lezing voor Communicatienetwerk Limburg

1. Overbodigeluxe?De rol van design in communicatie Communicatienetwerk Limburg Maastricht, 31 maart 2011

3. 1. Kijk eens goed

22. Interpolis. Glashelder.

31. 2. Design werkt

32. Bedieningsgemak: Steve Jobs

33. Oriëntatie: Paul Mijksenaar

34. Leesbaarheid: Gerard Unger

35. Imago Visueel systeem 30% brein (UM, 2011) Efficiënte waardenoverdracht (SWOCC, 2008) Wereldwijde magenta-claim (T-Mobile, 2007)

36. € 20% meer winst (Erasmus/TU Delft, 2010) Branche-top 82% vs 56% (BoozAllen, 2005) Flexa / Senseo (EFFIE, 1997/2002)

37. Strategie Minder prijsconcurrentie (CDI, 2007) Meer innovatie (Premsela/TNO, 2005) Design Value Index (Red Dot, 2009)

38. ‘Onderscheid’ zichtbaar maken Reclame: pijnstiller Korte termijn, direct effect Competitief Design: multi-vitamine Lange termijn, indirect effect Constructief

39. Positioneren en profileren anno 1350

40. Positioneren en profilerenanno 1650

41. Positioneren en profilerenanno 1850

42. Positioneren en profilerenanno 1950

43. Positioneren en profilerenanno 2000

44. Mulisch: ‘Door het spektakel te verkleinen, vergroten we het raadsel’

45. Maar ‘onderscheid’ is niet genoeg Ook behoefte aan Samenhang Consistentie Informatiehiërarchie Efficiency Interne trots

46. Visuele communicatie Geen spektakel, maar functionaliteit Aandacht Herkenning Associaties Structuur Waardering

47. 3. Het brein

49. “We do notfirstsee and thendefine, we definefirst and thensee.” Lippman 1922

52. ‘Informatie’ vaak contra-productief Pensioenkeuze Hoe meer informatie, des te minder switchers Calorieën op menukaart Geenverschilbijniet-lijners, lijnersgaanmééreten

53. Straks Nu

54. Waarneming Gedachten Beslissingen Gedrag

55. Het Grote Communicatiemisverstand Overtuigen met feiten Gaatuit van rationelemens Maarinformatie is NOOIT neutraal

57. Dus wij begraven nu het trio Kennis-Houding-Gedrag.

59. 4. Geschiedenis

60. Kandinsky (1912): ‘Kleuren en vormen beïnvloeden de ziel rechtstreeks’

61. Miró (1927): de eerste illustrator?

62. Picasso (1937): ‘Mijn schilderijen moeten effect hebben.’

63. NL: ‘formfollowsfunction’ De Stijl Helder, compromisloos, gestructureerd Niet ‘kunstig’ maar functioneel PTT – Dienst voor Esthetische Vormgeving Piet Zwart Ootje Oxenaar

64. De Stijl: ‘De werkelijkheid laat zich niet beter imiteren dan met een foto.’

75. http://www.rt80.net/medialab/

76. “Acteren is elke keer weer ontkomen aan de herhaling. Iedere voorstelling is weer de eerste keer.” Pierre Bokma

77. Het eeuwige dilemma Hoeveel eenheid? Hoeveel variatie?

81. 5. En nu?

82. Wij zijn wandelende automaten Visuele communicatie: lange termijn Zoek naar Ziel van organisaties Manier om die zichtbaar te maken En om die zichtbaar te houden Klein idee, grote toepassing

83. “Eerst richten, dan schieten” situatie spiegel statement idee

84. Ideeënhebbenruimtenodig sturing structuur schets idee

85. Een idee ≠ stapel mededelingen

96. Het onbewuste regeert Gebruik visuele communicatie dus bewust Neem de tijd voor een goed idee Te belangrijk voor willekeur Géén kwestie van smaak maar: effectief of niet? En: vergeet de nucleus accumbens niet!

97. Dank voor jullie aandacht.