Uploaded byTrần Thanh Tòng
Report smart phone survey 2014
Báo cáo khảo sát thói quen sử dụng smartphone ở người dùng 18-35 tại TP.HCM cho thấy Apple chiếm hơn 40% thị phần, trong khi săn sóc và mẫu mã là yếu tố quan trọng khi mua. 48% người dùng từ 25-35 tuổi mua smartphone trên 10 triệu đồng, với hơn 20% có từ 2 chiếc trở lên. Xu hướng sử dụng smartphone tập trung vào chức năng lướt web, mạng xã hội và nghe nhạc, trong đó pin lâu hơn và thiết kế mỏng là nhu cầu cao nhất.
![[Nielsen] Technology and consumer behavior (VIE 2014) (Công nghệ và hành vi c...](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/technologyandconsumerbehaviorvn-141014050913-conversion-gate01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Report smart phone survey 2014
- 1. Báo cáo khảosát Thói quen sử dụng smartphone ở người dùng 18 – 35 tại TPHCM Công ty Cổ Phần Quảng cáo và Nghiên cứu Thị trường Lực Thiên
- 2. C Ô NG T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N w w w . l t m . v n Tóm tắt kết quả • Trên 20% người dùng có từ 2 chiếc smartphone trở lên. • Apple đang dẫn đầu và chiếm hơn 40% thị phần smartphone. • 48% người dùng 25 – 35 đã chi trên 10 triệu đồng mua chiếc smartphone của mình. • 57% các sản phẩm smartphone của Sony bán ra có giá trên 10 triệu. Trong khi 68% các sản phẩm của Nokia có giá dưới 5 triệu. • 20% smartphone trên thị trường là hàng xách tay. • Trên 30% người dùng đang sử dụng chiếc smartphone đầu tiên.
- 3. C Ô NG T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N w w w . l t m . v n Tóm tắt kết quả • Thương hiệu và mẫu mã là 2 yếu tố quan trọng hàng đầu khi chọn mua smartphone. • Pin dùng lâu hơn, máy mỏng hơn là các nhu cầu lớn nhất hiện nay. • Lướt web, vào mạng xã hội, nghe nhạc, chát là các chức năng được dùng nhiều nhất ngoài chức năng nghe/gọi. • Facebook, Zalo, Viber, Bắt Chữ và Youtube là các phần mềm được dùng nhiều nhất.
- 4. Thị trường smartphone
- 5. C Ô NG T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N w w w . l t m . v n Thị phần smartphone tại TPHCM Apple với các dòng iPhone chiếm hơn 40% thị phần smartphone tại TPHCM, Samsung, Nokia lần lượt là các nhãn xếp tiếp theo. Apple 42% Samsung 18% Nokia 9% Sony 7% HTC 5% LG 5% BlackBerry 3% Khác 11%
- 6. C Ô NG T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N w w w . l t m . v n Số lượng smartphone sở hữu 23% người dùng có 2 chiếc smart phone trở lên Sonycó số lượng người dùng sở hữu từ 2 smartphone trở lên cao nhất 14% 17% 18% 22% 26% 38% 23% 0% 10% 20% 30% 40% Samsung LG Nokia Apple HTC Sony Tổng số Tỷ lệ người dùng có từ 2 smartphone trở lên
- 7. C Ô NG T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N w w w . l t m . v n Doanh số 6 tháng đầu năm 2014 Có 26.6% lượng smartphone đang sử dụng trên thị trường được bán ra trong 6 tháng vừa qua. 0.2% 0.5% 0.2% 0.2% 0.5% 0.7% 0.5% 0.2% 0.7% 1.6% 0.7% 1.1% 2.1% 3.7% 0.7% 0.2% 0.5% 1.6% 3.4% 4.8% 2.5% HTC Sony LG Nokia Samsung Apple Khác 1 tháng qua 1 - 3 tháng qua 3 - 6 tháng qua Đơn vị tính: % lượng smartphone đang dùng trên thị trường Câu hỏi: bạn mua chiếc smartphone khi nào?
- 8. C Ô NG T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N w w w . l t m . v n Doanh số 6 tháng đầu năm 2014 Tốc độ tăng trưởng thị trường đang chửng lại 9% 30% 34% 14% 10% 3% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Ngoài 2 năm 1 - 2 năm Từ 6 tháng - 1 năm 3 - 6 tháng qua 1 - 3 tháng qua 1 tháng qua
- 9. C Ô NG T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N w w w . l t m . v n Giá mua chiếc smartphone 13% 16% 9% 13% 22% 3% 36% 13% 44% 9% 8% 5% 18% 26% 19% 4% 14% 23% 20% 26% 25% 52% 37% 50% 6% 17% 35% 5% 18% 5% 9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Samsung Nokia Apple HTC Sony LG %đápviên Trên 15 triệu 10 - 15 triệu 8 - 10 triệu 5 - 8 triệu 3 - 5 triệu Dưới 3 triệu 68% sản phẩm Nokia bán ra có giá dưới 5 triệu. 57% sản phẩn Sony bán ra có giá trên 10 triệu. 48% người dùng 25 – 35 tuổi mua smartphone trên 10 triệu đồng.
- 10. C Ô NG T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N w w w . l t m . v n Kênh mua hàng Gần 20% sản phẩm smartphone là hàng xách tay Chuổi cửa hàng bán lẻ 29% Hàng xách tay 19% Cửa hàng điện thoại di động 18% Mua hàng cũ 10% Được cho/tặng 9% Siêu thị điện máy 8% Cửa hàng bán lẻ của hãng 7%
- 11. C Ô NG T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N w w w . l t m . v n Đánh giá từ người dùng 64% 60% 75% 57% 81% 54% 28% 43% 52% 63% 46% 48% 18% 70% 31% Samsung Nokia Apple HTC Sony Thương hiệu Mẫu mã Khả năng chụp ảnh Màn hình Giá cả hợp lý Máy bền Người dùng các thương hiệu có những đánh giá riêng về sản phẩm họ đang sử dụng. Sony và Apple được đánh giá cao về thương hiệu nhưng giá cả lại khá cao. Trong khi Samsung có sản phẩm khá hài hòa giữa các tính năng.
- 12. C Ô NG T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N w w w . l t m . v n Dự đoán xu hướng thị trường 46% 35% 36% 61% 66% 38% 58% 16% 61% 22% Samsung Nokia Apple HTC Sony Gain Loss Gain: lượng khách hàng đang dùng các thương hiệu khác chuyển sang thương hiệu được phân tích. Loss: lượng khách hàng đang sử dụng dụng thương hiệu được phân tích chuyển sang các thương hiệu khác. Tỷ lệ % người dùng các thương hiệu được phân tích. Câu hỏi: bạn sẽ mua điện thoại thương hiệu nào sau chiếc smartphone đang dùng?
- 13. C Ô NG T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N w w w . l t m . v n Xu hướng thị trường Pin dùng lâu hơn Máy mỏng nhẹ hơn Nâng cao khả năng chụp ảnh quay phim 75% 63% 59% Người sử dụng kỳ vọng chiếc smartphone tiếp theo
- 14. C Ô NG T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N w w w . l t m . v n Nhu cầu sử dụng smartphone Lướt Web, 11.3% Vào mạng xã hội, 10.4% Nghe nhạc, 10.1% Chát trên các phần mềm, 9.6% Chơi game, 8.5%Gửi nhận email, 7.3% Xem video, 7.0% Định vị, dẫn đường, 6.7% Hẹn giờ, 6.6% Ghi note, 5.3% Đọc sách, 4.5% Xử lý tài liệu/văn bản, 3.7% Máy tính bỏ túi, 3.6% Xem truyền hình online, 3.4% Hoạt động khác, 2.1% Câu hỏi: bạn sử dụng smartphone vào những hoạt động nào sau đây?
- 15. C Ô NG T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N w w w . l t m . v n Các ứng dụng được dùng nhiều nhất 1 23 45 Một chiếc điện thoại tích hợp sâu mạng xã hội và các phần mềm chát sẽ là xu hướng sắp tới
- 16. Thông tin vềkhảo sát
- 17. C Ô NG T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N w w w . l t m . v n Thiết kế nghiên cứu • Nghiên cứu khảo sát thói quen sử dụng smart phone là nghiên cứu thường kỳ được thực hiện bởi LTM. • Nghiên cứu tập trung phân tích về hiện trạng thị trường cũng như nhu cầu sử dụng smart phone ở nhóm phân khúc thanh niên từ 18 – 35 tuổi. • Theo báo cáo Quý 4/2013 từ Google, phân khúc 18 – 35 chiếm 70% lượng người sử dụng smartphone tại Việt Nam. Giới thiệu về nghiên cứu
- 18. C Ô NG T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N w w w . l t m . v n Thiết kế nghiên cứu • Nghiên cứu lấy mẫu theo phương pháp khảo sát trực tuyến. • Đáp viên được chọn lựa ngẫu nhiên từ danh sách đáp viên tình nguyện của LTM. • Cơ cấu đáp viên phản ánh cơ cấu sử dụng smart phone thực của xã hội. • Toàn bộ quá trình lấy mẫu được tuân theo quy trình nghiên cứu thị trường nghiêm ngặt và tỷ lệ kiểm soát chất lượng là 30% bài thu về. • Thời gian lấy mẫu diễn ra từ 1/6/2014 đến 30/6/2014. Phương pháp lấy mẫu
- 19. C Ô NG T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N w w w . l t m . v n Thiết kế nghiên cứu Phân bố mẫu Từ 18 - 24 Từ 25 - 35 Tổng số Nam 127 118 245 Nữ 88 103 191 Tổng số 215 221 436
- 20. C Ô NG T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N w w w . l t m . v n S l i d e 1 5 C Ô N G T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N Liên hệ: Trần Thanh Tòng – Giám đốc nghiên cứu Phone: 0915 803 093 Email: tongtran@ltm.com.vn Công ty Cổ phần Quảng cáo và Nghiên cứu thị trường Lực Thiên Trụ sở: M31 Khu dân cư Miếu Nổi, Phường 3, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 84 8 3517 1348 - 84 8 3517 1349 Fax: 84 8 3517 1347 Website: www.ltm.vn
- 21. C Ô NG T Y C Ổ P H Ầ N Q U Ả N G C Á O & N G H I Ê N C Ứ U T H Ị T R Ư Ờ N G L Ự C T H I Ê N w w w . l t m . v n CÁM ƠN!