Презентация доклада Ирины Клочковой, менеджера по рекламе и PR, на международной конференции перспективных информационных и коммуникационных технологий Expo Comm Russia, 20.04.2016г.
Столичный филиал «МегаФон»: бизнес-завтрак (28.05.15) МегаФон
Решения для бизнеса:
- Контроль кадров,
- Мобильное информирование,
- 8-800: «Бесплатный вызов» от «МегаФона»,
- Мультифон-бизнес,
- Онлайн-конференции.
b2b.megafon.ru
C услугой «Экспресс-набор (FMC)» ваши сотрудники будут подключены к корпоративной телефонной сети, даже находясь вне офиса.
www.megafon.ru/ad/ekspress-nabor
Как влиять на продажи и эффективность работы сотрудниковТелфин
Презентация вебинара "Как влиять на продажи и эффективность работы сотрудников", который прошел 12 марта 2015г. Данный вебинар предназначен для тех, кто хочет усовершенствовать работу офиса продаж, понимать как контролировать работу сотрудников.
Телфин. Мифы и реальность: заставьте телефонию работать на васТелфин
Презентация Телфин, вебинар Мифы и реальность: заставьте телефонию работать на вас.
Мы рассказываем о том, что такое телефония, как она помогает привлекать новых клиентов и какие методы анализа становяться доступны.
Презентация вебинара "Интернет-продажи. Уровень 1", который прошел 28 апреля.
В презентации рассмотрены вопросы:
- Нужен ли телефон бизнесу в интернете
- Как не пропустить ни одного звонка
- Анализ заказов. Когда нужна CRM
- Идеальные условия для клиентов
Столичный филиал «МегаФон»: бизнес-завтрак (28.05.15) МегаФон
Решения для бизнеса:
- Контроль кадров,
- Мобильное информирование,
- 8-800: «Бесплатный вызов» от «МегаФона»,
- Мультифон-бизнес,
- Онлайн-конференции.
b2b.megafon.ru
C услугой «Экспресс-набор (FMC)» ваши сотрудники будут подключены к корпоративной телефонной сети, даже находясь вне офиса.
www.megafon.ru/ad/ekspress-nabor
Как влиять на продажи и эффективность работы сотрудниковТелфин
Презентация вебинара "Как влиять на продажи и эффективность работы сотрудников", который прошел 12 марта 2015г. Данный вебинар предназначен для тех, кто хочет усовершенствовать работу офиса продаж, понимать как контролировать работу сотрудников.
Телфин. Мифы и реальность: заставьте телефонию работать на васТелфин
Презентация Телфин, вебинар Мифы и реальность: заставьте телефонию работать на вас.
Мы рассказываем о том, что такое телефония, как она помогает привлекать новых клиентов и какие методы анализа становяться доступны.
Презентация вебинара "Интернет-продажи. Уровень 1", который прошел 28 апреля.
В презентации рассмотрены вопросы:
- Нужен ли телефон бизнесу в интернете
- Как не пропустить ни одного звонка
- Анализ заказов. Когда нужна CRM
- Идеальные условия для клиентов
Вы подумываете о расширении вашей компании? Компания МТТ Бизнес готова предложить Вам ряд решений, которые позволят превратить ваш небольшой бизнес в средний и даже в крупный.
Все подробности на http://www.mtt.ru/
Организация call-центра с удаленными сотрудникамиТелфин
Вебинар «Использование удаленных сотрудников в call-центре? Это можно сделать эффективно!» провела Надежда Соловьева, руководитель проектов компании Телфин 8 июня 2016г.
Презентация бизнес-решений в телекомуслугах на базе Виртуальной АТС для организации систем телефонной связи в компаниях малого и среднего бизнеса.
Виртуальный номер, Виртуальный офис.
Коммерческая презентация программного решения для автоматизации деловых коммуникаций. Call Office - это речевая экспертная система, способная выполнять автоматический обзвон, приём звонков, рассылку и приём SMS.
Вебинар будет интересен владельцам и руководству интернет-магазинов, а также техническим специалистам, отвечающим за автоматизацию приема и обработки входящих обращений.
На вебинаре показаны пути оптимизации бизнес-процессов интернет-торговли посредством платформы Naumen Contact Center, которая уже используется рядом крупных интернет-магазинов. В 2012 г. продукт получил награду «Хрустальная гарнитура» как лучшее решение для call-центров.
Платформа обеспечивает прием и обработку обращений по большинству имеющихся каналов связи: телефон, e-mail, факс, SMS, веб-сайт, Skype. Вся информация, необходимая для работы оператора (статистика вызовов, заявки с сайта, данные системы управления заказами), отображается в одном рабочем окне. При оформлении заказа его карточка связывается с телефонным номером клиента, что облегчает его идентификацию при повторном обращении.
Компания NAUMEN 1 октября 2013 г. провела вебинар "Через call-центр – к росту Интернет-продаж".
Предлагаем Вашему вниманию презентацию данного вебинара.
На вебинаре были показаны пути оптимизации бизнес-процессов интернет-торговли посредством платформы Naumen Contact Center, которая уже используется рядом крупных интернет-магазинов. В 2012 г. продукт Naumen Contact Center получил награду «Хрустальная гарнитура» как лучшее решение для call-центров.
Презентация вебинара будет интересен владельцам и руководству интернет-магазинов, а также техническим специалистам, отвечающим за автоматизацию приема и обработки входящих обращений.
«Оставайтесь на линии...» или чем заняты менеджерыТелфин
30 октября 2015 года в рамках Университета продаж amoCRM прошел вебинар «Оставайтесь на линии...» или чем заняты менеджеры.
На вебинаре были рассмотрены нюансы настройки телефонии, возможности интеграции телефонии и amoCRM, а также мы обсудили критерии оценки эффективности работы продажников по телефону.
Презентация доклада, который прочитала Ольга Фартусова, руководитель отдела рекламы и PR, на конференции Cloud Tech Russia 16 октября 2015.
Основные вопросы:
1. Подводные камни в настройке IVR
2. Как помогают в работе сценарии обработки звонков
3. Как объединить удаленно работающих сотрудников в единую подконтрольную структуру
More Related Content
Similar to Корпоративное использование VoIP от хардкора до Деда Мороза
Вы подумываете о расширении вашей компании? Компания МТТ Бизнес готова предложить Вам ряд решений, которые позволят превратить ваш небольшой бизнес в средний и даже в крупный.
Все подробности на http://www.mtt.ru/
Организация call-центра с удаленными сотрудникамиТелфин
Вебинар «Использование удаленных сотрудников в call-центре? Это можно сделать эффективно!» провела Надежда Соловьева, руководитель проектов компании Телфин 8 июня 2016г.
Презентация бизнес-решений в телекомуслугах на базе Виртуальной АТС для организации систем телефонной связи в компаниях малого и среднего бизнеса.
Виртуальный номер, Виртуальный офис.
Коммерческая презентация программного решения для автоматизации деловых коммуникаций. Call Office - это речевая экспертная система, способная выполнять автоматический обзвон, приём звонков, рассылку и приём SMS.
Вебинар будет интересен владельцам и руководству интернет-магазинов, а также техническим специалистам, отвечающим за автоматизацию приема и обработки входящих обращений.
На вебинаре показаны пути оптимизации бизнес-процессов интернет-торговли посредством платформы Naumen Contact Center, которая уже используется рядом крупных интернет-магазинов. В 2012 г. продукт получил награду «Хрустальная гарнитура» как лучшее решение для call-центров.
Платформа обеспечивает прием и обработку обращений по большинству имеющихся каналов связи: телефон, e-mail, факс, SMS, веб-сайт, Skype. Вся информация, необходимая для работы оператора (статистика вызовов, заявки с сайта, данные системы управления заказами), отображается в одном рабочем окне. При оформлении заказа его карточка связывается с телефонным номером клиента, что облегчает его идентификацию при повторном обращении.
Компания NAUMEN 1 октября 2013 г. провела вебинар "Через call-центр – к росту Интернет-продаж".
Предлагаем Вашему вниманию презентацию данного вебинара.
На вебинаре были показаны пути оптимизации бизнес-процессов интернет-торговли посредством платформы Naumen Contact Center, которая уже используется рядом крупных интернет-магазинов. В 2012 г. продукт Naumen Contact Center получил награду «Хрустальная гарнитура» как лучшее решение для call-центров.
Презентация вебинара будет интересен владельцам и руководству интернет-магазинов, а также техническим специалистам, отвечающим за автоматизацию приема и обработки входящих обращений.
«Оставайтесь на линии...» или чем заняты менеджерыТелфин
30 октября 2015 года в рамках Университета продаж amoCRM прошел вебинар «Оставайтесь на линии...» или чем заняты менеджеры.
На вебинаре были рассмотрены нюансы настройки телефонии, возможности интеграции телефонии и amoCRM, а также мы обсудили критерии оценки эффективности работы продажников по телефону.
Презентация доклада, который прочитала Ольга Фартусова, руководитель отдела рекламы и PR, на конференции Cloud Tech Russia 16 октября 2015.
Основные вопросы:
1. Подводные камни в настройке IVR
2. Как помогают в работе сценарии обработки звонков
3. Как объединить удаленно работающих сотрудников в единую подконтрольную структуру
Телфин. Тактика в кризис: улучшаем сервис интернет-магазинаТелфин
В презентации вебинара "Тактика в кризис: улучшаем сервис интернет-магазина" компания Телфин рассказывает о том, на какие моменты стоит обратить внимание при обработке заказов интернет-магазина
Разработчик сервиса Простые звонки - компания Ведисофт рассказывает о том, как работает сервис Простые звонки и приводит реальные примеры использования этого сервиса.
16. 200 в 1: единая система офисов и сотрудников
У меня все записано: сохранение всех разговоров
План-перехват: прием звонков от коллекторов
Боль и задачи клиента
21. ✓ Рост нагрузки на отдел претензий: за последние
полгода — 100%, январь-октябрь — рост в 7,5 раз
✓ Объем звонков вырос в 5 раз: с 200 до 1000 в месяц
✓ Конверсия продаж 78%
Результат
22. ● Одновременный обзвон базы
● Экономия на исходящих звонках
● Минимизация затрат HR-ресурсов
Автоинформатор