Cam Hoàng Phương Kiều – GĐ Khách Hàng công ty FTA – Intage Việt Nam trình bày tại Internetday 2014

1. Copyright © 2014 INTAGE VIETNAM LLC. All Rights Reserved.
INTAGE VIETNAM LLC

2. Presented by: Cam Hoang Phuong Kieu
Date: Nov, 2014
Hành vi & xu hướng sử dụng
Internet tại Việt Nam
2

3. Nội dung
1.Tình hình sử dụng Internet tại Việt Nam
2.Truyền thông qua Internet
3.Mua hàng Online
3

4. Tình hình sử dụng Internet tại Việt Nam


5. 














































































34 triệu người dân Việt Nam truy cập Internet, chiếm khoảng 36% tổng số dân (khoảng 90 triệu người).
Cục Thương mại điện tử và công nghệ thông tin (VECITA), Bộ Công thương
5

6. HCM, Hà Nội có tổng số thời gian truy cập internet lâu nhất
ĐÀ NẴNG có số người truy cập internet hàng ngày cao nhất
88%.
NGÀY THƯỜNG thời gian truy cập Internet trung bình
1 – 1,5 giờ
Ngày nghỉ và lễ thường từ 2 – 3 giờ
Trong số những người sử dụng internet 84% truy cập internet hàng ngày
Nam giới truy cập Internet nhiều hơn nữ
6

7. 


Thời điểm truy cập Internet tại các thành phố chính
5:00
6:00
7:00
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
1:00
2:00
3:00
4:00
5:00
6:00
7:00
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00


































38% dân tại các thành phố lớn truy cập Internet nhiều vào thời điểm 7:00 -10:00 PM
42% Thời điểm truy cập Internet bên ngoài cao nhất 9:00 – 10:00 AM
34% Đà Nẵng truy cập Internet lúc 7AM trong khi tỷ lệ trung bình tại các khu vực chỉ có 6%
OUT
IN
7

8. Xu hướng truy cập Internet
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Trao đổi email
Lướt web
Lập trình web
Mua sắm online
Download
Gọi điện thoại
Chat
Xem video
clip
(vd,YouTube)
Mạng xã hội
Khác
Người dùng ngày càng có xu hướng truy cập internet với Mục Đích Kết Nối nhiều hơn
Nhu cầu truy cập Mạng xã hội tăng cao gần 4 lần.
Hình thức Chat không còn được yêu thích thay vào đó là gọi điện thoại
8

9. 
Truyền thông trên Internet

10. Thời điểm tiếp cận với các
kênh truyền thông
38
22
17
23
37
9
7
Mỗi ngày


21
19
17
13
17
16
14
32
36
34
28
30
35
36
47
45
49
58
54
48
51
Các công cụ tìm kiếm
Cổng thông tin điện tử
Trang chủ của sản phẩm
Phim ảnh
Mạng xã hội/chat
Biểu ngữ quảng cáo (banner)
Online
shopping



10
Buổi tối
Buồi chiều
Buổi sáng

11. Quảng cáo trên trang INTERNET là hình thức quảng cáo có hiệu quả chỉ sau quảng cáo trên Tivi.



Gần 60% người tiêu dùng mong muốn sản phẩm mới được giới thiệu trên các trang thông tin/ tin tức trên internet
11

12. Mua hàng Online


13. Tỷ lệ mua hàng qua Internet là
39%
(dựa trên những người có truy cập Internet)

13

14. 3
5
15
22
37
42
59
21
25
65
59
70
76
90
Giới thiệu của người thân/ bạn bè/ đồng nghiệp
Đường link từ các trang mạng xã hội
Tự tìm kiếm thông tin
Đường link/ pop – up banner từ các trang web khác
Đường link từ các ứng dụng chat
Áp phích, băng rôn/ tờ rơi
Tin nhắn SMS
Nguồn thông tin tác động đến quyết định mua
Nguồn thông tin nhận biết trang web


Khu vực địa lý: sống ở thành phố lớn.
Nghề nghiệp: chủ yếu là sinh viên và nhân viên văn phòng (đây là đối tựơng sử dụng internet nhiều nhất).
Độ tuổi: 16 – 35 tuổi
Giới tính: chủ yếu là nữ
Hành vi và thói quen: thích mua hàng khuyến mãi, mua theo đám đông.

Nguồn thông tin nhận biết và tác động đến quyết định MUA HÀNG ONLINE
Khách hàng mục tiêu
14

15. 57%
Mẫu mã đa dạng, nhiều kiểu dáng đẹp, mới lạ, hợp thời trang
40%
Giá rẻ hơn mua ở ngoài
31%
Tiết kiệm thời gian
27%
Giao hàng tận nơi, miễn phí
Dựa trên 81 người của cả 3 khu vực HCM, HN, ĐN có mua hàng qua mạng (mua online)
Vì sao thích mua hàng Online??
15

16. Kết luận
1. Internet là kênh truyền thông đại chúng, phổ biến ở các thành phố lớn. Tỷ lệ truy cập Interntet hiện tại có thể sánh với tỷ lệ người xemTIVI 20 năm trước
2. Giờ vàng truy cập Internet 9 – 10 AM (bên ngoài) và 7 – 10 PM (ở nhà)
3. Mạng xã hội (social network) và công cụ tìm kiếm (search engine) là 2 địa chỉ được truy cập nhiều nhất hiện nay
16

17. 
Thank you