10 Eylül 2013'te Anadolu Üniversitesi'nde "Verimlilik ve Operasyonel Mükemmellik" üzerine yaptığım sunum

1. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
HPveOperasyonel
Mükemmellik
Serdar Urçar
Genel Müdür
HP Türkiye
10.09.2013

2. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.2
Küresel HP
30s 00s90s80s70s60s50s
1939
Yeni bir şirket
doğuyor: HP ilk
ürününü icat
ediyor
1994
Gezegen
ortakları
programı
duyruluyor
1959
Global bir şirkete
dönüşüyor
1966
HP bilgisayar
sektörüne giriyor; HP
Lab’ler açılıyor
1972
HP cep hesap
makinesini üretiyor
1980
İlk kişisel bilgisayarlar
1984
Bir yazıcı devrimi: ThinkJet
ve LaserJet’in piyasaya
sürülmesi
2003
Isı dengeli sunucular
2005
Halo Stüdyoları
2008
Bulut bilişime
yatırım
• Dünyanın ve Türkiye’nin 1 numaralı BT şirketi
• Tüm kategorilerde #1 veya #2
• Fortune 500: #10
• 300,000+ çalışan
• 170+ ülkede 1 milyar+ müşteri
• FY12 cirosu: 120.4 Milyar $

3. © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.3
HP Türkiye
Bugün1990’lar
• İlk perakende yatırımı, ilk yazıcı
satışı
• 8 kategori
• Palmtop: Türkiye’nin ilk cep
bilgisayarı
• İlk 6 saatte onarım garantisi
• İlk ERP projesi
• Türkiye’nin ilk güvenli e-ticaret
altyapısı projesi
• Türkiye’nin #1 bilişim şirketi
• «Bulut Bilişim=HP Türkiye»
• 19 kategori
• 5000 şirketli ekosistem
• Ayda 200.000 adet kapasiteli
PC fabrikası yatırımı
• HP & İTÜ İnovasyon Merkezi
2000’ler
• 2,5 ayda 17.000 kişiye ulaşan
Superonline projesi
• “Bilgisayarın Hayatındır”
• Garanti Mobil Banka: İlk sunucu
tabanlı uygulama
• Kartuş ve tonerlerde ilk geri
dönüşüm uygulaması
• PVC malzemesinin ambalajlardan
çıkarılması

4. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.4
Çözümler
Hizmetler
Yazılım
Altyapı
„ Sonuca ulaştıran müşteri odaklı çözümler
„ Öze değer katan hizmetler
„ Özü genişletmek, optimize etmek ve yönetmek
„ Dünyanın en büyük BT altyapısı sağlayan şirketi
HP stratejisi

5. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.5
Kurumlarda yeni nesil bilişimin yükselişi
İstemci/Sunucu
Kişisel Bilgisayar
Operasyonel Sistemler
Yeni nesil bilişim
Bulut Bilişim
Mobilite Büyük Veri
Sosyal Medya

6. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.6
HP çözümleri
Baskı & Görüntüleme Sistemleri
Yazıcı PC Tablet
Bütünleşik Altyapı
Sunucu Depolama Ağ Çözümleri
HP Yazılım
GüvenlikBT Yönetimi Bilgi
Optimizasyonu
Hizmetler
GüvenlikBulut Bilişim MobiliteBüyük Veri

7. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
"HP’de kalite herkesin sorumluluğundadır.
Ürün ve hizmetlerin kalitesini sürekli olarak
geliştirmeye büyük önem veriyoruz. İşin
gerekliliklerini yerine getirerek ve yaptığımız her işin
içine kaliteyi katarak en iyi müşteri deneyimini
sunuyoruz."
Meg Whitman, İcra Kurulu Başkanı

8. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.8
Bireye saygı ve güven
Başarı ve katılım
Takım ruhu
İnnovasyon
Açıklık ve dürüstlük
«HP
Way»
HP kültüründe operasyonel mükemmellik
Basit Yalın
Etkin
«Operasyonel mükemmellik»

9. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.9
Operasyonel mükemmelliğin temel unsurları
Kurumsal karne
Yönetişim
HP Lab
İnnovasyon
İlişki değerlendirme
Tedarik zinciri
Yıllık anketler
360° performans
MüşterilerÇalışanlar
SüreçlerTeknoloji
Verimlilik
&
Mükemmellik

10. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.10
Twitter Profil Özeti

11. Teşekkürler