Обзор зарубежного опыта: общие подходы к оценке социальных программ для старш...Эволюция и Филантропия
Круглый стол «Социальные инвестиции в программы поддержки старшего поколения в России. Как добиться системности и результативности», Москва, 24.11.2016
Обзор зарубежного опыта: общие подходы к оценке социальных программ для старш...Эволюция и Филантропия
Круглый стол «Социальные инвестиции в программы поддержки старшего поколения в России. Как добиться системности и результативности», Москва, 24.11.2016
Преблагина Елена Николаевна , эксперт-консультант по оценке социальных программ и проектов
Тема выступления: «Роль публичной отчетности, оценки социальных проектов и качества услуг для повышения устойчивости деятельности НКО»
Открытость деятельности и публичная отчетность НКО для доноров и сообщества как инструменты повышения организационной и финансовой устойчивости. Оценка социальных проектов и качества услуг в стратегии развития некоммерческого сектора.
Руководство по применению модели LBG
Международный стандарт оценки корпоративных социальных инвестиций
На основе материала «LBG Guidance Manual»
Круглый стол
Цель семинара: познакомить участников с алгоритмом написания и структурой заявки на субсидии из бюджета города Москвы.
Спикер: Елена Журавлева, начальник отдела по организационно-экономическому обеспечению социально значимых проектов и благотворительной деятельности Комитета общественных связей города Москвы.
9 октября: Елена Баханова - Привлечение общественности к принятию решений по ...openshkola
Устойчивое развитие — это всегда комплексный и запутанный вопрос. В каком смысле комплексный? Сама сущность устойчивого развития включает в себя экологическую, социальную и экономическую сферы, где зачастую найти баланс весьма непросто. В каком смысле запутанный? Помимо системы есть еще люди, как её часть, с различными мнениями и интересами. В данной лекции слушатели узнают: какое отношение общественность имеет к устойчивому развитию; почему есть необходимость привлекать заинтересованные стороны (стейкхолдеров) к принятию решений по стратегическим вопросам; какие методы привлечения заинтересованных сторон существуют; зарубежные примеры по привлечению заинтересованных сторон.
В презентации отражены результаты входного тестирования в программу, мотивация, уровень знаний в области оценки, персональный опыт в оценке программ, организационный потенциал.
This document provides an overview of the Evolution & Philanthropy organization, its mission, key knowledge fields, initiatives, partnerships, and contact information. The organization's mission is to support social innovations and investments in Russia through disseminating advanced international experience and stimulating knowledge exchange. It focuses on impact measurement, fundraising/financial stability, transparency/reporting, and social innovations/investments. It has launched various initiatives and toolkits in these areas and partners with other organizations to promote philanthropy in Russia. The organization is run by an international board of directors and was founded by Nikolay Tsvetkov, a major shareholder of the URALSIB Financial Corporation.
Преблагина Елена Николаевна , эксперт-консультант по оценке социальных программ и проектов
Тема выступления: «Роль публичной отчетности, оценки социальных проектов и качества услуг для повышения устойчивости деятельности НКО»
Открытость деятельности и публичная отчетность НКО для доноров и сообщества как инструменты повышения организационной и финансовой устойчивости. Оценка социальных проектов и качества услуг в стратегии развития некоммерческого сектора.
Руководство по применению модели LBG
Международный стандарт оценки корпоративных социальных инвестиций
На основе материала «LBG Guidance Manual»
Круглый стол
Цель семинара: познакомить участников с алгоритмом написания и структурой заявки на субсидии из бюджета города Москвы.
Спикер: Елена Журавлева, начальник отдела по организационно-экономическому обеспечению социально значимых проектов и благотворительной деятельности Комитета общественных связей города Москвы.
9 октября: Елена Баханова - Привлечение общественности к принятию решений по ...openshkola
Устойчивое развитие — это всегда комплексный и запутанный вопрос. В каком смысле комплексный? Сама сущность устойчивого развития включает в себя экологическую, социальную и экономическую сферы, где зачастую найти баланс весьма непросто. В каком смысле запутанный? Помимо системы есть еще люди, как её часть, с различными мнениями и интересами. В данной лекции слушатели узнают: какое отношение общественность имеет к устойчивому развитию; почему есть необходимость привлекать заинтересованные стороны (стейкхолдеров) к принятию решений по стратегическим вопросам; какие методы привлечения заинтересованных сторон существуют; зарубежные примеры по привлечению заинтересованных сторон.
В презентации отражены результаты входного тестирования в программу, мотивация, уровень знаний в области оценки, персональный опыт в оценке программ, организационный потенциал.
This document provides an overview of the Evolution & Philanthropy organization, its mission, key knowledge fields, initiatives, partnerships, and contact information. The organization's mission is to support social innovations and investments in Russia through disseminating advanced international experience and stimulating knowledge exchange. It focuses on impact measurement, fundraising/financial stability, transparency/reporting, and social innovations/investments. It has launched various initiatives and toolkits in these areas and partners with other organizations to promote philanthropy in Russia. The organization is run by an international board of directors and was founded by Nikolay Tsvetkov, a major shareholder of the URALSIB Financial Corporation.
Evolution & Philanthropy is a nonprofit organization founded by Nikolay Tsvetkov to support the development of philanthropy and civil society in Russia. It aims to assist the Russian NGO sector through research, knowledge sharing of international best practices, and projects focused on fundraising, transparency, and evaluation. Key activities include publishing a digest of philanthropic literature, supporting academic research on philanthropy in Russia, and sponsoring contests and training to improve nonprofit management, accountability, and impact measurement. The organization is ultimately beneficially owned by Mr. Tsvetkov and maintains close ties to his financial corporation Uralsib.
Презентация была представлена на Круглом столе «Развитие в России культуры оценки социально-экономической эффективности социальных программ»
Москва, 26 февраля 2015 года
Спикер: Елена Журавлева, начальник отдела по организационно-экономическому обеспечению социально значимых проектов и благотворительной деятельности Комитета общественных связей города Москвы.
Презентация представлена в рамках Тренинга "Построение системы измерения и оценки социальных результатов", 2 марта, 2017год в рамках реализации Программы «Система измерения и оценки для программ в области социального сиротства» на средства субсидии Комитета общественных связей г.Москвы при финансовой поддержке Фонда Тимченко.
Цель мастер-класса: обучение желающих принять участие в конкурсном отборе заявок для представления субсидий из бюджета города Москвы в 2016 г. Спикер: Антонина Ковалевская, директор по развитию Центра фискальной политики, кандидат экономических наук.
Программа «Система измерения и оценки для программ в области социального сиро...Эволюция и Филантропия
Презентация программы: Система измерения и оценки для программ в области социального сиротства: онлайн-сервис, экспертная поддержка и вдохновляющие кейсы. Краткое название : ПИОН ( Планирование, Измерение и ОцеНка)
Тренинг, проводимый ЭиФ (E&P) 20.09.2016 в рамках Международной научно-практической конференции
«Доказательный подход к проектированию и оценке результатов программ в сфере детства»
20-22 сентября 2016 г. г. Москва
Презентация Ольги Евдокимовой (E&P) в рамках Мастерской по экономической оценке социальных результатов, проведенной совместно с Теплицей социальных технологий
Многомерный подход к измерению деятельности программ по оказанию социальных услуг
Measuring the Performance of Human Service Programs
Lawrence L. Martin, Peter M. Kettner, 2010
Презентация подготовлена для Форума Уральского федерального округа 20-21 июня 2017, секция «Развивающая ресурсная инфраструктура для социального сектора».
Программа “Система измерения и оценки программ в области социального сиротства: онлайн-сервис, экспертная поддержка и вдохновляющие кейсы» направлена на рост числа СО НКО г. Москвы, реализующих программы в сфере социального сиротства, внедряющих в свою деятельность практику измерения и оценки социальных результатов.
В материале представлены критерии и методы отбора и оценки наиболее известных рейтинговых организаций: Charity Navigator, BBB Wise Giving Alliance, American Institute of Philanthropy, Forbes Magazine. Материал 2008 года.
Опыт Фонда Тимченко по организации Всероссийского конкурса "Семейный фарватер"Эволюция и Филантропия
Презентация представлена на круглом столе «Грантовые конкурсы: возможные формы сотрудничества доноров по вопросам оценки», Москва, 22.09.2016 в рамках Международной научно-практической конференции
«Доказательный подход к проектированию и оценке результатов программ в сфере детства» 20-22 сентября 2016.
Уильям Ландес Фостер (William Landes Foster), Питер Ким (Peter Kim), Барбара Кристиансен (Barbara Christiansen), Stanford Social Innovation Review
весна 2009 г. http://www.ssireview.org/articles/entry/1230/
Церковная благотворительность, бюджетирование и инициативы, пробуждающие щедр...Эволюция и Филантропия
Материал четвертого ежегодного опроса «Состояние дел в сфере церковной благотворительности – 2012» (2012 STATE of the PLATE). Тенденции, статистика, сравнительный анализ.
Церковная благотворительность, бюджетирование и инициативы, пробуждающие щедр...
Единая классификация результатов деятельности НКО
1. Центр эффективной практики
(The Center for What Works)
Институт города (Urban Institute)
Единая классификация результатов
деятельности некоммерческих
организаций
(Common Outcomes Taxonomy: Organization-Centered Outcomes)
www. portal.whatworks.org
Москва, июль 2011.
2. 2
Единая классификация результатов
деятельности некоммерческих организаций
2
Цели систематизации и единой классификации
результатов (outcomes):
• Помощь некоммерческим организациям (НКО) в
разработке структурированного подхода к оценке
эффективности программ и вклада в развитие общества;
• Содействие эффективному управлению ресурсами НКО;
• Помощь НКО в разработке показателей оценки
деятельности и организации сбора данных.
3. 3
Единая классификация результатов
3
I. Результаты программ
1. Выход на целевые аудитории; распространение информации о программе
2. Участие
3. Удовлетворенность
II. Результаты для участников программ
1. Знания; возможности для обучения; изменение мнений и отношения к конкретной проблеме
2. Модели поведения
3. Условия (состояние здоровья, социальный/экономический статус)
III. Результаты для сообщества
1. Социально-экономические политики
2. Здравоохранение / общественная безопасность
3. Гражданская активность и участие населения в принятии решений (в процессе разработки)
4. Экономическая ситуация (в процессе разработки)
5. Экологическая ситуация (в процессе разработки)
6. Состояние дел в социальной сфере (в процессе разработки)
IV. Общие результаты деятельности организации
1. Финансы (в процессе разработки)
2. Управление (в процессе разработки)
3. Руководство (в процессе разработки)
4. 4
Показатели результатов программ (1)
4
1. Выход на целевые аудитории
а) Распространение информации о программе:
- % зарегистрированных представителей целевых аудиторий;
- Показатель участия в информационных мероприятиях;
- % представителей целевых аудиторий, осведомленных о предлагаемых услугах;
- Количество обращений за услугами (в мес.).
b) Доступ к информации:
- % представителей целевых аудиторий, которые сообщили о трудностях, связанных с
получением информации;
- % услуг, которые предоставляются на безвозмездной основе;
-% представителей целевых аудиторий, которые отказались от участия / услуг.
с) Репутация:
- Количество партнерств на местном уровне;
- Количество положительных публичных отзывов / фактов выражения признательности;
- % представителей целевых аудиторий, которые удовлетворены услугами / обратились
за услугами повторно.
5. 5
Показатели результатов программ (2)
5
2. Участие
а) Заинтересованность / вовлеченность:
-% представителей целевых аудиторий, которые пользуются несколькими видами услуг /
предложений;
-Количество активных участников;
-% представителей целевых аудиторий, которые участвуют в программе,
руководствуясь опытом предыдущего (начального) этапа;
- Показатель обращений по рекомендации.
b) Посещаемость / использование:
-Средний показатель посещаемости мероприятий;
-% от нормы посещаемости, предусмотренной для данного мероприятия;
-Количество человек, выразивших заинтересованность в участии;
-Количество участников;
-% участников, которые также являются донорами;
-% зарегистрированного объема оказанных услуг (от запланированного);
-% зарегистрированных участников, которые обращаются за несколькими услугами
(либо пользуется иными предложениями);
-Количество предложений, направленных новым потенциальным участникам;
-Показатель новых участников, откликнувшихся на предложение.
6. 6
Показатели результатов программ (2) -
продолжение
6
2. Участие
с) Прохождение полного курса / участие в программе до полного завершения:
-Процент участников, которые перешли на следующий этап программы;
-Количество участников которые прекращают и возобновляют участие в программе;
-% выпускников / участников, успешно завершивших программу;
-Средняя продолжительность участия в программе;
-% участников, сообщивших о получении оперативного отклика на свои потребности.
7. 7
Показатели результатов программ (3)
7
3. Удовлетворенность
а) Выполнение:
-% представителей целевых аудиторий, которые получили услуги;
-Показатель выполнения запланированного объема работ;
-% сообщений о получении отклика на потребности.
b) Качество:
-% сообщений о положительном изменении восприятия / отношения к конкретному
вопросу или проблеме;
-Показатель положительных рекомендаций программы новым потенциальным
участникам;
-Показатель удовлетворенности целевых аудиторий;
-Количество положительных публичных отзывов / фактов выражения признательности.
8. 8
Показатели результатов для участников программ (1)
8
1. Знания; возможности для обучения; изменение мнений и
отношения к конкретной проблеме
а) Уровень подготовленности (квалификация):
-% участников, которые чувствуют себя подготовленными к выполнению конкретных
задач / деятельности;
-% участников, обладающих минимальной квалификацией для перехода на новый
уровень или выполнения новой деятельности.
b) Знания / обучение:
-% участников, которые повысили уровень знаний (сравнение показателей «до» и
«после» программы);
-% участников, которые уверены в том, что в ходе программы они отработали навыки;
-% участников, которые в результате программы повысили индивидуальные показатели
знаний.
c) Отношение / восприятие:
-% участников, которые сообщили о положительном изменении своего отношения к
конкретному вопросу или проблеме;
-% родителей, учителей, коллег и иных лиц, сообщивших о положительном изменении
отношения участников к конкретному вопросу или проблеме.
9. 9
Показатели результатов для участников программ (2)
9
2. Модели поведения
а) Случаи желательного поведения:
-% участников, которые достигли своих целей;
-Показатель успешности участников;
-Показатель положительных изменений.
b) Поддержка новых моделей поведения:
-% участников, которые не возвращаются в программу/ к прежней системе;
-%участников, которые переходят на новый уровень / меняют условия жизни или статус;
-Продолжительность (количество недель/месяцев/лет);
-% участников, изменивших модели поведения по прошествии времени.
с) Случаи нежелательного поведения:
-Сокращение количества сообщений о нежелательном поведении. (в процентном
выражении).
10. 10
Показатели результатов для участников программ (3)
10
3. Условия/статус
а) Состояние здоровья участников:
-% участников, которые через 90 дней положительно оценили состояние своего
здоровья;
-% уменьшения случаев проблем со здоровьем;
-% участников, которые сразу дали положительный ответ.
b) Социальный статус участников:
-%участников, которые перешли на новый уровень/изменили условия или статус;
- %участников, которые избегают нежелательного развития событий / поведения;
-% участников, которые улучшили взаимоотношения с окружающими;
-% выпускников / участников, завершивших программу;
-% участников, оставшихся на прежнем уровне , в прежних условиях / статусе.
с) Экономический статус участников:
-% участников, имеющих постоянное и безопасное жилье;
-% участников, которые переехали в постоянное жильё на длительный срок;
-% зарегистрированных участников образовательных программ;
-% участников, у которых увеличился заработок;
-% участников, которые занимаются построением карьеры.