Lezing individual design for the masses, Hangar36, 2011

1. Pervasive Technology and
Meaningful Branding in
Public Space
Peter van Waart
Hogeschool Rotterdam | Human Centered ICT
Hangar 36, Den Haag, 25 februari 2011

4. Mijn thema’s
Meaning
Technology Branding
Public Space

5. Mijn thema’s
Meaning
Human Centered ICT Experience Branding
Technology Branding
Pervasive technology Advertising
Public Space

6. Meaning
image: http://www.rolandpastoor.nl/photowall

7. Herbert
Blumer
socioloog Mensen gaan om met
dingen op basis van
de betekenis die deze
voor hen hebben
Deze betekenissen komen voort uit de
sociale interactie in de samenleving
Deze betekenissen veranderen door een
proces van interpretatie, die iedereen
uitoefent wanneer hij met een ding omgaat
Blumer, H. Symbolic Interactionism: Perspective and Method. (1969).

8. Human values bepalen gedrag
Pierre
Bourdieu
Socioloog en Fransman
Mensen tonen zichzelf in sociale
interacties door consumptie van
specifieke producten (mode, muziek,
meubels, etc…
… en leden van dezelfde
leefstijlgroep delen
voorkeuren, normen en
waarden
Bourdieu, Distinction, 1984.

9. Meaning and things
““Om betekenis te ervaren
Mihalyi moet je een doel in het leven heben”
Csikszentmihayi
psycholoog
Drie elementen om betekenis (meaning) te beleven:
1. Uiteindelijke doel (reason of living): bijvoorbeeld menselijke waarden
2. Volharding in het nastreven van het doel (aktie ondernemen)
3. Harmonie (die bewust wordt ervaren)
Csikszentmihalyi, M. & Rochberg-Halton, E. (1981). The Meaning of Things: Domestic Symbols and the Self.

10. Human values: instrumentele en eindwaarden
Rokeach, M. (1973).
The Nature of Human Values.
New York: The Free Press.

11. Branding
Collected by Martien Heijmink

12. Experience Economy

13. Pine & Gilmore (1999)

14. Van product design…
Product design Product experience

15. …naar experience design
Experience design
Product design Product experience

16. Actoren bij creatie van belevenis
100% 1e generatie experience
invulling door aanbieder
staging
co-creatie 2e generatie experience
zelfsturing
0% 100%
invulling vanuit individu
Boswijk c.s. (2006)

17. Brands, innovation and meaning
Nathan
Shedroff
experience designer
“Business innovation
[towards a more sustainable world]
by creating experiences that address
customers’ essential human need
for meaning.”
Steve Diller, Nathan Shedroff and Darrel Rhea (Making Meaning, 2006)

18. Meaningful brand experience

19. Pervasive Technology

20. Meaning and Technology
Paul
Dourish
computer scientist
“the key feature of interaction with
computation is how we act through it
to achieve effects in the world”
Drie aspecten van meaning:
1. Ontologie: structuur van identititeiten en hun relaties
2. Intersubjectiviteit: hoe betekenis wordt gedeeld door mensen als wederzijds begrijpen
3. Intentionaliteit: de richting van onze mentale activititeiten (denken, herinneren, …) en hun betekenissen
Dourish, P. (2001). Where the Action Is: The Foundations of Embodied Interaction.

21. Meaning en Pervasive
Pervasive systemen en applicaties zijn
uiteindelijk het meest van betekenis
(meaningful) als zij versterking geven aan:
- sociaal kapitaal en collectief eigendom
- gemeenschappelijke doelen en waarden
- een norm van wederkerigheid
Carroll, J.M. & Mentis, in: Schifferstein et al., 2008

22. Public Space
image: http://www.photoeverywhere.co.uk

23. Jürgen “Geen invloed van
Habermas staat of bedrijfsleven”
filosoof
Publieke ruimte is nodig voor
sociale interactie en betekenisgeving

24. Public space : who owns the place?
Staat Bedrijfsleven
infrastructuur, cultureel media, consumptie
erfgoed, veiligheid, … producten, retail,
leisure, …
collective needs freedom(?) of choice
People
burgers, bewoners, gebruikers
- humans -
In de openbare ruimte moeten mensen vrij van staat en commercie sociaal
interacteren om betekenis te geven aan de wereld (zingeving).

25. Meaningful interactive pervasive
technology in public space
Overheid (staat) en bedrijfsleven (brands) moeten pervasive
technologie in het openbaar toegankelijk maken (‘Open’) zodat
mensen in interactie met elkaar kunnen mee-creëren aan een
betekenisvolle omgeving.
Stelling:
Ons leven wordt teveel door organisaties bepaald:
We moeten weer leven!