22. Travel meets Web 2.0: a match made in heaven ” Just as many people wouldn't think of buying a new toy like a plasma TV or a laptop without first checking online customer reviews and comments, it seems that many people wouldn't dream of booking a vacation to a new location without first reading online reviews from travelers who have been there… . “ Joe Lichtenberg 55 % av alle europeere bruker sosiale medier, en vekst på 10 % på 1 år Kilde: Rebecca Jennings, Forrester Research januar 2009 53 % av nordmenn bruker sosiale medier Kilde: Marika Lüders, SINTEF 2008 Over 90 % i aldersgruppen 15-30 bruker sosiale medier. Kilde: Marika Lüders, SINTEF 78 % stoler på anbefalinger fra andre. Kilde: Nielsen, 2007