Downloaded 20 times
![darmowy
ekskluzywny
niedostępny w sklepach
prezent
niespodzianka
teraz!
gorący
ważny do [[data]]
nie przegap
tylko
Okazja](https://image.slidesharecdn.com/warsztatyforumpress-110608144431-phpapp01/75/Warsztaty-Forum-Press-78-2048.jpg)
![flashback do roku 2006...
wysyłamy specjalną ofertę.
1szy email: zerowy odzew
2gi email: $64,000 w 24h
☺
Temat: was it something I
[[firstname]],
said?](https://image.slidesharecdn.com/warsztatyforumpress-110608144431-phpapp01/75/Warsztaty-Forum-Press-110-2048.jpg)
![Email marketing w ecommerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji Ceneo]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/uniwersytetkonwersjiceneokrakowmossowski-111003044222-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
![Jak osiągnąć 72% otwarć mailingu dzięki dynamicznej treści? [CASE STUDY]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/kongresonlinemarketing-140527164656-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Warsztaty Forum Press
- 1. Maciej Ossowski Education Manager Implix / GetResponse
- 2. I. Kim jestem? II. Email Marketing – historia i tło biznesowe III. Podstawowe mechanizmy generowania sprzedaży przez email IV. Jak napisać i zaprojektować mailing, który sprzedaje? V. Projektowanie i redagowanie skutecznego newslettera VI. Jak planować wysyłkę mailingów i newsletterów, aby zmaksymalizować ich skuteczność i nie dopuścić do zakwalifikowania jako spam? VII. Sprawdzone zasady redagowania i rozmieszczania treści w serwisie internetowym VIII. Redagowanie treści bannerów, reklam w wyszukiwarkach oraz skutecznego przekazu do użytkowników social media
- 4. Education Manager w Implix/ GetResponse
- 5. 1998 polityka anty-spamowa Powstaje GetResponse.com (jedno z pierwszych narzędzi do email marketingu NIE hostujące spamerów)
- 6. 180.000 klientów nacałym świecie 12 lat doświadczenia na międzynarodowym rynku 3 miejsce na liście Top 50 ESPs wg Website Magazine 10 miliardów emaili wysłanych w 2010 roku
- 8. 5 lat email marketingowego doświadczenia
- 10. Klienci z rynków: etc. ...
- 14. Stworzyliśmy system dokomunikowania się, który zawiera w sobie email jako jedną ze składowych. Tak powinna wyglądać przyszłość wymiany informacji.&
- 16. 3 Na początek porozmawiamyo rzeczach
- 17. “Jak odróżnić email 1 marketing od spamu?” “Jak budować bazę 2 mailingową?” “Jak osiągać konkretne 3 rezultaty dzięki email marketingowi?”
- 18.
- 19. “Jak odróżnić emailmarketing od spamu?”#
- 20.
- 21. 1978 Pierwsza wiadomośćspam... Mail-from: DEC-MARLBORO rcvd at 3-May-78 0955-PDT! Date: 1 May 1978 1233-EDT! From: THUERK at DEC-MARLBORO! Subject: ADRIAN@SRI-KL! To: <snip>! DIGITAL WILL BE GIVING A PRODUCT PRESENTATION OF THE NEWEST MEMBERS OF THE! DECSYSTEM-20 FAMILY; THE DECSYSTEM-2020, 2020T, 2060, AND 2060T. THE! DECSYSTEM-20 FAMILY OF COMPUTERS HAS EVOLVED FROM THE TENEX OPERATING SYSTEM! AND THE DECSYSTEM-10 <PDP-10> COMPUTER ARCHITECTURE. BOTH THE DECSYSTEM-2060T! AND 2020T OFFER FULL ARPANET SUPPORT UNDER THE TOPS-20 OPERATING SYSTEM.! THE DECSYSTEM-2060 IS AN UPWARD EXTENSION OF THE CURRENT DECSYSTEM 2040! AND 2050 FAMILY. THE DECSYSTEM-2020 IS A NEW LOW END MEMBER OF THE! DECSYSTEM-20 FAMILY AND FULLY SOFTWARE COMPATIBLE WITH ALL OF THE OTHER! DECSYSTEM-20 MODELS.! WE INVITE YOU TO COME SEE THE 2020 AND HEAR ABOUT THE DECSYSTEM-20 FAMILY! (...)! Wysłana przez firmę DEC reklamującą swój system operacyjny
- 22. 2011 90%+ emaili tospam 117 miliardów wiadomości spam dziennie
- 23.
- 24. “Czym email marketingróżni się od spamu?”#
- 25. Najważniejsza jest... ZGODA
- 26. ☺ Odpowiedzialny Email Marketer 2 drogi Spamer ☹ " dba o relacje z odbiorcami wiadomości ✗ dba o relacje ze swoim portfelem stara się sprostać ich oczekiwaniom ✗ ma gdzieś odbiorców wiadomości szanuje ich zgodę na otrzymywanie wiadomości ✗ ma gdzieś zgodę na wysyłanie emaili dba o higienę listy ✗ dostarczalność? co to takiego? troszczy się o dostarczalność
- 27. a więc jaknie zostać spamerem?
- 28. Szanuj ich ZGODĘ
- 29. jak szanować zgodę? wysyłaj tylko te treści, które odbiorcy zgodzili się otrzymywać używaj confirmed opt-in (“double opt-in”) utrzymuj obiecaną na początku częstotliwość wysyłania wiadomości nigdy nie kupuj / nie sprzedawaj zgody! dbaj o higienę listy. respektuj wypisy, przetwarzaj zwroty.
- 30.
- 31.
- 32. Twoja lista jestna wagę złota!
- 33. Ale jak tęlistę zbudować?#
- 34. Na początek otym, czego NIE MOŻNA ROBIĆ...
- 35.
- 36. Porozmawiajmy więc otym jak budować listę...
- 37. 10 sposobów budowania listy
- 38. sposób 1
- 39. Umieszczaj formularze zapisu wszędzie!
- 40. sposób 2
- 41.
- 42. Get Social! umieść formularzzapisu na fan page’u (konwertuj fanów na subskrybentów) automatycznie publikuj na Facebooku swój newsletter zamieszczaj linki do archiwum newsletterów na Twitterze / Blipie pozwól odbiorcom dzielić się newsletterem w mediach społecznościowych
- 43. sposób 3
- 44. Proces zapisu nalistę powinien być
- 45.
- 46. Usuwanie przeszkód nie proś o zbyt wiele informacji. l inkuj do polityki prywatności napisz, czego można się spodziewać... . ..a nawet pokaż!
- 47. sposób 4
- 48.
- 49. Nie możesz daćwszystkim Astona? Spróbuj któregoś z tych 4 bonusów: darmowy raport, badanie, ebook. konkurs z nagrodami. darmowy consulting. kupon rabatowy (zniżka).
- 50. sposób 5
- 51.
- 52. sposób 6
- 53. Kieruj traffic nalanding page przez:
- 54. sposób 7
- 55. korzystaj z opinii zadowolonych odbiorców
- 56.
- 57.
- 58. Email Marketing ROI(return on investment) wynosi: 43 PLN* *badanie DMA 2009
- 59.
- 60. sposoby na osiąganie 3 z email marketingiem konkretnych rezultatów
- 61.
- 62.
- 64. w roku 2010... ludzie mają deficyt uwagi
- 65. prowadzisz wyścig zczasem! 2 sekundy na przykucie 51% porzuci wiadomość email, jeśli nie wykorzystasz uwagi tego czasu
- 66. w jaki sposób przykuć uwagę? eksponuj tylko USPs, nie całą ofertę podziel newsletter na 4 sekcje: (pre-header, header, Call- To-Action i stopka) sprawdź, czy Twój newsletter renderuje się poprawnie w największych klientach pocztowych upewnij się, że wiadomość jest czytelna nawet z zablokowanymi obrazami
- 67. Tęsknisz za latami 80-tymi? co powiesz na emaile tekstowe?
- 68. plain-text ma się dobrze! łatwiej go dostarczyć jest bardziej personalny często jest bardziej przejrzysty i uporządkowany nie zawiera obrazów, więc nie ma problemów z renderowaniem.
- 69. cool zablokowane obrazy nuda dostarczalność HTML czy tekst? design personalny który wybrać?
- 70.
- 71.
- 72. • im krótszy,tym lepszy (45-51 znaków) • formy pytające generują lepsze rezultaty • temat ma ponaglać do działania! • nie zdradzaj wszystkiego w temacie • temat = przynęta • nie stosuj trików i nie wprowadzaj w błąd! • powtórz nazwę nadawcy w temacie
- 73. Postaw 200zł nawygraną Barcelony 1:0 i zgarnij 1300zł bez ryzyka (BetClick) Dwa dni do końca! Oszczędź 15% z okazji Święta Czekolady! (Godiva) Ostatnia szansa: darmowa dostawa KAŻDEGO zamówienia (Bumble and Bumble) Dzień Kawy – wiadomości każdego kawosza (Świeżo Palona) Newsletter Wprost – Podsumowanie dnia (28-05-2011 nr 3250) (Wprost) Macieju To już ostatni dzwonek na wakacje już od 1149 zł (TUI) Newsletter Starego Browaru 27.05.2011 (Stary Browar) BIELIZNA DO 50% TANIEJ – Ilości ograniczone! Skorzystaj także z naszych porad i dobierz odpowiedni strój dla siebie... (Intymna.pl) Zrób sobie Dzień Dziecka! (Media Markt)
- 75. • łatwo rozpoznawalne,przyjazne, brzmiące znajomo • nie zmieniaj pola nadawcy przy okazji każdego mailingu • B2C: zamieść w polu nadawcy nazwę marki • B2B: dodaj do nazwy marki imię nadawcy • przydziel odpowiednie pola nadawcy do rodzajów mailingów, które wysyłasz (newsletter, notyfikacja, email transakcyjny, blog update)
- 78. darmowy ekskluzywny niedostępny w sklepach prezent niespodzianka teraz! gorący ważny do [[data]] nie przegap tylko Okazja
- 79.
- 80. 1 preheader 2 header 3 wezwanie do działania 4 stopka
- 85. • „snippet text”:krótkie, przykuwające uwagę call to action • link do wygenerowania „odchudzonej” wersji kreacji (mobile) • link do otwarcia newslettera w nowym oknie / karcie przeglądarki • notka sugerująca dodanie adresu nadawcy do książki adresowej • opcjonalnie, link do wypisu z listy mailingowej, Forward to a Friend
- 87. • graficznie atrakcyjne irozpoznawalne logo firmy z atrybutem ALT • mocne, jasne i krótke call to action: „zaoszczędź do 30%”, itp. • pasek nawigacji, który pogrupuje produkty oferowane na stronie w odpowiednie kategorie i pozwoli subskrybentowi przejść od razu do segmentu, który go interesuje • belka z linkami do podzielenia się wiadomością na najpopularniejszych mediach społecznościowych, tj. Facebook, MySpace, Blip, Twitter czy Flaker
- 89. • spójny branding, kolorystykai przekaz marketingowy, zarówno w mailu jak i na stronie; • „celne” przekierowanie odbiorcy na landing page • wewnętrzna spójność kreacji – tytuł, CTA w preheaderze, headerze oraz content powinny być integralną częścią całego przekazu i uzupełniać się nawzajem.
- 95. • wzmocnienie brandinguprzez umieszczenie eksponowanego logotypu firmy • stopka jako spójny element designu ułatwiający nawigację • linki do poprzednich edycji newslettera • link do regulaminu konkursu promowanego w mailu, ograniczeń czasowych ofety, etc.
- 97. Marketer musi umieścićw stopce informacji handlowej rozsyłanej pocztą elektroniczną, wg postanowień ustawy z dnia 15 września 2000 r. Kodeks spółek handlowych Art. 374: §1. Pisma i zamówienia handlowe składane przez spółkę w formie papierowej i elektronicznej, a także informacje na stronie internetowej spółki, powinny zawierać: 1. Firmę spółki, jej siedzibę i adres 2. Oznaczenie sądu rejestrowego, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki oraz numer, pod którym spółka jest wpisana do rejestru 3. Numer identyfikacji podatkowej (NIP) 4. Wysokość kapitału zakładowego
- 99.
- 100.
- 101.
- 102. wskazuje ile osóbotwiera Twoje emaile wskaźnik otwarć jest ważny, ale nie jest precyzyjny średnio wynosi 20% - 30%
- 103. Wskaźnik kliknięć wskazuje ileosób klika w Twoje linki bardzo ważny, a do tego precyzyjny średnio wynosi 4% - 8%
- 104.
- 106. co dokładnie testować? różnetematy wiadomości personalizację lub jej brak dzień oraz godzinę wysyłek częstotliwość mailingów wrażliwość na filtry antyspamowe
- 107. flashback do roku2006... wysyłamy specjalną ofertę.
- 108. flashback do roku2006... wysyłamy specjalną ofertę. 1szy email: zerowy odzew ☹
- 109. flashback do roku2006... wysyłamy specjalną ofertę. 1szy email: zerowy odzew 2gi email: $64,000 w 24h ☺
- 110. flashback do roku2006... wysyłamy specjalną ofertę. 1szy email: zerowy odzew 2gi email: $64,000 w 24h ☺ Temat: was it something I [[firstname]], said?
- 111. Jakich rezultatów oczekiwać? 20-30% wsk. otwarć 4-8% CTR
- 112. UWAGA: Twoje rezultatymogą być inne. Niektórzy radzą sobie o wiele lepiej! Nozbe.com (klient GetResponse) osiąga: 50-60%+ wsk. otwarć 10%+ CTR
- 113. co wpływa na Twoje rezultaty? 1 content wiadomości test, test, test!# 2 relacje z odbiorcami jakość platformy do email 3 marketingu, z której korzystasz
- 114.
- 115.
- 116. follow-up? “ People willbuy when they are ready, ” not when you’re ready to make a sale.
- 117. jak zbudować kampanię follow-up? instant email powitalny dzień 1 darmowy raport dzień 2 kolejny follow-up (“czy masz jakieś pytania?”) dzień 5 follow-up email / telefon dzień 14 email “zaczepny” (“dawno się nie odzywałeś(aś)”)
- 118. jak zbudować kampanię follow-up? dzień 20 wyślij kolejnego follow-upa (“to może się Tobie przydać...”) dzień 27 kolejny follow-up (“czy masz jakieś pytania?”) dzień 34 zaoferuj darmowe konsultacje (“specjalna oferta, tylko 48h!”) dzień 48 follow-up call
- 119. jeśli zrobisz todobrze Twój biznes będzie sam na siebie zarabiał
- 120. pamiętaj: “ People willbuy when they are ready, ” not when you’re ready to make a sale.
- 121. I. zaplanuj rzeczowe i zwięzłe wprowadzenie (lead). Jeśli nie zainteresujesz odbiorcy treścią na samym początku, stracisz jego uwagę II. press release w newsletterze powinien mieć maksymalnie jedną stronę długości III. zadbaj o jasne i wyraźne dane kontaktowe w stopce newslettera. Wielu odbiorców preferuje odpowiadać np. telefonicznie, nie poprzez email IV. unikaj wypełnienia treści „watą słowną”. Zacznij od wypunktowania najważniejszych faktów (max. 5) i wokół nich zbuduj rzeczowe paragrafy
- 123.
- 124. • prosty layout strony(max. 3 kolumny z treścią) • główny przekaz w środkowej części witryny • projektuj treść, nie wygląd strony! • ciepłe, dyskretne kolory tła • znacząca ilość whitespace • proste, duże czcionki • efektowne ikony • CTA!
- 126. I. Dla kogojest ta strona? II. Co masz do zaoferowania? III. Jakie korzyści może to przynieść odwiedzającemu? IV. Kim jesteś? V. Dlaczego warto Tobie zaufać? VI. Multimedia VII. Jak się z Tobą skontaktować? VIII. Jak wyceniasz swoje produkty / usługi? IX. Jak poruszać się po Twojej stronie?
- 127. I. Home II. Oferta III. Cennik IV. O nas V. Kontakt VI. Wyszukiwarka VII. Blog VIII. Referencje IX. Newsletter X. FAQ XI. Mapa strony
- 129. I. USP – Unique Selling Point (nagłówek + tekst pomocniczy) II. Korzyści III. „The Hero Shot” (zdjęcie, tabela, wykres, grafika) IV. Kontekst - Przykład zastosowania (video, zdjęcie, opinie) V. Prośba o dane – Lead Generation VI. Wyjście ewakuacyjne (Facebook, Blog, Dodaj do zakładek) VII. Wezwanie do działania
- 136.
- 137. • zachęcaj doszybkiego i łatwego sposobu wykonania konkretnej czynności • mów o tym, co dotyczy i interesuje odbiorcę • informuj o nowościach, dostarczaj świeże i pozytywne newsy • wzbudzaj ciekawość i zainteresowanie
- 139.
- 140. O czym dziśrozmawialiśmy:
- 141. “Jak odróżnić email 1 marketing od spamu?” zgoda!# “Jak zbudować listę 2 odbiorców?” 7 sposobów# “Jak osiągać konkretne 3 rezultaty w email marketingu?” 3 strategie#
- 142.
- 143.
- 144.