#Wmt2014 06 21

Dal marketing tradizionale al
web-marketing
Confronto temporale tra i punti chiave del Marketing Tradizionale
e il Web Marketing
Cagliari 21 giugno 2014 // Open Campus - Tiscali
Simone Emanuele Salis
Coach & Business Analyst – Crescimpresa

Chi sono
Simone E. Salis
Coach
Business Analyst – PMI e Start-Up
innovazione di prodotto e di processo – creazione di nuovi modelli di business
simon.salis@gmail.com
@simox767
+SimoneSalis
facebook.com/simone.e.salis
https://www.linkedin.com/profile/edit?trk=nav_responsive_sub_nav_edit_profile
Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767
https://www.facebook.com/simone.e.salis

Agenda
1. Due aspetti del marketing
2. Marketing tradizionale e web-marketing
3. Cos’è il valore
4. Posizionamento
5. Marketing come strumento
6. Marketing come processo
7. Il futuro del marketing
Nome relatore

due aspetti del
Marketing
Strumento
Processo

Cos’è il
Marketing
Cos’è il
Marketing
Cos’è il
Web
Marketing
Cos’è il
Web
Marketing
Creare
valore
Bisogni
NEED
Maslow
posizionamento
Analitico
Strategico
Operativo
price product placement promotion
azienda cliente
pullpull
offlineoffline
pushpush
onlineonline
Prendere
decisioni
Prendere
decisioni

Cos’è?
E’ un ramo della scienza economica
che studia in modo descrittivo
il mercato e ne analizza l’interazione dei soggetti che operano all’interno dello
stesso
Secondo Philip Kotler
è un PROCESSO SOCIALE e MANAGERIALE diretto a soddisfare bisogni ed esigenze
attraverso processi di creazione e scambio di prodotto
Marketing

Cos’è?
è la branca delle attività di marketing dell’azienda che
sfrutta il canale online per:
studiare il mercato
sviluppare i rapporti
Web-marketing

Marketing
tradizionale
Web-Marketing
Affiancano
per creare strategie di promozione/vendita tradizionali
del mercato offline
per avviare una relazione con il pubblico del canale web

un insieme di attività che vanno
IMPRESA – CLIENTE (ieri)
CLIENTE – IMPRESA – CLIENTE
IMPRESA creazione prodotto/servizio
CLIENTE (oggi) ideazione e utilizzazione
Approccio al cliente

Cliente – da situazione passiva a
attiva
Prodotto – top/down – botton/up
Promotion – da push a pull
bidirezionalità
Azienda – Cliente – azienda
Promotion – Product

Cambia l’approccio al cliente
Promozione – da push a pull
sviluppo del prodotto – il cliente assume maggiore
importanza per creare uno specifico prodotto per una
propria esigenza

Promotion Push – leva Promotion molto forte
unidirezionale
Pull –Word of Mouth - WoM
• Cliente da passivo a attivo

A cosa serve il marketing?

Azienda
incrementare le vendite
Cliente
Soddisfare un bisogno

Marketing - strumento
Prendere decisioniPrendere decisioniCreare valore

valore
Marketing - strumento

Valore
Ma vi siete mai chiesti cos’è?

Nel processo è importante considerare il bisogno
Come riferimento possiamo prendere la piramide di MASLOW
A
S
autorealizzazione
stima
appartenenza
sicurezza
fisiologica
Moralità, creatività, spontaneità,
problem solving, accettazione
Autostima, autocontrollo,
realizzazione, rispetto reciproco

Bisogno –
bere/dissetarsi
H2O – € 0,20 ½ litro
Coca Cola – € 0,80 ½
litro
Respiro, alimentazione, sesso,
sonno
fisiologica
Amicizia, affetto
familiare, appartenenza
gruppo
appartenenza

Costo €
0,80
Valore
Costo €
2,50
Bisogno – bere appartenenza

A parità di prodotto
1. Perché
al market il costo è di 80 centesimi e
al parco è di 2,50 euro?
2. Perché un consumatore è disposto a pagare un price
premium +300% per un prodotto non migliore ne
differente! ma più conveniente?
Valore

In questo caso, da cosa potrebbe essere dato il valore per
il cliente?
1. non ci si deve ricordare di comprare la latina per
quando si avrà sete al parco
2. la deve mettere in stock in casa
3. non la si deve portare con se - in caso ci venga sete
4. la si deve mettere dentro una borsa frigo
5. si deve portar la borsa con se
Valore

Quando si crea valore?
il beneficio è superiore al costo realmente
sostenuto
risultato > aspettativa
Valore

Il posizionamento
la percezione del prodotto da parte del consumatore
ossia
la collocazione del prodotto nella propria mente

NEED –
Bere
Bere +
appartenenza
Bisogno
secondario
Bisogno
secondario
Bisogno
primario
Bisogno
primario
prodotto
con valore
prodotto
con valore
prodotto
basso valore
prodotto
basso valore

Marketing - processo
gerarchia
S OA

Alcune domande
- dove siamo
- dove si vuole andare
- come ci si vuole arrivare

Marketing analitico: studio del mercato, della
popolazione, dei competitors.
A

Marketing analitico
Serve a scattare la fotografia della situazione attuale per
fissare degli obiettivi e capire dove si vuole andare e con
quali mezzi/strumenti
A

Alcune delle domande che ci si deve
porre
- Chi siamo, chi sono i competitor
esistenti e potenziali?
- Chi sono i clienti e i potenziali?
- Che prodotti già esistono che
soddisfano lo stesso bisogno?
- Dove siamo (mercato –
posizionamento)?
A

raccolta informazioni dal mercato – NEED
Chi è il nostro target? – analisi demografica
Chi sono i nostri competitor? – analisi della concorrenza
Chi potrebbero essere i potenziali entranti?
Quanto vale il mercato? – Valorizzare il mercato
Quali prodotti/servizi già esistono? – Analisi dei prodotti esistenti
Quali prodotti potrebbero sostituire i nostri? – prodotti sostituti
Analisi interna – chi siamo, quali sono i nostri punti di forza e
debolezza?
A

A

Marketing strategico: è un’attività di pianificazione,
volta ad ottenere fedeltà e collaborazione da tutti gli
attori del mercato, privilegiando il cliente. S

Marketing strategico
Alla base del marketing strategico
c’è l’analisi dei bisogni
Il prodotto,
è visto come la soluzione al “problema/need”
del cliente.
S

Marketing strategico
Ha lo scopo di definire la Mission in funzione
degli obiettivi –
che posizionamento si vuole
raggiungere nel mercato
S

Marketing operativo: sono tutte le azioni e scelte
che l’azienda pone in essere per raggiungere gli
obiettivi prefissati – tattica - realizzare
concretamente le strategie definite
O

Marketing mix – strumenti operativi
• Product (Prodotto)
• Price (Prezzo)
• Placement (Posizionamento)
• Promotion (Promozione) – web marketing
O
Marketing operativo

Marketing mix – strumenti operativi
Promotion
– web marketing
Placement
O
Marketing operativo
offlineoffline onlineonline

S
O
A

Il punto di
arrivo del
processo
è la creazione del piano
di marketing
e l’implementazione

Il futuro del Marketing?
lasciamolo dire a lui…
Philip Kotler, uno dei maggiori
esperti mondiali della materia

http://www.televisionet.tv/it/business_it/philip-kotler-lepoca-del-marketing-3-0-e-gia-iniziata

#Wmt2014 06 21

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to #Wmt2014 06 21

Similar to #Wmt2014 06 21 (20)

#Wmt2014 06 21