Walt Disney është kompani mjaft e njohur, e cila ofron një sërë produktesh në vende të ndryshme të botës. Qëllimi i këtij punimi është të paraqesë analizat kryesore të kompanisë dhe strategjitë e ndjekura prej saj. Gjithashtu, me interes në këtë punim janë paraqitja e vlerave risi të kompanisë si dhe marrëdhëniet me konsumatorët. Çështja e parë që do të trajtohet është historiku i kompanisë. Më pas, praqiten strategjitë kryesore të kompanisë, si dhe strategjitë e ndjekura në vende të ndryshme. Në vazhdim, paraqitet një analizë e kompanisë si analiza SWOT, PESTEL, matrica BCG etj. Në fund, jepen inovacionet e kompanisë si dhe menaxhimi i marrëdhënieve me klientët.

1. Walt Disney Company
Cveta Trajçe
Imirjon Shehu
Ines Ibrahimi
Stiv Mello
Tea Qendrai

2. The Walt Disney Company
Për më shumë se nëntë dekada,
emri i Walt Disney njihet në
fushën e argëtimit të familjeve
dhe sidomos të fëmijëve. Në fillim
si një ‘cartoon studio’ në vitet
1920, ndërsa sot një korporatë
globale. The Walt Disney
Company vazhdon të ofrojë
argëtim cilësor për çdo anëtar të
familjes, në Amerikë dhe në mbarë
botën.

3. HISTORIKU
16 tetor 1923 => Fillimi
i ekzistencës së
kompanisë
21 dhjetor 1937 =>
Borëbardha dhe 7
Xhuxhat
2 prill 1940 =>
Lëshohen aksionet e
para
5 shkurt 1953 => Peter
Pan

4. 17 korrik 1955 => Parku i parë
Disney, u hap në Anaheim,
Kaliforni
1 tetor 1971 => World Disney
Resort World
20 dhjetor 1971 =>
Themelohet Walt Disney
Company
HISTORIKU

5. 3 dhjetor 1980
=> Idea Tokio
Disneyland
15 prill 1983 =>
Hapet Tokio
Disneyland
18 prill 1983 =>
Disney Channel
HISTORIKU

6. 24 mars 1987 => Marrëveshja për të ndërtuar
Euro Disneyland
5 Maj 1987 => Dollarët e parë Disney
6 Maj 1991 => Walt Disney Company
bashkohet me indeksin Dow Jones Industrial.
HISTORIKU
12 prill 1992 => Hapet
Disneyland Paris

7. 15 qershor 1994 => Mbreti Luan
1 nëntor 2001 => Baby Einstein
12 shtator 2005 => Hapet Hong Kong Disneyland
HISTORIKU

8. ARRITJET DHE SUKSESET
• CR Reporting Award
• FSTE4Good
• Dow Jones Sustainability
Index

9. ÇFARЁ OFRON DISNEY?
Janë një game e gjerë produktesh dhe shërbimesh
në dispozicion të vizitorëve të Disney…

10. Tre prioritete strategjike
1) Krijimin e një programi me
një cilësi të lartë në
mënyrë të veçantë për
familjet.
2) T’i bëj programet më
tërheqëse dhe të
aksesueshme nëpërmjet
përdorimit inovativ të
teknologjisë.
3) Rritje të biznesit dhe
markave të saj në tregjet
kudo në botë.

11. Tregu i synuar
• Ofertë të diversifikuar për të
gjithë
• Produkte dhe shërbime për të
gjitha moshat
• Kompani televizive
konsumatore apo kontraktuese
brenda dhe jashtë vendit

12. Konkurrentët
• Nuk ka një konkurrent të vetëm
• Konkurrent në të gjitha tregjet ku operon
• Mjedis konkurrues i fortë
• Shkon një hap më tej se konkurrentët
– Inovacioni, puna kreative
– Zgjerim në vende të reja

13. Comcast Corporations
Universal Theme parks =>
9.36% të tregut
Disney => 46.65 % të tregut
Carnival Cruise => 43.98 % të
tregut
Parqet dhe Resortet

14. Rrjetet
kabllore
• Disney Cable Network
=> 30.2%
• Twenty Century Fox =>
24.53%

15. Rrjetet
mediatike
Disney => 20.83 %
Direct Tv => 29.76 %

16. Prodhimi i filmave
o Time Warner => 34.05%
o Twenty Century Fox =>
24.57%
o Disney => 16.58%

17. Avantazhet kundrejt konkurrentëve
• Oferta e diversifikuar
• Pronësia e brendshme
• Menaxhimi i suksesshëm
• Udhëheqja e qëndrueshme
(CEO Bob Iger mbi 9 vjet
në pozicion)

18. Strategjia krijuese
• NLP – Psikologjia e suksesit dhe teknologjisë
së arritjeve
• Transformimi i fantazive në realitet
Endërrimtari
Realisti
Kritiku
Proçesi inovativ
i sukseshëm i
Disney
Balanca

19. Strategjitë Marketing
Fokus:
o aleanca strategjike,
o integrim vertikal,
o kreativitet,
o diversifikim i
korporatave
o agjensitë
ndërkombëtare

20. Konglomerat:
1) The Walt Disney Studios
2) Parqet dhe Resortet
3) Produktet e Konsumit
4) Mjetet Mediatike
5) Disney Interaktiv
Strategjitë Marketing

21. Strategjitë Marketing
Globalizimi
Integrimi Horizontal
Integrimi Vertikal
Sinergjia e medias
Përqendrimi në shitje (oligopol)
Barriera të hyrjes
Diferencimi i produkteve
Kostot e prodhimit

22. Strategji Marketing të Adaptuara
Strategjitë e ndjekura në Tokyo Disneyland
a) Gjuha: anglisht dhe japonisht
b) Kultura: dizenjimi i ndërtesave në
përshtatje të traditave japoneze
c) Klima: në Japoni, klima është e
lagësht. U ndërtuan streha dhe
korridore
d) Bashkëpunimi: e gatshme për të
bashkëpunuar me kompani të
tjera
e) Cilësi e lartë e produkteve dhe
shërbimeve: Vizitorët janë të
gatshëm për të qëndruar më
gjatë në park

23. Strategji Marketing të Adaptuara
Strategjitë e ndjekura në Paris Disneyland
a) Integrimi: barriera gjuhësore
dhe ligjore.
b) Ndihmë financiare: mbajti 49%
të aksioneve
c) Ndryshoi emrin: nga EuroDisney
në Disneyland Paris
d) Uli kostot: shkuroi 950
pozicione administrative
e) Promocion: ofronte bileta me
çmime të ulta në sezonet me
fluks të ulët turistash

24. Strategji Marketing të Adaptuara
Strategjitë e ndjekura në Hong Kong Disneyland
a) Gjuha: punonjësit zotërojnë kinezçe, kantonezçe dhe
anglisht
b) Kultura: parku është kombinim i kulturës kineze me atë
amerikane
c) Bashkëpunimi: ‘Chow Sangsang’ shesin bizhuteri në park;
kompania ‘Meixin’ shet ushqim kinez brenda parkut.
d) Promocioni: fushata të
ndryshme marketingu në
vende të ndryshme
e) Mbështetje nga qeveria
e shtetit

25. Strategji Marketing të Adaptuara
Strategjitë që do ndiqen në Shanghai Disneyland
a) Gjuha: gjuha kineze e
nevojshme
b) Kultura: përshtatje me kulturën
kineze
c) Media: pritet të krijohet Disney
Channel në Kinë
d) Burimet lokale: mund të ketë
punonjës të cilësisë së lartë
e) Sipërfaqe e madhe
f) Tarifa më të ulta

26. Analiza SWOT
1. Emri i mirë
2. Portofoli i
produkteve
3. Adaptimi
Fuqitë
1. Imperializmi
kulturor
2. Varësia e të
ardhurave nga USA
dhe UK
Dobësitë
1. Përshtatja
kulturore
2. Produksionet
kinematografike
Mundësitë
1. Çmimet e larta
2. Konkurrenca
3. Pirateria
Kërcënimet
Analiza
SWOT

27. Matrica BSG

28. Analiza Pestel
1. Politika - vë në pah rolin e qeverisë në kompani
a) Tokyo Disneyland dhe HK Disneyland - qeveria ka politika
përkrahëse dhe jo agresive.
b) Europe Disneyland - pozicioni i qeverisë është i
qëndrushëm por jo mjaftushëm mbështetës
2. Ekonomia - pas viteve
2008 pati rënie të të
ardhurave. Kjo bllokoi
planet për zgjerimin e
parqeve

29. Analiza Pestel
3. Sociale - përfshijnë ndryshimet në
kulturë dhe në tiparet demografike të
vendit ku kompania operon. Në vendet
ku operon është vënë re një
pranueshmëri ndaj komanisë
4. Teknologjia - të gjitha filialet
kanë një adaptim me
teknologjinë më të fundit në
treg

30. 6. Faktori ligjor -
përfaqëson kufizimet
legjislative të
ndryshme
5. Mjedisi - ndikimi në kompani,
vendodhja e kompanisë dhe në
veçanti në cështjet e mbrojtjes së
mjedisit
Analiza Pestel

31. Pesë Forcat e Porterit
1. Hyrjet e reja – Risk mesatar
2. Zëvëndësuesit – Risk i lartë
3. Marrëveshjet midis
furnitorëve – Risk i ulët
4. Forca negociuese e blerësve
– E lartë
5. Rivalitet i lartë me firmat
në sektorët e tjerë

32. Inovacionet
1. Hapia e qendrave pediatrike
për të argëtuar fëmijët dhe
për t’i informuar ata rreth
higjenës.
3. Hapja e qendrave të fitnesit
për fëmijë.
2. Hapja e kasinove që
kombinon argëtimin e
prindërve me lojrat për fëmijë
4. Hapja e qendrave të kujdesit
për kafshët
5. Po i kushton një rëndësi të
vecantë bamirësive ndaj fëmijëve
në nevojë

33. Menaxhimi i marrëdhënieve me klientin
• Kukulla “Pal Mickey”
• Databaza e të
dhënave
• Përdorimi i
teknologjisë së
informacionit

34. Menaxhimi i marrëdhënieve me klientin
• Kode strike për
stafin
• Përmasa të caktuara
trupore për
princeshat
• Maskotat nuk duhet
të flasin
• Ndalohet fjala “jo”

35. Disa fakte interesante mbi parqet Disney
• Përdorimi i aromatizuesve – Anija e Pirateve ka
erë deti apo në rruget e parqeve ka erë vanilje.
• Në parqet e Disney kanë humbur 1.65 milion
syze, 6000 telefona, 3500 kamera, 18000
kapele.
• Do duhej 68 vjet për të fjetur në të gjitha
dhomat e Disneyworld.

36. Ndodhet një suitë sekrete në
keshtjellën e Hirushes, e cila
nuk mund të prenotohet edhe
sikur të japësh shuma të mëdha
parash.
Disa fakte interesante mbi parqet Disney

37. Rekomandime
• Reklama të përshtatura dhe
targetuara të gjithë segmenteve
• Tregimit të përrallave fëmijëve
përmes teknologjisë nëpërmjet R&D
• Të synojë disa tregje të reja, si dhe të
zgjerojë tregjet ekzistuese të
produkteve të konsumit
• Dixhitalizimi
• Krijimi dhe ruajtja e strategjive
marketing dhe promocioneve për t’u
përdorur gjatë periudhave të
pafavorshme

38. Faleminderit për vëmendjen…