Il documento presenta i risultati di una ricerca sulla percezione della conoscenza da parte degli italiani, evidenziando una divisione tra 'entusiasti' e 'evoluti' nella loro esperienza conoscitiva. Si delinea come il caos contemporaneo sia non solo una fonte di difficoltà, ma anche un'opportunità per una maggiore comprensione e scelta consapevole. La conoscenza è sempre più vista come un processo esperienziale e relazionale, in cui l'autonomia e la condivisione si collegano a nuovi metodi di apprendimento.

1. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Plenaria
MARKET RESEARCH COMPANY
1

2. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA - Metodologia
 I risultati qui presentati si fondano su una ricerca condotta sulla base di
 30 osservazioni etnografiche accompagnate da interviste in
profondità
 400 interviste quantitative telefoniche a un campione
rappresentativo della popolazione italiana
 2000 interviste face to face a un campione rappresentativo della
popolazione italiana
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3. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA - Obiettivi
 La ricerca si poneva l’obiettivo di ricostruire gli atteggiamenti e i
comportamenti che accompagnano oggi il vissuto della conoscenza:
 Cosa intendono oggi gli italiani con il termine ‘conoscenza’
 Quale ruolo assume questa dimensione nel vissuto quotidiano
 Quale rapporto intercorre tra Caos, quale condizione della
contemporaneità, e conoscenza
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4. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Il Caos non è uno stato di crisi,
ma al contrario, è un momento generativo,
produttivo, fertile
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5. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Si può conoscere solo nel caos
5

6. IL VISSUTO DELLA CONOSCENZA
TRA PASSATO E FUTURO
6

7. Premessa:
conoscenza e contesto socioculturale
7

8. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
E che cosa sarebbe il pensiero se non si
misurasse incessantemente con il caos?
Gilles Deleuze
8

9. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Tuttavia, quando si avvertono tutte
le condizioni di Caos, nella politica,
nei mercati, nei valori, emerge anche
la difficoltà della nostra azione conoscitiva
9

10. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
In assenza di un paradigma certo
di riferimento, in un clima di incertezza
generale, in cui tutto viene messo in
discussione, si moltiplicano le occasioni in cui
siamo chiamati a operare delle scelte
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11. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Nel Caos tra i tanti aspetti della conoscenza
si impone prima di tutto quello di precondizione
per operare delle scelte e decidere:
comprendere come si conosce significa
comprendere su che basi si operano
le proprie scelte
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12. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Quali sono all’interno del caos le nuove
pratiche di conoscenza?
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13. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
 Il campione intervistato mostra una netta spaccatura
 Una maggioranza di ‘entusiasti’ che restituisce un vissuto
di incremento delle conoscenze individuali
 Una minoranza, più evoluta sul piano socioculturale,
che segnala al contrario un deficit di conoscenza
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14. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
 Per i soggetti più evoluti, su cui ci soffermeremo per tracciarne il
percorso. A fronte di:
 Un iperaccesso alle informazioni
 Un’immersione costante nei flussi di comunicazione
 Non si ricava una ‘necessariamente’ la percezione di aumento della
conoscenza personale e diffusa, al contrario si segnala una percezione
di maggior fatica e difficoltà
 In una sovrabbondanza di informazione e comunicazione la conoscenza
diventa un bene raro
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15. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Abbiamo i dati sotto i nostri occhi, ma di
come va veramente il mondo sappiamo
poco. Siamo paralizzati nella decisone
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16. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Si ricava nei soggetti più evoluti la convinzione che l’iperaccesso non sia
sufficiente a qualificare la nostra conoscenza
L'accumulo puramente quantitativo di ‘accessibilità’ delle notizie e dei
dati crea nuove esigenze di ordine e selezione: avere milioni di tetrabyte di
dati e informazioni a disposizione aiuta ma non risolve la nuova sete di
conoscenza
La prevalenza del modello di consumo ha distorto la nozione stessa di
conoscenza come ‘possesso’ di nozioni
«Parliamo di sempre più argomenti, dalla ‘crescita dell'economia
indiana’ alla ‘turbolenza nel mondo islamico’, limitandoci a ripetere le
chiacchiere che abbiamo
orecchiato»
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17. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Si produce uno scollamento tra nozioni e
possibilità ‘tecniche’ e conoscenza come
capacità di assumere delle decisioni
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18. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
 Inoltre la formazione culturale che abbiamo ereditato nel passato
dai nostri studi e dalle nostre letture assomiglia a un patrimonio –
più o meno grande – che produce una rendita troppo modesta.
Questo patrimonio non viene ritenuta sufficiente ad alimentare
l'innovazione e servire al bene comune
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19. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
 A tale sensazione di deficit corrisponde nei segmenti più evoluti
l’aumento di un bisogno di conoscenza sempre più vissuta come chiave
di volta essenziale
 Decodifica della complessità
Ma anche
 Strumento di sopravvivenza,
 Fattore di approvazione sociale
 Elemento di identità
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20. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
 L’evoluzione della società contemporanea
 Rende più difficile e faticosa la conoscenza:
• sottraendo l’ancoraggio a sistemi di riferimento del passato
(ideologie, apparati teorici forti e sistematici)
• portando all’emersione continua di sempre nuovi fenomeni
contradditori
Al tempo stesso
 Chiama sempre più spesso gli individui all’autonomia e al prendere
decisioni su materie complesse su cui si sfiora il ‘dominio
dell’indecidibilità’
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21. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
 La quota di ‘incerti’ è sempre maggiore non solo in relazione agli
orientamenti politici ma anche rispetto ai molteplici temi su cui si è
chiamati ad assumere una posizione: dagli ogm alla tav, dal nucleare
alla manovra finanziaria
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22. Affermazioni sul sapere e sulla conoscenza
Base: popolazione italiana 15-74 anni - Valori
Molto +
Molto Abbastanza Abbastanza
Sento molto forte il bisogno di imparare sempre cose
51,9 36,7 88,5
nuove
Credo che le nuove tecnologie rendano più facile lo
scambio delle conoscenze
46,3 39,1 85,4
Più che le conoscenze individuali è importante avere
intorno a me delle persone che mi possano aiutare 35,8 46,5 82,3
colmando le mie lacune
Mi imbarazza molto sentirmi impreparato su un
argomento
34,9 39,4 74,3
Oggi grazie all'accesso a internet è più semplice
conoscere
19,6 39,8 59,4
Oggi è più dfficile acquisire conoscenze perché
abbiamo troppe informazioni diverse da vagliare
10 18,8 28,8
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23. Le priorità di vita – Scala di Maslow (1°÷ 3°posto)
Fra le cose che si possono domandare alla vita, e che ora le leggerò, quali sono per lei le TRE più importanti?
Base: popolazione italiana 15-74 anni - Valori
sentirsi al riparo e al sicuro dai pericoli 33.7
sentire affetto intorno a sé 57.8
fare una vita intensa e piena di esperienze 28.6
imparare/arricchire le proprie conoscenze 29.2
divertirsi 14.7
fare il proprio dovere 35.2
aver successo e diventare qualcuno 19.8
avere molto denaro 19.7
viaggiare 17.3
fare una vita intensa di relazioni sociali 14.8
sentire la stima e l'approvazione delle persone
29.0
che la circondano
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24. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
 Dagli attributi socioculturali connessi alla conoscenza ricaviamo:
 La chiave relazionale ed esperienziale con cui viene sempre più
intesa la conoscenza
 La centralità della conoscenza nei segmenti più avanzati della
società
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25. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
 La conoscenza sempre più
 Si profila come atto di coraggio e si identifica con la capacità di
decidere
 Si oppone all’arroccamento alle certezze del passato e alle paure
diffuse della società occidentale contemporanea
 La conoscenza come ciò che libera dalla paura
25

26. Il significato degli assi
PRIVATO
Centralità del sé e del proprio
gruppo sociale di appartenenza
INNOVAZIONE TRADIZIONE
Mutamento come valore, Radicamento come bisogno
curiosità e interesse profondo. Attaccamento alle
all’innovazione ideologie e alla tradizione
SOCIALE
Centralità della partecipazione
e della condivisione
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27. I VALORI CORRELATI ALLA CONOSCENZA
POSIZIONAMENTO 2009 – Scala di Maslow
Totale risposte – Valori percentuali
Base: popolazione (2500 casi)
avere molto denaro • • sentirsi al riparo e al sicuro dai pericoli
sentire stima e approvazione dalle • fare il proprio dovere
persone che ci circondano
divertirsi • • sentire affetto intorno a sé
••
aver successo e diventare qualcuno
fare una vita intensa di relazioni sociali
•
imparare/arricchire le proprie conoscenze •
• fare una vita intensa e piena di esperienze
viaggiare •
27

28. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
 I percorsi della conoscenza:
 Non più solo apprendimento accademico e studio sui libri
Ma anche
 Conversazione informale, passa parola  stimolo
 Condivisione social media  progettualità collettive
 Percorsi di autoapprendimento, filoni seguiti in rete  impulso
individuale
 Esplosione del mercato della formazione diffusa  sogni di
conoscenza
28

29. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
 La ricostruzione dei comportamenti e dei vissuti restituisce la percezione
di una riconfigurazione dei processi di conoscenza sia a livello personale
che sociale
Quali sono i tratti salienti di questa
evoluzione?
29

30. Le nuove pratiche della conoscenza
30

31. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Cosa significa conoscere oggi?
LA CONOSCENZA E’ PERCORSO
ESPERIENZIALE VIVO,
UN ATTO EMOZIONALE E SENSORIALE
CHE COINVOLGE ANCHE IL CORPO
31

32. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Come descrive se stesso chi ‘conosce’?
Da soggetto portatore di nozioni
o curriculum a portatore di esperienza
relazione e volontà
di futuro e esperienza viva
32

33. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Tra conoscenza e cultura esiste la stessa
distinzione che si può evidenziare tra
capitale di investimento e capitale di rendita
33

34. DAL CAOS ALL’UNITA’
La cultura privilegia la dimensione
temporale e storica
La conoscenza privilegia il viaggio reale
e virtuale
34

35. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
La conoscenza sempre più viene vissuta
come processo di migrazione:
mobilità, Contaminazione, scambio
35

36. DAL CAOS ALL’UNITA’
La cultura sottintende un principio di
autorità intellettuale
La conoscenza privilegia il confronto
tra posizioni diverse
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37. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Sempre più la conoscenza come
processo vitale si dissocia dal piano della
cultura: uno scarto che presuppone una
situazione antropologicamente ricca
37

38. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
La conoscenza è entusiasmo,
nel senso dei Greci, "ispirazione" (divina),
che produce un senso di esaltazione
38

39. Una nuova roadmap della conoscenza
ribaltamento di ruoli
nuovi luoghi
investimento
del sapere
autoformazione
immersione fisica
proattività
condivisione
aggiornamento
39

40. … cambia lo statuto della conoscenza
40

41. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Quali sono le dimensioni fondamentali
oggi della conoscenza?
41

42. LE DIMENSIONI DELLA CONOSCENZA
Condivisione
Aggiornamento
Immersione fisica e proattività
42

43. LE DIMENSIONI DELLA CONOSCENZA
Condivisione
Aggiornamento
Immersione fisica e proattività
43

44. Alternative sul sapere e sulla conoscenza
100%
22,3 77,7
Per acquistare nuove
conoscenze ho bisogno Per acquisire nuove conoscenze quello
di avere tempo per che conta soprattutto è il continuo
isolarmi e studiare confronto con gli altri
44

45. LE DIMENSIONI DELLA CONOSCENZA
Emerge un tessuto di
costruzione comune dei
processi di conoscenza
45

46. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
 La conoscenza sempre più
 È oggetto di condivisone online e offline
 Si collega a fenomeni di socializzazione
 Provoca un fenomeno di immediata ‘attrazione tra simili’ che
asseconda la formazione di comunità di conoscenza
 Si colloca in una traiettoria sempre più aperta a un confronto
costante
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47. Costruzione comune dei processi di conoscenza
Dal mito del guru ai flussi di intelligenza
collettiva
Vantaggi e svantaggi: verifica, feedback
ma anche consolidamento dell’errore
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48. LE DIMENSIONI DELLA CONOSCENZA
Condivisione
Aggiornamento
Immersione fisica e proattività
48

49. Alternative sul sapere e sulla conoscenza
100%
21,6 78,4
Nella vita ciò che conta davvero Nella vita quello che conta è il
sono gli studi condotti nel continuo aggiornamento con cui
percorso scolastico rinnoviamo le nostre conoscenze
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50. LE DIMENSIONI DELLA CONOSCENZA
 La conoscenza sempre più
 Include un confronto costante con il presente: nuovi metodi,
definizioni, teorie, acquisizioni, interpretazioni
 Si sintonizza in modo dinamico sui processi di cambiamento
senza adottare paradigmi rigidi e precostituiti
 Viene intesa come momento generatore di connessioni e
collegamenti
50

51. LE DIMENSIONI DELLA CONOSCENZA
Se prima conoscenza era imparare
l’ordine dato delle cose
Oggi è trovare nuovi ordini e trovare
di volta in volta nuovi
51

52. LE DIMENSIONI DELLA CONOSCENZA
Interconnessioni di specialismi diversi più
che non carotaggio a vita in un settore
52

53. Costruzione comune dei processi di conoscenza
Decade l’opposizione tra profondità e
superficie, orizzontalità e verticalità
La long wide learning rimanda a un nuovo
spessore spaziotemporale
53

54. LE DIMENSIONI DELLA CONOSCENZA
Condivisione
Aggiornamento
Immersione fisica e
proattività
54

55. LE DIMENSIONI DELLA CONOSCENZA
 La conoscenza è sempre più descritta in chiave esperienziale
 Teoria e prassi si compenetrano e la conoscenza diventa sempre
più attiva e partecipata
 Un processo che è sempre meno di pura ricezione e sempre più
si arricchisce di componenti espressive
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56. LE DIMENSIONI DELLA CONOSCENZA
Sempre più la conoscenza viene
rappresentata come una combinazione
tra potenza della rete e capacità soggettiva
di emozionarsi
56

57. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
L’UNICO CONTENUTO CHE CONTA
È LA SOGGETTIVITÀ
DELL’ESPERIENZA DI CHI CONOSCE
57

58. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Quali sono i percorsi, le traiettorie
fondamentali per avvicinarsi oggi
alla conoscenza?
58

59. I percorsi della conoscenza
Autoformazione
Nuovi luoghi e momenti del sapere
59

60. I percorsi della conoscenza
Autoformazione
Nuovi luoghi e momenti del sapere
60

61. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Aumenta all’infinito l’accessibilità alle fonti
della conoscenza
I processi di conoscenza si accompagnano
sempre più a un vissuto di autonomia
61

62. I PERCORSI DELLA CONOSCENZA
 La conoscenza è sempre più descritta come
 Un processo di engagement personale
 In cui il contributo individuale e attivo assume una grande rilevanza
 Alla conoscenza di contenuti esterni si accompagna sempre più la
‘conoscenza’ di sé come parte attiva e centrale della costruzione
del sapere
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63. I PERCORSI DELLA CONOSCENZA
 Allo stesso tempo l’autonomia di chi conosce trova nella relazione
con il motore di ricerca un momento fondamentale
 Il motore di ricerca è la nuova associazione spontanea della mente
 La mente è ormai integrata a un motore di ricerca
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64. I PERCORSI DELLA CONOSCENZA
Il processo di conoscenza si struttura nella
relazione plasmabile tra motore di ricerca
informatico e motore di ricerca interiore
64

65. I percorsi della conoscenza
Autoformazione
Nuovi luoghi e
momenti del sapere
65

66. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Si assiste all’esplosione di un pulviscolo
di attività formative
66

67. I PERCORSI DELLA CONOSCENZA
 Si registra:
 Non solo l’aumento esponenziale di corsi in uno spettro amplissimo
di settori
 Ma anche la crescente importanza soggettiva e oggettiva attribuita
a questi momenti:
• Si dedicano tempo ed energia
• Non solo a imparare ma anche a trasmettere le proprie
conoscenza, da un video in rete agli incontri informali
improvvisati tra conoscenti
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68. I PERCORSI DELLA CONOSCENZA
 La conoscenza è sempre più descritta come
 Un processo che traborda i tradizionali canali di apprendimento
 Un’esperienza che si attiva in luoghi eterodossi ancora non iscritti
nei tradizionali percorsi del cursus honorum
 Connessa a un sapere composito che associa nozioni e
competenze professionali a nuove abilità in passato relegate alla
categoria di hobbies
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69. Nuovi luoghi di costruzione dei saperi
Dalla relazione fissa maestro-classe
All’interscambiabilità dei ruoli tra chi
insegna e chi apprende
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70. Per una nuova definizione della conoscenza
 Le trasformazioni descritte riguardano soprattutto una parte del
campione (30%) ma configurano l’intero campo della conoscenza,
in cui coesistono diverse modalità, più marcate in alcune fasce di
popolazione
 Nella mappa si definiscono quattro cluster secondo le due
contrapposizioni fondamentali
• Passività e proattività (asse verticale)
• Isolamento e relazione (asse orizzontale)
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71. Mappa conoscenza
PASSIVO
ISOLAMENTO
RELAZIONE
Conoscere significa
Prima di tutto lavorare
Su se stessi
Ricercatori a vita Specialisti della materia
ATTIVO
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72. LA PROSPETTIVA PER CONOSCERE NEL CAOS
72

73. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Conoscere per decidere
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74. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
 La ricerca restituisce un quadro di profonda trasformazione dei vissuti
della conoscenza
 Resa più ardua più che più semplice dalle nuove sfide poste
dall’iperofferta di dati e dall’abbattimento delle barriere di accesso
 Profondamente mutata nei processi di acquisizione, che prevedono
un ruolo più attivo e immersivo in chiave esperienziale e relazionale
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75. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
Ne derivano conseguenze importanti per la formazione della classe
dirigente del futuro
 Oggi "sappiamo" le cose, "abbiamo" le notizie, ma non siamo più in
grado di decidere. Sappiamo le cose ma non siamo più in grado di
orientarci
 Tranne pochissimi casi, la classe politica mondiale palesa una
condizione di ‘impotenza’ di fronte al corso degli eventi. Si producono
notizie, ma non si produce cambiamento
 Una classe politica che sembra inseguire la Storia anziché farla
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76. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
L’intera società sta contribuendo a una riconfigurazione dei processi di
conoscenza a partire da alcune dimensioni cardine:
Condivisione
Aggiornamento
Autoformazione
76

77. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
 C’è un filo conduttore che pervade gli sforzi e le tensioni dei soggetti
maggiormente orientati a ritrovare una dimensione della conoscenza
autentica e trasformatrice
 Si impongono impulsi conoscitivi diretti verso la
conoscenza di sé: "approfondisci la tua interiorità e i tuoi valori
per poter essere utile agli altri"
 Non si tratta di un ripiegamento nell’interiorità ma di un approdo
descritto come risultato dell’immersione nel caos
 La saggezza arriva alla fine, dopo che si è bruciato tutto il fuoco
dell'avventura e attraversata tutta la polvere della battaglia
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78. DAL CAOS alla conoscenza
Una formazione culturale più o meno solida
o l'accumulo di un sapere,
più o meno esteso, non sono più una garanzia.
Per poter navigare nel Caos è necessario
conoscere sé stessi
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79. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
 La conoscenza diffusa riporta l’accento sulle risorse e sulle
competenze individuali
 Saperi delocalizzati, condivisi, dispersi, automatizzati rimandano alla
necessità di una centralina di comando
 l’iperaccesso sposta l’accento sulla selezione, concentrazione e sul
potenziamento della capacità di elaborazione personale
 La condivisione come condizione permanente sottolinea l’importanza
dell’autonomia dei singoli partecipanti
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80. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
 Questo quadro impone nuove responsabilità in chi detiene poteri
decisionali e incarichi di leadership
 Nella continuità del flusso degli info-stimoli è necessario
individuare ciò che ha senso, priorità e rilevanza
 Nella molteplicità di fonti e canali conta soprattutto la capacità di
rapporti di fiducia fondati sul riconoscimento delle competenze
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81. DAL CAOS ALLA CONOSCENZA
 Sarà necessario recuperare il concetto di biblioteca del principe come
bussola indispensabile per navigare nel caos:
 Una mediateca regolata da flussi e conversazioni
 Alimentata in modo attivo e consapevole dal principe e non
ereditata e custodita da uno stuolo di consiglieri
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