Vladyslav Tkachuk: Ідентичність у сервісному бізнесі: як вирізнятися на ринку, де всі надійні, гнучкі, інноваційні та взагалі найкращі? (UA) Kyiv IT Outsourcing Forum Website – www.liof.org Youtube – https://www.youtube.com/startuplviv FB – https://www.facebook.com/ukrof

1. ВЛАДИСЛАВ ТКАЧУК
Як вирізнятися на ринку, де всі — надійні, інноваційні, гнучкі та взагалі
найкращі?!
ІДЕНТИЧНІСТЬУСЕРВІСНОМУ
БІЗНЕСІ

2. - Директор з маркетингу GlobalLogic,
консультант з маркетингу та
комунікацій
- 15 років досвіду у маркетингу
- Створив маркетинг у великому IT-
бізнесі “з нуля”
- Підвищив впізнаваність бренду
GlobalLogic до 97%
- Створюю ідеї та будую системи, які
забезпечують бізнес-результати
-
ВЛАДИСЛАВТКАЧУК?
ХТО ТАКИЙ
/vladtkachuk /vlad.tkachuk

3. 5000
АКТИВНИХ ІТ-КОМПАНІЙ В УКРАЇНІ

5. ЩОТАКЕБРЕНД?

6. ЦІЛІСПОЖИВАЧІВ
ЕКСПЛІЦИТНІ ІМПЛІЦИТНІ
ХАРАКТЕРНІДЛЯ
КАТЕГОРІЇ ЗАГАЛОМ
ДЖЕРЕЛО
ДИФЕРЕНЦІАЦІЇ
Успішний бренд поєднує обидві групи цілей

7. КАРТАЦІЛЕЙСПОЖИВАЧА
Пригода
Автономність
Дисципліна
Безпека
Задоволення
Збудження
Джерело: Decoded: The Science Behind
Why We Buy, Phil Barden, 2013
ЦІЛІМАЮТЬБУТИЗНАЧИМИМИ
ТАВІДОБРАЖАТИДОСВІД
ВЗАЄМОДІЇЗБРЕНДОМ

8. Explicit Goals Implicit Goals
Source: How to Meet the Emotional Needs of B2B Buyers by Jessica Noon
www.b2binternational.com

9. ХТОВАШКЛІЄНТ?

10. ПЕРЕВІРКА
КЛІЄНТ ПОТРЕБИ
Клієнт + Потреби = Ринок

11. ПЕРЕВІРКА
КЛІЄНТ ПОТРЕБИ
ВАШБРЕНД
Ринок є, але вас на ньому немає…

12. ПЕРЕВІРКА
КЛІЄНТ ПОТРЕБИ
ВАШБРЕНД
Позиціонування:
повʼязати бренд зі значущою ціллю,
яку ще не присвоїв інший бренд

13. ЩОКРАЩЕ?

14. ВАШБРЕНД—ЦІННИЙ,ЯКЩОВКОНКРЕТНІЙ
СИТУАЦІЇВІНКРАЩЕСЛУГУЄЦІЛЯМСПОЖИВАЧІВ

15. ЯКОБИРАЮТЬВАШБРЕНД
ЦІЛІ КЛІЄНТА СИГНАЛИ БРЕНДА
КОНТЕКСТ

16. СИГНАЛИ—ВИВЧЕНІАСОЦІАЦІЇ,
ЩОВКАЗУЮТЬСПОЖИВАЧАМНА
МОЖЛИВІСТЬДОСЯГТИЦІЛІ

17. НАКОЖНОМУЕТАПІ
ВИСИГНАЛІЗУЄТЕ
КЛІЄНТУ,ЩОСАМЕ
ВИДОПОМОЖЕТЕ
ДОСЯГТИЙОГОЦІЛІ

18. БУДЕМОНАЗВ’ЯЗКУ