Recommended
More Related Content
What's hot
Similar to Vilka är drivkrafterna bakom social shopping? - Mari-Linn Stenlund
Similar to Vilka är drivkrafterna bakom social shopping? - Mari-Linn Stenlund (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Vilka är drivkrafterna bakom social shopping? - Mari-Linn Stenlund
- 2. ______________________________________________________________________________________ ”SOCIALA MEDIER HAR SKAPAT ETT SKIFTE I KONSUMENTERS BESLUTSPROCESSER” ”IDÉN OM ATT STARTA EN TJÄNST SOM SKAPAR ENGAGEMANG OCH STÄRKER NÄRVARON I SOCIALA MEDIER FÖR ENKLARE PRODUKTER FÖDDES”
- 3. ______________________________________________________________________________________ ”SOCIALA MEDIER TILLÅTER VARUMÄRKEN OCH BUTIKER ATT SÄLJA SINA PRODUKTER DÄR KONSUMENTERNA SPENDERAR SIN TID”
- 4. ______________________________________________________________________________________ SOCIALA MEDIER + E-HANDEL= SOCIAL SHOPPING ”SOCIAL INTELLIGENS – FÖRMÅGAN ATT FÖRSTÅ OCH LÄRA SIG AV ANDRA” ”SOCIALA MEDIER HAR BLIVIT VÅRT DIGITALA WORD OF MOUTH” ”E-SHOPPING MER IMPULSDRIVEN” ”ANVÄNDARGENERERAD FÖRSÄLJNINGSDRIVARE”
- 5. ______________________________________________________________________________________ ENGAGEMANGSKAPANDE PROVOCERA OCH STARTA DISKUSSIONER FÅ MÖJLIGHET ATT PÅVERKA PASSA IN I EN GEMENSKAP VARA FÖRST MED DET SENASTE BEKRÄFTA SINA EGNA IDÉER OCH ÅSIKTER UPPLEVAS SOM ROLIG OCH SMART HJÄLPA OCH TIPSA ANDRA
- 6. ______________________________________________________________________________________ PSYKOLOGER HAR IDENTIFIERAT 6 OLIKA DRIVKRAFTER SOM KONSUMENTER MEDVETET OCH UNDERMEDVETET ANVÄNDER FÖR ATT SORTERA INFORMATION. PSYKOLOGIN BAKOM SOCIAL SHOPPING DESSA DRIVKRAFTER ÄR, RÄTT ANVÄNDA, VÄLDIGT EFFEKTIVA EFTERSOM DE DRIVER, PÅVERKAR OCH STYR VÅRA BESLUT. NÅGOT VARJE MARKNADSFÖRARE BÖR KÄNNA TILL!
- 7. ______________________________________________________________________________________ 1. SOCIAL BEKRÄFTELSE 2. AUKTORITETER 3. BEGRÄNSAD TILLGÄNGLIGHET 5. VILL VARA KONSEKVENT 4. FÖLJA PERSONER MAN GILLAR 6. VILL ÅTERGÄLDA 6 PSYKOLOGISKA DRIVKRAFTER
- 8. ______________________________________________________________________________________ #1 SOCIAL BEKRÄFTELSE FÖR ATT MINSKA OSÄKERHETEN KRING VAD VI SKA GÖRA ELLER KÖPA, STUDERAR VI OFTA VÅR OMGIVNING. DETTA GER OSS LEDTRÅDAR. NÄR NÅGOT BLIR POPULÄRT FÅR VI EN SOCIAL BEKRÄFTELSE PÅ ATT DET ÄR BRA OCH RÄTT. ANVÄNDNING: BÄST SÄLJANDE, MARKNADSLEDANDE, MEST POPULÄR, FLEST VISNINGAR, MEST KOMMENTERAD. ALLA DESSA LEDTRÅDAR GER OSS SOCIAL BEKRÄFTELSE PÅ VAD SOM ÄR BÄST ATT KÖPA
- 9. ______________________________________________________________________________________ #1 EXEMPEL
- 10. ______________________________________________________________________________________ #1 EXEMPEL
- 11. ______________________________________________________________________________________ #1 EXEMPEL
- 12. ______________________________________________________________________________________ #2 AUKTORITETER MÄNNISKOR HAR EN NATURLIG FÖRMÅGA ATT DRA SLUTSATSER FRÅN EXPERTER OCH AUKTORITETER. OAVSETT VAD DE SÄGER. VI ANVÄNDER OSS AV DERAS KUNSKAPER, ERFARENHETER OCH EXPERTIS FÖR ATT SPARA TID OCH ENERGI GENOM ATT SLIPPA TA EGNA BESLUT. ÄVEN TIDNINGAR/MAGASIN/WEBB FUNGERAR SOM AUKTORITETER. ANVÄNDNING: FÅ REKOMMENDATIONER FRÅN PERSONER/AUKTORITETER/KÄNDISAR/BLOGGARE/VLOGGARE SOM MAN VET ATT SHOPPARE LITAR PÅ. JOBBA AKTIVT MED PR.
- 13. ______________________________________________________________________________________ #2 EXEMPEL
- 14. ______________________________________________________________________________________ #2 EXEMPEL
- 15. ______________________________________________________________________________________ #3 BEGRÄNSAD TILLGÄNGLIGHET VÅRT MEDVETANDE ÄR PROGRAMERAT FÖR ATT VÄRDESÄTTA KNAPPA/SÄLLSYNTA RESURSER. INSTINKTIVT SÅ VÄRDERAR VI BEGRÄNSADE ERBJUDANDENHÖGT. DETTA DRIVS AV VÅR RÄDSLA FÖR ATT BLI UTAN. ANVÄNDNING: LIMITERAD TILLGÄNGLIGHET, TIDSBEGRÄNSAT ERBJUDANDE, LIMITED EDITION, ERBJUDANDE TILL EN UTVALD GRUPP, GRUPP-ERBJUDANDEN, MEMBERSONLY
- 16. ______________________________________________________________________________________ #3 EXEMPEL
- 17. ______________________________________________________________________________________ #3 EXEMPEL
- 18. ______________________________________________________________________________________ #3 EXEMPEL
- 19. ______________________________________________________________________________________ #4 FÖLJA PERSONER MAN GILLAR VI HAR EN INBYGD MEKANISM SOM GÖR ATT VI VILL EFTERLIKNA OCH HÅLLA MED MÄNNISKOR VI GILLAR, SER UPP TILL, ELLER FINNER ATTRAKTIVA. FRÄMST FÖR ATT DET BYGGER SOCIALA BAND OCH FÖRTROENDE MELLAN OSS. MEN OCKSÅ FÖR ATT DET ÄR EN DEL AV ATT GÖRA INTRYCK, HANTERA VÅR IMAGE OCH VÅR IDENTITET. VI FÖLJER, DELAR OCH SPRIDER SOCIALA MEDIA-NYHETER PÅ FACEBOOK, TWITTER OCH INSTAGRAM MED MÄNNISKOR VI GILLAR ANVÄNDNING: NÄTVERKSMARKNADSFÖRING, TUPPERWAREPARTYN, BYGGA ASPIRATION I MARKNADSFÖRING.
- 20. ______________________________________________________________________________________ #4 EXEMPEL
- 21. ______________________________________________________________________________________ #5 VILL VARA KONSEKVENT NÄR VI STÄLLS INFÖR OSÄKERHET SÅ TENDERAR VI ATT VÄLJA DET SOM ÄR KONSEKVENT/I LINJE MED VÅRA ÖVERTYGELSER, VÅRA TIDIGARE BETEENDEN OCH ERFARENHETER. NÄR DESSA INTE MATCHAR KÄNNER VI OSS OBEKVÄMA, ”KOGNITIV DISSONANS”. DETTA ÄR EN STARK DRIVKRAFT FÖR ATT SKAPA KONSEKVENS I NÄSTAN ALLA ÅTAGANDEN VI HAR. ANVÄNDNING: LIVSSTILSANNONSER, STYLISTENS VAL, FORUM.
- 22. ______________________________________________________________________________________ #5 EXEMPEL
- 23. ______________________________________________________________________________________ #6 VILL ÅTERGÄLDA VI HAR EN INBYGGD ÖNSKAN OM ATT ÅTERGÄLDA TJÄNSTER, OAVSETT OM DE ÄR EFTERFRÅGADE ELLER INTE. VI MÅR BRA NÄR VI GÖR EN GENTJÄNST. DELVIS PGA VÅR MEDFÖDDA KÄNSLA FÖR RÄTTVISA OCH DET SOCIALA SPELET, MEN OCKSÅ FÖR ATT ÖMSESIDIGHET ÄR STARKT SOCIALT BELÖNANDE. DET ÄR EN SORTS ”SOCIALT KLISTER” SOM SKAPAR SAMARBETE, VÄNSKAP, GEMENSKAP OCH ETT SAMMANHANG. ANVÄNDNING: SAMPLING, SPONSORSKAP, CSR, ERBJUDANDE TILL KUNDERS VÄNNER.
- 24. ______________________________________________________________________________________ #6 EXEMPEL
- 25. ______________________________________________________________________________________ #6 EXEMPEL
- 26. ______________________________________________________________________________________ KONSUMENTERNAS BESLUTSRESA KONSUMENTER RÖR SIG IDAG UTANFÖR DEN GAMLA TRADITIONELLA KÖPBESLUTSTRATTEN – OCH FÖRÄNDRAR SÄTTET PÅ VILKET DE GÖR RESEARCH OM, OCH KÖPER DINA PRODUKTER. DETTA BETEENDESKIFTE INNEBÄR ATT MARKNADSFÖRARE MÅSTE JUSTERA SINA MEDIAINVESTERINGAR OCH INTE SE DENNA BETEENDEFÖRÄNDRING SOM ETT PROBLEM, ELLER EN FÖRLUST AV MÖJLIGHETEN ATT PÅVERKA. TVÄRTOM SÅ ÄR DET IDAG MÖJLIGT ATT FAKTISKT BEFINNA SIG PÅ I RÄTT TID OCH PÅ RÄTT PLATS FÖR ATT GE KONSUMENTEN DEN INFORMATION OCH SUPPORT HEN BEHÖVER FÖR ATT TA RÄTT BESLUT. MÖJLIGHETEN ATT MÖTA KONSUMENTEN VID DE TILLFÄLLEN SOM STARKAST PÅVERKAR DERAS KÖPBESLUT.
- 27. ______________________________________________________________________________________ DEN GYLLENE REGELN ”Allt vad du vill att dina kunder ska göra för dig, ska du göra för dem”
- 28. ______________________________________________________________________________________ SAMMANFATTNINGSVIS SKAPA ENGAGEMANG I SOCIALA MEDIER OCH LÅT DINA KUNDER SÄLJA DIN PRODUKT.