Документ описывает технологии геопозиционирования, предлагаемые Cisco, включая использование Wi-Fi и Bluetooth Low Energy (BLE) для определения местоположения клиентов с высокой точностью. Особое внимание уделяется методам триангуляции и угла приема сигнала, а также аналитике взаимодействия с клиентами для улучшения бизнес-процессов. Cisco CMX предоставляет решения для мониторинга местоположения и вовлечения пользователей в различных сферах, таких как розничная торговля, гостиничный бизнес и здравоохранение.

2. Cisco CMX
Геопозиционирование в сетях Cisco WiFi
Юлия Андрианова
Менеджер по развитию бизнеса беспроводных решений Cisco
jandrian@cisco.com
20.11.15
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2015 г.
Все права защищены.

3. Основные тенденции в бизнес-средах
1 Данные о местоположении: Будущее приложений для определения местоположения, CIO Magazine
2 Фокусировка на местоположении более чем в два раза увеличивает эффективность мобильных рекламных кампаний, Mobile Marketer
3 Сервисы на основе местоположения: Перспективное, ориентированное на клиентов решение, IDC
Веб-аналитика в физическом
мире
Организации ищут способы
монетизации Wi-Fi
Wi-Fi как платформа для
привлечения клиентов
60% покупателей активно
пользуются мобильными
сервисами3
К 2018 году 800 миллионов
пользователей смартфонов
будут использовать приложения,
учитывающие данные
геолокации в помещении1
Мобильная реклама
с сервисами геолокации
превзойдет другие стратегии
целевой мобильной экраны
в два раза2

4. Интерактивное взаимодействие с клиентами с помощью
Cisco® CMX
§ Обнаружение присутствия и
местоположения
§ Мониторинг (Wi-Fi, BLE, видео)
Обнаружение
§ Простая регистрация в сети
Wi-Fi - пользовательская
или через социальные сети
§ Настраиваемые страницы
регистрации с учетом региона
Подключение
§ Взаимодействие с пользователями
через мобильные приложения
§ Взаимодействие с пользователями
на объектах с учетом контекста
Взаимодействие
Аналитика

5. Cisco CMX набирает популярность
Более 2100 заказчиков и установок
Розничная торговля и
торговые центры
Гостиницы и
конференц-залы
Путешествия и
аэропорты Здравоохранение Образование Музеи и развлечения

6. Ваши инвестиции окупятся!
Еще больше информации о клиентах
ПРИСУТСТВИЕ
БАЗОВОЕ
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РАСШИРЕННОЕ
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ ГИПЕРЛОКАЦИЯ
20 м 7 м 5 м 1 м
Определение в зоне Координаты X,Y
Оптимизированное
обновление
Высокая точность
На уровне объекта,
Посетители, время задержки
На уровне зоны
Корреляция
Уровень под-зоны
Навигация
Размещение продуктов,
управление ресурсами
Минимум одна точка
доступа Cisco
Минимум 3 ТД
Интеграция карты
Увеличение плотности
ТД, включение
FastLocate
Модульные ТД с модулем
гиперлокации
Точное определение
местоположения
Тип местоположения
Примеры внедрения
Требования к ТД

7. Определение местоположения
7

8. По точке доступа
Один из простейших механизмов определения приблизительного местоположения в любой
системе на основе радиосот — это концепция «исходной соты» (или «точки доступа» в
системах Wi-Fi 802.11)
Для более качественного определения того, какие области соты с наибольшей вероятностью
содержат сведения о мобильном устройстве, требуются дополнительные методы определения
местоположения в соте.
При получении данных соты необходимо иметь индикацию мощности принимаемого сигнала
(RSSI) для мобильных устройств. Использование метода вычисления
самой высокой мощности сигнала может улучшить детализацию
местоположения по сравнению с методом исходной соты.
С помощью решения CMX данный уровень детализации
позиционирования будет вполне достаточным
для предоставления сведений о присутствии
8

9. Латерацию также можно выполнить, используя вместо времени RSS
§ Измеряется как мобильным устройством,
так и приемным сенсором
Потери в полосе пропускания указывают на уровень
затухании сигнала в среде в связи с эффектом
распространения, отражения, дифракции и рассеяния
в свободном пространстве
§ Индекс потерь в полосе пропускания указывает
на уровень, при котором потери в полосе пропускания
увеличиваются в зависимости от расстояния.
Значение зависит от частоты и среды
§ В значительной степени зависит от уровня преграды (или помехи) в среде
Мощность принимаемого сигнала (RSS)
9
10 дБ
25 дБ
Стандартный индекс потерь в полосе пропускания:
• Офисная среда внутри помещений — 3,5
• Коммерческая или промышленная среда с высокой плотностью — от 3,7 до 4,0
• Домашние среды с высокой плотностью — до 4,5
Триангуляция

10. Основные сведения о расчете местоположения на
основе сети Wi-Fi (Триангуляция)
10
Местоположение Wi-Fi-устройства,
обнаруженного одной точкой доступа,
можно определить в любом месте в этом круге
Когда устройство обнаруживается двумя
точками доступа, местоположение должно
быть на этой линии
Когда устройство обнаруживается четырьмя
точками доступа, местоположение должно
быть в этой точке
Наивысшая точность
достигается, когда
устройство обнаружено
минимум 4 точками
доступа

11. При данном методе мобильная станция определяется как угол падения,
при котором сигналы приходят на приемный сенсор
Для примерного расчета местоположения требуется два приемных сенсора,
точность повышается при использовании минимум трех или более
приемных сенсоров (триангуляция)
Требуются многоэлементные антенные системы (массивы)
или механически управляемые направленные антенны
Хорошо работает в условиях прямой видимости,
но при отражении сигналов от окружающих объектов
точность снижается
В городской среде с высокой плотностью метод угла приема
трудно использовать, так как две или более базовые станции
редко находятся в зоне прямой видимости
Угол приема входящего сигнала (AoA)
11
Ангуляция

12. Инновационная функция: угол приема входного сигнала
(AoA) = ~ точность
в метрах
Различные элементы антенны получают сигнал немного раньше или позже других,
измеряется по фазе сигнала
Предпочтение отдается прямой видимости с великолепной точностью в конусе к точке
доступа
12
AP antenna
array
90
degree
cone
Client
Wavefront
(rays with a
common distance)
Each antenna element is a fraction of a
wavelength closer/farther to the client than
its neighbor, and the exact value depend
on the client location (if underneath => 0,
if side on => element spacing)

13. Факторы, оказывающие влияние на точность определения
местоположения
Точность местоположения относится к количественному отклонению между расчетным и
реальным местоположением отслеживаемого устройства
§ При отклонении вокруг клиента создается область нестабильности радиочастоты
Факторы, создающие нестабильность радиочастоты:
§ Пробы, отправляемые с таким уровнем мощности, который сильно отклоняется от
ожидаемого RTLS
§ Частота, на которой клиент передает пробы
§ Шум, присутствующий в радиочастотной среде в любой заданный момент
§ Краткосрочное появление физических помех между точкой доступа и клиентом
Беспроводная сеть Cisco определяет местоположение клиентов на основе RSS проб,
обнаруженных точками доступа и переданных через их контроллеры на MSE
§ Постоянная и регулярная проверка сети очень важна для эффективного определения
местоположения клиента беспроводной сети
13

14. Пробы Wi-Fi клиента
Пробы отправляются, когда клиент ищетсеть, и продолжаются после подключения на
регулярной основе
При обнаружении сети:
§ Некоторые клиенты активно проверяют все каналы и все SSID
§ Некоторые клиенты пассивно проверяют сеть
§ Все отклонения между этим двумя крайностями возможны по протоколу 802.11
После подключения:
§ Некоторые клиенты воздерживаются от сканирования в течение длительного времени
§ Некоторые клиенты проверяют только свои активные каналы
§ Некоторые клиенты используют значения низкой мощности для проверки только ближайших
точек доступа
§ Протокол 802.11 не устанавливает стандарты определенного поведения
14

15. Рекомендованный развес точек доступа для
позиционирования
По возможности, устанавливайте антенны таким образом, чтобы имелся свободный
обзор на 360° всех областей вокруг без блокировки обзора большими объектами
на близком расстоянии.
15

16. Отношение между RSSI и расстоянием
При РЧ-идентификации для локализации
отслеживаемого клиента используется
RSS клиента от проб
Такая локализация наилучшим образом
работает тогда, когда между RSS
и расстоянием от точки доступа
устанавливается четкая, монотонная связь
Монотонная связь означает,
что Y двигается только вверх или вниз
по отношению к X
16
Чем меньше расстояние,
тем больше скорость изменения
в RSS по отношению к расстоянию
Изменение в RSS по отношению
к расстоянию уменьшается
при увеличении расстояния

17. Значительное влияние
17
Для принятия эффективных
решений крайне важна
бизнес-аналитика...
... и она должна
масштабированный
Определение местоположения крайне
важно для активной бизнес-аналитики
Только данные
с проверкой
устройства
Данные с проверкой
устройства и всех
сетевых пакетов
T=00с T=60с

18. Как функция FastLocate рассчитывает местоположение
Точки доступа определяют мобильные
устройства или помечают сигналы и
измеряют RSSI со всех фреймов,
отправляемых по Wi-Fi.
Контроллеры отправляют
информационный сигнал RSSI в Cisco
MSE для расчета местоположения
Для расчета местоположения устройства
используются методы РЧ-идентификации
и триангуляции на основе силы сигнала.
Путь без данных для повышения масштабирования
18
D1
D2
D3
Значение D1
Измеренная сила сигнала:
-33 дБм
Значение D3
Измеренная сила сигнала:
-50 дБм
Значение D2
Измеренная сила сигнала:
-40 дБм

19. Прослушивание модуля WSM в течение ¼ сек на каждый
канал
Когда клиент постоянно посылает пакеты по каналу, сеть получает пакет КАЖДЫЕ
4 секунды (250 мс х 16 каналов) и может собирать значения каждые 4 секунды.
Местоположение рассчитывается примерно 1 раз каждые 8 секунд. (~8 раз в минуту)
19
СЕКУНД НА
ЦИКЛ
4
Scan Time on Channels (ms)
Channel 2.4Ghz 1
6
11
Channel 5 Ghz 36
40
44
48
52
60
64
149
153
157
161
165
Канал 5 ГГц 36
Время сканирования по каналам (мс)
Канал 2,4 ГГц 1

20. Роль BLE в стратегии определения местоположения
BLE может стать частью вашей стратегии определения местоположения, если у вас уже имеется
или вы планируете установить приложение
Преимущества, возможные только с технологией BLE
§ Отправка сообщений на основе близости
расположения
§ Простота развертывания
§ Снижение капитальных затрат
Проблемы, характерные только для технологии BLE
§ Требуется загрузка и запуск приложения
§ Ограниченные сценарии использования при
отсутствии Wi-Fi
§ Более высокие операционные расходы
20

21. Совместимость с
технологией BLE
Поддержка технологии BLE Адаптация технологии BLE
• Комбинация WiFi + местоположение и
аналитика BLE
• Интеграция радиоприемника BLE с
модулем гиперлокации
• Снижение количества маячков
• Передача нескольких UUID
• Использование CleanAir для
обнаружения BLE
• Проверка работоспособности маячков
• Отслеживание активов с помощью
BLE
• Предупреждение при появлении
вредоносных маячков
Предложение BLE CMX
В будущемCMX 10.2 и более поздняя
версия
CMX 10.1 и более поздняя
версия

22. Развертывание маячков и местоположения Wi-Fi
Точки доступа для Wi-Fi
Маячки для местоположения
Вредоносные маячки трудно
обнаружить
22

23. Развертывание маячков и местоположения Wi-Fi
Гиперлокация — интеграция BLE
с точками доступа
Меньшее количество маячков
для развертывания и отслеживания
23

24. Модуль гиперлокации
Самый широкий функционал сервиса определения местоположения
на рынке
Высокая точность достигается благодаря триангуляции угла приема
(AoA)
по Wi-Fi (1~3 м) с ускоренной частотой обновления (~10 секунд)
Интегрированный маячок BLE используется в большинстве
сценариев
внедрения
Легкая установка маячка благодаря централизованному
управлению
Улучшение характеристик FastLocate с ускорением частоты
обновления ( ~10 секунд)
Улучшенная защита для развертываний Wi-Fi 802.11ac и 802.11n
Объединенное решение Wi-Fi+BLE снижает операционные затраты
24

25. Точное определение местоположения
Сегодня: Примерное расстояние через RSSI, но отсутствие
сведений о направлении à больше ошибок в расчетах
Решение: Определение направления до клиента в дополнение
к расстоянию à существенное снижение ошибок

26. Расположение точки доступа
Стрелка указывает направление
§ Вдали от портов Ethernet
§ Не путайте со стрелкой на карте!
§ Стрелка всегда указывает по направлению к азимуту
Необходимо настроить для ВСЕХ радиоприемников
По умолчанию: монтаж на потолке
§ Положите точку доступа на стол логотипом ВНИЗ
§ Порты Ethernet должны находиться в противоположной стороне
от вас и смотреть на СЕВЕР
§ поворачивайте азимут
§ поворачивайте по высоте
26

27. Механизм случайного MAC в IOS 8
Телефон чередует реальные и ложные интервалы MAC
§ «Ложный MAC» меняется между циклами, но остается тем же в течение цикла
27
РЕАЛЬНЫЙ MAC
Время
Запуск проверки
с помощью случайного
MAC после
псевдослучайного
интервала
РЕАЛЬНЫЙ MAC«ЛОЖНЫЙ» MAC
После
псевдослучайного
интервала клиент
проверяет сеть
с помощью
реального MAC
Экран выключен
Проверка
с помощью нового
случайного MAC
«ЛОЖНЫЙ» MAC
Проверка с помощью
реального MAC

28. CMX обеспечивает высокую точность определения
местоположения
Скорость обновления
Определение схем
движения
С FastLocate
6 - 10 обновлений в минуту
Ожидание системы
Получение
информации в
реальном времени
С CMX 10.2
2 - 4 секунды
Точные данные
Понимание поведения
заказчиков
С гиперлокацией
1 метр

29. Принципы работы Cisco Connected Mobile Experience
Создано на платформе унифицированного доступа Cisco®
Анализ
данных
Cisco MSE
(виртуальный/
физический)
Интерфейс
пользователя модуля
аналитики CMX
Вовлечение заказчиков
Данные с
учетом
контекста
Точки доступа
Сервер мобильных
приложений партнера
Сервер
мобильных
приложений
СМХ
Встроенное в
устройство
приложение с
CMX API
Еще больше информации о заказчиках
Еще больше взаимодействия
с пользователями через мобильные
приложения
Еще выше уровень удовлетворенности
заказчиков
(данные о местоположении,
поведении и демографическая
информация)
Персонализированные
предложения
Поиск пути
Уведомления

30. Модуль аналитики CMX
30

31. Анализ взаимодействия людей в конкретном
местоположении
Где люди проводят время
Сравнение числа новых и повторных посетителейNEW
Количество людей на объекте и по зонам
Пиковое время на объекте
Характерные схемы движения
Обнаружение
31

32. CMX: Вертикализация

33. CMX: обнаружение и поиск
Клиенты
Тепловая карта
Зоны
Точки доступа
Маячки источников
помех
Маркеры
Фильтры
Включение/
исключение зон

34. CMX: Аналитика — создание отчетов
Установите этот флажок для
создания отчета на основе
выбранной вертикали
Установите этот флажок для
создания индивидуального отчета

35. CMX: Аналитика — Различные виджеты

36. CMX: Аналитика — Создание отчетов по расписанию

37. CMX: Аналитика — Социальные данные

38. CMX: Аналитика — Тепловая карта

39. CMX Connect - Подключение
39

40. CMX Connect : упрощение гостевого доступа
Индивидуальный гостевой доступ на основе
местоположения
Пост-авторизация через портал и URL-адрес для
каждого сайта
Разные способы доступа
Через веб-страницу, социальные ресурсы и СМС
Персонализированный доступ
и рекламные предложения
Главные страницы и видео
в зависимости от близости объектов
Анализ людей, находящихся
в вашем местоположении
Расширенные возможности аналитики
Поддержка на нескольких языках
Удобство для пользователя

41. Подключение: создание пользовательских порталов
в любой момент
• Удобные шаблоны
• Поддержка на нескольких языках
• Регистрация через социальные сети
• Простое добавление логотипа и
изображения
• Сбор информации о пользователе
• Отправка релевантных предложений
ПОДКЛЮЧЕНИЕ
Щелкните на элемент в
предварительном просмотре,
чтобы его отредактировать

42. Гостевой доступ — пользовательский портал с учетом
местоположения

43. CMX Connect 10.1 разворачивается в производственной
среде на 10 стадионах MLB

44. Гостевой доступ – Cisco CMX для Facebook Wi-Fi
44
§ Увеличение узнаваемости
бренда и получение сведений
от Facebook Wi-Fi.
§ Пользователь подключается
к Wi-Fi, открывает браузер
и регистрируется.
§ Объект получает
информацию через
новостные каналы,
уведомляя друзей.
Подключение

45. Мониторинг демографической информации
45

46. CMX Engage - Взаимодействие
46

47. API-интерфейс определения местоположения –
Пять основных функций
Предоставление сведений о местоположении устройства
в режиме реального времени
Предоставление ретроспективных данных о местоположении
на основе MAC-адреса
Получение уведомления о вхождении устройства в зону
и его использование для уведомлений
Отправка изображений карт на Cisco Prime Infrastructure
для понимания того, с чем связано данное местоположение
Отправка сведений об обнаруженных МАЯЧКАХ (BLE)
47

48. Начало работы: знакомство с Cisco CMX
Получение анализа данных присутствия
за считанные минуты
Получение аналитических данных из сети
Предоставление гостевого доступа к WiFi
через соответствующий портал
Обеспечение надежного подключения и сбора более подробной
аналитической информации
Получение информации о координатах
местоположения и путях
Просмотр схем движения в зависимости от координат X,Y
и корреляция с поведением пользователей
Расширенная инфраструктура для расширенного
местоположения
Более подробная информация о Wi-Fi, маячках и видео
для пополнения источников данных
Обеспечение динамического мобильного взаимодействия
Добавление мобильных сервисов с учетом контекста для улучшения
взаимодействия посредством интеграции данных и приложений

49. Оборудование и лицензии
49

50. Масштабирование и производительность CMX 10.2
Устройство Спецификации устройства
Отслеживаемые
устройства***
Число точек
доступа
MSE 3365
• 20 виртуальных ЦП 10 физических ядер
• 64 МБ RAM
• 1TБ HD
100 000* 10 000
Виртуальный MSE высокого
уровня • 20 виртуальных ЦП 10 физических ядер
• 64 МБ RAM
• 1TБ HD
100 000* 10 000
Стандартный виртуальный MSE • 16 виртуальных ЦП 8 физических ядер
• 48 МБ RAM
• 1TБ HD
50 000* 5 000
Виртуальный MSE низкого уровня • 8 виртуальных ЦП 4 физических ядер
• 24 МБ RAM
• 1TБ HD
25 000 2 000
3355 Подлежит уточнению. Подлежит
уточнению.
*Масштабирование на основании типичного поведения посетителя (перемещений в секунду). В экстремальных условиях количество
отслеживаемых устройств может снижаться.
** Указание – реальное количество зависит от числа посетителей и зон.
*** Количество для стандартных средств определения местоположения, не включая FastLocate или гиперлокацию.

51. Как заказать CMX 10
Cisco ONE For WirelessСтандартные SKU
Варианты устройств AIR-MSE-3365-K9
Виртуальный MSE
(бесплатная загрузка)
Поддержка
оборудования
Smartnet недоступно
CMX Advanced Lic
(Аналитика)
L-AD-LS-1AP-N Включено в C1 Advanced
CMX Base Lic
(Location & CMX Connect)
L-LS-1AP-N Включено в C1 Foundation
Поддержка ПО
SWSS включена
в лицензию
SWSS включена в пакет C1
Лицензии
Устройство

52. Опыт
20.11.15
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2015 г.
Все права защищены.

53. Мобильные технологии / CMX
Здравоохранение
Больница Святого Олафа
- Повышение удовлетворенности
пациентов
Задача
§ Повышение удовлетворенности посетителей /
сотрудников
§ Повышение операционной эффективности
Цифровая трансформация
§ Навигационные сервисы внутри и вне помещения
§ Геолокационная информация в приложении для
смартфона и терминалах для самостоятельной
регистрации пациентов
Результаты для бизнеса
§ 10 000 человек - студенты, пациенты,
обслуживающий персонал, врачи -
воспользовались решением для построения
маршрута всего за три месяца с момента его
появления
§ Сокращение нагрузки на службу информации

54. Описание решения Cisco
Продукты
• ТД Aironet 3500 и 3600 802.11n ; ПО Mobility Services Engine и CMX
• Контроллер WSM на коммутаторах Cat6K
• Межсетевые экраны Cisco ASA серии 5500
Услуги
• Планирование и создание – Услуги Cisco по планированию и созданию решений для мобильных
технологий
• Оптимизация – Услуга Cisco по оптимизации для мобильных технологий и услуга Cisco по
оптимизации для сетевой инфраструктуры
• Поддержка - SNTC
Обзор
решения
• Решение облегчает определение местоположения пользователя в реальном времени с помощью тысяч
точек доступа Cisco Aironet®, установленных на территории больницы
• Решение обеспечивает сбор и анализ основных сетевых данных, например, определение
местоположения устройства в реальном времени, что реализуется благодаря навигационным сервисам
внутри помещения, предоставляемым компанией MazeMap
• Отметка на карте всех зданий, помещений, лестниц, справочных служб, лифтов и кафе и
предоставление описания подробных маршрутов (из точки а в точку б) для целой области,
в зависимости от уровня доступа
• Предоставление статистических данных о перемещениях пользователей и посещаемых ими областях
Информация
о партнере
• MazeMap создает приложения для составления маршрутов с возможностью получения подробных
пошаговых инструкций на любом мобильном устройстве (www.mazemap.com)
Обзор клиента
• Обслуживает до 700 000 человек
• Около 1008 коек, 9584 сотрудников 2500 студентов
• Занимает площадь в 25 гектаров
• Ежегодно обслуживает 131 547 пациентов в стационаре и 554 083 амбулаторно
• За последние десять лет в больнице была проведена масштабная
реконструкция, было реконструировано около 80 % зданий
Предложения для заказчика
• Повышение уровня обслуживания пациентов
• Повышения продуктивности работы персонала и операционной эффективности
• Сокращение медицинских расходов / операционных затрат
Краткая информация о сделке
• Первая приобретенная заказчиком беспроводная сеть корпоративного класса
для обеспечения беспроводного доступа на всей территории больницы
• Решение CMX было добавлено как второй этап проекта, для интеграции
данных CMX / GPS с картами больницы был приглашен подрядчик - компания
MazeMap
• Теперь в больнице есть приложение на базе СМХ для смартфонов,
а терминалы для самостоятельной регистрации пациентов встроены
геолокационные сервисы
Следующие действия заказчика
• Расширение возможностей приложения MazeMap за счет интеграции
геолокационных данных в запись на прием
• Расширение первоначальной зоны действия решения (10 зданий) на всю
территорию больницы
Больница Святого Олафа: подробности (мобильные технологии/ CMX)

55. Мобильные технологии / CMX
Розничная торговля
Торговый центр "Ривьера"
Новое слово в розничной торговле
Задача
§ Персонализация взаимодействия с клиентами
и общение с новым поколением покупателей
Цифровая трансформация
§ Анализ потока трафика и времени ожидания
для определения популярных расположений и
неблагополучных магазинов
§ Ретроспективный геолокационный анализ для
повышения эффективности маркетинговых
мероприятий
Результаты для бизнеса
§ Мгновенная, надежная и измеряемая
обратная связь по маркетинговой кампании
§ Информация по разным магазинам
позволяет "смешивать" магазины
в долгосрочной перспективе

56. Описание решения Cisco
Продукты
• Программное обеспечение Cisco Mobility Services Engine с лицензией на решение СМХ
(Connected Mobile Experiences)
• Беспроводные точки доступа Cisco Aironet® 1602; беспроводной контроллер Cisco 5508
• Cisco Prime™ Infrastructure
• Cisco Unified Computing System™ (UCS®), стоечный сервер C220 M3
Обзор решения
• Решение облегчает определение местоположения пользователя в реальном времени благодаря
200 точкам беспроводного доступа Cisco, установленных на территории центра
• Решение позволяет одновременно отслеживать действия до 4000 мобильных устройств, собирать
данные о клиентах, включая время ожидания и схемы их движения
Информация о
партнере
• Hexa Telecom – обеспечивает работу и управление беспроводной сетью Cisco
• Cherry Data (http://cherrydata.pl/product-indoor-trax) – предоставляет собранные данные о частоте
посещений, новых посетителях, информацию об объектах, профили клиентов
Обзор клиента
• Новый концепт-молл в Гдыне, Польша.
• Крупнейший по площади (70 тыс. кв. м. на двух уровнях) торговый центр в
Северной Польше. Входит в десятку самых крупных центров в Польше.
• На территории находится 270 магазинов, рестораны, игровая площадка
и кинотеатр
• Паркинг на 2 500 автомобилей, а также охраняемая стоянка
на 300 велосипедов (с ремонтной мастерской)
Предложения для заказчика
• Увеличение продаж за счет использования интеллектуальных мобильных
приложений, привлекающих клиентов персональными предложениями
• Предоставление безопасного беспроводного доступа во всех местоположениях
• Анализ данных для изменения ставок арендной платы в зависимости
от посещаемости
Краткая информация о сделке
• Беспроводная сеть Cisco включает 200 ТД Cisco, обеспечивает покрытие
всего комплекса и паркинга бесплатным Wi-Fi. Решение CMX предоставляет
полные аналитические данные о посетителях, включая местоположение и
время ожидания.
• Продавалось именно решение Cisco CMX – для немедленного обеспечения
преимуществ за счет предоставления аналитических данных и повышения
эффективности маркетинговых кампаний
Следующие действия заказчика
• Выработать новые модели ценообразования, обеспечивающие конкурентные
преимущества на рынке розничной торговли, благодаря анализу времени
ожидания клиентов и схем их движения
• Создание пользовательского приложения для доставки персонализированных
предложений на смартфоны клиентов (4-м из 10 клиентам)
• Постоянная "подстройка" сети для обеспечения точного определения
местоположения посетителей
Торговый центр Ривьера: подробности

57. Мобильные технологии / CMXТранспорт
Аэропорт Франкфурта
- открытость, гибкость,
взаимодействие
Задача
§ Создать в новом главном офисном здании
аэропорта Франкфурта гибкую рабочую
среду для совместной работы
Цифровая трансформация
§ Бесперебойно работающая беспроводная
сеть обеспечивает услуги обмена файлами,
электронной почты, Интернета и IP-
телефонии
§ Геолокационные сервисы и сервисы учета
контекста в приложениях для смартфонов
Результаты для бизнеса
§ Офис без кабелей и проводов, ожидаемая
экономия более 500 000 евро за десять лет
§ Повышение продуктивности и
эффективности совместной работы 650
сотрудников
§ Увеличение прибыли до 40 % благодаря
инновационным Wi-Fi сервисам

58. Описание решения Cisco
Продукты
• Беспроводные точки доступа Cisco Aironet серии 3600
• Беспроводные контроллеры Cisco серии 5500
• Многофункциональное устройство обеспечения безопасности Cisco ASA серии 5500
• Cisco Mobility Services Engine
• Cisco Prime
Обзор решения
• Решение включает полное развертывание беспроводной сети с обеспечением безопасности
с помощью межсетевых экранов Cisco
• Включает ClientLink 2.0 для увеличения производительности и диапазона для клиентов
• Это технологическое решение позволит компании достичь своих целей - повысить производительность
и удовлетворенность от работы
Информация о
партнере • Подлежит уточнению
Обзор клиента
• Самый загруженный аэропорт в Германии и третий по загруженности аэропорт в
Европе - примерно 1365 рейсов в день
• Через два терминала аэропорта проходит примерно 65 миллионов пассажиров
в год
• Управление аэропортом осуществляет компания Fraport, которая предоставляет
системы и сервисы для всех авиакомпаний и работающих на территории
организаций (семь гостиниц, 230 магазинов, 90 точек продажи еды и напитков)
• В 2015 году началось строительство третьего терминала 3, который сможет
обслужить еще 17 млн пассажиров в год
Предложения для заказчика
• Сокращение операционных расходов благодаря беспроводной сети
корпоративного класса и получаемой на ее основе аналитической информации
о пассажирах
• Повышение удовлетворенности клиентов за счет предоставления безопасного
доступа к сети Wi-Fi
• Увеличение возможностей для монетизации за счет геолокационных сервисов
Краткая информация о сделке
• Заказчик колебался между гибридной (проводной и беспроводной) сетью и
только беспроводной сетью. Решение было принято в пользу только
беспроводной сети - за счет экономии на кабелях и других возможностях для
сокращения расходов (например, программные телефоны вместо мобильных)
• Информацию о работе над проектом заказчик получал в ходе регулярных
рабочих встреч на этапе планирования и разработки
• Полный объем сделки - беспроводная сеть и решение по управлению Cisco
Prime Management
Следующие действия заказчика
• Предоставление инновационных геолокацинных сервисов и сервисов с
учетом контекста через приложения для смартфонов
Аэропорт Франкфурта: подробности

60. CiscoRu Cisco CiscoRussia
Ждем ваших сообщений с хештегом
#CiscoConnectRu
CiscoRu
Юлия Андрианова
jandrian@cisco.com
© Корпорация Cisco и/или ее дочерние компании, 2015.
Все права защищены.

61. Нет
Пользовательский
гостевой портал
Вы хотите
владеть/
управлять
целевой
страницей?
Да
Facebook Wi-Fi
Пример внедрения:
Целевой страницей будет
Facebook. Вы также сможете
привлекать клиентов,
"прикалывая объявления" на
странице в Facebook. Вы также
будете получать
демографическую информацию
от Facebook
Пример внедрения 1.
Поля для регистрации
Пример внедрения 2.
Аутентификация через социальные
сети с данными, собранными и
хранящимися на MSE
Пример внедрения 3.
СМС как способ аутентификации.
Пример внедрения 5.
Приложение как способ
аутентификации.
CMX 10.1
Пример внедрения 4.
OSU/Hotspot 2.0
Уже скоро!
Два варианта CMX Connect: пользовательский портал
и Facebook Wi-Fi
CMX 10.1

62. Facebook Wi-Fi Пользовательский портал
Начальная страница Управляется Facebook
(Страница Facebook)
Управляется MSE
Аутентификация через социальные сети Только через Facebook Facebook, Instagram, Foursquare и т.д.
(OAuth API)
Всплывающее окно с разрешением приложения
Facebook
Нет Да
Публикация в ленте сообщений "Чекин" виден в ленте сообщений (в зависимости
от настроек конфиденциальности)
Нет
Демографические данные Сохранение на Facebook, на уровне агрегации
(необходимо больше >30 "чекинов")
Сохранение в MSE (на отдельном уровне)
Возможность экспорта демографических данных Нет Да
Для кого предназначено это решение? • Отдел маркетинга с выделенным бюджетом
на рекламу в Facebook / отдел по связям
с общественностью
• Поставщики услуг, которые обслуживают
множество маленьких магазинов
• Отдел маркетинга/ИТ-отдел, которые
предпочитают хранить данные локально
URL после авторизации Нет Да
Сравнение FB Wi-Fi с пользовательским порталом

63. Обзор CMX 10.1: архитектурные изменения
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
Сообщения NMSP / AOA
уведомления
Агрегирование Кэш
БДAPI
Сообщения NMSP
Клиент MSE
Аналитика
API
Модуль
Местополо-
жение
API МодульOracle
Postgres
Redis
8.0 10.XCAS
Прокси-
сервер
Аналитика
Аналитика
NMSPLB
CAS
В будущем
Прокси-
сервер
КАЖДЫЙ КОМПОНЕНТ МОЖЕТ
БЫТЬ НА ОТДЕЛЬНОЙ МАШИНЕ
ВСЕ КОМПОНЕНТЫ НА ОДНОЙ
МАШИНЕ

64. Обзор CMX 10.1 (продолжение)
Балансировщик
нагрузки NMSP
Текущие данные
Ретроспективные данные
Данные конфигурации
Redis
Cassandra
Postgres
CAS
Аналитика
Обработка MSE
Панель
управления
GUI
Модуль wIPS
Подключение
Статистика
InfluxDB
Каждый компонент
в отдельном окне

65. Позиционирование местоположения
Показатель Присутствие Проверочный RSSI FastLocate – немодульные точки
доступа
FastLocate - модульные точки
доступа
Гиперлокация
(Угол прихода)
Местопол. Точность Вход/Выход/Прохожий 5 – 7 м
(50 - 90%)
5 – 7 м
(50 - 90%)
5 – 7 м
(50 - 90%)
1 – 3 м
(50 – 90%)
Местопол. Скорость обновления ~1–2 в минуту ~1–2 в минуту ~5–6 в минуту* ~10 в минуту ~10 в минуту
Тип клиента Проверка и/или связанные
клиенты, маячки BLE , маркеры
RFID/Wi-Fi
Проверка клиентов,
маячки BLE , маркеры RFID/Wi-Fi
Активные связанные клиенты,
маячки BLE , маркеры RFID/Wi-Fi
Активные связанные клиенты,
маячки BLE , маркеры RFID/Wi-Fi
Активные связанные клиенты*
( маячки BLE , маркеры RFID/Wi-Fi
при точности 5—7 м)
Плотность точек доступа Любое развертывание точек
доступа
1 точка доступа на 2 500 кв. футов 1 точка доступа на 2 500 кв. футов 1 точка доступа с модулем на 2
500 кв. футов
1 точка доступа с модулем на 2
500 кв. футов
Тип точки доступа AP 700, AP 1K, 2K, 3K AP 700, AP 1K, 2K, 3K AP 700, AP 1700, 2600/2700,
3600/3700
AP 3600/AP3700 AP3600/AP3700
Модуль точки доступа Не требуется Не требуется Не требуется WSM или гиперлокация с модулем
обеспечения безопасности с
расширенным функционалом
Гиперлокация с модулем
обеспечения безопасности с
расширенным функционалом +
круговая антенна
Требуется размещение точек
доступа на картах
Нет Да Да Да Да
Нагрузки на пропускную
способность точки доступа
Нет Нет До 15%* Нет последствий Нет последствий
Совместимо с решением Mobility
Express
Да Нет Нет Нет Нет
Версия WLC WLC:7.6 и более поздняя версия WLC: 8.0 и предыдущие версии,
8.1, 8.1MR1, 8.1MR2
WLC: 8.1MR2 WLC: 8.0, 8.1MR2
(не поддерживается в 8.1)
WLC: Подлежит уточнению.
Версия CMX CMX 10.2 CMX 10.1, 10.2
(MSE 8.0 и предыдущие версии)
CMX 10.2 CMX 10.2
MSE 8.0
CMX 10.2.x
Наилучшая
производительность
в области
Хорошо Лучше

66. Мобильные технологии / CMXГостиничный бизнес
Гостиница Hyatt в Санта-Кларе
Возможности бизнес-аналитики
Задача
§ Ограниченные возможности и покрытие Wi-Fi, не
способное удовлетворить потребности
современных цифровых гостей
Цифровая трансформация
§ Геолокационные сервисы и сервисы построения
маршрута для предоставления персональных
рекламных предложений
§ Анализ местоположения и времени ожидания для
расширения возможностей по предоставлению
услуг и увеличения прибыли
Результаты для бизнеса
§ Увеличение дохода, не связанного со сдачей
номеров, на 15-20 %
§ Увеличение удовлетворенности клиентов на
65 пунктов
§ Увеличение прибыли лобби-бара на 25% - 40%
за счет бесплатного Wi-Fi для гостей
§ Увеличение показателя лояльности клиентов
на 37% спустя год после внедрения

67. Описание решения Cisco
Продукты
• Решение Cisco Connected Mobile Experiences (CMX)
• Cisco Mobility Services Engine (не входит в Cisco ONE)
• Cisco Mobile Concierge (не входит в Cisco ONE)
• Точки доступа Cisco Aironet серии 3700 с интегрированной поддержкой 802.11ac
(не входит в Cisco ONE)
Обзор решения
• Решение включает полномасштабное развертывание беспроводной сети во всех зонах отеля
• Использование CMX для построения маршрута, анализа данных и публикации контента
• Геолокационные сервисы для предоставления персональных рекламных предложений
Информация о
партнере
• Компания WeLink обеспечивает мониторинг публикаций в социальных сетях в реальном времени,
что позволяет немедленного реагировать на любые вопросы и проблемы
• Swisscom – управляющий партнер по общему внедрению и последующего управления
Обзор клиента
• Свободная площадь 60 000 кв. футов для организации мероприятий, включая
зал торжеств площадью 22 000 кв. футов
• 501 номер с возможностью регистрации PDA
• Оптимальное расположение: рядом с конференц-залом в Санта-Кларе,
в центре Силиконовой долины
Предложения для заказчика
• Увеличение операционной эффективности благодаря современной мобильной
сети и предоставляемой ею возможностям анализа данных
• Повышение удовлетворенности клиентов за счет предоставления персональных
цифровых услуг в реальном времени
• Определение схем движения посетителей и их пользования услугами и
периодическое перемещение персонала отеля в разные зоны для улучшения
общего уровня обслуживания
Краткая информация о сделке
• Переговоры с руководством Hyatt в Санта-Кларе в основном велись вокруг
создания "цифрового отеля будущего"
• Hyatt попросил Cisco развернуть систему беспроводного доступа по всему
отелю с возможностью одного подключения за все время пребывания
• Использовалось решение “Super Wi-Fi” для обеспечения широкого диапазона
услуг и анализа данных для монетизации мобильного подключения
Следующие действия заказчика
• Новые беспроводные сервисы, например, "бесконтактный" беспроводной
доступ, персональные услуги консьержа и расширение услуг по программе
лояльности
Отель Hyatt в Санта-Кларе: подробности