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Ix d2013 d1_从效益角度选择合适的设计工具与流程_叶慧儿
- 2. Amy Ip 葉慧兒 2013.6 . 23 从效益角度选择 合适的设计工具与流程
- 3. 高级用户体验设计师 ( Redmond，USA） 负责产品：Windows Live Messenger, Spaces， Lync 交互设计师 （香港） 第⼀一位招聘的交互设计师， 除了负责网站设计， 也肩负帮助推动和落实交互流程工作 在互联网起步时跟朋友建立设计公司， 为不同的startup 提供设计服务 设计专家 / 设计总监 社交用户体验设计部 ISUX （深圳） 管理SNS应用设计中心，QQ会员设计中心， 云平台设计中心 Lumit 交互设计硕士，卡内基.梅隆大学 MDes. Interaction Design, Carnegie Mellon University Introduction
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- 5. • 流程过于理想， 不能落地 • 时间太短， 跑不了流程 • 没有足够资源了解用户想法 • 流程跑了，没达到理想效果 • ??? Introduction 工作坊探讨的问题
- 6. Agenda 2：00 – 2：30pm工作坊的目标 + 自我介绍 2：30 – 3：00pm 用户体验设计工具基础 3：00 – 3：20pm 小组习作1： 资源缺乏 3：20 – 3：30pm 小休 3：30 – 4：45pm 小组习作 2： 头脑风暴 小组习作 3： 意见不统⼀一 4：45 – 5：00pm 总结分享 Q&A 大纲
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- 9. 交互设计 = 工业设计？ InteractionDesign = Industrial Design? From Wiki:
- 10. 交互设计 = 界面设计？ InteractionDesign = User Interface Design？ From Wiki:
- 11. 交互设计 = 系统设计？服务设计？ InteractionDesign = User Experience Design / System Design / Service Design? From Wiki:
- 12. • 交互设计师 InteractionDesigner • 视觉设计师 Visual Designer • 用户研究员 User Researcher • 用户体验产品经理 UX Program Manager • 前端、重构 Front End Developer / UI Prototyper • 内容设计 Content Designer 、UX writer 常见用户体验设计团队的岗位 用户体验设计师 UX Designer
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- 15. 界面设计不是交互设计 User Interface Designis not Interaction Design 交互设计与用户体验设计定义通用 Interaction Design will be used interchangeably with User Experience Design at this workshop 今天工作坊使用的定义：
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- 19. 交互设计是关注整体优化体验， 而不是单看⼀一个任务流程； 而重点是用户的行为，目标原因 和 关系。 “Interac)on Design focus on the holis)c user experiences rather than a single task comple)on; which includes the context, behaviors and rela)onships.” -‐ Wiki
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- 26. 页面流程图 / UI设计 / 交互稿 Design Principles
- 27. 解决什么问题？ 了解问题源头 定下目标 设计 认证概念和优化 上线 常见的设计工具 Design Principles 目标用户群 /人物角色， 场景， 故事漫画… 探索和了解问题，市场调研, 设计调研, 头脑风暴 … 按场景定下用户目标和任务… 信息结构图， 流程图， 交互稿… 可用性测试，问卷…
- 28. 1. 小组讨论 ：10 分钟 没有资源做用户调研， 怎么办？ 想出3个解决方案 Introduction
- 29. • 参考其他调研报告 • 做竞品分析 • 自己找几个朋友测试⼀一下 • 先假设， 后测试 解决方案参考
- 30. 用户调研 （市场调研 vs 用户行为调研vs 可用性调研）
- 31. • 不是所有问题调研都能解决的 • 按照不同的需求和限制，采用不同的调研方 （家访，focusgroup，问卷…) • 先梳理问题，并评估预期结果对设计的影响 常见问题 - 用户调研
- 32. 2. 小组讨论 ：20 分钟 投资开发⼀一个APP 构思3个新概念， 并把评审纬度列出来
- 33. • Useful， Usable，Desirable • 考虑资源可行性方案（保守， 平衡， 创新） • 配合目标用户群？ • Who? When？ What? Why? Where? • 市场竞争力 头脑风暴後， 有很多概念， 选哪个好？
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- 35. ⼀一个成功产品的主要原素 Desirable Usable 可用性 有用性 Useful 吸引性 “Useful, Usable, andDesirable” - Liz Sanders
- 36. 3. 小组讨论 ：10 分钟 团队不认同你的概念， 怎么说服他们？ Introduction
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- 38. • 目标不⼀一致 • 把评价纬度清晰分享,确保同步 • 先做demo • 加班处理？ 常见问题
- 39. • 了解用户是怎么使用我们的产品 • 协助定下产品的定位和目标 • 协助定下产品的需求 • 设计交互流程 • 跟用户研究员共同利用调研结果和数据优化产品 • 是用户的发言人 用户体验设计的工作包括：
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- 48. 如可量化？ 你的研发流程是… • 你的设计流程是什么？ • 评估时间表拿不准，怎么办？ • 流程过于复杂， 怎么简化？
- 49. 清晰的目标 • 产品目标 BusinessGoals • 用户目标 User Needs / Goals • 设计评价纬度 Measure for Success 挑战： 1. 讨论後有记录吗？ 2. 在不同阶段量度进度是否有偏离计划? 3. 跑偏了， 怎么办？
- 50. 当流程跑不顺， 你做了什么？ • 放弃！这些流程不合适我们的！ • 坚持， 但很痛苦！ • 时间不够，是否第⼀一时间对接口人沟通？ • 如果流程太复杂， 怎么简化？
- 51. 你现在做的工作是否最重要？ “7 habits” -Steven Covey
- 52. • 流程过于理想， 不能落地 • 时间太短， 跑不了流程 • 没有足够资源了解用户想法 • 流程跑了，没达到理想效果 今天跟大家⼀一起探索了⼀一些常见问题。。。
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- 54. Q&A 谢谢! Amy Ip QQ：1545777817电邮：uxsheji@qq.com