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Uploaded bySimone Emanuele Salis
#Wmt2014 06 21
Il documento discute la transizione dal marketing tradizionale al web marketing, evidenziando l'importanza dell'interazione bidirezionale tra azienda e cliente. Viene analizzato il valore creato attraverso il marketing e come i consumatori passino da un ruolo passivo a uno attivo. Infine, il documento esplora le fasi del marketing analitico, strategico e operativo necessarie per implementare efficacemente le strategie di marketing nel contesto attuale.
#Wmt2014 06 21
- 1. Dal marketing tradizionaleal web-marketing Confronto temporale tra i punti chiave del Marketing Tradizionale e il Web Marketing Cagliari 21 giugno 2014 // Open Campus - Tiscali Simone Emanuele Salis Coach & Business Analyst – Crescimpresa
- 2. Chi sono Simone E.Salis Coach Business Analyst – PMI e Start-Up innovazione di prodotto e di processo – creazione di nuovi modelli di business simon.salis@gmail.com @simox767 +SimoneSalis facebook.com/simone.e.salis https://www.linkedin.com/profile/edit?trk=nav_responsive_sub_nav_edit_profile Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 3. Agenda 1. Due aspettidel marketing 2. Marketing tradizionale e web-marketing 3. Cos’è il valore 4. Posizionamento 5. Marketing come strumento 6. Marketing come processo 7. Il futuro del marketing Nome relatore
- 4. due aspetti del Marketing Strumento Processo SimoneE. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 5. Cos’è il Marketing Cos’è il Marketing Cos’èil Web Marketing Cos’è il Web Marketing Creare valore Bisogni NEED Maslow posizionamento Analitico Strategico Operativo price product placement promotion azienda cliente pullpull offlineoffline pushpush onlineonline Prendere decisioni Prendere decisioni
- 6. Cos’è? E’ un ramodella scienza economica che studia in modo descrittivo il mercato e ne analizza l’interazione dei soggetti che operano all’interno dello stesso Secondo Philip Kotler è un PROCESSO SOCIALE e MANAGERIALE diretto a soddisfare bisogni ed esigenze attraverso processi di creazione e scambio di prodotto Marketing
- 7. Cos’è? è la brancadelle attività di marketing dell’azienda che sfrutta il canale online per: studiare il mercato sviluppare i rapporti Web-marketing Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 8. Marketing tradizionale Web-Marketing Affiancano per creare strategiedi promozione/vendita tradizionali del mercato offline per avviare una relazione con il pubblico del canale web Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 9. un insieme diattività che vanno IMPRESA – CLIENTE (ieri) CLIENTE – IMPRESA – CLIENTE IMPRESA creazione prodotto/servizio CLIENTE (oggi) ideazione e utilizzazione Approccio al cliente Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 10. Simone E. Salis- simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 11. Cliente – dasituazione passiva a attiva Prodotto – top/down – botton/up Promotion – da push a pull bidirezionalità Azienda – Cliente – azienda Promotion – Product Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 12. Cambia l’approccio alcliente Promozione – da push a pull sviluppo del prodotto – il cliente assume maggiore importanza per creare uno specifico prodotto per una propria esigenza Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 13. Promotion Push –leva Promotion molto forte unidirezionale Pull –Word of Mouth - WoM • Cliente da passivo a attivo Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 14. A cosa serveil marketing? Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 15. Azienda incrementare le vendite Cliente Soddisfareun bisogno Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 16. Marketing - strumento PrenderedecisioniPrendere decisioniCreare valore Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 17. valore Marketing - strumento SimoneE. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 18. Valore Ma vi sietemai chiesti cos’è? Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 19. Nel processo èimportante considerare il bisogno Come riferimento possiamo prendere la piramide di MASLOW A S Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis autorealizzazione stima appartenenza sicurezza fisiologica Moralità, creatività, spontaneità, problem solving, accettazione Autostima, autocontrollo, realizzazione, rispetto reciproco
- 20. Bisogno – bere/dissetarsi H2O –€ 0,20 ½ litro Coca Cola – € 0,80 ½ litro Respiro, alimentazione, sesso, sonno fisiologica Amicizia, affetto familiare, appartenenza gruppo appartenenza
- 21. Costo € 0,80 Valore Costo € 2,50 SimoneE. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis Bisogno – bere appartenenza
- 22. A parità diprodotto 1. Perché al market il costo è di 80 centesimi e al parco è di 2,50 euro? 2. Perché un consumatore è disposto a pagare un price premium +300% per un prodotto non migliore ne differente! ma più conveniente? Valore Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 23. In questo caso,da cosa potrebbe essere dato il valore per il cliente? 1. non ci si deve ricordare di comprare la latina per quando si avrà sete al parco 2. la deve mettere in stock in casa 3. non la si deve portare con se - in caso ci venga sete 4. la si deve mettere dentro una borsa frigo 5. si deve portar la borsa con se Valore Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 24. Quando si creavalore? il beneficio è superiore al costo realmente sostenuto risultato > aspettativa Valore Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 25. Il posizionamento la percezionedel prodotto da parte del consumatore ossia la collocazione del prodotto nella propria mente Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 26. NEED – Bere Bere + appartenenza Bisogno secondario Bisogno secondario Bisogno primario Bisogno primario prodotto convalore prodotto con valore prodotto basso valore prodotto basso valore Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 27. Marketing - processo gerarchia SOA Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 28. Alcune domande - dovesiamo - dove si vuole andare - come ci si vuole arrivare Marketing - processo Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 29. Marketing - processo SimoneE. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis Marketing analitico: studio del mercato, della popolazione, dei competitors. A
- 30. Marketing analitico Serve ascattare la fotografia della situazione attuale per fissare degli obiettivi e capire dove si vuole andare e con quali mezzi/strumenti Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis A
- 31. Alcune delle domandeche ci si deve porre - Chi siamo, chi sono i competitor esistenti e potenziali? - Chi sono i clienti e i potenziali? - Che prodotti già esistono che soddisfano lo stesso bisogno? - Dove siamo (mercato – posizionamento)? A Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 32. raccolta informazioni dalmercato – NEED Chi è il nostro target? – analisi demografica Chi sono i nostri competitor? – analisi della concorrenza Chi potrebbero essere i potenziali entranti? Quanto vale il mercato? – Valorizzare il mercato Quali prodotti/servizi già esistono? – Analisi dei prodotti esistenti Quali prodotti potrebbero sostituire i nostri? – prodotti sostituti Analisi interna – chi siamo, quali sono i nostri punti di forza e debolezza? A Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 33. A Simone E. Salis- simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 34. Marketing - processo SimoneE. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis Marketing strategico: è un’attività di pianificazione, volta ad ottenere fedeltà e collaborazione da tutti gli attori del mercato, privilegiando il cliente. S
- 35. Marketing strategico Alla basedel marketing strategico c’è l’analisi dei bisogni Il prodotto, è visto come la soluzione al “problema/need” del cliente. S Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 36. Marketing strategico Ha loscopo di definire la Mission in funzione degli obiettivi – che posizionamento si vuole raggiungere nel mercato Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis S
- 37. Marketing - processo SimoneE. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis Marketing operativo: sono tutte le azioni e scelte che l’azienda pone in essere per raggiungere gli obiettivi prefissati – tattica - realizzare concretamente le strategie definite O
- 38. Marketing mix –strumenti operativi • Product (Prodotto) • Price (Prezzo) • Placement (Posizionamento) • Promotion (Promozione) – web marketing O Marketing operativo Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 39. Marketing mix –strumenti operativi Promotion – web marketing Placement O Marketing operativo Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis offlineoffline onlineonline
- 40. S O A Simone E. Salis- simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 41. Il punto di arrivodel processo è la creazione del piano di marketing e l’implementazione Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 42. Il futuro delMarketing? lasciamolo dire a lui… Philip Kotler, uno dei maggiori esperti mondiali della materia Simone E. Salis - simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 43. http://www.televisionet.tv/it/business_it/philip-kotler-lepoca-del-marketing-3-0-e-gia-iniziata Simone E. Salis- simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis
- 44. Simone E. Salis- simon.salis@gmail.com @simox767 https://www.facebook.com/simone.e.salis