Il documento discute le strategie di comunicazione digitale per le aziende, enfatizzando l'importanza dell'email marketing e dei corporate blog nel mantenere relazioni dirette con i clienti. Viene evidenziato come la newsletter e le statistiche degli utenti possano aiutare a fidelizzare i clienti e ad attrarne di nuovi, mentre si esplorano anche altre forme di comunicazione come eventi e relazioni pubbliche. Infine, si sottolinea la necessità di strumenti di comunicazione adeguati per raggiungere gli obiettivi di marketing.