Mobile app là ứng dụng chạy trên điện thoại di động, bao gồm nhiều loại như offline, SMS và online. Thị trường Việt Nam hiện có hơn 60 triệu thuê bao với doanh thu VAS cao, nhưng gặp khó khăn trong việc phát triển do chủng loại điện thoại và vấn đề bản quyền. Location based service (LBS) trở thành xu hướng vì tăng tính tương tác và tiếp cận khách hàng hiệu quả.