
• ⼤大盘商家购买含⼩小程序套餐的占比+36%。
• 新签家商中，当⽇日创建⼩小程序店铺比例例+11%。
• ⼤大盘商家创建⼩小程序店铺的占比+10%。
• 分析商家审核失败原因，制作审核教材並透过各渠到触达商家(线上/线下)，另提供送审协助服务。
• 店铺发布成功率+8%。
• 发现⼩小程序GMV商家结构为2:8法则，对头部商家重点运营，⼩小程序GMV增⻓长7倍。
• 优质商家案例例包装，提供运营⽅方法，活跃商家数+3倍。
核⼼心转化路路径

3. 1.有赞⼩小程序增⻓长的运营⽀支持
⼩小程序⽉月报
开发BI可视化仪表板
创建中间表&⼯工
作流/任务管理理

4. 1.有赞数据⽀支持⽀支持
2018-03 2018-05 2018-07 2018-09 2018-11
8
9
8
17
11
5
9
3
4
1
对内数据⽀支持：Jira完成率98%
对外数据⽀支持
• 礼品卡数据监控
• 商业化-PC＆APP活跃及留留存分析
• 商业化-商家后台⻚页⾯面的点击情况
• 各落落地⻚页注册开店情况（埋点表）
• 全⽹网注册开店情况（埋点表）
• 客户的唤回情况看板
• 商业化-(微商城)店铺创建7⽇日内的营销插件使⽤用情况
• 商业化-插件的购买状况
• 商业化-(微商城)店铺在试⽤用期的⾏行行为
• 商业化-订购⽅方式分布看板
• ⼩小程序商家交易易&流量量表
• BI_⼩小程序⽉月报
• ⼩小程序商家服务_过程指标监控
• (⼩小程序)收藏有礼运营数据
• 知识付费⼤大盘监控
• 有赞教育⼤大盘监控
• 知识付费分销⼤大盘数据
搭建BI看板
• 有赞春季沙龙
• 北京_有赞⼩小程序峰会
• 上海海_有赞⼩小程序峰会
• 有赞六周年年

5. 关注数
+1.3k
关注数达成率
55％
图⽂文传播
受品牌⼒力力影响
• 于产品发布会时进⾏行行公众号地推，关注数成⻓长40％
• 图⽂文传播效果主要受品牌⼒力力度影响(品牌⼒力力度参考微信指数)!尝试通过⽂文章的包装 藉由新品
牌及热销品牌的影响⼒力力带动其他品牌的传播
• 朋友圈阅读数占总阅读数的64％，新品牌⽂文章的朋友圈阅读占比最⾼高
• 发⽂文当⽇日的阅读数占当周的80％，时间点⾼高峰为10点⾄至15点 !加强标题/图片的优
化，促动关注者第⼀一时间阅读
2. 微信公众号推⼴广_分析报告
•关注⽤用户主要集中区域与公司主要销售区域相符
•关注数较⽬目标落落后的主要省市为上海海、北京及江苏
重启微信公众号营运，⽬目标为”观注數”及”传播效果”的增長。
注1：新品牌指公司新代理理的品牌(CK及KENZO)，热销品牌为乐扣乐扣及Dyson
注2：资料来源为微信公众号后台及ERP销售数据
注3：分析⼯工具为Tableau

6. 3. 分析⽤用户⾏行行为设计套餐(台湾⼤大哥⼤大)：
•问题：低贡献⽤用户的流失率上升
•分析：年年龄40以上、使⽤用⼿手机主要为低阶智能型⼿手机，分析该⽤用户群的语⾳音⽤用量量及上⽹网数据⽤用量量
•措施：推出169⻔门号案，满⾜足该群客户低发话及低上⽹网⽤用量量需求
•成效：每⽉月上线数约100⻔门

7. 4. 数据库能⼒力力：与资料技术处合作，新增分析元素并统⼀一定义
•问题：因⽤用户⾏行行为改变，导致「合约状态」在数据库的记录值与实际不符
•成效：针对退租⽤用户(含⾃自退/NP/销号)进⾏行行合约状态还原，于Monthly universe中修改物件_「Contract Month」

8. 5. 媒体投放分析经验：维护媒体投放表，管理理媒体预算分配及⽬目标进度
花费 曝光数 点击数 名单数 预约数 出席数 成交数
花费
进度
名单
进度
CPM CPC CPL 转化率 成交额 客单价 ROI
线
上
官⽹网
Google
SEM
联播⽹网
Yahoo
⾸首⻚页
内⻚页
… …
线
下
看板
杂志内⻚页
总计
（⽆无法提供参考数据，故仅以下表⽰示意关注的指标）
•统整市场部⻔门各媒体渠道的成效，分配各渠道⽉月度及年年度总预算
•分析媒体渠道表现，例例如campaign，Ad group，keyword，素材，banner等
媒体投放表（⽰示意图）
注：“预约数”/ “出席数”/“成交数”定义为该渠道当⽉月的名单于当⽉月预约/出席/成交

9. 6.个⼈人成⻓长：⾃自学机器学习

10. 6.个⼈人成⻓长：原创⽂文章输出(数据分析)
• 談談數據分析的眾多Title
• 數據分析的⼀一週⼯工作⽇日程
• ⾝身為資料分析師，如何展現⼯工作中的價值？
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• 2018年年終⼯工作總結(數據分析)
• 數據化運營中玩過的分析項⽬目
Blog：https://medium.com/@erlcssont29
⽂文章Title

11. 6.个⼈人成⻓长：积极参与外部交流
中⼭山⼤大学演讲
神策分析_数据驱动⼤大会
有赞_BI组机器学习分享外部社群交流
深圳市体验设计协会交流