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1. 互动体验设计定位 具有适合其目标用户的功能。 美观舒适，精巧细致。 具有经过改进的可用性和流程。 具有“持续”良好的印象。 考虑以后的扩展开发。 目标用户分析 优秀的平台是针对用户的一系列目标提供的决策方案，前端设计需要将所提供的功能在目标用户面前进行有效呈现。一个好的决定必须基于目标用户的，而不是开发者自己。 要理解目标用户，应当知道他们的知识构成、目的及喜好。应当理解他们使用平台功能的动机、他们多久会使用一次以及用户的工作环境。而且，考虑创建用户的人物角色——来自于真实数据的假想人物设计——用于代表一类真实用户。 本项目用户分析：生产型服务应用 目标用户：企业渠道用户，知识工作者。 目标：提升工作效率、降低使用成本。 使用频率：基于厂家管理政策，将经常长时间使用，甚至可能是一整天。 用户期望：使用界面以及工作操作熟悉、一致、可以立即投入使用。 应用设计目标 可用性目标。界面操作应该能够满足目标用户的需要，让他们能够完成那些已制定任务，并有效地达成目标。 高效性目标。该设计能够使用户以前所未有的工作效率来完成任务。 通用性目标。该设计能够使用户在尽可能多性化的环境中高效地完成较大范围内的目标任务。 简便性目标。该设计能够直接帮助用户达到他们的目标，去掉不必要的步骤。比如类似快捷方式、键盘快捷键之类的功能从而提高方便性。 灵活性目标。该设计能够让平台开发者方便、完全地控制他们的以后扩展工作。 整合性目标。该设计应该好地与平台开发整合，并能够与其交换数据。

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